20XX保先教育全阶段个人总结 本文关键词：保先，阶段，教育，XX
20XX保先教育全阶段个人总结 本文简介：20XX保先教育全阶段个人总结[1]在全党开展以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动以来，按照中共XX市XX区委的统一部署和要求，自今年7月在区卫生系统内认真开展保持共产党员先进性教育活动。我作为一名普通党员，通过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的先进性教育活动，对为什么要开展先进
20XX保先教育全阶段个人总结 本文内容：
20XX保先教育全阶段个人总结[1]
在全党开展以“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动以来，按照中共XX市XX区委的统一部署和要求，自今年7月在区卫生系统内认真开展保持共产党员先进性教育活动。我作为一名普通党员，通过学习动员、分析评议、整改提高三个阶段的先进性教育活动，对为什么要开展先进性教育，什么是共产党员的先进性，怎样保持共产党员的先进性，如何体现共产党员的先进性有了更深刻的认识。在个人党性修养、宗旨意识，理想信念等方面有了一定的提高。
一、加强学习，充分认识先进性教育的重大意义
在学习教育阶段，我局发动了全面的宣传动员，本人按照区委和区卫生局委保持共产党员先进性教育活动实施方案的要求，一是对市、区各级文件和领导重要讲话进行了认真的学习，把自己的思想统一到胡锦涛同志的讲话上来，端正态度，振奋精神，扎扎实实投入到保持先进性教育活动中去；二是按照我局学习计划和安排，参加我院党支部的学习教育培训，研读《保持共产党员先进性教育读本》和其它相关文献，提高自己的政治理论水平和对先进性教育的认识。在学习期间，共做笔记两万多字，撰写共三千多字的心得体会三篇；三是参加我院组织的“百名党员百面旗”和“做好每一台手术，开好每一张处方，接好每一个病人，让每一个病人满意”各项主题活动，并进行了“先锋形象大讨论”和“强化敬业和奉献大讨论”，对先进性教育有了更深层次的认识，增强了历史责任感和主人翁精神。
通过第一阶段的先进性教育活动，自己的思想受到很大的启发和教育，使我深刻体会到作为一名共产党员的责任。一名党员，在人民群众的心里就是一面鲜红的旗帜，这面旗帜能否永葆红色，永不褪色，就要看一名党员能否不断学习，不断提高党性，不断要求自己要坚定自觉地实践三个代表的重要思想。在我党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，这是我们党的建设史上的一个创举，这是时代的需要。
二、认真查摆问题，做好党性分析
进入分析评议阶段后，为了切实找准问题，查出差距，达到自我教育、自我改造、自我完善、修正缺点，增强党性的目的。
一是虚心接收征求意见反馈，广泛开展交心谈心，拿起批评与自我批评的武器，参加机关支部民主生活会和党委民主生活会，将自己在党员先进性方面的不足和差距查出来、摆出来；
二是根据查摆出的差距和不足，对照《中国共产党章程》和《共产党员先进性标准》进行认真对比分析，从世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观上剖析思想根源，思考问题产生的原因和危害，拟定整改措施和方案，最终形成个人的党性分析材料，存在问题主要有：
1、理论水平有待提高：自己对自身知识能力培养再造的自觉性和主动性还不够强，虽然加强了理论学习，但对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论精髓的理解还不够深刻，对科学文化知识掌握不够牢固，与本职工作联系不紧的涉猎较少，并且未能真正达到全面发展，熟练驾驭知识、理论应用于实践。
2、创新意识不够强：自己想问题、干工作、办事情创造性不够新、不够强，并且只停留在熟练本科室业务上，对本部门其他科室业务了解较少。看待事物习惯先看消极的一面，再看积极的一面，打破常规的魄力不足。习惯使用法条，不善于运用法理，有教条主义、本本主义倾向，敢试敢闯、求新求变的意识不够强，解决新矛盾，改革的办法不够多，与时俱进、开拓创新的思维不够灵活。
3、学习劲头不够足：自己习惯用什么学什么，因自己的工作岗位变化比较频繁，今天学点这、明天学点那，结果什么都懂点，什么也不精，学到的知识不系统、不深不透。对学习的重要性认识很高，讲起来一套，落实不到行动上。常对自己借口工作忙没时间学习，缺乏雷锋同志的钉子精神，满足于现状，缺乏终生学习的毅力和意识，用着什么学什么，缺乏学习的目的性和长远性。有时间就学、挤时间去学的自觉性比较差，学一行、精一行的恒心和毅力不够。
4、服务协调不够细：自己对科室工作的职能定位是为患者服务，虽然为科室、为同志们做了一点事情，但总感觉有些不够周到，不够细心，还没有真正深入到群众当中，了解他们生活中的需要、工作上的需求，有的工作没有想在前头，等周围的人提出来再做，慢半拍。
5、办事效率不够高：尽管这点我只是表现在个别方面，但却要引起足够重视。有时对于领导安排的事，虽然干了，但没有立即干，或者干的不完美，缺乏“雷厉风行，立杆见影，风风火火，事不过夜”的干劲。
6、本职业务不够精：虽然通过学习、看资料我已经掌握了部分外科急诊手术的技能，但还不够精通。有时病人咨询相关病情，不能准
准确而完整的给予答复；
三是通过党性分析材料中的问题和整改方案，对能立即整改的问题进行了整改，使自己做到边评议边整改，立说立行，即知即改。在专题组织生活会，能紧紧围绕自身工作实际和各方面的具体表现，对照党章的规定，检查自己的不足和问题，认真开展批评和自我批评，同时，对于其他同志的错误倾向也敢于批评指正。在党员民主生活会上，对党员同志进行民主评议时，能够主动发言，对每一位被评议的同志既充分肯定成绩，又中肯地提出批评，并指出今后的努力方向。通过专题组织生活会和民主生活会，达到了相互勉励、共同提高、共同进步的目的。
三、加强落实，认真整改
整改提高阶段是检验先进性性教育是否达到效果的决定性阶段。检验和衡量整改提高的标准，就是要看学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否增强了；看党员先锋模范作用是否得到了充分发挥。为了认真搞好整改，体现在行动上，落实到工作中，对自己的整改计划进行了认真落实。
一是确立整改目标：
1、坚定共产主义的理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。
2、进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识，争做为卫生事业发展服务的典范。
3、增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率，树立好党员形象。
4、继承党的光荣传统，发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风，以廉洁、规范、公正、高效的工作标准，努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。
二是明确整改措施：
1、加强政治学习，不断提高理论水平：认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识，提高认识、分析和解决问题的基本能力；认真学习党的理论，坚定理想信念，强化宗旨意识，端正工作态度，激发工作动力，永葆党员本色。
2、加强业务学习，不断提高工作能力：认真学习国家的方针政策，法律法规，学习现代科学技术知识，学习各种手术技能，增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，紧跟时代的步伐，适应新的形势，真正做到活学活用，不断创新，不断提高，树立好党员形象。
3、加强思想交流，不断提高服务水平：继承党的光荣传统，以廉洁、规范、公正、高效的工作标准，采取多种形式，与病人及其家属相互沟通，缩短距离，为他们提供优质而完美的服务，努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩，促进医疗事业的发展。
4、加强自我修养，不断提升自身素质：近朱者赤，近墨者黑。多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有能力、有水平的同志在一起，充分认识他们的优点和长处，对照先进找差距，虚心向他们学习，取人之长，补己之短。时时刻刻、方方面面，永葆共产党员的先进性，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨观念，要把“共产党员永远不存在超值服务”当作自己的座右铭，立足本职，扎实工作，再接再励，再创佳绩，为我院的发展尽心尽力。
保持共产党员先进性是一个长期的、坚持的过程，我会在今后工作学习中，以这次活动为契机，严格按照党委要求，在领导和同志们的大力帮助下，时刻以一名优秀党员的标准来要求自己，认真整改自身存在的问题和不足，按照以上几个方面的要求，坚定共产主义远大理想与信念，树立全心全意为人民服务的宗旨，不断践行“三个代表”重要思想，脚踏实地，真抓实干，不断提高思想觉悟，提高各方面素质，在思想观念、工作作风和纪律表现等各方面争当表率，服务好中心工作，更好的体现一名党员应有的先进性，努力发挥好党员的先锋模范作用，不断总结经验，改进工作方法，以一流的工作业绩和饱满的精神状态，争当先进，无愧于共产党员的光荣称号。
篇2：大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告
大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告 本文关键词：实践，阶段，训练，检查，创新
大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告 本文简介：江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告项目名称新型医用细菌阻隔滤材的研发项目所属一级专业门08工学项目所属二级专业类0814轻工纺织食品类项目实施时间起始时间：2010年6月完成时间：2012年5月申请人或申请团队姓名年级学校所在学院、专业联系电话主持人徐玉康2南通大学纺织服装学院/非
大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告 本文内容：
江苏省高等学校大学生实践创新训练计划项目阶段检查报告
项目名称
新型医用细菌阻隔滤材的研发
项目所属
一级专业门
08工学
项目所属
二级专业类
0814轻工纺织食品类
项目实施时间
起始时间：
2010
年6月
完成时间：
2012年5月
申请人或申请团队
姓名
年级
学校
所在学院、专业
联系电话
主持人
徐玉康
2
南通大学
纺织服装学院/
非织造材料与工程
13601490373
陈晶晶
2
南通大学
纺织服装学院/
非织造材料与工程
15162760830
成
员
宋泽文
2
南通大学
纺织服装学院/
非织造材料与工程
15996549789
王霞
2
南通大学
纺织服装学院/
纺织工程
15152881670
高健
1
南通大学
纺织服装学院/
非织造材料与工程
15262733389
指导教师
姓名
李素英
年龄
46
单位
纺织服装学院
行政职务/专业技术职务
教研室主任/教授
一、项目进展情况：（包括项目的组织实施、进度、预期效果及教师指导等情况）
1、组织实施：
适合的原料选型→纤维材料工艺参数设计→驻极高压直流电场的实验比对→确定高压直流电场设备→低温等离子设备选型及处理参数确定→小试→测试→分析→确定最终方案。
2、进度：
(1)目前课题组已完成了国内外相关资料的搜集、整理与分析工作；
(2)熟悉了熔喷非织造工艺的加工过程以及成纤高聚物原料的选择；
(3)参加了南通丽洋新材料开发有限公司合作的高性能医用非织造材料项目的学习；
3、预期效果：
研究开发医用高效低阻细菌阻隔过滤材料,解决医用细菌阻隔过滤材料通常存在细菌过滤效率和透气性之间的矛盾问题，提高医用防护材料的舒适性。
4、教师指导：
(1)指导教师与课题组成员对实验方案进行交流、讨论、提出建议并修改；
(2)指导教师积极提供相关资料，指导课题组成员进行高效低阻细菌阻隔过滤材料的研讨；
项目主持人（团队负责人）签字：*年*月*日
纺织服装学院
二、哪些工作尚未按计划完成，原因及措施，能否按期完成：
无
项目主持人（团队负责人）签字：徐玉康
陈晶晶
成员签字：宋泽文
高健
王霞
2010
年
12
月
27
日
三、经费使用明细情况：
暂无使用经费
项目主持人（团队负责人）签字：徐玉康
陈晶晶
成员签字：宋泽文
高健
王霞
2010
年
12
月
27
日
四、指导教师意见：（包括项目的组织实施、进度、预期效果、经费使用等情况）
大学生实践创新课题是在国家有关部门和学校组织领导下，依靠教师的指导帮助，让本科大学生开展的科技研究活动。它是一种重要的教学实践活动，是创新教育、素质教育的重要载体和平台。重在发挥学生主动性和积极性,培养调查研究、查阅文献、分析论证、制定方案、设计或实验、分析总结等方面的独立能力,从而锻炼实践才干。
本课题组五位学生基础扎实,对基本知识,基本理论和基本技能的掌握比较完整和全面。课题实施以来，课题组同学能按照导师要求，查阅、整理相关文献资料，制订了初步研究方案，参与了企业相关项目研发工作，对课题研究目标有了清晰的认识，为后续研究奠定了基础。
课题组同学按计划进度，完成了相关工作。制定的研究方案合理可行，预期研究结果具有先进性，能实现实践创新的相关锻炼目的。
前期调研与研究工作得到了南通丽洋新材料开发有限公司等企业的无私帮助，工作进展顺利，目前为止暂未使用经费。
指导教师签字：李素英
2010
年
12
月
27
日
五、学院审核意见
学院负责人签名：
学院盖章：*年*月*日
六、学校审核意见：
学校负责人签名：
学校公章*年*月*日
篇3：服装专卖店实习报告——销售顾问阶段
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文关键词：专卖店，实习报告，阶段，顾问，服装
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文简介：实习报告——销售顾问阶段实习人：XX实习单位：XX公司实习店铺：XX店实习岗位：销售顾问带教责任人：XX实习时间：2011.12.20~2012.1.18一、所学店铺知识（一）品牌历史、风格、定位、产品结构、价格定位1、品牌历史XX男装于1980年崛起于泉州，30多年XX形成独特的企业文化理念。公司
服装专卖店实习报告——销售顾问阶段 本文内容：
实习报告——销售顾问阶段
实习人：XX
实习单位：XX公司
实习店铺：XX店
实习岗位：销售顾问
带教责任人：XX
实习时间：2011.12.20~2012.1.18
一、所学店铺知识
（一）品牌历史、风格、定位、产品结构、价格定位
1、品牌历史
XX男装于1980年崛起于泉州，30多年XX形成独特的企业文化理念。公司恪守“顾客第一，以信誉求发展”的经营方针，坚持贯彻“创新突破，永不休止”的企业精神和“美化消费者生活，提供顾客满意服务”的企业宗旨。
经过三十多年的锤炼，XX男装在中国男装品牌中占据了一席之地。而XX服饰代理XX品牌也有十多年，企业正是凭借着“要么不做，要做就要坚持到底，做到最好”的信念，将企业从只有一个平方的小铺位发展到了今天的规模。而这也是我们的核心竞争力，将引领我们继续前进。
2、风格
商务休闲男装，特别专注于茄克，每一款茄克都有其独创点。
3、定位
30~50岁的成功男士，其中很大一部分是个体生意人、老板，有较强的消费能力，不大擅长搭配打扮自己。
4、产品结构
包括衬衫、T恤衫、文化衫、休闲裤、西裤、羊毛衫、茄克、风衣、棉衣、沙滩裤、单西、西装（套）、背心、内衣、羽绒服、牛仔裤、五袋裤、鞋等。
5、价格定位
价位相对中高端，一般冬季外套一千元以上，其中棉衣一到两千元不等，羽绒服价格相对高一些，呢子大衣大多数三到五千元，皮衣价格五到八千元，裤子四到七百元，针织衫一到两千元，皮带四百元左右。
（二）店铺环境及营运流程
1、店铺及其周边环境分析
XX临平店的基本状况：店铺较大，营业面积有400平米左右，虽然装修比较陈旧，但店堂内饰舒适大气，陈列的很有条理，店堂货品种类丰富，颜色尺码齐全，特别是如190、195等超大码亦有库存，且仓库货源充足。处于在两个十字路口中间路段，地理位置十分便利，周围有工商银行、临平影城、银泰百货、中都广场、商业街等。
我认为临平店业绩辉煌和下面几点有关：
a、临平人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，品牌意识强烈，另一方面XX是较早打入临平的男装品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，XX作为全国知名品牌，自然是购买者众多。
b、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店，川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
由于店铺开在临平人流量相对较大的步行街，地段很好，竞争亦十分激烈，周围同类竞争者较多，有利郎、七匹狼、雅戈尔、雷迪波尔、九牧王等男装品牌。现分析一下这些竞争品牌的优劣势。
利郎：店面分布较为广泛，有四家专卖，平均商品价格低于XX，服务意识较为薄弱，对于一些高端客户货品品质感达不到客户需求。平时促销活动比较多。
七匹狼：八间门面形像比较好，广告宣传力度较大，员工服务意识较强，但陈列过于杂乱、拥挤，装修后执行不打折对于顾客接受度有所下降。
雅戈尔：店铺面积比较大，上下两层，视角较好，店铺宣传及橱窗效果良好，临平地区发展较早，深受商务人士的亲赖，但产品结构比较单一。
雷迪波尔：位于银泰利群3楼男装区电梯正对角，货品比较高端，注重品质感和设计感，客户维护较好。由于商场店铺面积小，货品款式、颜色、数量有限，可挑选余地减少，且商品价格较高。
九牧王：在银泰利群3楼男装区，品牌口碑比较好，主打产品裤子，员工服务意识较强。由于商场店铺面积小，货品款式、颜色、数量有限，且商品过于老气、单一。
2、营运流程
1)店铺8:00开门，第一件事情就是打扫卫生，每位导购员负责一块区域，卫生必须做到仔细、认真，然后进行货品补充，保证卖场货品的整齐有序，并按照陈列标准进行陈列。
2)8:45之前必须全部整理好。最后领班带领大家开一个小会，时间是15分钟，先回顾一下昨天的销售情况及存在的问题，再讲一下今天的工作计划和内容，必须得完成的销售目标，各位导购员还得定下自己今天的销售目标。
3)9:00开始接待顾客。15:30进行早晚班交接，晚班导购员也要做好店铺卫生工作，进行货品补充，并按照陈列标准进行货品陈列，并接待顾客。
4)22:00开始清点卖场上的货品，然后由领班进行收尾工作，做今天的工作小结。
5)导购员工作时间：8:00-15:30早班，15:00-22:00晚班（导购员有两组，分成早晚班）。
6)店长工作时间：8:00-18:00早班,12:00-22:00晚班（店长周一到周三上早班，周四休息，周五到周日上晚班）。
（三）店铺组织架构及工作职能
店铺架构：店铺有一个店长，10名导购员，早晚班各5名，其中每组有1名领班，收银1名，仓管1名。
各职级职责：
1)店长负责带动店铺做好销售，会运用各类报表，掌握店铺销售情况，及时做好调整，带领全体员工完成销售目标，并正确处理店铺的顾客投诉等。
2)导购员主要进行商品销售工作。
3)领班除了进行自己的销售以外，还要带领店员做好销售工作，掌握收银操作。并调动卖场氛围。
4)收银员主要进行收银工作。
5)仓管员主要管理仓库的货品。
（四）产品知识
商品款号由四位字母和四位数字组成：
第一个字母代表城市级别；
第二个字母代表品类；
第三个字母代表面料代码；
第四个字母代表年份；
第一个数字代表季节；
后面的三位代表商品的货号。
例如AMHI4773（11年短板茄克棉服），A代表中心城市，M代表棉衣，H代表柔光彩丝面料，I代表2011年，4代表冬季产品，773代表货号。
产品尺码齐全，其中西装有44、46…52；衬衫有38、39…43；裤子有28、29、30…42，其中33、34、35最多；茄克、棉衣、呢子大衣、皮衣等外套有165、170…195；鞋子有38、39…43；羊毛裤有165、170…195。
产品面料、颜色、款式方面：
1)茄克面料主要采用高密度、垂度好及光泽感好的面料，有点缀一些真丝和记忆丝面料。颜色以中性色为主，主力色彩推出军咖、卡其、深咖、暗枣系替代以往单一的灰色系。款式相比去年更简练成熟大气一些，中长版茄克可以令我们的客户更加趋于年轻化、时尚化，再结合欧版的版型，使之更符合市场需求。
2)羊毛衫基本以腈纶+莱赛尔纤维+羊毛的面料来体现，羊毛+真丝的也有开发几款，100%羊毛和100%羊绒的今年也有开发一些。本季以浅咖、深湖蓝、紫色、砖红为重点色系，军色、灰色为搭配色系。款式仍以有织法的条纹为主，整体和局部的间条细节变化较多，还有就是提花格子产品。
3)丝光棉T主要以双面布为主，具有缩水稳定、厚重、保暖的特点，新面料是双面提花加丝，具有吸湿透气功能、亲和皮肤的功能。本季主色系是宝蓝、灰、暗紫、军绿，搭配颜色为褐色、墨绿，点缀色花灰、灰天蓝。商务系列以基本款为主，突出流行色彩；时尚系列以V领为主，以面料织造为主，细节点缀为辅。
4)休闲裤刮胶面料运用较多，其特点是不易皱、不易变形，五袋裤还采用了一些磨毛面料，水洗后有怀旧感，手感柔软，具有保暖功能。主要以黑色为主，咖啡、军绿、卡其、墨绿等颜色也运用较多。五袋裤、牛仔裤主要以各异的袋型、精美的细节装饰如五金、绣花、印花来体现。休闲裤则以面料的特色为主要设计点，简洁大方，着重突出品牌内涵。
5)套西面料主推以毛涤为主，成分主要是50%羊毛+40%涤纶+10%天丝。颜色以黑、兰、灰三色为主。款式设计上除常规领头两扣、三扣之外，融入部分窄领、枪驳领的双扣或单扣款式，这也是一种流行和时尚。
6)时尚单西面料以韩国进口面料为主，商务单西面料主要是粗纺精作为主。在设计上追求简单大方的同时，并保证了产品风格的丰富性，如商务单西有雨滴纹、千鸟格、米通格以及一些线条分明的带立体感的大格子。时尚单西则融合了茄克的部分元素，如带帽子、立领及肩章等，在口袋的设计上加入更多变化，总体给人感觉款式线条分明又不失时尚品味。
7)西裤除常规面料外，增加了高档毛料和抗静电纤维。除了常规款式以外，还配以欧化的设计，非对称的后袋设计，袋口的牙边拼接，看起来更加年轻时尚化。除常规颜色外还增添了灰色。
（五）店铺销售服务
1、服务流程图
亲切招呼→打开心门→询问推荐→减压试穿→试衣六部曲→解答疑议→收银服务→送客服务→售后服务。
试衣六部曲：一备、二理、三问、四销、五比、六搭。
2、对店铺销售技巧的理解
（1）精神状态的准备
在销售的过程中，如果导购员有一个良好的精神状态，会给顾客营造一种积极的、有活力的、上进的氛围，这种积极上进的情绪也会影响到客户，让顾客感到自己得到一种情绪感染，使顾客在我们的门店里多停留些时间，使他挑选到一款合适的衣服。精神状态的表现还从导购员的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的导购员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，导购员就是直接体现该品牌形象的，所以导购员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的导购员，成交的机率大很多。
（2）身体的准备
有一个好的身体才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这一个月店铺的站立服务，让我感觉身体有点吃不消，使我更加体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
（3）专业知识的准备
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一双40的鞋子的时候，我不能及时把40的鞋子拿给顾客，因为我不知道40是多少码，在我手忙脚乱的时候，店长把40的鞋子拿给顾客，销售结束后，店长告诉我鞋子40是250码，41号是255码，42号是260码，这些尺码都要熟记在心的，就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂顾客就不会和你购买，因为你不能把适合他的产品及时提供给他，所以产品知识在销售中是很关键的。
（4）对顾客的准备
当我们了解了相关产品知识的时候，是我们掌握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要对顾客的性格、穿衣风格有所了解，对顾客了解的越多，就更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
在实习中导购员芳芳姐的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，芳芳姐为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对导购员产生好感，这就是先做好人，才能做好销售的的销售技巧。然后芳芳姐对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。这款冬装由于是去年款打七折，因为XX是从来不打折的一个品牌，现在购买很合适，于是顾客毫不犹豫的就把这件衣服购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。
在店铺里我也学到了很多实用的销售技巧和应对顾客拒绝的技巧：
客人很快的反应说“不”的时候：这是一个正常的反应，不是意味着被他拒绝，而是说明他回答其实没有针对性，是一个条件反射，这正在暗示着一个机会，他有较大的空间去塑造，能被培养成忠实顾客。
顾客常用的拒绝理由：不需要，不适合，不信任，没有时间等。
不需要：当顾客说不需要时，正是说明他还没有购买此类商品的经验，所以要抓住机会，顾客需要提供一个购买的理由。导购员要根据其需求，介绍时应该更为专业。
不适合：此时顾客需要被告之其适合的理由，首先分析其现有的需求，然后再有针对性的突出商品的特点能满足其现有需求。
不信任：如果顾客表示不信任时，第一点就是需要耐心的与顾客讲解，并出示辅助的宣传单张，同时详细而清晰的告之顾客，商品的功效，以及质量的担保说明，消除顾客的疑虑。
没有时间：当顾客表示没有时间的时候，这不一定是真实的理由，但也许其确实有客观的理由。例如没有带钱，或者只是单纯性的逛逛街，这时需要表示理解，并保持良好的服务态度，给顾客一个好的印象，并欢迎其再次的光临。
举例法：发挥榜样的力量，给顾客一个对比。
转移法：转移注意力，将问题转化到自己可以处理的层面上。
多多聆听：更多的去倾听顾客的需求和意见，这样才能更快的掌握顾客真实的购买心理，在聆听的同时，针对性的对顾客进行提问，引导其谈出真实的想法，同时也示出你的专业。
赞同以及赞许：在与顾客交谈中，应注意一些语言技巧，对于顾客一些正确观点应该及时表示赞同，同时对于顾客的衣着，或者其他的优点可以表示适度的赞许，这样能拉进与顾客之间的关系，更容易沟通。当顾客带着孩子来购物时，也可以与小朋友亲切的招呼并给予赞许，这样能使与顾客的心情更加放松和愉悦。
诚恳：对待顾客要象对待自己的家人一样，只有真心的为顾客着想才能获得顾客的信赖，真心真意才会拥有更多的回头客。
微笑：没有任何的语言能代替微笑，一个善意的表情能受到更多的欢迎，所以面对顾客时，忘记所有的情绪，记得一点，那就是微笑。
二、实习发现问题，解决跟进及结果
存在问题
建议
跟进结果
赠品的赠送没有明确的标准，与加盟店标准不一致，顾客询问时得不到满意的答复
与公司进行反馈，制定合适的标准，保障顾客的权益
直营和加盟会有一些区别，但店铺也会申请一些小礼品作为老客户的回馈
导购员着装（内搭、鞋子）不够统一，影响店铺形象
公司应配备统一的内搭、鞋子，使员工的形象更加标准专业
店铺在操作中，因为身高、鞋跟的需求不一致，无法做到统一，只能做到颜色一致
导购员业绩相差较大
及时发现问题，寻找原因，让每一名员工都保持高涨士气，共同进步
员工进入时间及个人能力会有差距，店铺在个人能力的提升上也希望公司给予相应的培训
店员较多，客流量也较大，每天的工作必然会遇到许多问题，需要及时进行沟通总结，以便更好的开展进一步的工作
每天开早会、晚会，总结当天工作中存在的各种问题并及时解决，分享心得，相互学习
店铺下半年比较忙，交接班只会对店铺人员直接对接，不会过多的以会议的形式
三、个人心得
为期一个月的导购实习已经告一段落，虽然时间不是很长，但从中我学到了许多课本上学不到的知识，也第一次亲身贴近社会，走向店铺，丰富了自己的社会经验，对我即将踏进工作岗位有很大的帮助。当前，我缺少的主要不是知识，而是缺少将知识与实际相结合的能力。课堂上所学与实际中遇到的情况不尽相同，这需要我不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。以下是我这个月实习的几点体会和收获：
（1）向顾客推销商品，自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的吊牌，认知吊牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料，以及主要填充物材料、填充度、重量等等产品相关信息。记住这些产品信息，在向顾客推荐介绍时就能有的放矢，让他们在了解商品的同时选择商品。
（2）商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上，能借助模特的身材气质将服装的魅力升级，从而诱发顾客更大购买欲望，起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上，那些应季老款服装若想快速卖出，也可如此效仿，吸引顾客注意力，加速货品流动。在商品摆放中，仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖，但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服，则需有选择的优先将其挂出，以减少库存。
（3）服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象，顾客乐意的到你这里来买东西肯定是看重了货品的质量和你的服务。一名好的导购必须得具备一定的条件：穿着必须得整齐、干净，招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情，工作起来要有干劲，不能以貌取人。导购员也是销售人员，熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础，亦能够保证服务质量。
（4）增加客源的方法很多，不仅仅有商品、店面、品牌等方面的硬件条件，还要有流露在各个细节上的软件设备。服装打折、抽奖、配送赠品能增添购买欲望并增加客源，这是最易注意到，也是最常用的方法。在道路积雪时，扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯，这条异于其他的新开辟出来的通路更能引起顾客关注，提高店面形象，在顺道中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营，实行货源共享，在商品不足时可相互补给，就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
总结，这个月的实习生活虽然比较辛苦但是也非常充实，十分感谢贵公司给我提供这次机会，感谢零售支持部XX、XX和XX为我引导方向和对我的悉心教诲，感谢临平店店长XX姐和店铺各位员工对我的耐心教导和帮助，使我能够在实习中少走弯路，获益良多。在店铺实习中，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也得到了真正的锻炼。此外我还学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态。这也使我了解到生存的艰辛，工作的辛苦，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我还需要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为自己尽快胜任将来的工作岗位打下坚实的基础。
在接下来的领班实习中，我还有三点需要改善：
1)
条理需要更清晰、目标要再细化；
2)
销售技巧再强化；
3)
现在即将面临毕业，我最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事何种工作，认真细致和踏踏实实的工作态度才是成功的基础。
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