20XX大学生暑假打工实习报告 本文关键词：暑假，实习报告，打工，大学生，XX
20XX大学生暑假打工实习报告 本文简介：20XX大学生暑假打工实习报告XX大学生暑假打工社会实践报告“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际
20XX大学生暑假打工实习报告 本文内容：
20XX大学生暑假打工实习报告
XX大学生暑假打工社会实践报告
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。因此暑假还未到来，我早已制定好了暑假的活动计划——做暑期工。7月5号一早起来，我和一高中同学就踏上了开往南京的列车。
来到南京这座陌生的城市，首先被它所吸引。宽宽的马路，干净的路面，路旁那浓密的法国梧桐，当地人的热情好客，无不深深地吸引着我。我承认，我爱上了这座城市。
在我同学他弟弟那落了脚，我们便在网上开始搜寻工作信息。南京的天真的很热，走在街上都是汗流浃背的。经过两天的奔走，我们找到了一份工作——南京沃卢卡船务管理公司工作。
大学生打工目的：增加自己零花钱;自食其力，不完全依靠父母;锻炼自己能力：走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。据权威机构调查，农村家庭培养一个大学生，从小学到大学毕业得花63.4万。更何况我们这批即将毕业的人人，更得为明年毕业后的就业着想了。时下，大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的，不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。
很多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法，使大学生能正确对待社会实践，在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。
暑假实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在工作中老板好凶，经常挨训，
自己心里很不舒服，就想辞职回家得了。但静下心来仔细想想，回家也是无聊，在别人手底下工作还不如这样，刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。
再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。大家相处的很好，没有什么隔合。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。
通过一个月的社会实践生活，我真正的了解到了现在社会所需的人才类型。在以后的学习和生活中我会努力做好的，希望可以适应社会所求。
篇2：2020外贸跟单员实习报告范本
20XX外贸跟单员实习报告范本 本文关键词：实习报告，外贸，跟单员，XX，范本
20XX外贸跟单员实习报告范本 本文简介：20XX外贸跟单员实习报告范本[1]一实习目的与任务实习目的：1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。2.通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。实习任务
20XX外贸跟单员实习报告范本 本文内容：
20XX外贸跟单员实习报告范本[1]
一
实习目的与任务
实习目的：
1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2.通过本次实习
使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程
3.通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
实习任务：熟悉外贸业务流程，熟练操作网上业务平台，能够与国外客户电邮电话联系，把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。
二
实习要求
严格遵守实习纪律，积极参加各项实习，不无故不参加实习，不迟到不早退，实习过程积极思考，积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时，尽量做到最好，不做有损大学生和学校形象的事。
三
实习形式
以跟班实习为主。参加公司组织的培训
四
实习内容
时间飞快，我的实习将要结束，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是学习设计和跑业务，对一些新客户的发展和老客户的维护。下面是我对公司的简单介绍。
香港丽江电子有限公司成立于XX年，经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件，产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区，在深圳、长沙等城市设有直属分公司。
丽江公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家，一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础，为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案，从而降低客户的开发与应用成本，使丽江公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”
“实力雄厚，资源充足，库存真实”我们的目标：成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率，增加公司利润，公司注册了3个公司名，分别是hk
bmc
electronics
co.,ltd.
，pb
group
co,.ltd
，hk
potential
electronics
co.,ltd。因为客户对象是欧美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk
bmc
这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与pb
group
参与ic
销售,在tbf
上报价.
3月3号，我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1.客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的order
inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，performa
invoice
给客户做正式报价。
3.得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase
order。
4.下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5.业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表“的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：
6.1：如果是l/c付款的客户，通常是在交货期前1个月确认l/c已经收到，收到l/c后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：如果是t/t付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：如果是放帐客户，或通过银行d/a等方式收汇等，需经理确认。
7.
验货
7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。工厂提供的装箱
箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件(应由业务跟单员制作，交给单证员)。
9.商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
(以下是船务流程)
10.
租船订仓：
10.1.如果跟客人签定的合同是fob
china条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知(ing
order)，通常在开船一周前可拿到定仓纸。
10.2.如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。
10.3.如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。
10.4.向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等内容，以避免差错。
11.
安排拖柜：
11.1.货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。
11.2.传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
11.3.要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
12.委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
13.
获得运输文件：
13.1.
最迟在开船后两天内，要将提单补料内容传真给船运公司或货运代理。补料要按找l/c或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
13.2.
督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
13.3.
及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。支付运费应做登记。
14.
准备其他文件
14.1.商业发票：l/c
要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与l/c上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。l/c上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
14.2.forma原产地证书：form
a
原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在l/c
的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，form
a证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。
14.3.一般原产地证：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。
14.4.装运通知：一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时l/c要求提供发送证明，如传真报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
14.5.装箱单：装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号，以便于客人查找。装箱单的重量，体积要于提单相
符。
15.交单：
15.1.采用l/c收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
15.2.采用t/t收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
15.3.如果t/t收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
16.业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
17.文件存档：所有的文件、l/c和议付文件必须留存一整套以备查用。
18.单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
实习已经结束，我也该开始新的生活了。感谢香港丽江电子有限公司给我这次实习的机会,让我学到了很多在书本上学不到的东西,也学到了很多为人处事之道,同时也为给公司带来的诸多不便，深感不安。真的非常感谢,也非常感激.希望我们有机会可以继续在一起共同发展。
篇3：服装专卖店实习报告——销售顾问阶段
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文关键词：专卖店，实习报告，阶段，顾问，服装
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文简介：实习报告——销售顾问阶段实习人：XX实习单位：XX公司实习店铺：XX店实习岗位：销售顾问带教责任人：XX实习时间：2011.12.20~2012.1.18一、所学店铺知识（一）品牌历史、风格、定位、产品结构、价格定位1、品牌历史XX男装于1980年崛起于泉州，30多年XX形成独特的企业文化理念。公司
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文内容：
实习报告——销售顾问阶段
实习人：XX
实习单位：XX公司
实习店铺：XX店
实习岗位：销售顾问
带教责任人：XX
实习时间：2011.12.20~2012.1.18
一、所学店铺知识
（一）品牌历史、风格、定位、产品结构、价格定位
1、品牌历史
XX男装于1980年崛起于泉州，30多年XX形成独特的企业文化理念。公司恪守“顾客第一，以信誉求发展”的经营方针，坚持贯彻“创新突破，永不休止”的企业精神和“美化消费者生活，提供顾客满意服务”的企业宗旨。
经过三十多年的锤炼，XX男装在中国男装品牌中占据了一席之地。而XX服饰代理XX品牌也有十多年，企业正是凭借着“要么不做，要做就要坚持到底，做到最好”的信念，将企业从只有一个平方的小铺位发展到了今天的规模。而这也是我们的核心竞争力，将引领我们继续前进。
2、风格
商务休闲男装，特别专注于茄克，每一款茄克都有其独创点。
3、定位
30~50岁的成功男士，其中很大一部分是个体生意人、老板，有较强的消费能力，不大擅长搭配打扮自己。
4、产品结构
包括衬衫、T恤衫、文化衫、休闲裤、西裤、羊毛衫、茄克、风衣、棉衣、沙滩裤、单西、西装（套）、背心、内衣、羽绒服、牛仔裤、五袋裤、鞋等。
5、价格定位
价位相对中高端，一般冬季外套一千元以上，其中棉衣一到两千元不等，羽绒服价格相对高一些，呢子大衣大多数三到五千元，皮衣价格五到八千元，裤子四到七百元，针织衫一到两千元，皮带四百元左右。
（二）店铺环境及营运流程
1、店铺及其周边环境分析
XX临平店的基本状况：店铺较大，营业面积有400平米左右，虽然装修比较陈旧，但店堂内饰舒适大气，陈列的很有条理，店堂货品种类丰富，颜色尺码齐全，特别是如190、195等超大码亦有库存，且仓库货源充足。处于在两个十字路口中间路段，地理位置十分便利，周围有工商银行、临平影城、银泰百货、中都广场、商业街等。
我认为临平店业绩辉煌和下面几点有关：
a、临平人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，品牌意识强烈，另一方面XX是较早打入临平的男装品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，XX作为全国知名品牌，自然是购买者众多。
b、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
由于店铺开在临平人流量相对较大的步行街，地段很好，竞争亦十分激烈，周围同类竞争者较多，有利郎、七匹狼、雅戈尔、雷迪波尔、九牧王等男装品牌。现分析一下这些竞争品牌的优劣势。
利郎：店面分布较为广泛，有四家专卖，平均商品价格低于XX，服务意识较为薄弱，对于一些高端客户货品品质感达不到客户需求。平时促销活动比较多。
七匹狼：八间门面形像比较好，广告宣传力度较大，员工服务意识较强，但陈列过于杂乱、拥挤，装修后执行不打折对于顾客接受度有所下降。
雅戈尔：店铺面积比较大，上下两层，视角较好，店铺宣传及橱窗效果良好，临平地区发展较早，深受商务人士的亲赖，但产品结构比较单一。
雷迪波尔：位于银泰利群3楼男装区电梯正对角，货品比较高端，注重品质感和设计感，客户维护较好。由于商场店铺面积小，货品款式、颜色、数量有限，可挑选余地减少，且商品价格较高。
九牧王：在银泰利群3楼男装区，品牌口碑比较好，主打产品裤子，员工服务意识较强。由于商场店铺面积小，货品款式、颜色、数量有限，且商品过于老气、单一。
2、营运流程
1)店铺8:00开门，第一件事情就是打扫卫生，每位导购员负责一块区域，卫生必须做到仔细、认真，然后进行货品补充，保证卖场货品的整齐有序，并按照陈列标准进行陈列。
2)8:45之前必须全部整理好。最后领班带领大家开一个小会，时间是15分钟，先回顾一下昨天的销售情况及存在的问题，再讲一下今天的工作计划和内容，必须得完成的销售目标，各位导购员还得定下自己今天的销售目标。
3)9:00开始接待顾客。15:30进行早晚班交接，晚班导购员也要做好店铺卫生工作，进行货品补充，并按照陈列标准进行货品陈列，并接待顾客。
4)22:00开始清点卖场上的货品，然后由领班进行收尾工作，做今天的工作小结。
5)导购员工作时间：8:00-15:30早班，15:00-22:00晚班（导购员有两组，分成早晚班）。
6)店长工作时间：8:00-18:00早班,12:00-22:00晚班（店长周一到周三上早班，周四休息，周五到周日上晚班）。
（三）店铺组织架构及工作职能
店铺架构：店铺有一个店长，10名导购员，早晚班各5名，其中每组有1名领班，收银1名，仓管1名。
各职级职责：
1)店长负责带动店铺做好销售，会运用各类报表，掌握店铺销售情况，及时做好调整，带领全体员工完成销售目标，并正确处理店铺的顾客投诉等。
2)导购员主要进行商品销售工作。
3)领班除了进行自己的销售以外，还要带领店员做好销售工作，掌握收银操作。并调动卖场氛围。
4)收银员主要进行收银工作。
5)仓管员主要管理仓库的货品。
（四）产品知识
商品款号由四位字母和四位数字组成：
第一个字母代表城市级别；
第二个字母代表品类；
第三个字母代表面料代码；
第四个字母代表年份；
第一个数字代表季节；
后面的三位代表商品的货号。
例如AMHI4773（11年短板茄克棉服），A代表中心城市，M代表棉衣，H代表柔光彩丝面料，I代表2011年，4代表冬季产品，773代表货号。
产品尺码齐全，其中西装有44、46…52；衬衫有38、39…43；裤子有28、29、30…42，其中33、34、35最多；茄克、棉衣、呢子大衣、皮衣等外套有165、170…195；鞋子有38、39…43；羊毛裤有165、170…195。
产品面料、颜色、款式方面：
1)茄克面料主要采用高密度、垂度好及光泽感好的面料，有点缀一些真丝和记忆丝面料。颜色以中性色为主，主力色彩推出军咖、卡其、深咖、暗枣系替代以往单一的灰色系。款式相比去年更简练成熟大气一些，中长版茄克可以令我们的客户更加趋于年轻化、时尚化，再结合欧版的版型，使之更符合市场需求。
2)羊毛衫基本以腈纶+莱赛尔纤维+羊毛的面料来体现，羊毛+真丝的也有开发几款，100%羊毛和100%羊绒的今年也有开发一些。本季以浅咖、深湖蓝、紫色、砖红为重点色系，军色、灰色为搭配色系。款式仍以有织法的条纹为主，整体和局部的间条细节变化较多，还有就是提花格子产品。
3)丝光棉T主要以双面布为主，具有缩水稳定、厚重、保暖的特点，新面料是双面提花加丝，具有吸湿透气功能、亲和皮肤的功能。本季主色系是宝蓝、灰、暗紫、军绿，搭配颜色为褐色、墨绿，点缀色花灰、灰天蓝。商务系列以基本款为主，突出流行色彩；时尚系列以V领为主，以面料织造为主，细节点缀为辅。
4)休闲裤刮胶面料运用较多，其特点是不易皱、不易变形，五袋裤还采用了一些磨毛面料，水洗后有怀旧感，手感柔软，具有保暖功能。主要以黑色为主，咖啡、军绿、卡其、墨绿等颜色也运用较多。五袋裤、牛仔裤主要以各异的袋型、精美的细节装饰如五金、绣花、印花来体现。休闲裤则以面料的特色为主要设计点，简洁大方，着重突出品牌内涵。
5)套西面料主推以毛涤为主，成分主要是50%羊毛+40%涤纶+10%天丝。颜色以黑、兰、灰三色为主。款式设计上除常规领头两扣、三扣之外，融入部分窄领、枪驳领的双扣或单扣款式，这也是一种流行和时尚。
6)时尚单西面料以韩国进口面料为主，商务单西面料主要是粗纺精作为主。在设计上追求简单大方的同时，并保证了产品风格的丰富性，如商务单西有雨滴纹、千鸟格、米通格以及一些线条分明的带立体感的大格子。时尚单西则融合了茄克的部分元素，如带帽子、立领及肩章等，在口袋的设计上加入更多变化，总体给人感觉款式线条分明又不失时尚品味。
7)西裤除常规面料外，增加了高档毛料和抗静电纤维。除了常规款式以外，还配以欧化的设计，非对称的后袋设计，袋口的牙边拼接，看起来更加年轻时尚化。除常规颜色外还增添了灰色。
（五）店铺销售服务
1、服务流程图
亲切招呼→打开心门→询问推荐→减压试穿→试衣六部曲→解答疑议→收银服务→送客服务→售后服务。
试衣六部曲：一备、二理、三问、四销、五比、六搭。
2、对店铺销售技巧的理解
（1）精神状态的准备
在销售的过程中，如果导购员有一个良好的精神状态，会给顾客营造一种积极的、有活力的、上进的氛围，这种积极上进的情绪也会影响到客户，让顾客感到自己得到一种情绪感染，使顾客在我们的门店里多停留些时间，使他挑选到一款合适的衣服。精神状态的表现还从导购员的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的导购员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，导购员就是直接体现该品牌形象的，所以导购员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的导购员，成交的机率大很多。
（2）身体的准备
有一个好的身体才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这一个月店铺的站立服务，让我感觉身体有点吃不消，使我更加体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
（3）专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一双40的鞋子的时候，我不能及时把40的鞋子拿给顾客，因为我不知道40是多少码，在我手忙脚乱的时候，店长把40的鞋子拿给顾客，销售结束后，店长告诉我鞋子40是250码，41号是255码，42号是260码，这些尺码都要熟记在心的，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂顾客就不会和你购买，因为你不能把适合他的产品及时提供给他，所以产品知识在销售中是很关键的。
（4）对顾客的准备
当我们了解了相关产品知识的时候，是我们掌握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要对顾客的性格、穿衣风格有所了解，对顾客了解的越多，就更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中导购员芳芳姐的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，芳芳姐为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对导购员产生好感，这就是先做好人，才能做好销售的的销售技巧。然后芳芳姐对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。这款冬装由于是去年款打七折，因为XX是从来不打折的一个品牌，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件衣服购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
在店铺里我也学到了很多实用的销售技巧和应对顾客拒绝的技巧：
客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能被培养成忠实顾客。
顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等。
不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。
不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。
不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。
没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不一定是真实的理由，但也许其确实有客观的理由。例如没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务态度，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。
举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比。
转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。
多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样才能更快的掌握顾客真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业。
赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦。
诚恳：对待顾客要象对待自己的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，真心真意才会拥有更多的回头客。
微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能受到更多的欢迎，所以面对顾客时，忘记所有的情绪，记得一点，那就是微笑。
二、实习发现问题，解决跟进及结果
存在问题
建议
跟进结果
赠品的赠送没有明确的标准，与加盟店标准不一致，顾客询问时得不到满意的答复
与公司进行反馈，制定合适的标准，保障顾客的权益
直营和加盟会有一些区别，但店铺也会申请一些小礼品作为老客户的回馈
导购员着装（内搭、鞋子）不够统一，影响店铺形象
公司应配备统一的内搭、鞋子，使员工的形象更加标准专业
店铺在操作中，因为身高、鞋跟的需求不一致，无法做到统一，只能做到颜色一致
导购员业绩相差较大
及时发现问题，寻找原因，让每一名员工都保持高涨士气，共同进步
员工进入时间及个人能力会有差距，店铺在个人能力的提升上也希望公司给予相应的培训
店员较多，客流量也较大，每天的工作必然会遇到许多问题，需要及时进行沟通总结，以便更好的开展进一步的工作
每天开早会、晚会，总结当天工作中存在的各种问题并及时解决，分享心得，相互学习
店铺下半年比较忙，交接班只会对店铺人员直接对接，不会过多的以会议的形式
三、个人心得
为期一个月的导购实习已经告一段落，虽然时间不是很长，但从中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近社会，走向店铺，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进工作岗位有很大的帮助。当前，我缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。课堂上所学与实际中遇到的情况不尽相同，这需要我不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。以下是我这个月实习的几点体会和收获：
（1）向顾客推销商品，自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的吊牌，认知吊牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料，以及主要填充物材料、填充度、重量等等产品相关信息。记住这些产品信息，在向顾客推荐介绍时就能有的放矢，让他们在了解商品的同时选择商品。
（2）商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上，能借助模特的身材气质将服装的魅力升级，从而诱发顾客更大购买欲望，起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上，那些应季老款服装若想快速卖出，也可如此效仿，吸引顾客注意力，加速货品流动。在商品摆放中，仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖，但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服，则需有选择的优先将其挂出，以减少库存。
（3）服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西肯定是看重了货品的质量和你的服务。一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人。导购员也是销售人员，熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础，亦能够保证服务质量。
（4）增加客源的方法很多，不仅仅有商品、店面、品牌等方面的硬件条件，还要有流露在各个细节上的软件设备。服装打折、抽奖、配送赠品能增添购买欲望并增加客源，这是最易注意到，也是最常用的方法。在道路积雪时，扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯，这条异于其他的新开辟出来的通路更能引起顾客关注，提高店面形象，在顺道中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营，实行货源共享，在商品不足时可相互补给，就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
总结，这个月的实习生活虽然比较辛苦但是也非常充实，十分感谢贵公司给我提供这次机会，感谢零售支持部XX、XX和XX为我引导方向和对我的悉心教诲，感谢临平店店长XX姐和店铺各位员工对我的耐心教导和帮助，使我能够在实习中少走弯路，获益良多。在店铺实习中，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也得到了真正的锻炼。此外我还学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。这也使我了解到生存的艰辛，工作的辛苦，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我还需要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为自己尽快胜任将来的工作岗位打下坚实的基础。
在接下来的领班实习中，我还有三点需要改善：
1)
条理需要更清晰、目标要再细化；
2)
销售技巧再强化；
3)
现在即将面临毕业，我最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事何种工作，认真细致和踏踏实实的工作态度才是成功的基础。
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