服务保障承诺书 本文关键词:承诺书,保障,服务
服务保障承诺书 本文简介:服务保障承诺书一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容,保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度①身体健康,无不良嗜好;②具备丰富的秩序维护管理经验,③思想品质良好,无犯罪前科;④形象良好,服务意
服务保障承诺书 本文内容:
服务保障承诺书
一、我们将按照双方合同的约定承担完成合同规定的责任范围和义务内容,保证所提供物业服务和管理的质量达到、或超过本投标书中允诺的质量标准。
二、我们将在保证人员素质要求的前提下加强培训考核力度
①身体健康,无不良嗜好;②具备丰富的秩序维护管理经验,③思想品质良好,无犯罪前科;④形象良好,服务意识强;⑤熟悉各种突发事件的应急处理程序。
(2)员工培训方案、员工考核及奖励机制
培训工作的重要性在今天的企业管理中已经得到了证实,负责物业管理服务供应的企业主要是以人来完成各项工作,而人员的管理在现代企业中是最主要的管理目标,人员的培养是物业管理服务质量保障的基本条件。
物业管理服务的业务性质,决定了物业管理服务人员必须具备高素质的要求,特别是管理人员,必须掌握现代的管理理念和措施,要具备“通才”的方向性条件。
培训方式
培训要求
对员工进行上岗培训、安全生产教育,提供的服务人员必须经过训练合格后方可安排上岗工作;
发挥培训的再教育功能,在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观,弘扬社会主义精神文明,倡导爱国主义和集体主义精神,培训员工爱岗敬业;
及时传达和贯彻使用人的对物业管理服务工作的要求,使员工都明确相应的工作目标,培养出能干、肯干,具有良好服务意识,高素质的专业队伍,为实现业主的物业管理目标提供有力保证;
每年组织全体员工进行消防学习,学习相关消防知识及各种消防器材和设备的正确使用。组织学习培训演练不少于4次,并做好记录,对新招服务人员要即时培训;
制定完善系统的培训计划,切实提高员工队伍的整体素质,确保持证上岗率达到100%
2)员工的考核:
对员工的考核,是验证培训工作对员工工作质量所起作用的重要手段,也是约束、督促员工不断改进工作,提高服务意识的重要机制,从而实现项目服务质量不会偏离公司既定标准。考核工作按照公司所建立的各种规章制度进行,考核工作中,严格按照公平、公正的原则实施,使员工认识到个人工作质量的现状的同时,又可以督促其不断改进工作方法和增强服务意识,考核工作采用奖惩结合,实现考核管理制度效能的最优化。
四、我们将积极配合相关部门和单位做好进退场的交接工作。
五、我们还将这对此项目提供如下服务
1、我公司将ISO9001质量管理体系全程导入项目的日常管理。
物业管理作为服务行业,不生产有形的产品,其管理服务好坏、水平高低的鉴定往往缺乏科学、有效评判依据和手段,引入国际上通行且运作成熟的质量标准无疑是一条有效的办法。结合物业项目的特点制定出可操作性强的管理制度、操作规程。用质量管理来保证我们服务产品的完美性.在总结完善成功经验的基础上,将ISO9001质量管理体系全程导入项目。
2、安全管理
加强安全管理是我们共同的心愿和目标,我公司将依靠每个人的努力及科学的管理、完善的制度来加以保证。我公司将要把安全工作列入首位,由公司领导负责,将安全工作列入各相关人员的目标考核内容,并进行严格考核。公司与各工种层层签订责任书,明确各自的职责。将安全教育工作作为对全体员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,责任到人。建立健全了定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,进一步强化安全保卫工作奖惩细则、防火安全管理等规章制度。对涉及中心安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,堵塞漏洞。中心安全管理是学习安全管理工作的重要内容,要健全制度,明确管理人员和职责,做到安全工作事事有人抓、时时有人管,确保实现中心天天平安的目标。
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篇2:2020产品质量承诺书范本
20XX产品质量承诺书范本 本文关键词:承诺书,产品质量,XX,范本
20XX产品质量承诺书范本 本文简介:20XX产品质量承诺书范本特征码XduLNXsCxnzxoabIMrSu产品质量承诺书我公司生产的系列水处理设备,产品质量保质期为一年,一年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,一年质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上,
20XX产品质量承诺书范本 本文内容:
20XX产品质量承诺书范本
特征码XduLNXsCxnzxoabIMrSu
产品质量承诺书
我公司生产的系列水处理设备,产品质量保质期为一年,一年内如产品质量出现问题,本厂负责保修、包换,一年质保期满后,本厂对易损部件优先、优惠,以成本价供应,并提供终身服务。本厂所提供的主体设备使用寿命均保证在十年以上,并严格按标准生产制造。因产品质量问题造成损失,本公司负责赔偿。
售后服务承诺
对于贵公司(厂)水处理系统工程,我厂在售后服务方面作如下承诺:
一、
我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;
二、
合同签订后,保证保质、保量,按时交货;
三、
本公司确保所提供的设备调试达到合同指标,如因我厂产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我厂将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担。
四、
我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训,并能独立操作;
五、
对于需方的技术咨询,随时给予解答;
六、
在交付设备时,本厂向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;
当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
篇3:2020中共党员承诺书范本
20XX中共党员承诺书范本 本文关键词:承诺书,党员,中共,XX,范本
20XX中共党员承诺书范本 本文简介:20XX中共党员承诺书范本特征码TrtikOtgPcUZEHpdDJiH作为一名共产党员,我自愿积极响应党中央的号召,在创先争优活动中从自身做起,从小事做起,现结合本人岗位实际,郑重承诺如下:1、坚持用与时俱进的科学理论武装头脑,在思想上保持先进性。每天读书读报,学习中央、省市有关会议精神,认真贯彻
20XX中共党员承诺书范本 本文内容:
20XX中共党员承诺书范本
特征码TrtikOtgPcUZEHpdDJiH
作为一名共产党员,我自愿积极响应党中央的号召,在创先争优活动中从自身做起,从小事做起,现结合本人岗位实际,郑重承诺如下:
1、坚持用与时俱进的科学理论武装头脑,在思想上保持先进性。每天读书读报,学习中央、省市有关会议精神,认真贯彻落实科学发展观,采取以自学为主,同党支部集中学习为辅的形式,认真做好学习比较,撰写政治理论学习心得体会。
2、增强自己的事业心和责任感,积极投身到经济建设和各项社会事业发展中,紧紧围绕中心和大局谋划、推进环保工作,爱岗敬业、埋头苦干,开拓进取、乐于奉献,在本职岗位上作出一流业绩。
3、认真实践为人民服务的宗旨,密切联系群众,尊重群众的创造,倾听群众的呼声,做人民群众的贴心人。
4、遵纪守法,我承诺模范执行党组织的各项决议,严格遵守国家法律法规,自觉遵守本单位的规章制度。养成好的生活作风,求真务实,言行一致,说老实话,办老实事,当老实人,廉洁自律,抵制腐朽思想的侵蚀,做艰苦奋斗、反腐倡廉的表率。
5、积极响应国家关于建设和谐社会的有关决议,积极践行社会主义核心价值观,树立正确的荣辱观,遵守社会公德、职业道德、家庭美德,严于律己,情趣健康,公道正派。
6、树立环保执法形象,突出“服务发展”中心。积极转变行业作风,热情为企业服务,坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。在公务活动中使用文明用语,宣传环保知识。