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20XX大学生暑假文秘实习总结 本文简介：20XX大学生暑假文秘实习总结，:#：20XX大学生暑假文秘实习总结一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，不用天天看书烦恼考试的问题，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社
20XX大学生暑假文秘实习总结 本文内容：
20XX大学生暑假文秘实习总结
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20XX大学生暑假文秘实习总结
一年前，我期盼着早日完成毕业实习，走进社会，以为这样不用每天对着课本，不用天天看书烦恼考试的问题，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了，可如今真正实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社会比起校园生活那是复杂多了，因为有了比较，才使我感觉到校园是那么的美好，同学间的友情是多么可贵，学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。
在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。
第三，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。
秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。
无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。
我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题。
不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
实习，给了我很深的体会：
1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。
2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。
3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。
毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。
篇2：2020办公室年度总结：办公室文秘工作总结
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20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结 本文简介：20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结【编辑寄语】以下是为大家整理的关于20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！！一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂
20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结 本文内容：
20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结
【编辑寄语】以下是为大家整理的关于20XX办公室年度总结：办公室文秘工作总结的文章，欢迎大家前来参考查阅！！
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反溃.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。
一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
篇3：高职文秘专业课程设置及教学计划-文秘专业人才培养计划
高职文秘专业课程设置及教学计划-文秘专业人才培养计划 本文关键词：文秘，专业，教学计划，人才培养，高职
高职文秘专业课程设置及教学计划-文秘专业人才培养计划 本文简介：文秘专业人才培养计划一、培养目标本专业培养适应经济和社会发展需要的，具有成功素质，具备秘书专业知识和技能，熟练掌握办公自动化技能，具有较强的口头表达与书面写作能力以及人际沟通、协调能力，掌握参与政务、办理事务及组织公共活动的基本技能，能在各类机构、企事业单位从事文秘工作和公共事务的应用型专门人才。二
高职文秘专业课程设置及教学计划-文秘专业人才培养计划 本文内容：
文秘专业人才培养计划
一、培养目标
本专业培养适应经济和社会发展需要的，具有成功素质，具备秘书专业知识和技能，熟练掌握办公自动化技能，具有较强的口头表达与书面写作能力以及人际沟通、协调能力，掌握参与政务、办理事务及组织公共活动的基本技能，能在各类机构、企事业单位从事文秘工作和公共事务的应用型专门人才。
二、培养规格
1、树立正确的世界观、人生观和价值观，勤奋学习，遵纪守法，爱岗敬业，具有优良的品德和高尚的情操。
2、系统掌握秘书学、应用写作、管理学和公共关系学等基本知识，能熟练运用办公自动化技术，具备办公室日常事务管理、文书档案管理和会议管理能力。
3、掌握一门外国语，具有良好的人文与科学素养。
4、技能目标和资格主要为：
（1）取得计算机操作二级以上等级证书。
（2）公共英语3-4级等级证书或大学英语4、6级证书。
（3）商务秘书/秘书资格证。
三、课程设置及主要课程介绍
课程设置：该专业设必修课29门，选修课2门，总学时1952节，其中公共基础课占33％，专业基础课及专业课占67％。（课程设置及时间分配见附表）
本专业主要课程有：写作，汉语，秘书学，管理学，文书档案，公共关系学，领导科学，市场营销，现代礼仪，行政管理，人力资源管理，文学欣赏，办公自动化等。下面将主要课程内容介绍如下：
1、《汉语》讲授汉语的基础知识和与汉语应用有关的知识。包括现代汉语语音、文字、语汇、语义、语法的性质、特点等基本理论和分析方法，以及汉语的规范化、汉字的整理、汉语修辞等有关汉语应用的问题。通过各个教学环节，使学生对汉语特别是现代汉语的要素及构成有较清楚的认识，逐步培养学生解决问题的能力，即对语言现象的“别同异，辨正误”的能力，并通过“别同异、辨正误”能力的培养，最终使学生运用语言的能力有所增强。
2、《写作》讲授基础写作理论和主体素养知识,强化写作过程训练和文字表述训练,使学生掌握网络文体,文学文体,理论文体和实用文体的写作能力.同时,指导学生大量阅读文学作品及写作文本,读好教材,搜集资料,积累命题,进一步提高写作能力。本课程以写作训练为主,要求学生完成“百篇文“强化训练这一特殊要求。
3、《公共关系及实务》讲授公共关系的概念、职能、原则、目标、构成要素和公共关系活动的一般程序，掌握组织形象的塑造过程，具有从事公共关系的传播与沟通、联络与协调、咨询与引导的知识结构和良好素养，通过大量案例分析和实地观察与实践，具有以下公关工作的基本操作能力：企业ＣＩＳ工作的导入；公共关系广告特点、类型、制作程序和效果检测；公共关系交谈、交往、聚会与庆典、外事交往礼仪；公共关系新闻传播的特征、新闻活动的开展及新闻媒介的选择；日常公共关系活动与专项公共关系活动的开展。
4、《行政管理》通过系统的教学活动和多媒体的教学手段，使学生系统掌握公共行政学的基本理论、基本知识和基本技能，加深对我国行政管理的理论和实践的了解，提高行政管理的能力。
5、《秘书工作》本门课程的内容包括四大模块：一是秘书职能，二是秘书实务，三是秘书方法，四是秘书素质。配合第四学期的专业实习，使学生了解有关秘书的基本理论和基本知识，掌握秘书实务的基本规程，初步具备秘书人员的素质和技能。
6、《人力资源管理》全面、系统地介绍人力资源开发与管理中的理论与实践，尤其是对招聘、培训、薪酬管理、绩效评估、职业生涯规划等功能进行细致阐述。以大量的应用举例和具体案例为学生分析和处理人力资源开发与管理中的实际问题提供指南与借鉴。
四、主要实训性教学环节
1、实训教学环节：本专业实训教学主要包括课堂实训,毕业实习,毕业论文,计算机应用技能实训等。具体包括入学教育，各种专业技能的训练，案例分析，社会调研实习、专业实践，毕业实习、毕业论文等。
2、实训性教学权重：公修课的实训为该类的31%，专业基础课及专业课为该类的48%，纯实训课占总课时的17.3%，其它如毕业实习、毕业设计及训练实务在第六学期全部安排。
3、实训教学内容
高职文秘专业技能训练教学包括《汉语》、《应用写作》、《秘书工作》、《行政管理》、《领导科学》、《公共关系》、《人力资源管理》等七门课程，其总体要求如下：《汉语》是文秘专业的专业基础课，该课程使学生了解古代汉语和现代汉语的语音、词汇、语法和修辞的使用，尤其是要求学生具备一定的古代汉语篇章的阅读能力、普通话和演讲辩论等口语表达能力；《应用写作》是文秘专业的专业骨干课，使学生系统掌握应用写作的相关理论，掌握常用文体的写作知识和方法，培养学生的应用写作能力与分析问题、解决问题的能力；《秘书工作》是文秘专业的核心专业课程，使学生重点掌握秘书与接待工作、秘书与调查研究、秘书与信息工作、秘书与协调工作、秘书与督查工作、秘书与公文处理、秘书与会议工作、秘书与事务管理、秘书与信访工作、秘书与保密工作、秘书与办公自动化等实践技能；《行政管理》是文秘专业的专业课程，该课程要求学生了解与掌握政府管理领域的基本知识，培养学生关注国内外的行政事件，包括行政改革，能用行政学专业视角审视行政事件，培养独立思考能力，具备相当的行政职业能力；《领导科学》是一门新兴学科，要求学生掌握领导科学的有关理论知识，注重培养学生分析问题和解决问题的能力，熟悉领导艺术与领导方法，培养学生的组织领导能力；《公共关系》使学生了解公共关系的定义及发展，公共关系的主体、客体及传播，组织形象设计，广告设计，公关专题活动策划等内容，掌握公共关系的基本原理，具备初步的实际操作、策划的能力；《人力资源管理》是一门新兴学科，使学生了解招聘与聘用、薪酬管理、激励效益、绩效考评、人才培训等有关理论和工作程序，并能够进行实际工作。（具体训练项目见附表）
主干课程训练项目
序号
课程名称
训练项目
备注
（一）
汉语
1
．古代文化基础知识；
2
．查询古代文献的能力；3
．古代汉语字、词、句知识；4
．将古代文献作品翻译为现代汉语的能力
；5.汉语拼音方案的掌握与应用；6.汉字的规范使用；7.准确使用语汇和修辞，提高语言表达能力；8.对生活中常见语言现象进行综合分析。
（二）
应用写作
1．求职用文体；2.礼仪用文体；3.办公用文体；4.策划用文体；5.商务用文体；6.调研用文体；7.财经用文体；8.法律用文体；9.科技用文体。
（三）
秘书工作
1.秘书培训和会务准备;2.会务工作;
3.办公室工作;4.信息工作;5.商务沟通与谈判;6.商务督促与检查;7.商务公关与协调;8.客户服务。
（四）
行政管理
1.
撰写个人简历；2.团队沟通；3.积极强化与消极强化；4.领导作风评价量表；5.“听”的能力训练；6.用网络计划技术模拟制定工作计划。
（五）
领导科学
1.系统观念的强化；2.
选用人才与鉴别人才；3.
商业庆典礼仪活动；4.
练习决策方法---决策树；5.
激励方法；6.
人才培训与使用；7.练习头脑风暴法；8.练习德尔菲法。
（六）
公共关系
1.公共关系调查；2.新闻发布会；3.庆典活动；4.参观活动；5.公关广告；6.公共关系演讲；7.公共关系谈判；8.公共关系礼仪；9.公共关系危机处理。
（七）
人力资源管理
1.招聘与聘用；2.调查研究工作；3.薪酬管理；4.激励效益；5.绩效考评；6.人才培训。
5