第一条 为畅通总务处信息反馈渠道，强化、监督和推动总务后勤建设，加强规范化 、制度化管理，提高工作效率，把问题始终解决在萌芽状态。特制定总务处信息反馈制 度。
第二章 信息反馈流程
学校领导总务处主任干事总务处各块负责人学校教职员工
第三条 信息反馈时间：
1、所有布置的工作在接到领导指示后立即行动，工作完成后第一时间反馈信息。
2、所有信息反馈时限不得超过2天。
3、员工发现问题，自身不能解决的，应第一时间向自己上级汇报。
4、重大事件应第一时间向总务处主任反馈信息，同时必须随时汇报工作进度。
5、对暂不能解决的问题，应汇报说明不能解决的原因。
第四条 各中心信息反馈完整、准确、及时；不及时反馈信息，造成严重后果，影响 总务处的工作，依据情节给予相应的处罚，情节严重追究责任。
第五条 重大事项的信息反馈必须立即向总务处领导报告，包括事件发生的时间、地 点、内容及处理措施，并补附有书面报告。
第六条 信息反馈要求：
1、各块负责人要严格按信息反馈程序进行汇报工作
2、信息反馈应真实可靠，实事求是，信息中数字务必准确。
3、反馈力求做到有情况，有分析，有建议。
4、对违反信息反馈程序，造成不良后果的，对相关责任人给予以处罚。
第七条 本制度的解释权归华晶学校总务处。
总务处安全工作分工:
安全工作说明：
1、宿舍管理处：宿管员对学生宿舍进行检查，做好记录，检查发现安全隐患和物资 损坏的学生宿舍，并及时想总务处汇报，对损坏公物按价赔偿。因瞒报、漏报发生安全 事故的，由宿舍管理员承担主要责任。
2、餐饮服务处：定期不定期对食堂、超市销售产品进行检查，防止三无产品和过期 产品在校园里销售，对食堂进货、加工、收买过程进行跟踪检查，确保食品安全，防止 中毒事件发生。
3、维修服务处：水、电、暖工查清供电、供水、供暖系统的使用情况，加强巡查发 现问题及时维修、及时上报，对锅炉定时检修，防止安全事故发生。
4、物资采购处：及时、保质保量的完成学校的各种需要物资，确保学校各项工作正 常进行。
5、资产管理处心：做好仓库防潮、防霉、防盗工作，确保仓库物资安全，物资领用 做到账账相符，借用物资手续完备，报废、报损物资及时上报，造成物资损失，仓库管 理员负责任；
6、干事处：做好相关文件安全保密工作，安排节假日值班，确保后勤各项工作正常 安全运转。
7、因工作责任心不强，发生安全事故，管理人员要承担全部责任。