天气渐凉，“双十一”的第一批快递也陆续送达。这两天，不少郑州市民在大河报平台留言。郑州多位大学生求助：开学时保暖的衣服都没带，快递也收不发，好像也没有厚衣服可以穿！
邻家小姐姐收集了几个关于“郑州快递”的热点问题，进行了多方查询。
问题一：郑州地区快递公司最新派送政策是怎样的？
11月7日，邻家小姐姐拨打各家快递公司客服热线，一一询问郑州快递派送情况。
京东快递客服人员表示：“目前郑州各地区快递派送和派送均存在延误，预计最快11月8日恢复正常。”
顺丰、韵达工作人员回复：“受郑州疫情影响，大部分网点不进不出，暂停收发，恢复时间待定。”
圆通快递和申通快递客服人员均表示，快件可能停放在郑州各网点或转运中心。
中通快递方面，二七区、中原区、高新区受疫情影响的网点暂停营业郑州快递什么时候恢复，金水区等已解封的地区网点陆续恢复转运。
邮政速递客服人员对此回应：“郑州地区已暂停快件代收，外地可寄往郑州，但可能会有额外时间。”
问题二：郑州市快递总体恢复情况如何？
郑州邮政管理局市场监管处提供的数据显示，受疫情影响，郑州邮政快递企业复工复产进展缓慢。
截至11月5日，全市约1100家邮政快递网点无法正常营业，约占网点总数的35%，缺口人员5000余人。
随着郑州市有序解封，邮件、快件积压延误现象正在逐步缓解。
问题三：郑州各高校园区快递能否“进校园”？
对于近期郑州不少大学生投诉快递停运、御寒衣物不足等问题，郑州市邮政管理局市场监管处工作人员张琳琳回答：“受当前疫情影响，是否快递能进校园主要是需要合并 不同校区疫情防控要求 疫情发生以来，邮政、京东、顺丰均正常提供快递服务，但由于由于人员短缺，时限将顺延。”
问题四：快递放行需要满足什么条件？
“恢复快递”是不少郑州市民的殷切期盼。对于“放开快递”的条件郑州快递什么时候恢复，张琳琳解释说：“快递业务的恢复受到各市、区疫情防控政策的影响。随着疫情政策的逐步调整，邮政快递行业将逐步恢复正常运营。”
此外，随着郑州市区有序解封，快递寄存点也逐步恢复营业。如果市民的快件积压在快件暂存点，则有望在短时间内取回。
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