行政工作总结 本文简介：2012上半年第一物业管理分部行政工作总结2012年是分部工作重中之重的一年。我们在完成上半年工作任务的同时，面临着国美三号院物业的全面接管、验收工作，深感肩上的责任与重担，但正是这种挑战，带给分部新的机遇和新的起点，我们会更加不懈的努力，力争各项工作更上一个新台阶，圆满完成接管任务！2012上半年
行政工作总结 本文内容：
2012上半年第一物业管理分部
行政工作总结
2012年是分部工作重中之重的一年。我们在完成上半年工作任务的同时，面临着国美三号院物业的全面接管、验收工作，深感肩上的责任与重担，但正是这种挑战，带给分部新的机遇和新的起点，我们会更加不懈的努力，力争各项工作更上一个新台阶，圆满完成接管任务！
2012上半年年工作完成情况
一、经营指标完成情况
上半年总收入
万元，其中基本收入1
万元，市场收入
万元。上缴折旧费
万元，上缴管理费
万元，上缴利润
万元。
收费情况：（截至2012年5月31日）
第一物业管理分部：完成基本收入
万元，市场创收
万元。
第二物业管理分部:
完成基本收入1
万元，市场创收
万元。
第三物业管理分部：完成基本收入
万元，市场创收
万元。
二、2012上半年各项工作完成情况：
1、
企业内部管理：
1)
深入学习贯彻公司四届五次职代会精神，积极组织分部员工逐层学习贯彻会议精神，充分认识到此次会议的重要性，落实职代会提出的具体举措和要求，抓实安全，强力推进安全操作流程标准化、规范化、程序化，确保分部未发生重大责任或非责任事故，增强职工的责任心，全力谋求物业收费新的增长点，大力提升物业服务质量，为广大业主创造良好的居住环境，为顺利完成年度收费目标奠定基础。
2)
完善合同管理制度，制定具体的实施方案。为节省工作时间，提高工作效率，分部建立了合同电子台帐，消除因查阅文件而消耗的大量时间，从而确保了人员工作安排不受影响。对完善合同管理工作起到了积极推动作用。新流转审批单的使用，更好的履行了廉政风险防范的工作要求，是推进反腐倡廉工作的重要一环，同时充分发挥了效能监察的职能作用，切实加强对公司廉政风险点的监控，有效防止资产流失。
2、
增强服务意识和业务能力
1)
质量年
积极响应北京市及总公司关于开展“物业服务质量年”的工作号召，为进一步提升物业管理的整体水平，规范物业服务行为，分部对客服人员进行了相关培训、考核、实践等工作。2月份，根据活动方案，对小区600余户业主进行了服务满意度调查，满意率达到100%。同期，完成园区1-11号楼卫生监督员的慰问走访工作，认真倾听监督员提出的合理意见，并对监督员发送慰问品。4月9日至20日以小组为单位，依据住宅物业服务标准、物业服务合同、岗位职责等对分部服务人员进行了培训。加强巩固学习相关岗位技能、找出工作中现有问题，对存在的问题提出改进措施，对职工进行定期考核。继续细化物业服务规范工作，
提升服务质量、提高服务标准。
2)
公示
依据北京市物业管理条例规定及上级要求，分部于3月中旬，将《物业服务项目收支情况报告》和《国美第一城物业服务合同履行情况》在小区公示栏进行公示。5月21-25日分部开展了物业公用设备设施开放周的活动，让业主更深入的了解物业共用设备设施的使用和管理。采取展示牌形式，从六个方面着手分别将消防安全、电梯、地暖机房、锅炉、水泵房、供电高低压设备设施的使用及日常管理状况进行了公示。
3)
走访及座谈会
加强与业主的交流。分部逐一对辖区内2500余户的业主进行了走访，平均每月走访400余户，积极创造与业主交流的平台，发扬天岳恒公司的优良传统，定期召开业主座谈会，倾听业主的意见和建议，并把物业公司的工作向业主交底，得到业主的大力支持。
3、
日常服务
客服：
1）
第一物业管理分部：
1月1日~5月31日累计接待报修9910宗，张贴通知1236份；客服中心接待来访2795次；办理装修手续35户；变更业主资料63户；共接待来电25156次；收、发信件1380件；开具各种证明264份；出门条2321张。
2）
第二物业管理分部客服部受理住户建议咨询430件，跟踪回访45件，回访率100%，接待报修1620宗，报修回访1480次，维修合格、回访率100%，办理装修手续22户。
3）
第三物业管理分部客服部共接待来电来访6170次，接待报修2790宗，维修率及合格率达到100%，走访率100%。
4）
供暖期间，为保证供暖质量，分部坚持“逢五”测温，供暖季累计入户测温1256
次。对于室温不达标居室，工程部派专人检查，及时处理解决。
秩序维护：
下发安全知识问卷87份，更换园区内灭火器119个，定期对园区消防井、地下人防、灭火设备、区域机联动状况进行巡检，清理35个单元消防通道堆放的杂物。春节期间制定安保紧急预案，处理各种火警119宗，维修维护商业、住宅摄像头15个、维护维修园区70个门禁监控系统。5月30日夜间对园区主提升井进行清淤工作，因属于有限空间作业，分部领导以及总公司安保科相关人员现场监督指导，确保无意外事故发生。分部定期组织员工及商铺人员进行消防综合演练及安全培训等活动。
工程：
工程部门在分部领导的指导和部署下，从土建、供电、给排水、供暖、消防及监控系统等方面对园区内硬件设施设备进行了改造、修复和完善工作。
(一)
土建
1、1~11号楼首层大厅顶部的修补，刮腻子刷涂料。共35个单元，已完成28个单元的修复。
2、园区梵高广场文化砖的修补，共计50平米。
3、园区7处水系景观的修补，共计60平米。
4、园区2、6、9#楼商业护栏，刷漆、养护。
5、园区35个单元大厅门的检修。
(二)
供电
1、对园区1、2、3号楼照明进行先期改造，已更新31套双头节能杆灯，下一步计划对园区整体照明进行改造，推广使用双头节能高杆灯，撤除园区地灯。
2、市政污水提升井控制柜做备用电缆。
3、完成生活水、中水、消防泵房、住宅、商业等高、低压控制柜的清洁、保养工作。
4、楼内所有污水井水泵及控制柜的检修。
(三）给排水
1、完成园区15座化粪池的清掏及市政提升井的清掏，并重新制作安装提升井滑道。
2、完成生活水箱的清洗和水质检测工作，6月底取得朝阳区卫生局下发新的《卫生许可证》。
(三)
供暖
1、与开发商签订新的供暖合同。
2、完成10~11年度供暖工作，核对供暖成本，编写供暖总结及11~12年度夏季大中修工程计划。
3、完成供暖设备普查等相关工作。
4、与业主协调1-4-102
、6-2-302地暖噪音改造事宜，已初步取得成效。
5、与富瑞物业进行11#楼商业地暖机房的交接工作。
6、协调天运公司及鸿运楼供暖问题。
7、跟进国美A区热计量改造工程，本着分部自行施工的方向与相关部门进行沟通协调。
8、供暖期间为保证采暖质量，对园区地暖管井进行改造，目前8号楼地采暖管井改造已完成4个单元的高区，低区仍在进行中。
(四)
电梯:
1、审核89部电梯维保合同，与维保公司签订协议，执行维保款项支出。
2、编制国美园区电梯管理、应急预案、乘梯须知等规章制度，定期演习应急预案内容。
3、记录国美电梯配件损坏情况，与电梯维保单位商讨日常维修配件种类和数量的储备。年末结算维保配件费用。
4、对电梯维修外包工程进行审核，签订工程合同。上报对外发包项目评定审批表，企业管理专业委员会审议项目申报审批表，开工审批表。与工程承包单位签订建设工程施工现场消防安全承诺书，安全技术交底记录。监督工程进度，工程完成后，与维保单位及施工单位进行查验。
6、制定年度电梯年检计划，配合技监局对70部电梯分时段年检，领取电梯年检合格证，复检电梯领取检验合格证后，资料存档备案。
(五)
网络
1、对国美物业办公网络进行整体规划，拟定各部门网络IP地址。
2、与运营商保持良好的合作关系，确保小区网络运行通畅。
4、物业办公区域电话线路的管理。
(六)
门禁:
掌握门禁系统运行状况，发生故障时与维保厂家及时沟通，协调解决方案，完善门禁系统服务。
其它:
1、对锅炉房安全阀和压力表定期到锅检所进行检验。
2、编制园区大中修工程计划，并按计划履行各项工程的开工手续。
3、对防汛工作及安全生产月活动进行动员。
4、完成园区避雷检测工作。
5、配合供电局进行园区高低压供电设备的检查，参加供电部门会议，掌握最新电力法规。
6、完成签订与铁通，移动公司的用电协议，并对其机房的施工进行监督。
7、对园区绿化进行区域改造及养护。
4、
供暖主要工作
1)
定期对供暖设备进行维修养护，供暖前加强检查维护，2011年11月13日供暖开始正常运行，截止到2012年3月18日，整个供暖季未出现跑水停暖等重大事故，顺利完成供暖工作。
2)
自2012年1月1日截止到5月31日，已收取供暖费294万元，经核算11-12年度共发生供暖成本费用486万元。分部继续加大催缴力度，对所有旧欠住户进行逐一分析，查找解决问题的途径，并由专人负责制定收费计划并与收费人员签订新一年度的收费任务指标。
3)
2012年上半年，抓紧收取两费工作，供暖费的收取工作有了喜人的进展，2月底，5号楼供暖收费率达到了100%，截止到5月底，分部供暖费收费率达到了95.45%。11-12年度物业费收取工作已经结束，收费率达到82.74%。物业、供暖收费率均与去年持平。在收取当年费用的同时，旧欠费用的追缴工作也在积极的进行，到目前为止追缴旧欠费用近30万元。
5、消防安全
1)
汛期前分部召开了防汛工作动员会，起草紧急防汛预案、防汛工作要点，检查完备防汛物资状况，确认防汛物资库房内物资领用制度、物资领用签字手续齐全。共设置39名防汛抢险人员，其中挑选12名同志担任夜间防汛应急抢险队成员。分部对园区所有楼层逐一进行各种设备设施的检查，确保使用正常。分部全员参与消防知识的培训，春节期间制定节日应急预案，节前重点检查了商业、地下人防、用电及消防安全。逐层落实责任，全员签订安保责任书。
2)
签订安全责任书122份。确保内部稳定，杜绝治安保卫事故的发生，强化企业管理，逐级落实安全生产责任制。
3)
安全生产月活动期间，分部未发生安全生产事故，符合总公司举办活动的宗旨，也达到了分部通过此项活动来创造和谐小区的目的。分部组织全体员工进行了关于安全生产的培训以及相关检查总计二十四次，让职工时刻牢记“安全第一、预防为主”的安全生产方针。
6、公共维修基金
国美园区电梯投入使用已5年有余，相继发现部件老化磨损的现象，园区内2号楼3单元和10号楼2单元两部电梯，因钢缆断裂出现重大安全隐患，已故障停用，造成部分业主的出行不便。分部将此事列为重点工作，开展员工培训，掌握公维办理流程及触发条件。
4月份通过公共维修资金进行了大修，5月份由技监局对全部电梯进行了年检。
此次通过公共维修基金的使用，分部对所有业主的专项维修资金账户情况进行了核对、整理。并针对此次因电梯故障，长时间无法运行，分部制定了相应的预案。力求做好告知、解释和安抚的工作，同时积极联络公共维修基金中心等政府职能部门，以及联系维保单位备品备件，及时解决问题。
7、
杆灯改造
国美第一城A区园区照明线路故障点较多，无法保证照明环境及监控系统的正常运作，照明灯杆又出现腐蚀严重的现象，存在较大的安全隐患。
为保证园区正常照明，分部计划安排对园区照明系统进行改造，改造内容包括制作基础、铺设电缆、更换照明灯杆、灯具等。此次改造分为两步，第一步为一期1~3号楼座及周边主要道路，第二步为剩余楼座及重点区域。
此次改造新铺电缆2000米，新装双头高杆灯31座，移位基础制作40处，拆除草坪灯36座。经客服部各楼长对业主进行调查、回访后记录，经回访统计共收缴业主因园区照明缺陷而拖欠的物业费总计20户57195.62元；供暖费50259.6元，垃圾费90元，业主对此项工程表示满意，加强了业主对物业公司的信心，提高了物业公司在业主心目中的满意度，收费率得到了保障。
2012下半年工作计划
(一)
接管三号院物业是分部2012年的一项重要工作，分部领导就新项目的接管工作，成立了专项小组，使接管工作能够有序进行。充分摸底调查物业信息，组织安排会议，准备相应方案，通过相关信息资料进一步熟悉物业整体各项性能与特点，预测接管中可能出现的问题，真正做到有备无患，防患于未然。业主对新的物业公司需要有一个了解、熟悉、认知的过程，为缩短这一过程，展现天岳恒物业公司的良好形象，分部员工更应主动热情地服务，提高个人素质，努力改善业主的生活品质。让三号院业主有融入大家庭温暖的感觉。
(二)
拓宽经营思路，利用国美小区的有利条件，开展多种经营，创造多元化的利润增长点。充分利用好手中的资源，挖掘每个可以创收的点滴，实现多元化收入。在收费工作经验的基础上，除做到规范服务外，要大力借助法律武器，维护物业公司的利益。加大收费力度，做到应收尽收、多收快收，促进收费率的快速增长。
(三)
党政领导要齐抓共管，确保不出现安全问题。同时各部门要加大自检自查的力度，将安全生产贯穿在日常的每一项工作中，贯彻到每一位员工心中，确保安全生产有序进行。
篇2：某某人社局工作总结与工作安排
某某人社局工作总结与工作安排 本文关键词：工作总结，安排，工作，人社局
某某人社局工作总结与工作安排 本文简介：2017年某某人社局工作总结与2018年工作安排在市委、市政府的高度重视和正确领导下，***人社局坚持稳中求进总基调，全面提高工作“执行力”和“落实力”，各项工作取得明显成效。一、2017年工作完成情况在就业创业工作上。城镇新增就业8200人，完成目标任务102%;失业人员再就业1850人，完成目标
某某人社局工作总结与工作安排 本文内容：
2017年某某人社局工作总结与2018年工作安排
在市委、市政府的高度重视和正确领导下，***人社局坚持稳中求进总基调，全面提高工作“执行力”和“落实力”，各项工作取得明显成效。
一、2017年工作完成情况
在就业创业工作上。城镇新增就业8200人，完成目标任务102%;失业人员再就业1850人，完成目标任务103%;就业困难人员就业800人，完成目标任务114%;全口径实现劳务输出71000人，完成目标任务的105%;城镇登记失业率控制在4%以内。重点抓了6项工作。一是返乡创业工作。认真落实市委常委会议精神，组织起草《关于推进返乡创业工作实施意见》，建立以“市场主导+政府扶持”为主体框架的19项政策扶持体系，大力支持助力脱贫攻坚返乡创业、优势农牧业、互联网+、服务业等产业(我市实施意见被省人社厅在全省范围内推广)。制定“农民工返乡创业扶持计划”和“大学生创新创业扶持计划”，破解创新创业项目融资难问题，发放创业贷款1475万元，扶持小微企业148家，其中，扶持返乡创业农民工和大学生创办企业47家。创建省级返乡创业基地2家，高质量就业示范村2个，培树优秀返乡创业者5人。二是就业扶贫工作。制定《***就业创业扶贫专项行动实施方案》，完善10257名贫困劳动力动态管理台账，组织“就业扶贫日”专场招聘会17场，带动贫困劳动力转移就业1424人，引导贫困人口参加社会保险481人。三是公益性岗位清理整顿工作。制定《***规范管理公益性岗位工作方案》等文件，成立公益岗位清查小组，对擅离职守，吃空饷等现象予以清理整顿。目前，此项工作正在推进中。四是劳动力转移就业工作。大力培育“安广永强农民合作社”等9家农村专业合作组织，集中力量打造区域用工集中地，培树我市“大安棚工”特色劳务品牌。加强与XX、大连等发达地区用工企业对接，借助各乡镇农贸大集开展“送岗位、送信息、送服务”活动，实现异地转移就业31000人，就近就地转移就业40000人，政府组织劳务输出8000人。五是劳动者素质培训工作。依托职业技能培训学校等培训机构培训劳动者1087人，其中，创业培训178人，技能培训700人，新市民教育培训209人。六是公共就业服务工作。建立乡镇农民工市民化服务中心23个，村级保障服务站223个，实现市、乡、村三级就业创业服务体系全覆盖。开展企业用工调查工作，深入我市6465户企业，调查18185名劳动者年龄结构、文化程度和岗位类别。开展企业用工监测工作，对我市制造业、批发零售业、建筑业等20户企业实施用工动态监测，前三季度20户企业用工形势总体平稳。开展就业失业动态监测工作，选择安广镇向前村等18个村作为动态监测点，针对23959农村劳动力转移就业情况、就业技能情况、单纯从事农业种植等情况进行动态监测。开展就业信息采集管理工作。组建360人信息采集队伍，利用公共就业APP软件平台，对全市范围内入户采集人员的基本信息、社保卡信息、就业信息、精准扶贫信息进行采集，为进一步做好我市就业工作提供可靠依据。
在社会保障工作上。城乡居民基本养老保险参保105312人，参保率达到92%，城镇职工医疗保险参保93267人，完成目标任务103%，城镇居民参保82152人，完成目标任务100%，工伤保险参保45808人，完成目标任务100%，生育保险参保57517人，完成目标任务100%。重点抓了5项工作。一是全民参保登记工作。建立全民参保登记计划联席会议制度，制定《***全民参保登记计划实施方案》等项文件，组建235个工作组，组织600余名调查员开展辖区内入户调查工作，并定期与事涉部门开展信息比对，交互核验，准确掌握未参保人员现状，为推进我市社会保险全覆盖奠定基础。截至目前，我市率先在全地区完成全民参保登记信息采集工作，录入系统56478人。二是异地就业结算工作。加强医疗保险经办机构信息网络化建设，顺利接入省内异地和跨省异地联网系统，我市外转医患即时享受到跨省联网直接结算。三是审计监督工作。率先在全省成立县级审计监督机构，建立《查处和防范社会保险欺诈工作联席会议制度》，配合省厅审计监督局开展就业创业资金使用管理情况专项检查和医疗保险基金专项自查工作，有效维护基金使用安全。四是养老保险改革工作。采取逐级把关、部门联审工作机制，完成318个事业单位17489人养老保险信息采集工作。五是社保一卡通工作。完成中小学及幼儿园学生社会保障卡数据采集工作，社保一卡通数据采集已达到210633人，完成目标任务105%。
在人事人才工作上。完善13152名专业技术人员岗位设置信息管理数据库，1270名公务员信息数据库和6943名大学生实名登记数据库。重点抓了6项工作。一是公务用车制度改革工作。坚持内部消化为主，多渠道安置原则，制定《司勤人员安置实施办法》，并按规定时限完成1638名公务员公务交通补贴审批工作。二是养老金调整工作。按时完成机关事业单位退休人员和企业退休人员基本养老金调整工作。三是人才引智工作。通过公开招聘方式，补充一线岗位专业技术人员、公务员61人。办理61名特岗教师、退伍兵和三支一扶大学生聘用手续。同时，组织开展教育、卫生等部门63个一线岗位公开招聘工作。四是公务员培训工作。制定《***行政机关公务员网络培训工作实施方案》等文件，完成52个参训单位、1344名参训学员学前培训和信息导入工作。根据全省2017年公务员培训计划，组织基层骨干公务员参加“美丽乡村建设与县域经济发展专题培训班”“贫困地区公务员发展能力提升专题培训班”和“乡镇骨干公务员培训班”。五是人事管理工作。完成全市事业单位及机关工勤人员第四轮岗位聘用管理工作，按照***局职称工作统一部署，组织我市中高级专业技术人员职称资格审核及申报工作。六是绩效评估工作。优化绩效考核指标体系，进一步完善《***2017年度绩效管理考评办法》和《***2017年度绩效奖励资金发放实施意见》，有效形成目标设置、过程管理、综合考评、结果运用“四位一体”的考评体系。
在劳动维权工作上。劳动用工备案率达到95%以上，劳动保障监察结案率达到100%，劳动人事争议仲裁结案率达到100%。重点抓了4项工作。一是劳动关系平台建设工作。建立街道(乡镇)劳动关系基础工作平台33个，社区劳动争议调解平台12个，重点企业劳动争议调解委员会37个，实现重点行业、重要领域劳动关系调处平台全覆盖。备案用工企业141户，备案职工3800人。二是企业薪酬调查工作。组织开展2017年企业薪酬调查工作，对样本企业2016年度从业人员工资报酬情况、企业人工成本情况进行调查，为深化收入分配制度改革提供可靠依据。三是农民工维权工作。研究制定《***落实治理拖欠农民工工资案件责任清单目录》，细化属地管理、行业管理和执法部门责任，畅通农民工维权渠道。按照县(市)区不少于500万元的标准，建立农民工欠薪应急周转金制度，设立欠薪周转金专户，列入财政预算。组织开展专项执法检查150户次，受理劳动者投诉举报15起，追缴拖欠农民工工资142万元。四是仲裁调解工作。坚持“预防为主、调解为先和调裁结合”的工作方针，扎实做好劳动人事争议调解仲裁工作。受理劳动人事争议案件462件，涉及职工523人，涉案金额219万元，均已圆满解决。
二、2018年工作安排
2018年，***人力资源和社会保障局将严格按照市委、市政府的总体部署，以服务全市经济社会发展大局为中心，以服务民生为宗旨，主动适应经济发展新常态、谋求新突破，推动人力资源和社会保障事业创新发展。
在就业创业工作上。力争实现城镇新增就业8600人，失业人员再就业1800，就业困难人员就业700人，全口径实现劳务输出70000人，城镇登记失业率控制在4.5%以内。重点抓好6项工作。一是抓好返乡创业工作。召开返乡创业推进工作会议，夯实各乡镇和部门职责任务。发出“一封家书”，号召在外创业打工人员回乡创业。举办返乡创业成果展，为创业者提供创业观摩、交流和现场互动的机会。开展绩效考核工作。依据《***农名工、大学生返乡创业奖励考核评审细则》，对各乡镇和部门开展返乡创业工作进行绩效考评。力争将“安广永强农民合作社”等2家农村经济合作组织创建为省级返乡创业基地。二是抓好重点群体就业工作。加强与驻XX、天津、大连等省级驻外劳务机构沟通联系，多形式举办劳务对接活动，加快农村劳动力劳务输出就业。实施大学生就业服务计划，依托***电子商务产业园，搭建大学生网络创业平台，落实大学生就业创业扶持政策，提升大学生登记就业率。实施就业困难人员就业援助计划，开展精准分类援助，采取“一人一策”精准就业帮扶措施，力争实现大学生登记就业率达到80%以上;零就业家庭援助率达到100%。三是抓好职业技能培训工作。实施农民工向农技工转型服务计划，以农村新成长劳动力为重点，对有外出务工愿望和返乡创业人员，在项目对接、创业培训、创业担保贷款等方面予以扶持。实施企业菜单式委培服务计划，依托技工院校、民办培训机构，开展针对性强、特色鲜明的订单、顶岗、定向的菜单式培训，切实提升劳动者就业竞争能力。针对有一定创业能力和基础的农村专业合作社负责人、农村经纪人、种养大户等人群开展返乡致富带头人培训。将劳务经纪人培训纳入职业技能培训计划，组织开展人力资源经营管理、市场开拓、职业道德等方面的培训，提高劳务输出的市场化、规模化、组织化、规范化程度。力争开展技能培训1000人，创业培训240人。四是抓好创业担保贷款发放工作。按照国家相关政策，进一步降低反担保门槛，提高创业担保贷款额度，扩大担保人员范围，最大限度发挥创业贷款扶持创业带动就业倍增效应。五是抓好公益岗位管理工作。深入推进公益岗位清理规范工作，对全市公益岗位人员逐一进行身份认定、基础指纹录入和建档立卡工作，清理不符合身份、条件人员。六是抓好公共就业服务。加强就业形势分析研判，完善“六位一体”就业失业动态监测制度，落实失业保险援企稳岗政策，做好流动人员人事档案管理服务工作。建立健全覆盖城乡的公共就业服务信息系统，统一管理各类劳动者和用人单位的就业服务与就业管理信息，实现与人力资源社会保障其他业务系统间的信息共享。
在社会保障工作上。力争实现城乡居民基本养老保险参保106000人，城镇职工医疗保险参保91000人，城镇居民参保82000人，工伤保险参保46000人，生育保险参保57000人。重点抓好4项工作。一是抓好全民参保登记工作。进一步加强与公安、民政、卫生、教育等部门的协作配合，采取多方比对的形式，及时更正补录变动信息，为2020年实现社会保险全覆盖打牢基础。力争实现城乡居民基本养老保险参保10.6万人，城镇职工基本医疗保险参保6.8万人，城镇居民基本医疗保险参保8万人，工伤保险参保4.5万人，生育保险参保5.7万人。二是抓好社会保险扶贫工作。充分发挥现行社会保险政策作用，落实建档立卡贫困人员保留最低城乡居民养老保险费档次，贫困人员基本医疗保险参保缴费补助等项政策，完善医疗保险重特大疾病保障机制，助力我市参保贫困人员精准脱贫。三是抓好基金监管工作。组织开展专项资金审计自查工作，督促各科室、单位依法依规使用资金。采取平时巡查、抽查、专项检查等办法，严厉打击“冒名就医”“挂床住院”“过度医疗”等套取医保基金违规行为。依据上级业务主管部门指导性文件，健全医疗、工伤、生育保险医疗服务监督管理体系，加强定点机构服务协议管理，建立定点医药机构退出机制。四是抓好社保一卡通应用发放工作。加强社会保障卡综合服务窗口建设，并向乡镇(街道)延伸，力争社会保障卡数据采集210000人。探索与合作银行合作经办，优化发放流程，力争发放社会保障卡70000万张。
在人事人才工作上。力争实现公务员网络培训参训率达到100%。重点抓好4项工作。一是抓好事业单位岗位设置动态管理工作。坚持“人岗相适”原则，根据事业单位出现分立、合并，增减机构编制和业务发展需要等情况，按需动态调整岗位。二是抓好事业单位公开招聘工作。坚持公开、公平、竞争、择优原则，根据各部门岗位需求，为各单位补充一批优秀专业技术人才。三是抓好公务员网络培训工作。依托省厅网络培训平台，加大公务员网络培训力度，进一步提升公务员依法管理意识、职业道德水平和创新能力。四是抓好绩效考核管理工作。探索建立绩效考核评估工作数据管理系统，动态掌握编制信息、部门及个人考评信息，确保考评奖励发放及时、规范。
在劳动关系工作上。力争实现劳动用工备案率达到95%以上，劳动保障监察结案率达到100%，劳动人事争议仲裁结案率达到100%。重点抓好3项工作。一是建立拖欠农民工工资黑名单制度。将因拖欠农民工工资违法行为引发群体性事件、极端事件造成严重不良社会影响的;违法分包、转包给不具备用工主体资格的组织和个人造成拖欠农民工工资等情形的，列入拖欠农民工工资“黑名单”，通过相关门户网站、“信用中国”网站、国家企业信用信息公示系统等进行公示。由相关部门在各自职责范围内依法依规实施联合惩戒，有效形成“一处违法处处受限”的惩治格局。二是推进劳动用工备案工作。以非公有制企业、农民工为重点，继续推进小企业劳动合同制度，稳步提高劳动合同签订率，督促用人单位与职工签订劳动合同，履行法定义务，维护职工与用人单位双方的合法权益。三是仲裁调解工作。按照“及时立案、及时调查、及时审理、及时调解、及时裁决”的原则，进一步改革庭审方式，改进办案方式和手段，积极推行简易案件快速审结、复杂案件合议审理的办法，实行快立、快调、快审、快结。深入推进仲裁机构实体化建设，切实提高劳动人事争议调处能力。力争劳动人事争议仲裁案件结案率达到100%。
篇3：学年第一学期工作总结
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学年第一学期工作总结 本文简介：2012-2013学年第一学期教学工作总结本学期在校党委、校委会的正确领导下，在各科室的大力配合和全体教师的共同努力下，教务科在贯彻和落实学校工作思路的基础上，注重新教师的培养和“三风”建设，注重常规教学，关爱每个学生，强化过程管理，狠抓环节落实，取得了良好的效果。现将本学期所做的工作总结如下：一、
学年第一学期工作总结 本文内容：
2012-2013学年第一学期教学工作总结
本学期在校党委、校委会的正确领导下，在各科室的大力配合和全体教师的共同努力下，教务科在贯彻和落实学校工作思路的基础上，注重新教师的培养和“三风”建设，注重常规教学，关爱每个学生，强化过程管理，狠抓环节落实，取得了良好的效果。现将本学期所做的工作总结如下：
一、所做的工作
1．加强专业学科建设，保证示范校建设项目顺利实施
在学校发展过程中，一直注重专业学科建设，培育出了一批实力强劲、特色鲜明的骨干专业。现在，我校成功跻身于国家改革发展示范校建设行列，对学校的发展来说，既是一次千载难逢的机遇，更是一次空前的挑战。示范校建设，没有成功的经验可以借鉴，也没有固定的模式可以遵循，只能是“摸着石头过河”。为了保证示范校建设项目的顺利实施，学校成立了五个重点支持专业建设项目，两个特色建设项目，与教学相关的就有六个。这对我校的教学工作提出了更高的要求，只有探索新的教学模式，新的发展模式，更加灵活的校校合作、校企合作模式，才能取得长足的发展。
2．狠抓常规管理，规范教学行为
近年来，学校坚持狠抓常规教学管理，取得了显著的成效。本学期，学校根据教学实际和发展需要，提出进一步加强教学环节管理，规范教育教学行为的要求。一是严格管理各教学环节，让师生进一步明确教学环节是教学质量的基础，抓教学环节就是抓教学质量。二是组织教师认真填写《教师教学管理手册》，并检查评比，通过对《手册》内各教学环节要求的学习和相关内容的填写，有效的规范了教师的常规教学。三是增加了作业和教案的检查密度，本学期作业教案共检查4次，其中中期前后各抽查1次，中期、期末各全面检查1次，并归类总结，根据检查结果分A、B等次，根据教学质量目标考核方案兑现教学质量奖，有力地推动了作业、教案环节及教学行为的规范化。四是实行周议事制度,每周五下午自习,教务科成员集中在一起总结本周工作,并根据存在的问题和学校行事历安排下一周工作,做到人人有事做,事事有人管。由于措施得力，各项工作落实到位,进一步规范了学校的常规教学，有力地促进了教学工作的根本性好转。五是在我县三类城市语言文字创建达标过程中，我校作为必验单位，在评估验收中表现突出、成绩优异，受到了省市评估专家组的一致好评，为我县三类城市语言文字创建达标做出了卓越的贡献。在创建过程中，教务科牵头成立了语言文字办公室，为语言文字工作的顺利开展提供了有力的保障，学校大力营造“讲普通话，写规范字”的氛围，逐步提高应用规范化语言文字水平，规范了我校教学活动，提高了我校师生人文素养，对促进我校教育教学改革产生了深远的影响。
3．进一步加强课堂教学，提高教学质量
课堂是教学的主阵地。提高教学质量，最有效的措施是抓课堂教学。为此，本学期以来，教务科进一步加强课堂教学管理，采取有效措施，向课堂要质量。一是各教研组组织了本组教师的听课活动，通过听课加强了组内教师间的交流学习，他们相互借鉴，共同提高。二是成立了隶属于教务科的教学督导组，每周听课4节，就存在的问题及时与教师做了反馈，较好的发挥了教学督导的作用，也将教学检查常态化、规范化、制度化。
4．加强教师培训，充分发挥骨干教师的引领带头作用
为促进我校师资队伍专业化发展，深化教育教学改革，不断提高教师的素质，造就一批理论基础扎实、实践能力过硬，符合中等职业教育要求的教学骨干，促使在教育教学实践中，进一步提高教育教学水平，成为双师型教师，学校培训了6名骨干教师，其中，王晨光在西安交通大学参加了制冷设备安装与调试专业的国家级骨干教师培训，为期三个月；高平在北京理工大学参加了数控技术应用专业的国家级骨干教师培训，为期两个月；杨能能在天津大学参加了建筑工程施工专业的国家级骨干教师培训，为期两个月；陈兵兵在兰州职业技术学院参加了动漫制作技术专业的省级骨干教师培训；闫转县在兰州城市学院参加了汽车运用与维修专业的省级骨干教师培训；尹平安在兰州石化职业技术学院参加了数控技术应用专业的省级骨干教师培训；同时，学校主动联系，一次性派遣17名教师赴天津职业技术师范大学参加了相关专业的培训。通过培训，使这些教师开阔了眼界，增长了见识，提高了能力，深化了对职业教育和本专业的认识，并对本专业的发展提出了很好的建议，有力的促进本专业的发展。
5．加强教研组工作，充分发挥教研组的作用
教研组是学校的基层组织，学校的各项工作均要通过教研组来贯彻执行，为此，学校本学期加强了教研组工作。学校要求各组根据专业特点举办丰富多彩的教研组活动，通过举办各种活动，加强了教师之间的学习交流，也促进了青年教师的专业化成长。学校在开学初召开了各专业教研组长和中职技能大赛指导教师会议，会上研究了省市技能竞赛项目的具体要求，对相关指导教师提出了任务，靠实了责任。
6．充分利用实训设备,强化学生实训力度
实训室建设是关系职业学校发展和教学质量提高的决定性因素。近年来,学校加大了实训室的建设力度,目前实训设施基本能满足专业实训和技能竞赛的需要，为学生技能水平的提高提供了有力的保障。为了进一步规范实训教学，学校要求实训课必须有教案，有实训报告，有实训纪录。通过实训，巩固了专业思想，提高了动手能力，为学生高质量的就业奠定了坚实的基础。
二、存在的问题
本学期，由于全体教职员工共同努力，学校教学工作取得了长足的发展，但综观学校现状，还存在以下三个问题：
1．部分教师的教学观念陈旧，不能满足教改的需要
新一轮课程改革的关键是“以人为本”，立足于每个学生的全面发展，新时代的学生呼唤民主、平等的教师和教学思想，迫切希望加强师生间的沟通与交流，希望老师能够倾听他们的心声，尊重他们的人格。这就要求教师不断学习新的教育教学理念，转变传统的教学方式，从传统教法及师道尊严中走出来，到学生中去，但我校的部分教师由于不重视新的教育教学理念的学习，教学观念落后，方法简单、死板，只重视主导性，看不见主体性，不能充分调动学生的积极性和主动性，教学效果不好，不能适应时代发展的要求。
2．部分教师的责任心不强，不能适应发展的需要
近年来，由于学校强化教学管理，狠抓环节落实，大部分教师爱岗敬业，乐于奉献，为学校的发展做出了很大的贡献。但仍有部分教师敬业精神不够，对教学的投入不足，影响了教学工作，主要表现在以下几个方面：一是工作态度不够端正，个别教师支差应付现象时有发生，备课不扎实，作业批改不认真，学生有意见，上课照本宣科，讲课枯躁乏味，作业布置针对性不强，有些教师辅导不到位；二是不能自觉遵守工作纪律，个别教师来得迟，回得早，上班仍有个别教师在教研室内打扑克，打游戏，没有把有效的教学时间和资源运用到教学中去；三是合作意识不强，缺乏整体观念，安排监考，调整课程，困难重重，工作很难配合。同级之间的教师缺少团队意识，学科之间的配合不够。以上种种现象都与学校发展极不协调，不能适应学校长足发展的需要。
3.
实践教学有待进一步加强
本学期，由于学校高度重视实践教学，实践教学和以往相比，有很大程度的好转，但仍然存在一定的问题，主要表现在以下几个方面：一是个别教研组对整体性的专业实训计划安排不够，缺少技能教学经验的相互交流，教师不能因地制宜，将教学理论转化为操作技能。二是部分教师认识不到位，观念陈旧，教法传统，缺乏创新，课前未能设计更好的教学方案，重视理论传授，轻视动手操作。三是教学设施利用率不高，不能科学合理地利用现有设施，设施的作用得不到有效的发挥。
总之，本学期教学工作贯彻落实学校工作思路，狠抓常规教学，注重实践教学，加强过程管理，取得一定的成绩，但也存在着一定的问题和不足，在今后的工作中，教务科将针对教学过程中存在的一系列问题，进一步理清思路，居安思危，总结经验，吸取教训，以改革创新为灵魂，以提高质量为生命，与时俱进，开拓进取，为学校的又好又快发展而不懈努力。
教务科
2013．1．8
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