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20XX公司市场部工作计划表 本文简介:20XX公司市场部工作计划表一、检讨与愿景20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持
20XX公司市场部工作计划表 本文内容:
20XX公司市场部工作计划表
一、
检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、
驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制.
篇2:市场部奖罚制度及有关规定
市场部奖罚制度及有关规定 本文关键词:市场部,奖罚,有关规定,制度
市场部奖罚制度及有关规定 本文简介:市场部奖惩制度及有关规定市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度,作为医院的桥头堡,冲锋在前的战士,健康宣教部这个特殊的部门,由于工作性质的特殊,我们作如下规定,目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。第一章奖励制度1、本部门员工当月业绩达到10万元,且列小组第一者,可视具体情况给予该员工200元
市场部奖罚制度及有关规定 本文内容:
市场部奖惩制度及有关规定
市场部所有部门员工应遵守医院的一切规章制度,作为医院的桥头堡,冲锋在前的战士,健康宣教部这个特殊的部门,由于工作性质的特殊,我们作如下规定,目的在于打造一支团结的、特别能战的团队。
第一章
奖励制度
1、本部门员工当月业绩达到10万元,且列小组第一者,可视具体情况给予该员工200元奖励。
2、本部门员工受到客户单位或患者书面表扬或获得锦旗者,可视具体情况给予该员工50—80元奖励。
3、本部门员工在外出工作过程中,见义勇为、助人为乐,并被本市县主流媒体报道,为医院带来较大荣誉者,可视具体情况给予该员工200—300元奖励。
第二章
处罚制度
1、本部门员工(含杂志组)在每周一上午9点前交本周工作计划表;每天17:30分前交日志;每月30日前交本月工作小结;违者罚款10元/次;
2、日志记录信息填报不完整、谎报、瞒报者,一次罚款10元;
3、本部门成员应随时保持手机通畅,以便工作联系,若因通讯不畅,无法联系,一次罚款10元,因此造成严重后果患者,责任人还应承担赔偿责任;
4、严禁本部门成员擅自到收费处或者财务处查看业绩,违者罚款10元/次;
5、本部门成员受到客户单位或者患者投诉,一经查实,罚款10元/次;
6、所有患者就诊信息均需提前预约,并经统计处和部门主任确认后方可有效,否则,业绩无效,并罚款责任人20元/次;
7、严禁本部门成员私自查看他人业绩及他人信息,违者罚款10元/次;
8、严禁本部门成员在工作时间没有公事需要处理时在医院逗留,一经查实,违者罚款10元/次;
9、坚决杜绝院内营销,一经查实,该患者产生业绩不计责任人提成,并罚款责任人100元/次;情节严重者,立即予以开除;
10、本部门成员在开展工作的过程中,遇到特殊情况(如患者需要优惠、不能遵照医院现行相关规范流程的情况)要报告上级知道,不许擅自做主;若因处理不当所造成的后果由该员工全部承担,并罚款100元/次;
11、市场部成员在工作中要随时接受医院领导的抽查,一经发现有违反其工作岗位职责要求的现象,一次罚款10元;
12、严格遵守医院的各项考勤制度。如无不可抗力因素,市场部原则上每天只批准一人休假;如有违反,一次处罚责任人20元;
13、除特殊情况外,原则上市场部人员严禁将患者直接带到科室,所有患者回院应交由院导医进行自然分诊,如有违反,该患者产生业绩不计责任人提成,并该处罚责任人10元/次;
14、市场部的部门例会应准时参加,不允许无假不参加,违者处罚该责任人10元/次。
第三章
各项目组绩效考核管理制度
一、原则:
1、绩效管理是一个让部门员工清楚了解医院对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程;
2、绩效管理是考核期内的一个持续不断的反馈过程,考核期暂定为每月一次;考核期末,绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档,并作为决定员工职务调整和确定员工薪金标准的重要参考依据;
3、市场部绩效考核按主任、组员两级考核管理;主任考核由医院经营院长进行;各组员工由部门主任进行考核管理;
4、具体考核标准和管理办法见当月《市场部业绩指标》。
二、日常管理:
1、本部门员工必须严格遵守医院的一切规章制度,并遵照执行,若有违反,按院内相关处罚条例执行;
2、本部门员工应具备组织观念及团队意识,必须严格服从部门领导交办的一切工作,工作安排必须告知部门主管,不可擅自行事,更不得越级上报;
3、本部门员工应严格执行主任负责制,对于工作安排不得有异议,更不许当众顶撞,如确有客观原因,双方应心平气和解决。主任负责日常的检查和随时的抽查;
4、办公室内禁止大声喧哗,客户单位来人应热情接待,与业务无关的人员不得随便进入办公室;
5、本部门人员必须填报三表(日志、周计划、月总结);并在部门规定时间内完成;
6、本部门开展的每一项业务活动在实施前要先填写审批表(如义诊活动、体检活动安排表等)严格按程序逐级审批;发生的费用、各种合同签订要报部门负责人,由部门负责人报请总经理审核批准后方可实行,并不得越级上报;
7、义诊、医疗科普讲座活动现场要发放相应的宣传材料、摆放宣传展牌,要有活动现场照片,要认真填写活动总结报告;将如上材料交于部门负责人存档管理;每月25日由部门主任交与院经营部,由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后,交由财务处留档;
8、院内所有的物品(物资、耗材、医疗设备、宣传品等)在领用时,由领用人提前一天拟定领用计划,交由部门主任签字确认后到医院相关部门领取;不得擅作主张,医院相关部门在没有见本部门主任签字前均不得发放物品;
9、领用人有责任维护物品、医疗器械的安全,如有损毁、丢失,视其情节轻重要做出相应的经济赔偿;
10、转诊、体检组各人员要将每日走访的客户资料作为日志认真填报(联系单位、联系人、联系方式、走访时间、走访内容、走访效果、信息反馈等)在每日5:30分前交由部门主任;部门主任要进行每日制成电子档案进行存档备案,每月25日由部门主任交与院经营部,由经营部制成个人业绩汇总表交总经理审裁后,交由财务处留档;
11、所有客户信息必须真实有效,不得弄虚作假;部门主任有权进行实地或者电话核查;如有不实,按部门有关规定处理;
12、本部门人员在使用单位车辆时,要提前一天事先报请后勤部主任知晓,由后勤部主任根据安排并在车辆安排单上签字确认后进行调配安排;各组人员不得未经许可私自动用单位车辆;
13、本部门所有人员作息时间均按医院规定执行;原则上每月休息4天,各人员可自行安排休息日;如需休息必须提前一天报请部门主任知晓,连休2天以上(含2天)者填写休假单,然后由部门主任报至院人事部;如有没有填写休假单不假休假或者休息完后再报者,按旷工处理。
第四章
保密制度
面对激烈的市场竞争,本部门的创新机制将是角逐对手的有力武器,维护本部门的利益是我们自身利益得到实现的前提,同时也是维护整个医院的利益,为了使我们医院在同行业中立于不败之地,我们应自觉遵守以下的保密制度:
1、保密范围:财务数据,薪资标准,病人档案,部门文件,合同等商业资料,以及员工个人资料;
2、本部门文件等资料,由部门负责人保管,严格保密;
3、未经批准,本部门员工不得查看除本人工作范围之外的文件资料,因工作需要,需查阅时,应事先征得部门负责人同意;
4、未经允许,本部门员工不得向其他任何无关人员泄露本部门信息(业绩信息、提成方案等等);
5、严禁本部门员工未经许可,复印或复制文件资料;
6、本部门员工辞职时,所有信息资料,应交还本部门,不得私自带走。
以上有关奖惩规定,由医院财务部监督执行;自2014年4月10日经院领导签字后既生效。
院领导签字:
市场部人员签字:
医院市场部
二〇一四年四月十日
篇3:2020市场部月度工作总结
20XX市场部月度工作总结 本文关键词:市场部,月度,工作总结,XX
20XX市场部月度工作总结 本文简介:20XX市场部月度工作总结x月的骄阳炙烤着皖北大地,而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响,本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下:一、踪述。病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区
20XX市场部月度工作总结 本文内容:
20XX市场部月度工作总结
x月的骄阳炙烤着皖北大地,而一场久违了的“梅雨”天气又给我们带来了丝丝凉爽。本月中多变的天气的确给我们的工作带了不少的麻烦!由于天气的影响,本月中阜阳片区的企划工作进行的不是很顺利。现就本月的工作简单总结如下:
一、踪述。病例拍摄情况。病例数量不足依然是最普遍的事情。整个片区一个月拍不到五十个病例。这是多么严重的事情!做媒体营销靠的是广告,现在都没有人愿意做广告,何来的销量提升?没有充足的病例,何来优秀病例,优秀专题?病例是基础,基础都不牢固上层建筑的质量怎么会好?为了督促市场部尽快落实病例,我们两天一小催,三天一大催。有些时候市场部经理都说:我现在都害怕接你的电话,不是要求病例就是要求宣传画。可就这样病例数量还是得不到很好的解决。其次就是病例本的记录与回访。大部分市场的病例记录还是比较规范的。个部市场的病例记录仍然不够规范(如王岗市场)。病例回访工作跟进的也比较及时。个别市场(如红星市场)由于前期工作滞后太多,导致现阶段工作开展起来相当麻烦。最后就是终端包装。做营销行业,终端工作开展质量的优劣也是至关重要的。本月中阜阳片区的终端工作进展还算可以。只有部分市场因为天气原因没能跟进病例回访工作跟进的也比较及时。但这项工作目前仍在进行中。
二、企划思路。本月专题的拍摄是在《企划方案》指导下进行的。尽管病例不是太多,但我们争取把每一个病例拍好。力求让患者谈出“四年来,为什么购买本产品?”以及在夏季使用本产品的好处。但是,对于《企划方案》要求的氛围专题,典型身份专题等没能很好的落实。
三、工作中存在的不足。
1、引导病例没有目的性。拍摄前没有充分了解患者信息,引导话语单调,空洞。语言吸引力不强。对市场存在的问题没有很好的把握,导致引导出的话语有时不能适应市场的发展。
2、不了解市场。对于一个企划不了解市场永远不是一名合格的企划。对于我来说更是如此。
3、缺乏沟通。
四、市场部的工作状态。人员心态发生了很大的变化,整个片区弥漫着一股消极的气息。在公司会议上我们信心满怀,斗志昂扬。可一下到市场就变味了,执行各项制度是相当的困难。消极情绪是可以传染的,当和他们聊天时,总会有这样那样的困难,这样那样的不满。对于病例更没有几个的全身心的投入。“你如果不拍,我就不拍。”“你卖的比我好,你拍三个。我卖的不好,拍两个就够了。”加上市场外部环境的恶劣,更加导致了市场人员情绪的低落。
五、综合以上所有,不难看出。现阶段导致阜阳片区工作滞后的原因主要有以下几点:
1、基础工作不牢固。突出表现在基础病例,终端包装。
2、市场人员工作滞后。
3、专题质量不能够适应市场发展。
4、另外还有一个很重要的原因就是媒体停播或不能够正常播放。
问题是在过程中出现的,要想解决问题也必须在过程中。不去深入市场,了解市场。想解决市场中存在的问题是何其的艰难。接下来的八月份是更加艰难的一个月,更是承上启下的一个月。全年的工作都会因这一个月而发生转折。我们需要做的就是扎实工作,认真分析总结自身的不足,努力缩短差距。为片区的发展贡献自己的力量。