20XX年县中医院工作总结范本及20XX年工作计划 本文关键词：中医院，工作计划，工作总结，XX，范本
20XX年县中医院工作总结范本及20XX年工作计划 本文简介：20XX年县中医院工作总结范本及20XX年工作计划xx年，我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下，着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变
20XX年县中医院工作总结范本及20XX年工作计划 本文内容：
20XX年县中医院工作总结范本及20XX年工作计划
xx
年，我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下，
着力深化医院改革，以进一步提高干部职工整体素质，提高技术
水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力
为目的。强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深
化优质服务，
确保医疗安全，
改变医院就医环境，
更新医疗设备。
以创建和谐医院为重点，
狠抓手足口病预防和医院规范化管理等
项工作，取得了很大成绩，现回顾总结
提升综合实力，
一、
提升综合实力，争创岗位明星
今年初，医院依据
xx
年的工作要求，及时召开了医院九
届二次职工代表大会，大会对上一年的工作进行了全面、客观、
详实的总结，对今年的工作进行具体的部署，大会提出
xx
年
的工作重点是“优质服务年活动”
，并做为全年工作的主线展开，
围绕这一工程，在医疗方面开展全面提升我院综合实力，以突出
中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面，继续抓好优质护
理示范工程，在全院开展争创岗位明显活动，推行挂星服务，并
将在活动中表现良好的人员公示大家，
年终召开盛大的表彰大会
予以表彰。为此，院领导班子高度重视，多次召开会议，研究部
署具体活动方案和具体措施。于
4
月
13
日召开了全院关于开展
1
“优质服务年活动”动员大会，并邀请局领导参加，会上院长任
林军同志作了热情洋溢的发言，
对优质服务年活动做了全面的诠
释和部署，拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗
护理、医技、行管、后勤各部门联动，积极投身到提升我院综合
实力的活动中来。
狠抓医疗服务质量，
二、狠抓医疗服务质量，继续强化医管年管理
⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理，按照国家中医药管理
局的安排，根据《吉林省
xx
年“以病人为中心，以发挥中医
药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体
部署，医院严格的按照方案的要求，并结合我院实际，以优质
服务年活动为主线的工作目标，深入开展“以病人为中心，以
发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导
班子高度重视，认真学习文件精神，统一思想。医院“中医医
院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分
科室、分个人进行完善，对院内的管理制度进行了修订、补充
和完善，各科室认真组织学习，并在临床实际工作中具体贯彻
实施，真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责，
定期不定期进行了质量检查，并及时进行反馈，努力提高医疗
质量。
⑵为保证医疗质量，我院分管业务院长、医务科长、护理
2
部主任具体抓该项工作，每周例会通报医疗护理、院内感染、
医技科室、行管后勤综合治理的质量情况，各临床科室主任对
所辖病区的病人实行
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小时负责制，对本科室的急、危、重症
病人亲自参加会诊抢救工作，并及时向业务院长、医务科长汇
报，需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实
践技能水平，培训技术人才是我们常抓不懈的工作，医务科定
期在院内组织业务讲课，并进行业务培训考试，选派医务人员
参加各种学术会议、培训班等。这样，使我院的医务人员提高
了专业理论、业务水平，为提高医疗服务质量提供了可靠的保
障。
在护理方面，护理部提出的优质护理示范工程，真正体现
了以病人为中心的护理服务理念，医院成立了以院长挂帅的活
动领导小组，将此项工作确立为“一把手工程”
，真正通过优质
护理示范工程工作，实现三个革命性的改变。一是全院职工的
思想认识的转变，要树立大局观念，整体观念，二是后勤部门
的转变，进行工作流程的革命，真正做到三贴近（贴近临床、
贴近病人、贴近社会）
，三是两个效益的转变。护理部加强了人
员培训，岗位练兵，全面提高护理人员素质，健全制度，认真
落实工作流程，加强护理人员队伍，满足临床护士需求等一系
列措施，实施优质服务。采取护理人员分层使用，实行弹性排
3
班，简化护理文件书写，改变护理工作模式，实行责任制小组
下的护士包干制，每组人员均有自己所管的床位，每名责任护
理分管病人不超过
8
人，责任组长全面履行岗位职责，将病人
的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等
融为一体，真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、
四教
，落实全程护理。在开展过程中，结合我院的优质服务，
每月评出星级护士，年未予以表彰。优质护理工作一年来，医
院护士共收到表扬信
12
封；锦旗
6
面；极大地促进了医院工作
的变革和发展，使医院的护理工作进入了一个新的阶段。
⑶医护人员严把关，确保医疗护理质量。
医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容，对存在安
全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评，坚持
执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度，一旦出现，
均由各职能部门认真查处。
⑷加强了对医院感染的控制管理工作，每月对处置室
、手
术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今
年医院感染率
0.54%，漏报率为
0，均低于国家标准要求。
⑸医技科室召开多次会议，就如何最大限度的、科学的、
准确的配合满足临床需要展开讨论，主管院长更是亲临一线，
就挖掘自身潜力，提高报告质量，提出自己的意见和建议，使
4
科室学习的风气，求真务实的工作作风逐步形成。
通过狠抓医疗质量和管理，今年我院各项医疗指标均达到
医管年评审标准，在今年医管年省检查团来院检查的过程中得
到省级专家的一致好评和认可，给予了较高的评价。
三、加强行风建设，提高干部职工思想道德素质
加强行风建设，
做到认真贯彻执行党的路线、方针政策，坚持以病人为中
心，强化服务意识、医患沟通，严格执行“告知”制度，把病
人利益放在首位，认真遵守《执业医师法》
《护士条例》
“八
、
、
不准”等规定，倡导廉洁行医，杜绝了医疗护理服务中收受红
包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。认真落实县卫生局党
委提出的《关于进一步加强便民、利民、惠民措施的意见》
，严
格执行国家药品价格政策，认真执行单病限价收费制度。由院
长负总责、分管院长具体抓，坚决按单病种规定标准结算，坚
持五个不准制度，即：不准突破定额标准，不准为节约成本减
少患者的医疗服务，不准分解住院、不准因承担费用风险而推
诿病人，不准增加患者的自费部分。物价审计科定期对工作检
查落实，并公示和监督。狠抓医疗服务质量，努力减少医疗收
费和医疗投诉。设立了举报箱，在住院楼一楼大厅设立大屏幕
公示栏，公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师
简介，让病人或家属可选择医师，随时查询住院费用，无滥检
5
查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查，
了解病人对医院的满意度，每月病人的满意度均在
95%以上。
四、加强重点专科、专病建设
加强重点专科、
xx
年医院加强了对国家中医药管理局确定的国家级重点
专科——蒙医科的建设，充实了人员，完善了科室硬件建设及
科室制度的建立，成立了护理工作站，配备了完整的处置室、
注射室，蒙医药浴治疗室正在装修中。科室的社会效益和经济
效益也大幅度提升，今年八月国家中医药管理局组织专家对我
院蒙医科重点专科建设项目进行验收，得到了与会专家的一致
认可和好评并顺利通过了验收。为医院争得了荣誉。
制定并完善了省级重点专科心病科、脑病科的诊疗技术操
作规范，并已开展了中医临床路径试点工作，医院成立临床路
径工作领导小组，各科根据本科实际，在试点病种路径和诊疗
方案的基础上，制定本科室临床路径的诊疗方案，对中医临床
路径的实施效果进行评价和分析，定期向管理小组报送工作进
展情况。以便对今后全面开展这项工作，积累经验。针灸康复
科是省中医药管理局新确定的重点专科。
我们按要求抓好规划和落实。在不断巩固专科建设的同时，
还积极开展专病建设，中医药治疗肝病、肾病、风湿病、糖尿
病、哮喘病都有专人学习，临床开展得有声有色，获得了很多
6
宝贵的经验。引进新技术，开展新项目，
五、引进新技术，开展新项目，实现科技兴院
本着创新发展科技兴院的原则，今年
1
月
9
日，我院的腹腔
镜正式使用，这标志我院微创技术已正式开展，填补了这一项
目在我院的空白。2
月
14
日骨关节镜正式开机使用，这为重新
塑造骨科“黄埔军校”的新形象，提供了坚实保障，提升了骨
科的综合治疗能力，受到了广大患者的一致好评。此外，中药
敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用儿科、内科临
床，均受到广大患者的欢迎。
六、加强人才培养，创建学习型医院
加强人才培养，
为使医院可持续发展，医院制定了一系列相应措施，按医
院发展的长远需要，确定招聘人员条件，采取专业对口、公开
竟聘，对已具有执业证者优先录用，引进人才，充实医疗队伍。
选派一批中青年技术骨干力量，送往北京、上海等地学习深造，
不断提高我们的技术水平。满足临床需要。
同时加强与兄弟医院的交流学习，不断完善自己，5
月院长
亲自带队到吉林市中西医结合医院，就体检中心工作，以及
6
月院长亲自带领内、儿、肛肠、骨科、皮肤科主任，前往长春
中医学院就中医特色疗法的开展，向我们的上级医院学习请教。
通过学习，极大地开阔了视野，活跃了思想，认识自己的不足
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和差距，找到了自身发展的方向。七月份，与长春中日联医院
对接，正式成为协作医院。这对我院创建“学习型”医院提供
了坚实保障。以及四平中医院来我院参观交流，都不同程度的
丰富了自我，提升了医院的知名度。今年
2
月，医院手术室护
士包丽萍被选派为援外医疗人员，派驻赞比亚，加强了国际间
的沟通，增进了国际间的交流，也为我院赢得了赞誉。医务科
安排的每周一课制度，护理部制定的护士教育培训制度和考核
制度，以及三基技能的培训，有利的推动了全院技术人员的理
论水平和实践技能水平的提高，使全院学习氛围空前高涨。
七、积极做好新农合工作
积极做好新农合工作
严格遵守《基本用药目录》
，认真按《新农合医疗制度实施
细则》办事，坚持因病施治，合理检查，合理用药的原则，做
到不滥用、乱用药品，不开大处方、不开假证明、假诊断。自
费项目征求患者同意，及时准确做好报销工作，医院组织人员
下乡义诊，
为群众
“选医送药送温暖”
使农民真正得到了实惠。
八、积极做好传染病防治工作
按照上级主管部门的要求，成立了传染病疫情报告小组，
认真做好传染病疫情报告及管理工作，今年传染病上报率为
100%，无一例漏报事件发生
。
8
九、加强药械及财务管理
按照上级规定，规范了药品和药械购进程序，成立了药事
委员会，严格执行药品采购招标制度，对药品购进计划，先经
药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方
可购进。医疗器械的购进，根据临床需要，先由科室提出计划，
经院委办公会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会
领导，只对药品器械的购进监督检查，一切财务收支活动均纳
入财务科统一管理。特别是对单病种限价收费执行情况及抗菌
药品的使用，医院成立了专门的领导小组，严格执行国家规定
的标准，对违反规定乱使用抗菌药物
2
次以上的科室，院里要
对科主任实行诫勉谈话，对临床医师违规乱用抗菌药
3
次以上
的将吊销该医师抗菌药物使用的处方权，必要时吊销处方权，
构成犯罪的，依法追究刑事责任。对合理使用抗菌药前十名的
医师，向全院公示，对不合理使用抗菌药物前十名的医师，在
全院范围内通报。点评结果做为科室和临床医师绩效考核的重
要依据。
十、加强信息化建设，提升医院工作效率
加强信息化建设，
信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段，我院已
往的微机软件系统已工作运转了
8
年多时间，系统明显老化，
加上超负荷工作，严重影响了工作效率。网络科的同志克服人
9
员少，对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难，在主
管院长的带领下，起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。
目前，我院网络升级改造已进入尾声，届时，医院的管理、医
疗护理等各方面工作效率，都将是一个质的飞跃。
十一、加强法律、法规宣传，强化四防安全意识
加强法律、法规宣传，
安全意识一直是我们长抓不懈的主题，无论是医疗安全、
消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此，医院成立了应急
办，制定了各种应急预案，力争在紧急情况下，把损失减少到
最低，每周的例会，主管院长都要强调，特别对全院综合治理，
院长、主管院长亲自过问，强化安全意识，做到有备无患。
十二、强化中医药文化建设，广交朋友，扩大影响
强化中医药文化建设，广交朋友，
xx
年，医院被省中医药管理局确定为全省中医药知识宣
传普及项目单位。我院的文化建设目标是秉承中医传统，弘扬
中医国粹，加强专科亮点，目的就是使患者一进入中医院，就
能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。我们在全院职工中倡
导“一握中医人手，永远是朋友”的诚信理念，主张树正义，
树正气，引导职工“一切以病人为中心”
，刹住对患者吃、拿、
卡、要、收受红包、生、冷、硬、顶、推、拖等歪风邪气，最
大限度减少损害医院形象的现象发生。号召全院职工一切从我
做起，一切为了病人，从我能为您做点什么做起。同时，我们
10
还认真坚持“四合理”原则，强调“医乃仁术”“大医精诚”
、
的医德主张，从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心，
为最终形成我们中医院的文化体系，为医院长远发展，基业长
青而努力。
今年
5
月，医院院报正式出版发行，这不仅丰富了职工的
学习生活空间，也对宣传中医院建立一个良好的信息平台，建
党
90
周年，我们组织了大合唱，增加了广大职工的凝聚力，弘
扬了正气，极大地展现了中医院人的精神风貌，使社会各界对
中医院人的精神状态有了重新的认识和评价，使我院重塑中医
院形象的计划初步实现。
十三、医疗业务
医院一贯注重医疗行为，
注重药品使用管理，
“大处方、
严防
滥用药，努力减少病员负担，改善服务态度，提高病人对我们
的信任度，促进了全院各项业务的发展，今年我院预计：
收治门诊患者近
10
万人次；
出院患者近
5000
人次；
业务总收入近
5400
万元
存在的问题：
存在的问题：
门诊、住院处分处两地，急需资源整合，地方财政投入经
费不足，制约了医院发展，医疗服务质量不高，缺乏拔尖人员，
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服务功能有待提升，业务增长跟不上发展需要，个别职工缺乏
工作的积极性和自觉性，下一步，我院针对存在问题，加强整
改，加强中医药文化特色建设。
XX
XX
年工作计划（一）
指导思想：
以各级卫生工作会议精神为指导，继续以“优质服务年活
动为主线，努力创建和谐医院，努力提高服务质量，提高医疗
技术，改善服务态度，创建花园式医院，加强党的队伍建设，
以“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩”为目标，不断提
高医院的工作效率和服务水平，激发广大干部职工的积极和创
造性，促进医院又好又快发展。
⒈
业务指标
①
门诊人数
11
万人次。
②
收住院
5500
人次。
③
业务收入
6500
万元。
⒉
质量指标
①
处方合格率
98%。
②
病历书写合格率
100%，消灭丙级病历。
12
③
门诊中药治疗率，住院中药治疗率。
④
入出院诊断符合率
95%以上。
⑤
危重病人抢救成功率
85%。
⑥
护理操作合格率
95%。
⑦
病人住院天数
10
天工作，力争病床使用率
85%以上。
⑧
医技检查报告准确率
90%以上。
⑨
西药合格率，划价准确率
95%。
⑩
院内感染率，国家标准以下。
?
各职能科室按时按质完成本职工作任务。
年着力做好以下几方面工作：
XX
年着力做好以下几方面工作：
一、认真落实各级卫生工作会议精神，完成县卫生局下达
的各项工作目标责任制。
二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建
设，充分发挥党员干部的先锋模范作用，建设一支能打硬仗的
基层党组织。
三、继续加强医院文化建设，打造团队精神
同时应卫生行政部门的要求，积极参加医疗机构禁烟活动，
创建无烟医院。
四、继续抓好优质服务年活动。
五、继续加强医疗纠纷的防范。
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六、狠抓特色专科、专病建设。
七、继续加强人才培养和引进。
八、继续引进新技术、新项目。
特别是中医特色疗法，争取全面铺开，并取得成效。
九、抓硬件投入，完成网络升级改造并投入使用，让管理
再上一个新台阶。
十、加强经营管理。
十一、
加强基础设施建设，改善就医环境。
十二、
加大宣传力度，扩大影响。
十三、
解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题，解决
她们的后顾之忧。
十四、
完成超商引资任务，确保“天字号”工程顺利完成。