大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计 本文关键词：支行，大连，方案设计，绩效考核，银行
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计 本文简介：大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计业网点绩效考核起到抛砖引玉的作用。1．2研究思路和方法1．2．1研究思路和研究方法本文是按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路进行研究。在分析了大连银行B支行二级支行现有的绩效考核方案，研究其存在的问题与不足的基础上，为适．2．专业学位应时代发展的需要，
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计 本文内容：
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计
业网点绩效考核起到抛砖引玉的
作用。
1．2研究思路和方法
1．2．1研究思路和研究方法
本文是按照“发现问题——分析问题——解决问题”的思路进行研究。在分析了大
连银行B支行二级支行现有的绩效考核方案，研究其存在的问题与不足的基础上，为适
．2．
专业学位
应时代发展的需要，结合大连银行总体的战略目标以及二级支行实际的业务职能，制定
一个既科学又实用的二级支行绩效考核方案。该方案既可以科学而公平地评价二级支行
的绩效，又具有很强的操作性，还可以为上级支行和总行实施绩效管理提供有用的参考
依据。
本文在研究时主要运用了以下的方法：
(1)理论与实践相结合的方法。将现有的理论知识与大连银行B支行二级支行的实
际状况相结合，以成熟的理论为基础，但是不完全照搬书本上的知识，而是根据实际情
况做合理地调整与改动，将抽象的理论转化为实际的应用。
(2)归纳演绎的方法。通过对绩效考核评价理论和方法的阐述归纳、学习总结，结
合国内外较为成功成熟的商业银行绩效考核评价体系，设计出适合大连银行B支行二级
支行的绩效考核方案。
(3)比较研究的方法。通过对比分析商业银行绩效考核评价的方法，提炼出大连银
行B支行二级支行的绩效考核指标体系。
(4)实地调查取证的方法。实地调查大连银行B支行二级支行的现状，并运用问卷
调查的方法咨询了专家，请其为设计的绩效考核方案的指标赋予权重。
(5)统计分析法
运用统计分析等定量分析方法对问卷调查获取的数据进行分析与处理，得出B支行
二级支行KPI权重。
1．2．2一论文结构
本论文共分五大部分。第一部分绪论，主要从分析大连银行所处的竞争环境入手，
介绍本文的研究背景和研究意义。第二部分相关理论综述。阐述了绩效的含义和特点，
绩效考核的含义、原则和绩效考核的主体，银行的绩效考核方法，确定指标权重的方法
四部分内容。第三部分介绍大连银行B支行下属二级支行现行绩效考核方案，分析了考
核方案中存在的问题。第四部分根据二级支行的工作职责特点，结合目前银行绩效考核
理论对B支行下属二级支行的绩效考核方案进行设计。第五部分是对此次研究的总结，
介绍了本文设计的绩效考核方案的特点以及研究的不足。
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计
2理论综述
2．1绩效概述
2．1/n2绩效考核的原则
(1)公开与透明原则
在进行绩效考核时，应最大限度地增加考核者与被考核者对考核工作的透明度。绩
效考核方案的制定应通过协商来进行，考核之前要公布方案和考核细则，考核结果要公
开，从而增加员工对考核工作的信任度，提高员工对绩效考核的积极性。
(2)客观性和全面性原则
绩效考核要真实地反映组织或个人业绩水平和存在的问题。尽量避免掺入个人因素
和感情色彩，一定要实事求是。只是将被考核者与现实标准作比较，而不是在人与人之
间做比较。
(3)定期化与制度化原则
绩效考核既是对过去和现在的考察，也是对未来的一种预测。因此只有将绩效考核
工作定期化和制度化，才能较全面地了解员工的潜能，及时发现组织中存在问题，从而
有利于企业健康持续地发展。
(4)差别化原则
考核在等级之间应有鲜明的差别界限，不能“一刀切”。针对不同岗位应制定出不
同的考核标准，例如，对管理者的考核标准与一般员工的考核标准不能一样。因为对管
理者的要求和对员工的要求是不同的。
(5)定性和定量相结合的原则
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计
在绩效考核的过程中，仅进行定性考核，只能反映组织或个人的性质特点；反之，
仅进行定量考核，则会忽视被考核者的质量特征。另外，定性考核是一种模糊的印象判
断；而定量考核则存在一些指标难以量化的问题，其考核是不完全的。只有将二者相结
合，实现互补，才能对绩效做出全面、有效的考核。1。指标的量化不是目的，可验证才
是最重要的。
2．2．3绩效考核的主体
由于现代企业中岗位的复杂性，仅凭一个人的观察和评价很难做出全面、客观的绩
效考核，因此在现实中绩效考核的主体是多方面的。
(1)直属主管考核。
(2)员工自我考核。
(3)团队成员之间的考核。
(4)下属对主管进行考核。
(5)由考核委员会进行考核。
(6/n略目标决
策经过层层分解产生的可操作性的战术指标，是宏观战略决策执行效果的监测指针州Ⅲ。
关键绩效指标的主要特征是可量化和可行为化，不满足这两个特点，就是不符合要求的
．，．
大连银行B支行二级支行绩效考核方案设计
关键绩效指标。关键绩效指标是针对组织战略目标起到增值作用的工作产出而设定的指
标。在确定关键绩效指标时有一个重要的原则，即SMART原则。S代表的是Specific，
意思是“具体的”；M代表的是Measurable，意思是措‘可度量的”；A代表的是Attainable，
意思是“可实现的”；R代表的是Realistic，意思是指“现实的”；T代表的是Time—bound，
是指“有时限的”“。。
图z．3平衡计分卡体系图
Fig
2．3
The
Balance
Score
Card
System
(3)经济增加值(EVA)
经济增加值(Economic
Value
Added，简称EVA)作为一种财务管理的技术手段，
被正式应用于公司财务管理是在1982年，当时EVA商标由乔尔·斯特恩(Joel
Stern)
和贝内特·斯图尔特(Bennett
Stewart)两人以Stern
Stewart公司的名义注册，目
前已为众多大型跨国公司所认可和使用“”。银行业采用EVA较晚，直到1994年，美国
北卡罗利纳州Centura银行成为了世界上第一家采纳EVA的银行“”。经济增加值的经济
含义就是税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的运营回报。即税后的营业利润减
专业学位
去债务和权益资本的使用成本后的差额。其公式是经济增加值=会计利润一会计调整事
项一资本成本一应纳税所得额×33％o”。
由以上公式可见，EVA为正数时，表明企业为投资者(股东)带来了高于同等风险
条件下的平均利润水平的投资回报，
//****************************************************************************//
本文档为3A学习网宣传资料，如需全套资料，请上网站---3A学习网---选择，打开百度首页，输入“3A学习网”字样即可。
//****************************************************************************//
篇2：微电子支行第四期风险案例学习心得体会
微电子支行第四期风险案例学习心得体会 本文关键词：微电子，支行，第四期，学习心得体会，案例
微电子支行第四期风险案例学习心得体会 本文简介：第四期风险案例学习心得体会我支行近期开展了风险案例第四期的学习，在学习案件中受益匪浅，在四个案例中，分别有不同的受害人和不同的作案手法，在现在信息科技开放的时代，网络的发达给犯罪分子造成了可趁之机，所以加强员工的培训作用和对广大客户识别犯罪分子的意识是很有必要的。首先，对于第一个案件就是利用网银诈骗
微电子支行第四期风险案例学习心得体会 本文内容：
第四期风险案例学习心得体会
我支行近期开展了风险案例第四期的学习，在学习案件中受益匪浅，在四个案例中，分别有不同的受害人和不同的作案手法，在现在信息科技开放的时代，网络的发达给犯罪分子造成了可趁之机，所以加强员工的培训作用和对广大客户识别犯罪分子的意识是很有必要的。
首先，对于第一个案件就是利用网银诈骗本质上就能反映银行内部工作人员对客户信息违反保密原则，其次客户未严格妥善的保管自己的存单、密码等等，对市民，尤其是网银用户来说，要仔细甄别不明来历的短信，银行所有相关的业务信息只会通过官方短信平台，以及官方网站发布，请市民切勿相信任何陌生手机发来的短信；特别在录入网银卡号、密码和动态口令时，更要仔细核对。如果市民因一时不慎而上当受骗，无论损失金额大小，都要尽快报案，全面提供诈骗手机号码、短信内容、“钓鱼网站”、银行账号等涉案信息，以便警方迅速破案，追回损失。更要加强银行员工和广大客户的风险防范能力。
风险防范是开展工作的前提，尤其是信贷工作，不可仓促调查、盲目调查，更应该提高交叉验证能力和风险识别能力，提高对申请人冒名贷款，恶意骗贷的判断能力，加强员工培训，订立合理的考核机制，细节决定成败，对贷款流程中的任何一个细节问题，不可以草草了事，避免轻视造成的损失，为企业防范了风险，提高了收益。
随着经济交往的日益频繁，骗子的骗术花样也在不断翻新。最近，利用“克隆存折”进行诈骗的新手段常有发生，此类案件的作案者大多选择经商人员，投其所好，令上当者高兴之余失去警惕。无论做什么生意，高利润往往伴有高风险。不过，只要我们擦亮眼睛，再狡猾的骗子也会露馅。所以对客户警示在交易时要多留个心眼，千万不要被眼前暂时的利诱所迷惑。要妥善保管好自己的存折和银行卡，特别是新开设的存折和卡，不要随意让陌生人接触，防止坠入骗子设计的陷阱。同时应加强内部员工教育，对实名制开户要认真审核，严格按照规章制度行使，对储户负责。
在几年以前赖昌星走私案我们耳熟能详，就是由于内部员工风险防范意识不够，资金大进大出且全部转出没有提起重视，所以每个员工通过进行自我教育、自我剖析，吸取教训，警钟长鸣，并对照有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法等方面的差距，明确今后工作的努力方向，必将使我们银行违法违规案件行到遏制，案件数量不断下降。
篇3：XXX银行支行2008上半年工作总结
XXX银行支行2008上半年工作总结 本文关键词：工作总结，支行，上半年，银行，XXX
XXX银行支行2008上半年工作总结 本文简介：XXX银行支行2008上半年工作总结2008年以来，我行非常认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努
XXX银行支行2008上半年工作总结 本文内容：
XXX银行支行2008上半年工作总结
2008年以来，我行非常认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，
2008年上半年各项指标稳健运行，取得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。
一、各项指标完成情况。
1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为XX万元，较年初新增XX万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的66%。对公存款XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务的154%；日均储蓄存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的99%；对公日均存款余额XX万元，较核定基数增XX万元，完成任务的161%。
2、资产业务快速发展。6月末自营贷款XX万元，较年初新增XX万元，其中个人资产业务XX万元，较年初新增XX万元，完成全年任务90%，对公资产余额XX万元，较年初新增XX万元。贴现累计发生额X亿元。
3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近XX万元，完成全年任务58%；完成国际结算量近XX万美元；信用卡发卡XX张；期缴保险XX万元，趸缴保险XX万元。
二、总结上半年各项业务发展和管理，我们主要采取以下工作措施：
（一）、明确任务，早抓落实，为全年工作打基础。
支行在去年末就对2008年工作目标进行了规划，明确负债新增X个亿，对私存款X亿，对公存款X亿；资产新增X亿，个人资产X亿，公营贷款X亿。年初支行再次召开工作会，就2008度全年工作进行统一的部署和安排，对2008年取得的成绩，行长室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取得较好成绩。
（二）、
强化市场营销机制。
1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达到X户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户XX户，实现新户存款新增XX万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，XX区财政非税收入专户已经成功开立，存款余额近X个亿。
2、在零售银行业务日常工作中，对X区“富人区”进行了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将X万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户；二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的