全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，争创全国文明城市，是我市认真贯彻党的十八大精神，全面落实科学发展观，统筹物质文明、政治文明、精神文明、生态文明协调发展，构建和谐社会的重要体现；其根本就是以人为本，解决关系民生的最现实、最直接、最具体的问题，让广大市民群众享受改革开放的成果，市民群众是最直接的受益者。
创文在行动，我该做什么？
创文与市民息息相关，创建全国文明城市更是要从我做起：
1、关心和支持我市创建全国文明城市工作，自觉践行社会主义核心价值观，遵守爱国、守法、诚信、知礼等公民基本道德规范，做文明市民，讲文明语言，行文明礼仪，养文明习惯。
2、积极参与各种道德实践活动，维护社会正义，热心公益事业，扶危济困，友善待人。
3、团结友爱，敬老爱幼，不打架斗殴，不闹邻里纠纷。
4、遵守交通规则，做到文明出行、文明驾车、文明乘车。
5、遵纪守法，维护公共秩序，不起哄闹事，不酗酒赌博，不在禁烟场所吸烟。
6、爱护公物，保护环境，不损坏公共设施。
7、爱护市容，不乱扔杂物、不随地吐痰、不乱涂乱贴、不损坏花草。
8、计划生育，破除封建陋习，不看淫秽书刊录像。
9、参加适量体育锻炼，多到户外活动，按时作息，增强体质。
10、全体市民以主人翁的姿态，自觉参与创文活动，做文明城市的实践者、宣传员和监督员。
关爱生命 文明出行
倡导六大文明交通行为：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。
摒弃六大交通陋习：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾、乘摩托车不戴头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。
抵制六大危险驾驶行为：坚决抵制酒后驾驶，超速驾驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超员、超载等危险驾驶行为。
市民文明公约
热爱祖国、热爱韶关、不失国格人格、不做不文明的事。
文明礼貌、助人为乐、不说脏话、不损人利己。
讲究卫生、仪表端庄、不随地吐痰、不乱扔污物。
团结友爱、敬老爱幼、不打击斗殴、不闹邻里纠纷。
爱护公物、保护环境、不损坏公共设施、不践踏花木。
遵纪守法、维护公共秩序、不起哄闹事、不酗酒赌博。
弘扬正气、见义勇为、不放纵坏人、不助长歪风邪气。
崇尚科学、破除陋习、不看淫秽书刊录像、不奢办红白喜事。