2015年春运从2月4日至3月16日，共计40天。随着春运脚步的临近，一票难求的事态愈演愈烈，而此时也成为了年底退订票诈骗的高峰期，不法分子利用游子归家心切的心理，通过各类手段使得火车订票、机票改签等诈骗案件又有抬头趋势。警方提醒市民，不要因为着急抢票而降低警惕，落入骗子圈套，造成财产损失。
记者从多方了解到，对常见退订票诈骗伎俩进行整理，供市民参考。
骗局 1 电话诈骗：明修栈道 暗渡陈仓
日前，在清新区工作的市民李先生收到一个清远本地的电话，自称可以代为购买火车票，有需要可以给对方打电话，李先生第一反应是半信半疑，稍后收到一条对方手机短信：“本公司专业代售全国各地火车票，如需请找1820763×××4，小林。”李先生心想，平时工作很忙，加上今年火车票提前订票时间延长，且一直在火车票官网抢不到票，正急着购买火车票回家的李先生按提示重新打回电话。对方电话中表示，他们在铁道部内部有熟人，只要购票者把身份证号码报过来，就可以帮忙订到火车票。
然后李先生就把身份证号码告诉那位小林，要求帮他买两张2月17日从清远到长沙的高铁票。第二天上午，“小林”通知李先生到代售点拿票，同时强调，要李先生安排一名亲友到银行柜员机去汇款。
李先生如约来到代售点门口铁道部官网网上订票，但左等右等，“小林”始终没有出现。而就在这时，“小林”同时又给在银行准备汇款的林先生的亲友打电话，要求他把600元的买票钱打入一个银行账号。李先生的亲友看到来电显示是李先生的手机号，便不加怀疑地汇了款。这边汇款已经成功，但那边李先生却始终没有等到“小林”，更不用说拿到火车票了。
李先生随后进行报警，记者从民警处了解到，此案中，嫌疑人利用改号软件，给亲戚打电话，降低李先生家属的警惕性，从而诈骗成功。急于购买火车票的市民，不要轻易相信利用手机短信、网络信息谎称铁路部门有熟人可以买到火车票的谎言，还是要到铁路部门的正规官方网站进行购票。
警方提醒市民，火车票要在官方网站订购，机票改签、退票最好到市内或机场的航空公司营业网点办理，不要轻易在电话中透露自己的证件信息、银行卡号等。
骗局 2 短信诈骗：似真似假 难以分辨
近日，家住新城的黄先生向记者展示了自己收到的一段疑似诈骗短信，短信中显示：“尊敬的旅客：您好！您预订的2月25日从清远开往深圳的火车票由于机械故障无法正常开启，旅客收到通知后请及时与客服联系办理退票，电话：020—98763333，给您带来不便，敬请谅解！”从内容到口吻都和铁路部门的官方通报很像，而且提供的用户个人信息和乘车信息均准确无误，黄先生半信半疑，但最终还是保持观望态度，因为一旦按照所留电话回拨，对方很可能就会以各种理由要求转账，进行诈骗。
手机安全专家提醒，个人信息泄露，已成为电信诈骗成功率高的一个重要原因。此前，大量12306用户的账号、明文密码、身份证邮箱等数据在互联网遭疯传，这些数据很可能被骗子利用，因此，不要因为短信内容中有真实姓名、身份证号以及预订车次等信息便轻易相信。同时，要及时修改12306密码和其他与之相同的密码铁道部官网网上订票，并定期更换，尽量通过官网购票，避免再次遭遇泄密事件。
此外，警方还提醒市民要警惕网络陷阱，在通过网络购票时一定要在官方指定网站操作，切勿从第三方软件或弹出的网络链接进入。诈骗分子经常使用钓鱼网站冒充知名交易平台网站，市民在购票时要仔细辨别网站域名。为了达到高仿真度，诈骗网站的域名与真实网站差不多，往往只是几个字母的差别。
骗局 3机票诈骗：似是关心 暗藏骗机
记者从警方获悉，除了购买火车票遭遇骗局，民航旅客遭遇网络或电话诈骗的案例近期也有抬头趋势。据了解，有些旅客通过正规航空公司网站成功订票后，不久就收到署名为相应航空公司的短信。其中提及，航班因故变更，旅客可以按照指定号码回拨，办理退票或改签手续。随后，便有冒充航空公司客服的人员要求旅客提供证件信息、银行卡号码等，“帮助”办理签转。
警方负责人表示，当不法分子准确报出旅客姓名、电话号码、航班信息等重要信息后，骗局成功的概率便大大增加。至于旅客信息泄露的途径和根源，警方正在调查。
据日前有航空公司发布的旅客购票提示信息称，通过航空公司官方网站或客服电话购票最安全。航空公司的客服号码一般都是5位短号，比如南航为95539、深航为95080等。因此网站上遇到400或800开头的客服号码，可信度不高。旅客在航空公司官网或客服电话订票后，航班如有变更，航空公司会通过客服平台向旅客发布短信告知。航空公司同时提醒旅客，通过客服电话进行退票改签业务，不会再留一个新号码办理退改签。
时逢岁末，不少用户都在为抢购火车票而“操劳”。在此，警方提醒市民，不要因为着急抢票就降低警惕、忽视个人信息安全，一定要在安全软件的帮助下，认真辨别涉及退票等短信和电话的真伪，以免落入骗子圈套，造成财产损失。
购票安全小贴士
1.购买飞机、火车、汽车票一定要选择正规渠道，最好是前往官方指定的售票点或代售点购买。
2.网上购票时，最好登录航空公司、铁道部官方网站购买，并及时查验机票车票真伪、确认飞机航班及火车车次，防止受骗上当。
3.遇到以“身份证信息不符”、“原先的账号被冻结”、“机票需要激活”、“无流水账号”等理由表示订票未成功，要求再次汇款的，一定要谨慎辨别，不可轻易打款。
（来源 南方日报 韩玫）