《安保部管理制度》word版 本文关键词：安保，管理制度，word
《安保部管理制度》word版 本文简介：安保部管理制度(草案）一）安全工作制度1、安全部员工应带头遵纪守法，遵守本酒店制定的各项管理制度。2、严守国家和酒店的机密，做到“不该说的不说，不该问的不问”，不得把酒店内发生的事向无关人员透露。3、对待工作认真负责、一丝不苟、坚持原则，不得河私枉法。4、当班时着装整洁、端庄大方，仪表仪容符合要求。
《安保部管理制度》word版 本文内容：
安保部管理制度(草案）
一）安全工作制度
1、安全部员工应带头遵纪守法，遵守本酒店制定的各项管理制度。
2、严守国家和酒店的机密，做到“不该说的不说，不该问的不问”，不得把酒店内发生的事向无关人员透露。
3、对待工作认真负责、一丝不苟、坚持原则，不得河私枉法。
4、当班时着装整洁、端庄大方，仪表仪容符合要求。
5、发现任何危及客人和职工人身及财产，以及酒店财产的情况，都要及时、果断地按有关程序处理。发现可疑情况要立即监控，并酌情向上级汇报。
6、熟悉酒店消防设施和器材的分布及使用方法，发现火情立即报警并就近使用灭火器材进行补救。
7、发现客人遗留和丢失的物品，要立即上缴。
8、巡逻工作时，保持楼层客房区域的安静，做到“三轻’（即轻声、轻语、轻步），不得随便进入客房。
9、遇见客人时要主动热情，使用礼貌用语。
10、发现可疑的人或事，要有礼貌地进行询问、查访，按规定进行处理。
11、不准私拿、私要客房（酒店）的任何物品。
12、随时准备为客人提供服务。
二）安全、消防设备与器材的管理规定
为了保证所配置的安全、消防设备与器材的完好无损，在紧要关键时刻发挥其应有的作用，特制定如下管理规定：
摄像机是治安管理的专用设备，任何人不得擅自改变其监控方向或故意设置障碍而影响其正常工作与功能。
二、消防设备与器材是为防止发生火灾而特别配置的，非用于灭火时，任何部门与人员不得擅自动用、移位与玩耍。
消防设备与火火器材设置在哪个部门的管区内，均由部门落实具体人员负责管理，并保持清洁，做到完好无缺。
如发现有人擅自动用与玩耍安全、消防设备与器材的情况，行政部门将对其进行严肃处理。
五、如属于故意损坏安全、消防设备与器材者，行政部将根据有关的法规，追究其责任，并处以罚款做为赔偿。
六、爱护安全、消防设备与器材八人有责，如发现设备、器材损坏、缺少、出现问题或有违反以上管理规定的情况，请速通知酒店行政部。
三）火灾应急方案
一、发现火情后应采取的行动与措施：
酒店员工在酒店的任何区域内如果发现火情，应立即采取如下行动与措施：
l、立即向安保部报警。
报警方法有如下几种：
A·使用工作电话报警：
B·使用墙壁上的火灾报警器报警。
注：使用电话报警时一定要讲清楚失火的地点，燃烧的物质种类和火势大小。
2、迅速使用就近的灭火器材进行灭火。
A·灭火机的使用方法：拔掉灭火机的保险销，将喷嘴对准火源，压下把手开关。
B·墙壁消防箱的使用方法：
打开消防箱门，拧开箱内连接消防盘管的水源开关（逆时针转动），将消防盘管拖至着火地点，打开水枪上的开关。
二、接到火灾报警后，各部门应采取的行动与措施：
l、总经理室：
酒店领导接到报警后，立即赶赴着火地点，成立火场指挥部，以在场的行政职务最高者为火场总指挥，全权负责补救与疏散工作。
2、安保部：
安保部接到报警后，立即组织安全人员赶赴着火地点，组织进行灭火工作。
安全人员到达火场后的行动措施：
（l）迅速查明着火区域内有无被困人员，如有立即组织抢救。
（2）立即铺设消防水带进行灭火。
（3）及时将火场情况向假日酒店领导汇报，并提出应采取的行动措施方案，供酒店领导参考。
3、客房部：
如果火灾不是发生在客房区域。客房部要随时做好疏散的准备工作。
如果火灾发生在客房：
（l）客房服务员立即报警。
（2）迅速进行本楼层的疏散工作，疏散程序从靠近着火的房间开始，由近至远。同时指引疏散人员定安全通道，告诫疏散人员不要乘坐电梯。
（3）对通知疏散的客房要逐个进行检查是否有遗漏人员，并关好房门。
（4）客房中心通知暂不进行疏散的楼层做好疏散准备工作。
（5）楼层服务员接到报警后，要检查安全通道是否畅通，准备好开启房门的总钥匙（并且不要使用电话）等待命令。
（6）部门管理人员要到各岗位安排，检查准备工作情况，客房部经理安排好工作后立即到火场指挥部报到。
4、工程部：
工程部接到报警后，立即进行如下工作：
（l）负责消防设施、设备的技术人员迅速到位，监督设备的运行情况。
（2）工程技术人员根据火势及时对电源、电梯、通风系统进行断电、停运处理。
（3）音响控制定做好播放紧急广播的准备工作。
5、前厅部：
前厅部接到报警后，立即进行如下工作：
（l）立即将大厅所有通向外面的门打开，通知大厅内的人员疏散，并维持好大厅的秩序，阻止无关人员入内。
（2）行李员将客人的行李转移到安全地方，并看管好。
（3）总台人员要收集好客人的住宿登记等资料，接到疏散命令后，将所有资料带至指定的疏散集结地点。
6、餐饮部：
如火灾发生在某个营业点时，现场当班的领导要立即组织进行客人的疏散工作。在指派人员向安全部报警的同时迅速组织进行灭火工作。
如火灾发生在其它区域，餐饮部接到报警后，全体人员在各自的工作岗位上待命，同时做好疏散的准备工作。餐饮部经理在宴会预定处待命。
7、财务部：
接到报警后，各营业点的人员要把现金、客帐等重要资料准备好，由专人保管负责，随时准备转移。
8、大堂副理：
坚守岗位，负责处理大厅内的事情。
9、酒店各部门的办公室：
各部门接到报警后，各办公室的内勤人员坚守岗位，不要使用电话。把部门的重要档案资料准备好，以便在接到疏散的命时，把重要的文件资料转移到安全地点。
11、电话总机：
接到火灾报警后，总机人员立即向消防监控中心报告。当消防监控中心经过核查，确认是发生火灾通知总机后，总机人员要立即通知以下部门：
a)
总经理办公室
b)
工程部（值班室）
c)
客房部（客房中心）
d)
餐饮部（宴会预定）
e)
前厅部（总台）
f)
财务部（办公室）
g)
其余部门（各部门接到通知后，要立即报告部门领导，并按计划进行工作安排）总机人员要务必保证电话线路的畅通，并随时准备当地的消防部门取得联系。对于客人的询问，可以回答：“我们正在查明情况，一有消息会立即通知您。”当假日酒店领导决定进行全假日酒店疏散工作时，总机要迅速把通知传达到每一个部门。
三、如夜间失火时间在于22：00～次日
7：00）
l、安保部安全
人员接到报警，除在大厅留一人值班，其他人员迅速赶到
火场，由值班领导负责组织指挥现场的扑救作。
2、其他各部门的值班人员留一人坚守岗位，其余的人员迅速赶赴火场，协助进行火场疏散及扑救工作。
3、值班领导根据火势发展情况，决定是否向“119”台报警和是否进行疏散工作。
四、疏散指挥工作
火场指挥部根据火场情况，决定进行疏散工作时，应首先疏散受到烟火威胁的人员，疏散的基本程序是：着火楼层——着火楼层的上一层——其他楼层逐层疏散。
l、着火层：烟火首先在着火层蔓延，该楼层人员直接受到烟火的威胁，特别是夜晚，人员惊醒后，往往惊慌失措，到处乱跑，以致发生不幸和影响扑救工作进行。因此，应首先将该楼层的人员及时疏散，疏散时要重点注意起火房间和部位的人员。
2、着火楼层的上一层：由于烟火容易向上蔓延，常危及着火楼层的上一层人员生命安全，火场指挥部可根据火势情况，决定是否进行疏散，必要时，可与着火楼层同时进行疏散。
3、当着火楼层和上一层楼的人员疏散完毕以后，火场指挥部再根据火情逐层进行疏散。顺序是先上、后下。
4、当某一楼层、当某一部位起火，且燃烧范围不大时，应首先通知着火楼层，或着火楼层和以上一层人员疏散，不应一有火警就全楼同时进行疏散，以防止楼内人员惊慌混乱，出现‘拥挤”的现象，以至发生不幸。
五、疏散工作中应采取的措施：
当火场指挥部决定进行疏散工作时，指挥和执行疏散工作的人员，应采取以下措施：
l、通报起火部位及疏散的路线、方法和集结地点，并组织有关部门和人员进行辅助工作。
2、执行疏散引导工作的人员一定要沉着、冷静，搞清楚着火部位的方向，以防误导。
3、要向宾客指明疏散路线，同时，使宾客有组织有秩序地通过安全楼梯，撤至安全区。
4、在各楼层通道与安全楼梯的交叉部位，要指派人员负责引导和维持秩序，（在夜晚断电时要设立照明灯具）以防出现拥挤和混乱现象，造成人员伤亡。
5、各楼层的服务员要熟悉宾客的住宿情况，特别是年老、体弱、小孩和伤残人员。疏散时，要重点将这类人员送至安全区。
6、在夜晚断电的情况下进行疏散时，要利用灯具，(如应急灯、手电)或用不间断地喊话等方式，做好疏散引导工作。
7、各楼层的服务员要逐房间地进行检查，离开房间时要把房门关上，并挂上“已检查过”的标牌。
8、各部门要加强保卫警戒工作，防止有人趁火打劫和无关人员进入现场。
六、疏散工作：
火场指挥部下达疏散命令后，传达命令的人员利用对讲机、电话、广播、喊话、拉响警铃等方法，向楼层传达疏散命令。
l、接到疏散命令的楼层，以班组为单位，由领班负责指挥，进行人员分工，明确任务。
2、楼层的服务员负责将宾客引导至安全楼道的交叉部位，再由交叉部位上和沿途的执勤人员负责向宾客指示疏散路线和集合地点。
3、没有接到疏散命令的楼层要做好疏散的准备工作，预先进行任务分工等待命令。同时，对宾客进行安抚工作，避免出现混乱局面。不准擅自组织疏散，以防楼梯出现拥挤混乱情况，妨碍疏散工作进行。
4、接到疏散命令的楼层，要逐个房间进行仔细检查，以防止人员遗漏，并将检查结果向上汇报。在疏散工作基本完成后，立即向火场指挥部报告。当所有人员已经全部撤离后，各部门应迅速清点人数。前厅部、客房部应根据客情迅速清点宾客人数，并将情况上报。
四）动火管理程序和标准
工作程序
标准
1、在酒店内的所有动用明火作业须得
到安全部的批准。
2、需要在酒店内进行动火的部门首先
沟通信息，齐抓共管
征得工程部领导的同意，然后前往
安全部领取‘明火审批表’。
3、安全部审查动火项目。
4、答复动火部门或单位是否允许在该
书面通知
部位动火。
5、检查动火部位是否采取相应的防火
措施。
6、确定动火时间和用火人员，批准动
落实施工单位消防责
火。
任人，明确责任
7、安排相应的消防器材
8、派安全员现场巡视动火情况。
9、动火后检查、清理现场。
防止、消除隐患
10、动火情况整理存档。
五）监控室卫生标准
一、卫生标准：
1.每天一小扫，每月一大扫，保持室内地面干净，无杂物；柜、台面无灰尘，室内无蜘蛛网；保持门窗明亮。
2.
柜、台面办公用品摆放整齐，设备保持表面原色。
二、检查与责任：
1.
标准执行实行逐级督查责任制。
2．安保部经理不定期对所属卫生区域进行抽查。
3.
每周一对卫生检查情况进行评比。
4.
各班组应将所属卫生区域责任落实到人，主管负督查领导责任。每月清扫一次的项目定于每月15日前后。
5.
对卫生制度贯彻较力之员工，督查责任人定期给予嘉奖；对卫生制度贯彻较差之员工，若卫生不符合标准，员工每次扣15元，督查责任人每次扣20元。
岗点钥匙管理规定
安保部门对各岗点钥匙进行编号建立档案，并且留以备用。
各岗点营业前去指定地点签字领取、营业结束后签归还。
安保部门或总台在发放、收纳时要注意检查钥匙的数量。对当日未交钥匙进行催交。
各岗点领用钥匙后要妥善管理，不得擅自配备。
如需动用备用钥匙，需经使用部门经理或大堂经理同意。
遇有更换门锁情况，该部门应立即去安保部门办理备案手续。
篇2：公安局元宵节期间全市安保工作情况汇报
公安局元宵节期间全市安保工作情况汇报 本文关键词：安保，元宵节，公安局，全市，工作情况汇报
公安局元宵节期间全市安保工作情况汇报 本文简介：公安局2017年元宵节期间全市安保工作情况汇报为确保“元宵节”期间社会稳定、治安秩序良好，全市各级公安机关认真贯彻落实省市两级党委政府、省公安厅的各项安排部署，紧紧围绕春节安全保卫工作精心组织，周密部署，细化措施，落实职责，认真开展社会面治安管控工作，确保了全市社会安定和治安秩序平稳。现将“春节”期
公安局元宵节期间全市安保工作情况汇报 本文内容：
公安局2017年元宵节期间全市安保工作情况汇报
为确保“元宵节”期间社会稳定、治安秩序良好，全市各级公安机关认真贯彻落实省市两级党委政府、省公安厅的各项安排部署，紧紧围绕春节安全保卫工作精心组织，周密部署，细化措施，落实职责，认真开展社会面治安管控工作，确保了全市社会安定和治安秩序平稳。现将“春节”期间全市社会治安情况报告如下：
一、全市两级党委、领导高度重视，全体民警恪尽职守、在岗在位
2017年元宵节期间，全市两级党委高度重视，及时按部、省、市春节安保工作安排部署制定了《关于做好“元宵节”安全保工作实施方案》，全面落实了24小时值班备勤制度，实施多警种联合值班备勤与合成指挥调度工作制度，指挥中心坚持每天进行视频点名指挥调度；特别是省厅“2.9”视频调度会后，市县两级立即召开了贯彻落实省厅视频会议精神，全面安排部署了元宵节安保工作，节日期间各县局局长亲自带班值班，亲自到文化活动现场检查安保勤务安排与安保防范工作措施落实。市县两级指挥中心与值班局领导每天坚守在各县局指挥中心，座镇指挥，各级相关警种值班人员按照合成指挥要求在指挥中心联合值守，确保了春节期间战备值班工作制度的落实。节日期间，我市共有12个县区有群众文艺活动，其中活动人数在万人以上的1个，5千人以上的有4个，其中五台山在2月10日至11日共接待游客群众达到6万多人以上。在全市两级公安机关的精心组织、安排部暑下，节日期间的各项安保战备工作有序进行，全体值班民警严守职责，认真履职、在岗尽职，确保了“元宵节”期间全市未发生任何重大刑事、治安案（事）件，确保了全市社会治安稳定目标的实现。
元宵节期间的警情发生量统计，共接有效警情x起，环比上升xx%，同比下降x%；其中刑事类警情发x起，环比下降x%，同比上升x%；治安类53起，环比下降x%，同比下降x%；交通事故类x起，环比上升x%，同比上升x%；火灾警情x起，环比上升x%,同比上升了x%。
元宵节期间市区共接有效警情31起，同比下降x%；其中刑事类警情发1起，同比下降x%；治安类x起，同比下降x%；交通事故类x起，同比上升x%。
二、积极开展安全大检查，为全市元宵节创造了一个良好的社会治安环境
为给全市“春节”期间创造一个良好的社会治安环境，按照局党委的统一部署，全市各级公安机关积极开展“五进一巡”，强化社会面巡逻防控工作，组织开展“打盗抢、保民安”活动，为确保节日期间安全稳定，多措并举，取得了良好的社会效果。
（一）全面开展清查整治，排除治安隐患，全力净化社会治安环境。针对元宵节群众文艺活动多，出行和参与活动的群众量大车多，为防范可能出现的拥堵采踏、交通、火灾等各类事故，确保全市“元宵节”期间的社会治安持续稳定，为广大人民群众度过一个欢乐祥和平安快乐的节日，按照市局的统一安排，两级公安机关在节日期间集中统一组织开展了治安大清查与大检查活动，重点针对人员密集场所、娱乐场所、重点物品进行了安全隐患大检查与大排查工作，对重点人员特别是涉疆涉藏、重点非正常上访人员等情况进行了摸排工作，做到了心中有数。在行动中，累计出动警力x人次，车辆x台次，检查各类宾招单位x家、重点单位x家，发现安全隐患x处，责令当场整改x处，下达隐患整改通知书x份。
（二）加强巡逻防范，强化治安防控，营造和谐节日治安环境。为严厉打击节日期间盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等违法犯罪活动，确保节日期间社会面安全平稳，给人民群众创造一个良好的节日社会环境，节前各县局按照市局的统一部署，在全市开展了“五进一巡”、夜间巡逻防控活动，为全市人民群众出行购物、欢度“春节”创造了绝对稳定的社会治安环境。节日期间，为确保五台山景区的社会治委秩序，从市局抽调了x名警力加强五台山景区，强化市区、城区的社会面巡逻防控工作，全市两级公安机关精心组织，周密部署，立足于“打小防大”，提高街面见警率和管事率，加大盘查审查力度，形成了防控严密、反应迅速、多层次、全方位、全时空的大巡逻格局，有效遏制了“两抢一盗”等多发案件的高发势头，优化了社会治安环境，得到了人民群众的一致好评。
经市局指挥中心统计，春节期间全市每日部署了1796名警力担负值班备勤和街面巡逻接处置警工作。其中出动街面PTU、SDU、交警巡逻警力699名，各类巡逻车辆123台，重点加强对人群密集场所、公共复杂场所的巡逻防控工作。
三、紧紧抓住重点人、重点目标单位的内容安保，确保不发生失控漏管问题
“春节”期间，全市各级公安机关密切关注违法犯罪人员和涉稳各类利益诉求群体的WW工作，确保春节期间各类重点人员全部稳控在当地，未发生赴省进京群访非访问题的发生。同时强化对烟花爆竹的管控工作力度，民爆支队全力开展对涉爆企业、烟花爆竹销售、储运等单位的督导检查工作，元宵节期间，民爆支队3对7个涉爆企业、10余座民爆物品储存库及9座涉爆企业自备库房进行了督导检查，均未分生因储存、使用引发的行政、刑事案（事）件；内保部门强化对重点单位、涉及民生的水、电、暧、油、汽等重点行业、企业的内部安保工作检查；治安支队强化对涉枪弹单位的内部安全防范工作检查，强化严管、严控措施的落实，通过认真细致的检查排查，消除安全隐患漏洞，确保了节日期间未发生任何安全事故。
四、积极开展交通安全大检查
为确保春运以及节日期间交通安全，全市两级公安机关积极开展“春运保畅、保安全”活动。节日期间全市交警部门在全面加强对全市道路交通安全进行进行安全隐患排查检查，积极开展各种形式的安全预警防范宣传与交通秩序大检查活动，期间共出去x名交警力量、x辆巡逻车，设置临时执勤点x个,检查长途客车（辆）x台次，发送安全宣传提示短信（条）x条，在城区及相关的各条国省道开展“春运保畅”、强化开展交通违法行为的纠违的查处力度，交警部门共检查车辆x辆，查处无证驾驶、酒后驾驶等各类交通违法行为23例，有效地维护了节日期间全市的良好交通秩序。特别是台山分局，认真组织节日期间的台山旅游秩序安保工作，有针对性地制定了节日期间台山安保工作方案，节日期间共接待群众自发性祈福活动人数x万多人次，车辆约x多台次，未发生任何安全问题，未发生游客滞留问题，节日期间台山交通秩序正常，全市节目期间未发生重大交通安全事故。
五、大力开展消防安全检查，确保元宵节期间未生重大火灾事故
xx市公安局消防支队为确保“元宵节”期间安全，积极开展火灾隐患排查，于2月10日零时启动了“零点清查行动”，对全市公众聚集场所和重点消防单位、部位的消防安全进行检查，共检查社会单位x家，发现火灾隐患x处，督促整改火灾隐患x处,开展集中宣传活动x次；春节期间，全市共接火警x起，出动车辆x辆，警力x人，疏散被困人员x抢险救援2起，出动车辆x辆，出动警力x人，抢救被困人员x人，疏散被困人员x人。全市未发生较大以上或有影响的火灾。
“元宵节”期间，通过全市公安民警共同努力，以“保安全、防事故”为工作的出发点、落脚点，严格按照《关于做好“春节”安保工作实施方案》抓好各项工作任务的落实，认真落实责任制，确保了各项工作任务落到实处。全市“春节”期间未发生重大以上刑事、治安案（事）件、火灾和交通事故，未发生到省进京群体性上访事件，未发生涉疆涉藏事件，社会治安秩序平稳良好。
xx市公安局
篇3：安保培训方案
安保培训方案 本文关键词：安保，方案，培训
安保培训方案 本文简介：物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。工作技能训练内容包括：岗
安保培训方案 本文内容：
物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
工作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的目的及要求
1、培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。
2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4）工作技能培训以出入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3)
法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4)
工作技能培训
通过岗位操作指引与标准使保安在今后的执勤任务中能够处理岗位异常情况并及时报告，能发现火险、水电、泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告。
5)
现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，能按规定设置隔离区，保护案件、事故现场为以后工作打下坚实的基础。
三、培训内容
1、保安业务基础理论知识
2、消防知识及器材使用
1）火灾常识
2）火灾预防
火灾是威胁人类安全的重要灾害，就其破坏性来看，是仅次于旱灾、水灾的第三大灾害。火灾尤其是在工厂中发生的火灾，大部分是可以预防的。保安应该学习掌握一些防火知识、了解一些火灾发生的原因。
发生火灾的主要原因：
（1）明火引燃--如明火作业，吸烟者乱扔未熄灭的烟头和火柴等，在宿舍内焚烧杂物，使用液化气、汽油、洒精等易燃易爆物不当等。
（2）乱接乱拉电线--如因电线短路或因接触不良发热而引起火灾；
（3）使用电器不当--如电灯泡靠近可燃物长时间烘烤起火；使用电热器无人监管而烤燃起火；长时间使用电器不检修，电线绝缘老化，漏电短路而起火等。
（4）在宿舍使用大功率电器—员工在宿舍内的线路是按日常照明、使用小收录机等情况而设计的，如使用电炉、电饭煲、电热杯、热得快等电器常使电线过载发热而起火。
3）火灾预防措施：
日常巡查
（1）查各公司的通道﹑安全出口﹑消防器材﹑消防指示灯﹑电箱电房是否堵塞﹔
（2）查场内有无乱接电线﹐操作时用电是否安全可靠﹔
（3）夜间巡查各门﹑窗﹑水﹑电是否关好﹐是否有员工在酒吧间逗留
（4）巡查时对所发现的问题及时向有关领导汇报﹐并做好记录﹔
（5）检查员工有无吸烟等。
消防器材检查方法
灭火器
（1）检查灭火器架是否损坏
﹐是否放有杂物或在表面乱写乱画﹔
（2）看灭火器压力表是否正常
﹐当指标位于绿色区或黄色区域﹐表示该灭火器正常﹐当指针位于红色区域表示灭火器失效须更换﹔
（3）当检查灭火器重量减轻10％时﹐及时申请更换﹔
（4）检查灭火器保险销铅封是否正常﹐如有松动须更换﹔
（5）检查灭火器有无过期﹐如有过期或钢瓶损坏或喷咀堵塞须更换﹔
（6）每月检查一次并填写检查卡。
消防栓
（1）检查玻璃﹑箱体是否损坏﹔
（2）检查水带﹑枪嘴是否破损﹐水带卷法是否正确﹔
（3）打开水开关检查水压情况﹐开关是否灵敏﹐有无违章使用消防水﹔
（4）每月检查一次并填写好检查记录表﹔
（5）如有以上问题须及时通知部门主管整改。
应急灯
（1）检查的方法的两种﹕一是按TEST掣﹐二是断掉电源﹐然后观察其顶部两个大照明灯是否亮﹐如不亮表示故障﹔
（2）当检查到灯不够亮时﹐则表示应急灯内电池不够﹐需要换电池﹔
（3）每月检查一次并有记录﹐发现以上问题要及时通知部门维修。
消防警铃
（1）检查消防警铃总制﹐看电压显示“正常”健是否亮着;
（2）检查各部门警铃是否有破损﹐堵塞﹔
（3）每半年进行一次测试﹐消防演习前进行一次检测。
出路灯
（1）在有电源情况下﹐看灯箱是否亮着﹐不亮则及时维修。
防毒面罩
（1）检查是否有穿孔或破损﹐如有则立即更换﹔
（2）检查防毒面罩使用年限是否过期
﹔
（3）每月检查一次并有记录。
防火门
（1）上班时间严禁上锁﹔
（2）门必须是由内向外开启﹔
（3）门口如果堵塞要及时清理﹔
（4）上班时间一个公司至少保证有2个安全出口
。
安全通道
（1）检查安全通道是否畅通﹐有无阻塞或有员工作业﹔
（2）货物摆放是否整齐﹐有无超高或倾斜。
协助消防演习﹕
（1）与消防演习计划的制定﹐并通报公司目前情况﹔
（2）做好消防演习的后勤服务工作﹔
（3）配合疏散人员﹑警戒及维护演习现场。
处理突发事件﹕
（1）熟悉公司各部门的安全通道路线图﹐消防器材的位置﹔
（2）掌握报警的方法及程序﹔
（3）熟悉各种突发事件的应急预案。
4、法律常识
主要以《宪法》《刑法》《治安管理处罚条例》《劳动法》为主
5、职业道德
1）保安人员应具备的职业道德
忠于职守、勇于奉献
保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作极端负责，认真履行保安人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重，关键时刻能够挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争。
热爱本职工作，精益求精
高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它要求保安人员在工作发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精。
热心服务，礼貌待人
全心全意为人民服务，为用户服务，是保安服务业的宗旨，也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉，占领市场的主要保证。
清政廉洁，奉公守法
保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的高尚质量，要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守，不属于自己职权范围内的事情，绝不越权去做，监守自盗，以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。
遵守社会公德
保安人员作为社会的一个群体，无论在工作岗位上，还是在日常社会活动中，都应该模范地遵守社会公德，原因为社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
2）保安人员应具备的素质
高度的警惕性
警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露违法行为。
保安人员随时要有自我保护意识！
保安人员应具备的礼仪
保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述
3）敬礼
保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼。
4）仪容
（1）发型
男保安不准留大包头，不准留长发，不准留胡须。
（2）服饰
保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。
（3）佩戴
保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。
5）着装
（1）规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服
（2）配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。
（3）整洁。领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，不准穿高跟鞋，鞋帽要经常换洗，保持干净。
6）举止
（1）坐如锺。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。
（2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。
（3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。
6、保安业务技能培训
1）门卫保安（大门）
（1）所有在职员工须凭有效证件及按公司指定出入区进出公司,如未按规定执行的员工﹐保安应阻止其进入。
（2）当有客人来访时﹐大门保安员应热情﹑礼貌接待询问来访人员﹐同时通知被访部门确实接应。若被访部门告知未有访客人员时﹐保安员应及时向客人解释说明特殊情况后通知行政部作沟通联络。严禁语言粗俗及行为过激等有损公司形象之行为。
（3）在接待来访者时如遇有不合作者,需礼貌耐心的向其解释公司制度,不得与来访者发生争吵,如当值保安无法妥善处理,需立即通知保安队长或行政部人员处理。
（4）如发现有公司无关人员在大门张望﹑摄影﹑摄像,需礼貌阻止并请其远离。
（5）来访车辆必须停放在厂门外停车区,不得靠近出入闸大门,如有车辆停放门口时,保安员需上前礼貌提醒驾驶员。
（6）对供货商出入货车应按要求详细登记出入时间﹑车辆及司机的有效证件号码,认真检查车内物品是否与货单一致﹔并对车内他人或所带物品有怀疑,需进行询问﹑检查﹐确保无异常情况方可放行。
（7）上班时间外出员工,必须持部门主管签发的“放行条”出去或接到上级主管的通知！
（8）正常上班时间﹐保安必须监督员工打卡情况﹐如遇因迟到而不实行打卡直接进出大门的员工﹐保安应及时作出提醒及制止。
2）侧门保安
（1）
所有携带物品出厂的员工(手提袋(包)、口盅、雨伞和文件袋)等请自觉打开接受保安检查。公司对象必须凭有效出闸纸放行。防止员工偷窃公司物品出厂﹐保安应严格执行。
（2）
督促在职员工正确佩戴厂证及按公司规定统一穿着厂服进入公司﹐否则﹐拒绝进入。
（3）
禁止员工携带热水瓶(即保温瓶)或其它用具装热水公司。
（4）
禁止员工携带熟食进入公司。
（5）
督促员工自行妥善将车辆锁好﹐摆好﹐防止被窃。查获是偷盗行为的﹐首先取证及做好登记﹐然后交行政部处理。
3）门卫保安员注意事项
保安员的职责所在就是防患于未然，保障客户的人身财产安全，作为门卫保安，要把好这第一道门，不但要有过硬的业务素质，还要牢记以下几点：
注意观察：门卫保安员要掌握通过观察进出人员的身份、行为、携物、与要找的人关系、身上痕迹、体貌表情等方面，获得感知方面的客观印象。综合经验分为六疑：
1）身份可疑。如客人装束不合身份等。
2）行为可疑。如在重要部位东张西望、神色慌张、言语吞吐等。3）携物可疑。如被检查者携带的物品如管制刀具、枪支、毒品等。
4）痕迹可疑。如身上有可疑外伤，衣着有被撕破的痕迹。5）体貌或面部表情可疑。如面带惊恐、困倦之色，见到警察和保安表情反常等。
门卫保安员遇到类似情况，应加以询问，消除疑点后方可放行。
6）当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知行政部。如遇特殊情况，不能对嫌疑人搜身，如确有必要检查时，通知上级领导！
礼貌执勤：无论是检查、验证，虽目的是为了保障客户的财产安全，但总是给出入的人员带来麻烦，保安员的态度一定要端正，礼貌值勤。
必须熟记、了解、掌握的资料：门卫保安员要熟记单位内部人员、制度规定、出入手续、使用的各种证件、标志以及本单位的车辆颜色、式样和牌号。
门卫保安员必须了解门卫区域内的安全防范情况和安全措施，并结合实际情况，做好检查登记、交接班等工作。
门卫保安员要掌握和熟悉单位内部机构的分布情况、位置、联系方法和电话号码。
检查物品：当门卫保安员对进出人员携带的物品产生怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内的物品名称、数量，并请其自行打开，拿出核对。不可触及人身﹔若未查出问题，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若发现可疑物品或不明物品，应仔细询问，并通知保行政部。
4）固定岗位勤务
固定岗位一般设在设施完善、易于控制的地方。其职责是把好人员、车辆、携物进出关、维护好责任区域内的治安秩序，保障目标的安全。
卡房保安
（1）
在每日有员工上下班时段内﹐卡房保安要于卡房边站岗,监督员工打卡及维持打卡秩序。
（2）
严禁员工打卡后返回宿舍区,如员工强行要返回﹐之后必须要求其再次打卡﹐不配合的交行政部处理。
（3）
未到下班时间禁止员工在卡房附近等候打卡﹐发现有违规者﹐及时通知行政部处理。
（4）
上班时间内﹐如因公事需到宿舍区的人员﹐需在门卫处登记﹐除行政部人员及维修部人员外﹐其它人员要返回宿舍区必须要经有效批签的”放行条”﹐如无”放行条”则需打卡。保安应严格按规定执行监控。
（5）
如发现有代打卡的员工需收其厂牌交行政部处理。
（6）
如有迟到未打卡的员工﹐保安应作提醒﹐不配合的员工﹐应登记名单及时通知行政部处理。
5)
巡逻勤务
巡逻勤务是指保安人员对特定区域、地段和目标，定期或临时进行的巡查、警戒，以维持其正常的秩序，保证其安全的一项动态式勤务活动。
巡逻勤务的形式和方法：
徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，不受时间、气候、地形的限制和影响，机动灵活，有利观察和发现可疑的人和事。这种公开的巡逻方式，一方面可起到威慑违法犯罪嫌疑人的作用，使其打消犯罪念头，不敢轻举妄动，另一方面，可及时发现可疑人员，进行盘查，还有可以对安全防范设施，消防设施进行检查，发现不安全因素，可通知客户及时处理。
巡逻的方法有定线巡逻法、乱线巡逻法和综合巡逻法：
（1）定线巡逻法是指保安巡逻人员在一事实上时间和一定区域内，按照预定的路线做有规律的重复巡查警式。它的主要优点是便于联络监督，能较好的发挥对重要目标和场所的保护作用，对违法犯罪嫌疑人有强列的震摄作用。其缺点是保安巡逻人员的巡查警戒仅限于巡逻路线经过地区的附近，即视力所及的范围
，并且在方向、路线等方面有规律性，容易被不法份子掌握和利用。
（2）乱线巡逻法是指保安巡逻人员在其负责的区域范围内，根据实际情况，自
由选择可能发生案件、事故的场所和路线，往返曲折巡行。它的优点是有利于调动保安巡逻人员的积极性和主动性，并且由于时间、路线、地点等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡逻人员的活动规律而不敢轻举妄动。其缺点是不便联系和监督，随意性较大。
（3）综合巡逻法是指定线巡逻和乱线巡逻交叉结合进行的一种混合巡逻。它的主要优点在于更有利于对公司实施全方位的控制，但所需人力较多。
保安巡逻人员应按照所负责区域的实际情况和队伍人员情况合理定制巡逻方案。
保安人员在巡逻中发现可疑情况，要仔细观察，严密监视，视情况采取守候或尾随的方法，将其控制在视线内，并及时报告保安队长处理。
6）巡逻勤务必须遵守的勤务制度
（1）保安员必须熟悉巡逻目标内的基本情况，如重点部位、基本设施、单位人员分布情况、消防设施、报警电话、环境道路等。
（2）巡逻时不得私自改变巡逻时间和路线。
（3）严格执行勤务检查登记制度，对巡逻情况要经常检查，及时发现和解决执勤中存在的问题并做好登记。
（4）严格执行交接班制度。上一班人员提前10-15分钟叫岗，待接岗人员到来时，一起巡视责任区域一次，并告知本班执勤情况，交待清楚后，在执勤记录上签字再下岗。
（5）严格执行请示报告制度。在请示报告时，一定要及时、准确、实事求是。
（6）巡查保安必须按要求做到每一小时给予各区域巡查一次。发现可疑情况﹐立即查明原因并报告队长。
7、其它勤务操作流程
1）交接班管理规程
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
（1）本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
（2）本组最后一岗与下一组交接时，要将本班工作情况详细交待给下一组，以便下一组开展工作。
（3）交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
（4）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告组长或队长处理。
（5）交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
2）紧急事件处理程序
突发事件的处理程序
（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。
（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。
（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。
（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作。
（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安队长、组长协助调查处理。
（9）保安部队长、组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。
（10）保安部队长、组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及上级。
4）殴打暴力事件的处理程序
（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方式报告保安队长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，实时处理；否则监视现场，等待保安队长指令。
（3）保安队长接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带带离现场。如场面无法控制，应尽快报派出所。
（4）斗殴事件中如公司的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。
（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。
5）盗窃等破坏事件的处理程序
（1）巡查发现或接报公司内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安队长，简单说明现场情况，并监视现场等待保安队长的指令。
（2）保安队长接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。
（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。
（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。
6）停电事故的处理程序
（1）未预知的情况下公司突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。
（2）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。
（3）派保安员到各主要公司出入口维护秩序。
（4）监控中心和巡楼保安员密切注视公司各处，以防有人趁机制造治安问题。
（五）消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：
（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员实时到现场核实；
（2）实时向当值主管报告，讲清报警地点；
（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：
（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
（2）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，实时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，实时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。
（2）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。
（六）初期火警处理程序
1、发现初期火警，在场人员应该：
（1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；
（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；
（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：
（1）即时报告当值主管；
（2）联络保安部主管，报告情况；
（3）密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后：
（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；
（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；
（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。
5、若扑救无效，当值主管即时决定：
（1）将灭火人员撤离至安全距离内；
（2）立即向上级报告；
（3）进入火灾紧急处理程序。
（七）火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。
1、大厦当值最高主管接到报告后：
（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；
（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；
（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。
2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：
（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；
（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；
（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；
（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后：
（1）以最快速度到达现场，组织灭火；
（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；
（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；
（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后：
（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；
（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；
（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；
（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：
（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；
（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；
（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
（一）
使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其它频率。
4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
（二）对话要求
1、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。