第摆正位置，做好行长的助手和参谋
第二，差异服务，做好优良客户的维系工作
当前，我支行工作的“瓶颈”是门市业务量超负荷运转，排队现象突出，低端客户挤高端客户的现象时有发生。如何解决这一问题呢?
1，对客户进行综合评价，细分客户，对低端客户，想方设法退出;对一时无法退出的，考虑通过电子银行、自助设备等实现网点外分流。
2，在营业大厅配置迷你自助设备，通过大堂引导员做好客户识别和分流工作，并将渠道分流的指标与引导员的工作挂钩，以节省人力资源向高端客户维护及客户经理岗位倾斜。
3，提高前台柜员维护意识，做好前来办理业务的大额存款客户资料详细登记工作，逐步建立完善的大客户档案，便于加强与大客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。
4，根据本地人讲究效率、接受新事物较快等特点，积极“造势”，开展多种营销活动，让客户真正享受到实惠，改客户被动摊派式接受电子银行产品为主动快乐式接受服务。
第三，积极营销，提高我行整体业绩
我要以做大做优中小企业优质客户群体为目标，协助行长做好资产业务的营销工作。一方面，要利用自己具有丰富的客户资源和较强的市场拓展能力的优势，积极协助行长改变存贷比过低的局面，力促存贷款等各项业务的蓬勃发展，尽快确立我行业绩在当地商业银行中的“霸主”地位。
另一方面，要进一步加强客户经理营销技能和法律法规的培训。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装他们的头脑。与此同时，要制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度，奖勤罚懒，以最大程度地鼓励客户经理努力拓展市场，打造一支特别能战斗的客户经理队伍，在维护现有客户的基础上，加大营销力度，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加我们的赢利能力。
第四，警钟长鸣，做好内控管理工作
银行是经营风险的行业，风险防范是一项必须常抓不懈的基础工作，随着农行股改步伐的加大，外部监管力度越来越大，我们的每项业务必须合法、合规经营。在发展业务时，我将根据自身懂法律、有一定管理经验的优势，协助行长处理好业务发展和风险防范的关系，不断提高员工风险防范意识，引导员工树立按照金融法规、制度办事，规避风险，合规经营的理念，为我行事业的发展保驾护航。
尊敬的各位领导、同志们，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程;既然目标是地平线，留给世界的只能是背影!”这就是我的坚定信念和对自己的根本要求。虽然在工作中我可能不是最优秀的，但我会做最努力的。请大家信任我、支持我、考验我!
我的演讲完毕，谢谢大家!