人事行政部门职责 本文简介：人事行政部门职责直接上级：总经理下属部门：人事行政部部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制
人事行政部门职责 本文内容：
人事行政部门职责
直接上级：总经理
下属部门：人事行政部
部门性质：总经理对公司进行人事行政全面管理的机构
管理权限：行使人事管理、日常办公秩序、基本建设项目的管理权限，协调各部门工作，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：负责办公秩序、行政事务管理、后勤供给以及人事资源管理，保障公司制度规范化管理
主要职责：
1.
协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；
2.
负责公司职员的招聘、选聘、录用（安排面试、上岗、企业文化代训），职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；
3.
负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理；
4.
负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理；
5.
负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理；
6.
负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理；
7.
负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司所有合同），公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作；
8.
负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，；
9.
负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；
10.
负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；
11.
协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作；
12.
负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理；
13.
负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作；
14.
负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
人员配置：
人事行政经理1名、行政专员1名、人事专员1名、前台文员1名、司机1名
部门组织架构分布与职务直观图：
前台文员
人事行政部经理
人事专员
行政专员
司机
人事行政部门岗位职责
人事行政经理岗位说明书
一、基本资料
1、职务名称：人事行政经理
2、直接上级：总经理
3、直接下级：人事行政部所有职员
4、所辖部门：人事行政部
5、工资等级：详见薪资等级表（机密）
6、工资水平：详见薪资制度（机密）
7、职务等级：经理级
8、辖员人数：0-20名左右
9、定员人数：1人
二、工作内容
规划、指导、协调公司行政服务、人事资源管理、行政管理制度与组织建设支持等各项工作，最大限度地开发人事资源，严格控制行政开支；及时处理好日常行政事务；保证基本设施的正常运行，为公司其他部门做好辅助工作。
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
编号
工
作
内
容
及
职
责
权
限
1
组织制定人事行政部工作发展规划、计划与预算方案；公司人事资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施，为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计；
1、公司行政管理各项制度拟定、监督、执行权；
2、改善公司管理建议权；
3、对所属下级工作有督查权，工作争议裁决权；
4、公司所有职员违反公司行政管理制度处罚权；
5、对所属下级管理、业务水平和业绩有考核权；
6、公司所有职员录用、转正调薪、调动、升迁提议、审查、查核权；
7、公司所有职员各种报销费用审查权；
8、公司重要资质证件保管权，公务车辆调度权；
9、上级领导授予的其他职权。
2
负责制订公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3
建立并完善人事资源管理体系，研究、设计人事资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展体系的全面建设），制定和完善人事资源管理制度。
4
组织好日常的事务来客接待做好重要会议的组织、会务工作和相关的外联工作；
5
负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；组织财务部与本部门相关人员每月对办公用品及办公设备进行例行盘点；
6
负责办公用品的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发放、维护、保养，并根据年度预算，严格控制行政开支，做好重要会议的组织、会务工作；
7
负责办公区域日常行为、集体宿舍的管理，根据管理制度进行相应的奖罚；
8
负责公司各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，处理公司一些突发事件；
9
根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；
10
管理公司重要资质证件，起草及归档公司相关文件，同时负责建立合同台帐及合同资料的档案管理；
11
负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰；丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；
12
负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
13
每月30日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项工作任务。
3、工作关系：
所施监督
监督人事行政部
所受监督
受总经理监督
职位关系
可直接升迁的职位
总经理助理
可相互转换的职位
营运部经理、企划部经理
三、任职资格：
所需学历及专业
最低学历
专业
其他说明
大专以上学历
人事资源管理、企业管理
其他专业同等学历
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
拟订需要培训科目
一年以上
人事资源管理、企业管理、公共关系、财务知识等
所需经验
3年以上相关行业企业人事管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。
技能技巧
1、对现代企业人事资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人事资源管理具有丰富的实践经验；
2、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
基本
素质
1、人员管理技巧、优秀的沟通技巧。
2、对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力，高度的敬业精神及高涨的工作激情。
个性特征
1、待人公平、公正、诚实；
2、善于他人协作，有决断力；
3、工作作风严谨、守时、亲切、谨慎；
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作8小时以上
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
正常工作时间：早8：30-晚5：30
开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、计算机、文件柜、文件框、文件夹、计算器
满负荷
五、考核标准：
具体考核标准参考绩效考核方案。
行政专员岗位说明书
一、基本资料
1、职务名称：行政专员
2、直接上级：人事行政经理
3、直接下级：前台、司机
4、所辖部门：人事行政部
5、工资等级：详见薪资等级表（机密）
6、工资水平：详见薪资制度（机密）
7、职务等级：专员级
8、辖员人数：0-5名左右
9、定员人数：1人
二、工作内容
协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度；
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
编号
工
作
内
容
及
职
责
权
限
1
协助部门经理制定行政工作发展规划、计划与预算方案；
1、公司行政管理各项制度执行权；
2、改善公司管理建议权；
3、公司所有职员违反公司行政管理制度处罚权；
4、公司重要资质证件保管权，公务车辆调度权；
5、上级领导授予的其他权力
2
执行公司的各项行政管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3
负责车辆调度、保养的管理，使车辆能够安全、高效地利用；协助财务部完成每月对办公用品及固定资产的例行盘点；
4
负责办公用品和固定资产管理，办公的采购、发放管理，各部门所需的基本办公设施、计算机的采购、发放、维护、保养；
5
负责办公区域日常行为、前台，根据管理制度进行相应的奖罚；制作每月的考勤报表并提交财务；
6
负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作；
7
办公室、宿舍、食堂的管理；
8
负责办公区域的日常维护。绿化植物、办公环境的保洁管理，使公司有一个良好的工作环；
9
负责公司通讯设备、物业及社保等各项费用的缴纳管理工作；
10
协助策划、组织实施全公司员工大会、开展年度总结评比和表彰活动；各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动；协助对外联谊活动；
11
公司证照年审、归类建档及收集各部门文件资料建立公司档案管理；
12
每月30日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项工作任务。
3、工作关系：
所受监督
受人事行政经理监督
职位关系
可直接升迁的职位
人事行政主管
可相互转换的职位
人事专员、市场督导、拓展专员
三、任职资格：
所需学历及专业
最低学历
专业
其他说明
大专以上学历
企业管理、行政管理
其他专业同等学历
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
拟订需要培训科目
一年以上
行政管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知识
所需经验
2年以上相关行业企业行政管理工作经验。
技能技巧
1、熟悉国家相关法律法规；
2、通晓行政管理知识，熟悉应用办公软件和网络。
基本
素质
1、具有判断分析能力、协调能力、实施能力；
2、具有很有创新精神，良好的团队合作意识；
3、具备较强的独立处理事务的能力。
个性特征
1、待人公平、公正、诚实；
2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业；
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作8小时以上
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
正常工作时间：早8：30-晚5：30
开放式办公室；办公桌、电话机、计算机、文件柜、文件框、计算器
满负荷
五、考核标准：
具体考核标准参考绩效考核方案。
人事专员岗位说明书
一、基本资料
1、职务名称：人事专员
2、直接上级：人事行政经理
3、直接下级：
4、所辖部门：人事行政部
5、工资等级：详见薪资等级表（机密）
6、工资水平：详见薪资制度（机密）
7、职务等级：专员级
8、辖员人数：
9、定员人数：1人
二、工作内容
协助行政经理完成日常管理事务，监督执行相关公司管理制度；
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
编号
工
作
内
容
及
职
责
权
限
1
协助部门经理制定人事资源发展规划、计划与预算方案；
1、公司人事管理各项制度执行权；
2、改善公司管理建议权；
3、招聘建议权；
4、内训权；
5、上级领导授予的其他权力
2
执行公司的各项人事管理制度并执行与监督，使公司的管理工作规范化；
3
制定年度培训计划，执行培训的组织、讲授，提交培训效果评估报告；
4
协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资料、负责初试应聘人员及跟踪落实面试人员的情况等
5
协助部门经理开展绩效考核工作，组织考核及统计考核结果提交财务部审核。
6
协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查；
7
办理内部员工人事异动的相关手续；
8
办理劳动年检，管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算；
9
帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；
10
管理员工信息资料及各类人事资料；填制和分析各类人事统计报表；
11
每月30日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项工作任务。
3、工作关系：
所受监督
受行政经理监督
职位关系
可直接升迁的职位
行政经理
可相互转换的职位
人事专员、市场督导、拓展专员
三、任职资格：
所需学历及专业
最低学历
专业
其他说明
大专以上学历
企业管理、人事资源管理
其他专业同等学历
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
拟订需要培训科目
一年以上
人事资源管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知识
所需经验
2年以上相关行业企业人事资源管理任一模块工作经验。
技能技巧
1、熟悉国家相关法律法规；
2、通晓人事资源管理知识，熟悉应用办公软件和网络。
基本
素质
1、具有判断分析能力、协调能力、领导能力、实施能力；
2、具有很有创新精神，良好的团队合作意识；
3、具备较强的独立处理事务的能力。
个性特征
1、待人公平、公正、诚实；
2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业；
3、为人诚实可靠、品行端正。
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作8小时以上
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
正常工作时间：早8：30-晚5：30
开放式办公室；办公桌、电话机、计算机、文件柜、文件框、、计算器
满负荷
五、考核标准：
具体考核标准参考绩效考核方案。
前台文员岗位说明书
一、基本资料
1、职务名称：前台文员
2、直接上级：行政专员
3、直接下级：
4、所辖部门：人事行政部
5、工资等级：详见薪资等级表（机密）
6、工资水平：详见薪资制度（机密）
7、职务等级：职员级
8、辖员人数：
9、定员人数：1人
二、工作内容
协助行政专员完成日常管理事务，做好来访人员接待、电话接听、文件打印、复印、传真、收发等
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
编号
工
作
内
容
及
职
责
权
限
1
协助上级做好文件打印、复印、收发、传真
，文档资料的保管；
改善公司管理建议权；
2
办公用品的采购、发放；打印机、复印机、传真机的日常维护；
3
电话接听、转接；来访人员接待工作；
4
负责会议室、活动中心的管理工作、协助集体宿舍定期检查工作；
5
协助公司固定资产定期盘点工作；
6
票务、酒店、饮用水、花草、保洁的管理；
7
负责监督员工考勤，每月的考勤统计、考勤卡办理、外出管理、通讯录修改发放；
8
负责公司信件的收发工作、报刊的订阅及管理，并负责每月费用的结算；
9
做好信息传递工作。包括电话、传真、信函、E-MAIL等，不得泄露其内容。
10
公司图书的领用或借用管理，员工离职时个人领用物品的回收，并严格控制支出；
11
每月30日准时提交月度工作总结与下月工作计划直属上级；完成上级临时交办的各项工作任务。
3、工作关系：
所受监督
受行政专员监督
职位关系
可直接升迁的职位
行政专员
可相互转换的职位
人事专员、市场督导、拓展专员
三、任职资格：
所需学历及专业
最低学历
专业
其他说明
大专以上学历
文秘、行政管理
其他专业同等学历
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
拟订需要培训科目
一年以上
人事资源管理、企业管理、管理技能开发、公共关系、管理学、财务知识
所需经验
1年以上相关行业企文员工作经验。
技能技巧
通晓行政管理知识，熟悉应用办公软件和网络。
基本
素质
1、
熟悉商务礼仪；
2、
具有判断分析能力、文字能力、沟通能力
个性特征
1、形象、气质较好，具有亲和力；
2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业；
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作8小时以上
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
正常工作时间：早8：30-晚5：30
开放式办公室，干净卫生；办公桌、电话机、计算机、文件柜、文件框、
满负荷
五、考核标准：
具体考核标准参考绩效考核方案。
司机岗位说明书
一、基本资料
1、职务名称：司机
2、直接上级：行政专员
3、直接下级：
4、所辖部门：人事行政部
5、工资等级：详见薪资等级表（机密）
6、工资水平：详见薪资制度（机密）
7、职务等级：职员级
8、辖员人数：
9、定员人数：1人
二、工作内容
根据上级安排完成车辆使用需求及车辆维护保养工作。
1、工作职能概要
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）
编号
工
作
内
容
及
职
责
权
限
1
根据上级安排出车完成车辆使用需求；
改善公司管理建议权；
2
车辆的日常维护、保养工作；车辆定期定点保养工作；
3
在车辆行驶过程中保障人、货安全工作；
4
货品单据或其它单据交转工作；
5
车辆年检工作；
6
完成上级临时交办的其他任务；
7
完成总经理临时交办的其他任务。
3、工作关系：
所受监督
受行政专员监督
职位关系
可直接升迁的职位
行政专员
可相互转换的职位
拓展专员
三、任职资格：
所需学历及专业
最低学历
专业
其他说明
高中以上学历
其他专业同等学历
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
拟订需要培训科目
一年以上
驾驶
所需经验
5年以上相关行业企驾驶员工作经验。
技能技巧
熟悉本地交通路线。受过专业驾驶培训，无不良驾驶记录。持B照或A照，轿车司机持C照以上驾照
基本
素质
1、
熟悉商务礼仪；
2、
具有判断分析能力、服务意识、沟通能力
个性特征
1、熟练的驾驶技术；；
2、做事客观、慎重、严谨负责、踏实、敬业；
体能要求：身体健康、无传染病史，能承受快节奏、满负荷的工作，每天工作8小时以上
四、工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
正常工作时间：早8：30-晚5：30
适应加班。
开放式办公室，干净卫生
满负荷
五、考核标准：
具体考核标准参考绩效考核方案。
篇2：行政部门终总结发言稿范本篇
行政部门终总结发言稿范本篇 本文关键词：发言稿，行政部门，范本
行政部门终总结发言稿范本篇 本文简介：2017年行政部门年终总结发言稿范本2篇行政部门年终总结发言稿一在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标
行政部门终总结发言稿范本篇 本文内容：
2017年行政部门年终总结发言稿范本2篇
行政部门年终总结发言稿一
在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
行政部门年终总结发言稿二
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工
作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
1.充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
2.持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3.强化协调能力。
协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。
4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。