写总结有利于提高我们的学习和工作能力。 我们不妨坐下来写一个总结。 那么，我们应该如何写总结呢？ 以下是小编整理的人力资源与行政部年终工作总结及工作计划样本。 希望对您有所帮助。
人事行政部年终工作总结及工作计划样本1
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、监督检查和服务的作用，保证大家的工作安全。 内勤人员是办公室的内部服务人员，负责办公室内务管理、公文处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。 根据我之前的工作经历，我来说说我对办公室工作的粗浅认识。
一、做好办公室工作，必须处理好“四个矛盾”。
一是妥善处理大局与小局的矛盾。 办公室作为综合性部门，其性质主要体现在其服务性质。 后台人员主要服务于领导和基层。 一是服务领导。 因此，“一切服从大局，一切为大局服务”是后台工作的出发点和落脚点。 当小局工作与大局工作发生冲突时，要自觉做到小局服从大局、局部服从整体。 同时，尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局工作的基础和前提。
二是处理好主动与被动的矛盾。 办公室工作的服务功能决定了工作的被动性，但做好办公室工作就必须发挥办公室工作人员的主动性，要善于从被动中求主动行政部工作总结及工作计划，变被动为主动。 对于一些日常性、定期性、阶段性等确定性工作，不要被动等待，而要主动出击，提前做好准备。 对于领导临时交办的任务、紧急突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。 同时，要主动适应领导的工作思路，想领导之所想行政部工作总结及工作计划，谋领导之谋，超前想问题，超前做事，主动超前服务。
三是妥善处理政事矛盾。 政务和事务是办公室工作的两个轮子。 政务工作主要包括决策咨询、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务监督检查、涉密档案保密等； 事务工作泛指政务以外的其他工作。 各项工作主要是行政后勤工作，如接待娱乐、吃住行、安全卫生等。政务工作是做好政务工作的前提。 政事不能当大事，事不能当小事。 不能把政事看高，把事看低。 办公室工作必须落实到每一个细节，不能有任何疏忽和懈怠。 四是妥善处理“多”与“少”的矛盾。 给领导出谋划策，担任参谋，一定要把握“尺度”，把握正确的尺度。 办公室在领导决策中处于辅助、从属地位，不能缺席、越位。 想领导之所想、急领导之所急，就要为领导的决策提供尽可能多的背景资料，但又不能越权。 我们要积极建言献策，但不能盲目干涉。
2、做好办公室工作，必须发挥好“三个作用”。
首先，要当好领导的“策划班子”。 内部员工是企业领导的幕僚助手，是领导的“策划班子”。 要不断学习理论、分析形势、研究问题，善于站在全局和领导的高度认识和分析问题，提出新观点、新思想、新认识； 要深入基层、社会、市场，进行调查研究，找出企业经营中的优势和劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务。制作; 围绕领导工作和需要解决的问题提出各项工作建议，实践报告要对亟待解决的问题提出建议； 对落实某项工作或实施意见提出具体实施办法，根据客观要求和企业经营状况提出切实可行的工作思路等。
其次，要当好干部群众的“公仆”。 内部人员要勤于眼、勤于手、勤于口、勤于脑、勤于腿。 我们要全心全意为领导服务。 我们要尽力完成领导交给的任务，主动做好，主动但不越权，服从但不消极，让领导满意。 我们要热心为群众办好事。 热情接待每一位前来上班的同志，主动帮助办理各项相关手续，让员工满意； 主动关心员工的工作和生活，及时向领导反映员工的合理诉求，并及时答复和处理，做到让员工满意。 。 努力不让工作被自己耽误，不让事情积压在自己手里，不让错误发生在自己身上，不让来办事的同志在自己的地方被冷落，不让形象办公室的部分会被你损坏。 。
最后，我们必须是组织的“内部老板”。 要认真管理公司的日常事务，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，分配好每一辆车； 要认真做好公司考勤管理工作，对各部门员工的考勤情况进行监督管理，并确保按时统计披露； 要积极协调各部门之间、上下级之间的工作，保证公司各部门工作的统一和集中； 要有效发挥监督职能，真抓实干，严格查处每一个部门和个人的不执行行为，使办公室工作人员服务更加有效，领导决策真正得到落实。
3、做好办公室后勤工作，必须“五个‘得’全”。
一是“可以想象”。 只有足智多谋才能做出正确的决定。 办公室工作人员要根据发展变化的新形势，动脑筋、想办法、出创意，发挥好参谋助手作用，不断提高参与决策的能力； 要具有强烈的政治觉悟和责任感，增强工作的主动性和前瞻性。 自然性、创造性，具有较高的政策理论素养和为领导建言、查漏补缺的专业工作能力； 善于站在全局的高度，着眼于影响全局、长远影响的重大问题，关注复杂形势、热点问题和矛盾突出的难点问题，不仅要认识既包括表面的总体工作，又包括近期的重点工作，上级领导的工作意见和要求，以及单位的实际情况和干部职工的需要。 意见及建议。
二是“宽管”。 办公室后台工作全面统筹全局，协调内外各方，有自己的工作职责和工作规则。 要充分了解领导各方面工作，为领导工作顺利开展创造条件，协调各方力量。 ，处理好上下左右的关系，保证政令的畅通。 我们要狠抓职责范围内的工作，一件一件做起来，事事交代，每一项落实。 对部门不办或者职责不明确的超出职责范围的工作，也要负起责任，确保工作没有间隙，确保各项工作全面推进。
三是“认真做”。 后台工作无小事。 这就要求内部人员工作要细心、细致，二是从小事做起。 办理的任何一项工作，都要严谨、细致、一丝不苟，不得有敷衍、虚假的情况。 我时时刻刻、凡事都要认认真真、一丝不苟，让领导交办的工作不耽误在我的手里，需要处理的文件、消息不让积压在我的手里，让我的工作不被耽搁。不准与在办公室工作的同志联系。 如果你在这里被忽视，办公室的形象不会受到我的影响。
四是“硬接触”。 后台工作涉及方方面面的事务，有的还关系到员工的切身利益。 在原则问题上敢不敢逆流而行，是衡量作风强弱的重要标志。 因此，工作必须有原则、严格纪律。 一定要按照政策办事，决不搞政策问题； 必须按照组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级负责。
五是“抓牢”。 我们的工作要立足事实，讲真话，办实事，创实效，脚踏实地，不求虚名，不求名利。 内部工作人员在工作中必须实事求是，实事求是地反映情况，具有求真务实的精神。 这包括听取基层意见，全面、如实向领导反映情况。 工作中要一步一步来，不做表面文章。
人事行政部年终工作总结及工作计划样本2
时间总是过得很快。 我在公司工作已经快四年了。 我学到了很多，也有很多感触。 上任以来，我努力适应工作环境，认真履行岗位职责，尽力完成各项任务。 任务。 现将20__年工作情况总结汇报如下：
1、从实践中总结经验，提高工作意识。
办公室文员的工作让我深入了解了这个岗位的工作职责。 办公室是连接公司和员工的部门。 它充当过去和未来之间的纽带。 是对外展示公司企业形象、对内衔接协调的职能部门。 。 工作内容碎片化、琐碎。 在完成工作任务时，必须遵循“细心、耐心、严谨”的原则，不损害公司利益，体现公司形象，提高员工积极性，协助公司领导推进公司发展目标。
2、提高自身素质，拓展知识面。
有句话叫“字字如山”。 如果不深入工作环境，你就不会知道工作的范围以及工作中会出现的问题。 只有深入进去，才能明白自己岗位的职责和工作内容。
在公司工作的四年里，通过与历任董事的合作，我学到了很多工作经验和严谨的工作态度，比如语言措辞、工作态度和解决问题的方法，进而也认识到了自己的知识面狭窄，经验不足。 生活中没有人是聪明人。 遇到问题敢于解决，任何问题都不会成为问题。 当我第一次接手这份工作时，我不知道从哪里开始。 实际工作与我所了解的一切差异就像无头苍蝇一样无序。 经过领导的指导和同事的帮助，才顺利顺利解决。
“关注工作，在工作中学习，让自己的价值发挥出来。” 这就是我的原则和目的。 基于这样的信念，认真对待每一项工作任务已成为我当前和今后工作的准则。
3. 20__年工作计划
1、协助各部门登记、报发各类文件，收发各类信函，配合领导协助各部门，管理办公用品。
2、管理公司印章，登记使用情况，并接受签名。
3、真实、准确地记录行政人员的考勤情况，并与考勤机数据进行核对。
4、接收油漆订单，及时准确地下达任务单，及时与保管员核对交货数量，收集完整的收据，提供反馈，每月向财务部汇报。
5、11月份，配合王先生办理公司开工、竣工手续，重新印制图纸、总体规划图，重新出具审图报告，完成消防竣工所需资料（施工、设计、监理单位资质文件、填写表格等），我们还咨询了开工和竣工程序并准备了所需信息。
6、变更公司工会法人及相关证件。
人事行政部年终工作总结及工作计划样本3
时间过得真快，转眼间就迎来了新的一年。 一年来，办公室人员在公司领导的带领下，围绕理顺工作、服务公司等工作要点，充分发挥了办公室上下的衔接作用。 发挥协调各方的核心作用，圆满完成公司交办的各项任务。 具体总结如下：
一、主要工作回顾
办公室对我来说是一个全新的工作领域。 作为一名上班族，我清楚地认识到办公室是一个综合管理组织，是上下贯通、内外沟通、左右协调、连接四面八方的枢纽。 它是促进所有工作实现既定目标的中心。 进步的中心。 办公室工作比较复杂，包括公文处理、档案管理、文件传递、会议安排、客户接待等。另外，由于公司目前发展的特殊性，公司将营销管理和行政办公室放在一起。 面对大量复杂琐碎的日常工作，我强化了工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理各项事务，力求全面、准确、适度、周到。避免遗漏和错误。 到目前为止，我基本上已经实现了一切。 。 现将20__年的工作情况总结如下：
1、日常工作
1）行政协调工作的重点事务控制和内部管理。 内部行政工作分工、部门人员管理、办公室环境卫生及保洁、信息发布及客户服务。
2）切实做好公司管理的日常工作。 按照预算审批制度，组织实施公司办公设施、办公用品、营销活动礼品等商品的采购、调拨和实物管理，联系办公设备维修合作单位，与饮酒商谈优惠条件和礼品自来水公司，并比较办公用品和其他采购渠道，寻找性价比高的供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，保持正确的工作姿势。 以“谨慎”、“自律”的态度开展每一项工作，认真履行岗位职责。
4）做好协调工作。 行政作为办公协调的核心部门，在理顺部门关系、提高管理效率、保障信息上传申报等方面发挥着举足轻重的作用。 一年来，行署把“沟通协调”作为工作切入点。 在做好文件整理和会议工作的同时，也更加注重与各部门的协调配合。
5）做好公司书面工作。 负责记录、组织办公室会议并细化会议纪要和要点，认真做好公司相关文件的发送、接收、传递和监督工作，及时传达和落实公司相关会议、文件、指示、重要文件的精神公司文件、审批等文件整理归档，做好资料归档管理工作。
6）落实公司人事劳动管理工作。 组织实施公司劳动人事及员工考勤监督工作。 到各管理部门依法办理社会保险、医疗保险缴纳手续。
7）做好公司工作报告会及其他部门会议的组织和后勤服务工作。 进行各类会议的会前准备、会议材料的收集等，以及会后的会议纪要、整理、重点提取和总结。
2、参与部分销售管理工作
自3月20__日开市以来，已完成签约登记248户，取得预告证234户，取得预到证227户。 已提取银行抵押资金4657万元。 11月，公司到省主管部门延长公司暂定资质。 好的。
3、加强自学，提高业务水平
作为行政办公人员，自身素质和工作能力是决定办公室能否正常运转的基础。 它们是发挥“沟通上下、沟通内外、协调左右、连接四室”作用的关键。 对推动各项工作发挥着决定性作用。
随着公司的大发展和新形势的需要，我越来越感到自己的担子很重。 但我的知识、能力、经验距离公司的要求和我想要达到的工作成果还有很大差距，不敢掉以轻心。 我也在不断地学习，向书本学习，向领导和其他部门人员学习，向身边的同事学习。 总的来说，我觉得这一年来我取得了一些进步。
经过不断的学习和积累，我能够相对从容地处理日常工作中出现的各种问题。 组织管理能力、综合分析能力、协调能力等得到一定程度的提升，保证了本岗位各项工作的正常开展。 能够以正确的态度对待各项工作任务，并努力完成并落实到实际工作中。 积极提高自身业务素质，争取工作主动性。
二、工作中存在的问题
回顾今年的工作，虽然取得了一些成绩，但也存在问题和不足，主要体现在：
1）面对新环境，我花了很多时间了解领导和同事是如何做事的。 很多工作都是在摸索中完成的，工作起来并不轻松，工作效率有待进一步提高。
2）行政办公室的工作是一项非常复杂的日常工作，但我个人有时会对一些日常事务中的缺点和缺陷视而不见。 我不够细心，不够敏感。 有些工作协调性不是很好。 在以后的工作中，我会考虑这个问题。 应该更加周到和详细。
3）我自己的管理水平距离公司高效率的要求还很远。 该部门的管理不够细致、具体，对其他部门和公司的监管力度不够，缺乏连续性。 今后，我们将努力提高自身的管理水平，同时，进一步加强对下属的培训和管理。
人事行政部年终工作总结及工作计划样本4
在集团公司的正确领导和大力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，针对市场竞争激烈的严峻形势，行政部重点抓好管理、服务、学习、招聘等工作重点工作，重点发挥行政工作部门的联动上下、衔接左右、协调各方的核心作用，为公司圆满完成各项年度目标任务做出了积极贡献。 现将一年来的工作总结如下：
1、加强基础管理，营造良好工作环境。
为领导和员工创造良好的工作环境是行政部的重要工作之一。 一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调沟通，基本规范了行政部基础管理工作，相关工作实现了优质高效，为公司各项工作的发展创造机会。 状况良好。
例如：员工人事档案、培训档案、合同档案、公章等管理已明确、严格规范； 文件收发准确及时，领导下达的公文处理及时，不拖沓； 实现办公用品管控、办公设备维护、日常行政业务结算及报销等工作正常有序。 成功组织了户外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理、营销培训课程、员工健康检查等活动，做到了活动前的准备、活动中的指导、活动后的效果，受到好评; 行政部门在迎人、人事管理、优化办公环境、保障办公秩序等方面尽职尽责，为公司树立了良好形象，发挥了窗口作用。
2、强化服务，营造良好氛围。
行政部门工作的核心是提供“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务方商。 一年来，我们围绕中心，在服务工作中取得了以下三点：
1、变被动为主动。 我们力争对公司工作的重点、难点、热点问题先思考、先服务。 行政部负责食堂、仓库、采购、车辆、办公用品管控、办公设备维护保养等日常工作。 工作有计划、有措施、有落实、有记录。 是主动、主动的。 日常工作和领导交办的临时事项基本都能及时处理并及时反馈，当天处理完毕。 在协助、配合其他部门的工作中，我们也坚持热情不越位。
2、工作计划中，每月突出1-2项“重点”任务。 使工作有针对性、有创新性，改变等待领导安排行政部门工作的习惯。
3.在创新和作风上取得突破。 在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，在工作上实现新举措，推动行政部门的工作不断提高水平，有效转变行政部门的服务方式部门，提高工作效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，营造良好的学习氛围。
行政部门工作人员要具备旺盛的工作潜力，保持行政部门的高效运转，就必须及时“充电”，有效履行职责，勤学基础知识，深学专业业务知识，勤修知识，急学知识。首先需要知识。 学习，不断补充各方面的知识，钻研行政部门的业务知识。 一年来，我部门从加强自身学习入手，认真学习公司业务流程、集团制度等业务资料，切实强化理论和业务学习意识，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范和办公环境秩序的监管。
2、严格按照公司要求，加大对公司员工行为规范和办公环境等员工自律的监督检查，不定期对员工行为礼仪和办公区域清洁度进行抽查，创建良好的办公环境和秩序。
人事行政部年终工作总结及工作计划样本5
20__年，在公司领导的正确领导和大力支持下，在各兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争，行政部围绕管理、培训、招聘等工作重点，着力充分发挥对行政部上传的成绩，发挥了委派和协调各方的核心作用，为公司圆满完成各项年度目标任务做出了积极贡献。 现将一年来的工作情况汇报如下：
1、认真履行职责，做好内部管理。
公司成立之初，内部制度缺失，管理困难。 为保证公司正常有序运转，行政部制定并颁布了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，基本规范了公司的管理工作，为公司的管理工作创造了良好的条件。公司的各项任务。 同时，狠抓员工礼仪行为规范和办公环境秩序的监管。 严格按照公司要求，加大对公司员工行为规范、办公环境等员工自律的监督检查，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生等情况进行抽查，营造良好的氛围。办公环境良好，秩序良好。
2、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。
行政部门工作的核心是做好“三个服务”，即服务领导、服务员工、服务顾客。 一年来，我们围绕中心，在服务工作中取得了以下三点：
1、积极完成总经理交办的各项工作，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导排忧解难，基本能及时处理好领导交办的临时任务并提供及时反馈，当天全部处理完毕。
2、千方百计保障员工的工作、生活、娱乐等，对公司部署的重点工作，特别是采购、办公耗材管控、办公设备维护等日常工作，力争做到贴心、服务至上和保养。 计划周密、措施到位、保障有力。 在协助、配合其他部门的工作中，我们也坚持积极热情，不越位。
3、精心准备和组织客户联谊会，确保每次联谊会的成功，协助财务管理部门跟踪客户，确保客户及时续签合同或按约定终止合同。 每个月底对每个客户进行电话回访，确保客户与公司充分沟通。
3、加强人事管理，为公司招聘和培养人才。
1、积极为公司招聘人才。 为满足公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
2、扎实开展员工培训。 为切实提高员工素质，更好地适应市场竞争，我部门积极配合公司，将人员结构优化、员工素质提升与企业发展目标紧密结合起来，并将培训规划纳入总体工作计划部门大力加强员工思想和业务技能培训，每周组织公司员工进行各项业务学习和培训，使员工业务水平得到有效提升，各项业务工作得以正常开展保证。
4、现有的不足
一年来，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。 虽然我们取得了一定的成绩，但还存在很多不足，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部门的工作往往很细致，我们主观上希望完成每一项任务，但由于能力有限，无法把每件事都做到完美。
2、对公司各部门的一些任务认识不够深入，对存在问题的真实情况还不够全面，导致参谋助手在领导决策中的作用还不够。
2、制度落实不够。 由于公司事务复杂，基础检查不到位，存在一定重制度建设、轻制度落实的现象。 这些都需要我们在今后的工作中切实解决。
5. 20__年工作计划
20__即将过去，新的一年即将到来。 新的一年，我们将继续围绕公司这个中心工作，克服缺点，改进方法； 深入研究，掌握实际情况； 加强管理，改进服务； 大胆探索行政部门工作新思路、新方法，推动行政部门工作进一步提高。 为公司健康快速发展再上新台阶作出更大贡献！ 根据今年的工作情况和存在的不足，结合当前公司发展现状和未来趋势，行政部计划20__年从以下几个方面开展工作：
1、努力提高行政办公人员的整体素质，加强理论学习、业务学习，强化服务和管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，带好公司后勤服务管理工作到一个新的水平。
2、完成公司各部门各岗位的岗位分析，为人才招聘、绩效考核提供科学依据。
3、收集员工日常工作信息，完成日常行政招聘和调配。
4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。
人事行政部年终工作总结及工作计划样文：
★ 2020年人力资源部年终工作总结及2020年工作计划样本
★ 人事行政个人年终工作总结样本
★ 2020年行政部门工作总结范文5篇
★ 部门人员年终工作总结范文5篇
★ 行政工作五小结
★ 行政人力资源部2021年五项工作总结
★ 5个机关人事部门2021年个人工作总结范例
★ 人事管理专员十大工作总结
★ 单位领导及个人年终工作总结范文
★ 行政办公室五年度工作总结