顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀 本文关键词：秘诀，冠军，销售
顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀 本文简介：顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀，业绩倍增就靠这些！1、业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客
顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀 本文内容：
顶尖销售冠军一生总结的50大秘诀，业绩倍增就靠这些！
1、业绩不好的时候，我会做两件事情，一是尽可能地见大量的客人，二是主动去拜访已经购车的老客户。为了接触到尽可能多的客人，在车展上，只要是表现出一丁点儿兴趣的客户，我都会上前递名片，尽可能地和对方多聊几句。
2、我不断告诫自己，单靠外表和感觉无法看透客人，不论对方是谁，我都一视同仁，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。
3、既然做了销售，就要卖得比其他任何人都多，毕竟工作有目标才有动力，才会充满乐趣。
4、既然横竖都要工作，我当然希望可以开心地工作，而我的快乐同样也会感染到客人，成就一次轻松、愉悦的对话。
5、在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。
6、强调品质。我经常和客人说，德国本来就是一个质朴刚健，散发着匠人气质的国家，而宝马公司除了生产汽车之外，也是飞机引擎的知名制造商，所以车子的发动机性能是非常优秀的，而且每个零部件都经过了精雕细琢，追求完美。
7、勾起原来就有兴趣的客人进一步了解商品的欲望，引起兴趣缺乏的客人的强烈好奇心，是销售的关键工作。要做到这一步，首先自己要对商品有一个深入的了解，准确记忆必要的数据，在任何时候都能对答如流，是至关重要的。
8、没有比销售自己为之着迷的产品更令人欢欣雀跃的了。
9、我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉、咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。
10、无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。
11、我一直觉得，对现有客人的售后跟踪服务是一项很重要的工作，是最可能让客人感到心满意足的一个环节。
12、脑子里只有“努力工作”四个字的人根本就没有功夫理会心中的不安;但人如果**心、没有一点不安的话，活动量就会减少，适度的工具或不安感有百利而无一害。
13、客人多是有一定身份的人，他们非常敏感，只要有一点点不对劲，他们都能准确地感受到，不管是什么客人，不管来过几次，我都会对他们的光临表示高兴和感谢。
14、销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。
15、客人能为我们抽出那么多的时间，我们要为此心怀感激，可是，不少销售人员总是很在意自己的时间，这根本就是本末倒置，客人给予的机会，给予的时间，才是我们最值得珍惜的东西。
16、多向有成功经验的人学习，从各方面获取知识，多买书、参加各种培训、再多理论也没用，多看还要多实践！！
17、我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。
18、我经常和客人聊很多东西，但我不会主动向他推销任何东西，我和客人会私底下聊很多东西，就算不买车，也会时不时地见面聊聊天，然后，就像忽然想起来似的，客户会主动提到买车，换车，接下来自然是水到渠成的事情了。
19、我不太善于说话，我根本模仿不来那些机灵，帅气又幽默感十足的销售人员的说话方式。即便是这样，我的客人却很喜欢我，为什么会这样子呢?我觉得，主要原因是我对客人充满了热情，始终保持尊敬，这种态度在客人面前是不会说谎的。
20、我发现，言多必失，不得要领却自以为是地侃侃而谈反而会引起客人的反感。能说会道并不是销售的必要条件。我们一个劲儿地重复那些网上即可轻易查看到的信息，客人听了也不会有任何感觉，反倒会过多地耗费了客人宝贵的时间，不如鼓励客人多说，我们用心倾听。
21、就算不善言辞，能够热情地介绍产品就够了，就算是木讷，只要充满激情，就能打动客人。
22、要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客人的。
23、当客人对产品表现是满意，对销售人员也表现出非常满意的时候，才可以灵活地使用价格优惠这一手段。如果客人要求我优惠5万元，我却无法做到，我就会说：优惠5万元可能比较困难，不过我会努力提供一个很接近的成交条件，关键是你要喜欢我们的产品，对我的服务也满意。
24、要成为客人最终所选择的销售人员，我们必须比别人更加努力，如果和客人的人际关系、信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起我们来的。
25、销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。
26、我从来没有关过手机，不管是睡觉的时候，还是休息日，留给客人号码的手机一直处于待机状态，我一直充满自信地对客人说“我手机24小时开机，有什么事儿您随时来电话”，这句话总是能给客人带来很大的安心感。而只要接到电话，不论什么时候，我都会全力以赴，哪怕只能为客人做一点点事情，让客人稍微安心一点，那也是一种服务。
27、不管是联系客人还是对客人的来电做出反馈，超出客人预计地迅速，往往会收到意想不到的效果。
28、做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。
29、每次接待客户的最初三分钟里，首先要心怀感激的和客人寒暄：“非常感谢您在酷暑之中抽出时间来我们店”或者“感谢您从那么多家店里选中了我们”，甚至感谢客人百忙之中来到我们店，这些都是很好的寒暄方式，总能让沟通气氛一下子变得融洽起来。
30、销售首先应该让客人感到舒服，同一种商品，客人总是倾向于从感觉不错的人手中购买。
31、对我来说，大多数来看宝马车的客人都属于有足够财力用在购买高档车的群体。他们或者是有社会地位，有高收入的成功人士，或者是真心爱车的人士，从各种不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。
32、我发现开车来的客人多少都会因为搞不清楚停车的地方而感?a href=http://www.jsfw8.com/jhfy/ target=_blank class=infotextkey>讲话玻揖褪笨套⒁庹固磐獾亩颍坏┓⑾智榭鼍土⒖谭杀汲鋈ヒ肌?/p>
33、单靠站着和客人聊一会儿是不可能把车子卖出去的，站着闲谈不会有什么进展，要拉近与客人之间的距离，让两者关系更进一步，我们必须要请客人坐下来面对面地详谈。
34、为了做到真心实意地关心客人，我经常向客人询问三个问题“您为什么会来看这辆车子呢?”“要怎样才能像您这样拥有购买这辆车的能力呢?”“您都经历了什么才取得这样的成功呢?”
35、我很少花大量时间去介绍我们的产品，我会尽量多地介绍我们的公司情况。销售中的“战斗机”薇芯搜索“销售”加入我们。我还会和客户说宝马到底是一个怎样的品牌。我会和客人说我到宝马汽车总部工厂看到的情况，讲公司的整个工作氛围，历史传统和社会地位，讲每一辆车是如何生产出来的。这些内容都是在产品目录中没有的，也是客人喜欢听到的。
36、我经常热情而全面地向客人讲述我自己心目中的宝马，直到客人被我所感染，他们会对我说“看来你真的很喜欢宝马汽车嘛。”我不仅向客人介绍公司、品牌故事以及产品，也要让客人知道我们对自己所销售的产品和自己的这份工作是充满了热爱的。但是我不会主动和他们聊宗教、政治、健康以及股票类的话题，我试着聊过，但是吃过不少亏，所以现在几乎不聊了。
36、当客人拘泥于报价，拘泥于价格，拘泥于优惠金额的时候，我就会习惯性的想想为什么会这样呢?我甚至会直接询问客人“您为什么总是拘泥于价格呢?是不是我哪里做得不好?”“您为什么那么介意于成交优惠呢?是不是我们的产品有哪些方面让您不满意?”当我向客户提出这样的问题的时候，他就会把内心的真实想法告诉我了。所以，我发现，客户的价格优惠或成交条件往往只是一个表面现象而已，我要做的是深入发掘客户内心隐藏的本意。
37、在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。
38、销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就足够了。
39、跳过试乘试驾环节的销售人员似乎大有人在，可我一直都很重视这一环节，因为试乘试驾是让客人爱上这辆车的最好方法，也是一下子拉近客人与销售人员之间距离的做好机会。我觉得：一次试乘试驾=三次接待。
40、卖房子的时候最佳的洽谈环境是在房子里，卖车也是如此，毕竟销售的是汽车，还是和客人坐在车里谈论汽车能取得更好的效果。
41、我觉得报价或者给优惠这些工作没有什么难处，就算是最新的销售新人都能胜任。但是顺利地说服客人试乘试驾，并在这一过程中通过车子来展示自己，却没有那么容易，所以每次试乘试驾我都给予12分的重视。
42、关注客人本身的事情是最基本的接待之道。客户与销售人员之间最愉快的话题之一就是客人的成功历史。我经常问客人为什么会考虑购买宝马车，从而打开客人的话匣子。
43、不管是什么商品，不管是什么价格，客人都有自己的购买理由和动机，喜悦也由此而生。无视这些，只是一味的向客人介绍目前的优惠促销活动，或者径自希望客人允许自己报价的行为，又能怎么样呢?我一直都觉得这是很不可取的做法。
44、在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实、拼命、流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就足以赢得客人的认可。
45、不懂就是不懂，不知道的就去查阅资料，去请教别人，正是这种诚恳的态度让我赢得了一个又一个客人的认可。那种以自己的知识压制客人，用一种“连这个都不知道吗”的态度来销售的销售人员是做不长久的。保持诚恳与谦虚的态度是非常重要的。
46、不管我们怎么着急，如果不能让客人身心放松、心情舒畅、他们是不会将心里话合盘托出的。而要让客人尽快吐露心声，我们销售人员就要尽量地以一种自然的状态和客人交谈，让客人没有任何压力，以便可以尽快找到彼此之间更多的共同点，比如出生地、学校、工作、兴趣爱好或者所认识的某一位明星等。
47、客人快言快语的话，我就讲话快一点儿，如果客人说话慢条斯理，我讲话却像一挺机关*的话，就很不协调，我时刻注意这一点，配合好客人的说话节奏。如果销售人员口齿过于伶俐，讲话时没有任何停顿，客人就会容易因为没有思考的时间而焦虑不安，结果适得其反。
48、我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴、无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。
49、不管我们做得多么好，客人也有不满意的时候。不管客人多么生气，总归有的事情能做到，有的事情做不到的。他说连一个小时也等不了，其实只是气话，只要我们认真对待，让客人看到我们的确是在尽全力地想办法解决问题，客人还是会谅解我们的。我不会向客人做出自己能力范围之外的承诺，我会清楚地告诉他我能做什么，做不到什么，以及接下来他应该考虑什么，把这三点告诉他，他基本上都能理解我们的难处。
50、这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!
篇2：顶尖销售高手谈销售心得
顶尖销售高手谈销售心得 本文关键词：手谈，销售，心得
顶尖销售高手谈销售心得 本文简介：顶尖销售高手谈销售心得销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售的企业一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作？下面就这一问题搜集一些顶尖销售高手谈的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。1、口才不重要，让客户信任才是最重要的。通常人们以为从事销售工作的一定都得能言
顶尖销售高手谈销售心得 本文内容：
顶尖销售高手谈销售心得
销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售的企业一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作？下面就这一问题搜集一些顶尖销售高手谈的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。
1、
口才不重要，让客户信任才是最重要的。
通常人们以为从事销售工作的一定都得能言善辩、巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每个月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道，有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，就是因为一眼望去你很实在，我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我的这位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古销售经理期间，竟然在短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够驰骋市场，反过来，只是一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2、
送礼不如送感情，要做生意必须先做人。
如果你要是以为干销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你还差得很远！一位朋友给我讲了他的故事，有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说这个医院新开了个门诊部，正好那天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了四盆花篮一起带上，到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常高兴，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉设备坏了，这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了，但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到你值得信赖，买花篮只不过花了几百元钱，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。这位朋友的销售业绩一直雄踞所在公司的首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，这些人就不收好处了吗？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3、眼光一定要长远。
一位销售人员在年二十八准备回家过年前，打了个电话给老客户，开玩笑的说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没有赚，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以以后有需要就先照顾我。”我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你相信吗？你能相信他以后还找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是一个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心就是这位销售人员，曾很自信对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话，生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售人员的差距。
4、
销售是一门需要钻研的艺术。
如果我问，假如你仅仅知道某企业对你的产品有需求，而对你这家企业根本不熟悉，甚至连企业负责人姓名都不知道，你有几分把握仅仅通过电话就能将生意做成？恐怕没有几个人有信心，这是可以理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率达到80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这种低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司发展成长为行业知名企业集团，公司老板也从一文不名摇身一变，成为亿万富翁。他们成功的最有利武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问？当然！为了培训业务员的电话营销能力，所有进公司的新业务员必须接受三个月的强化训练才能正式上岗，在这三个月里，他们系统的培训电话营销技巧，例如：如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心地听你讲几分钟，如何通过声音的语音语调增强赢得的信任感？如何谈回扣让对方没有顾虑？等等，相当地细致精确。当然，电话基本谈好后，最终还要上门签订合同，当然这还包括从敲门、握手和递产品画册开始到送回扣、整套签订合同过程中的技巧培训，为了增强实战效果，他们还时常一实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正，培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
从这个例子可以看出，一个看似再简单不过的电话营销就蕴涵着如此深奥的学问，更何况其他营销手段？日本连续十几年的保险营销冠军原一平堪称销售界的世界级顶尖高手，可以如果看过他的传纪，就知道他能有如此骄人业绩并非是天生，而是通过自己的艰辛努力实现的，他可以为接近客户而去学高尔夫和钓鱼，他可以为增强自己的亲和力而几个月对着镜子联系微笑，我们付出这样的努力吗？
接触销售精英，你很快发现，他们大多数都是心理专家，能够短时间内对谈话对象的性格特点有准确的判断，迅速根据客户的性格特点和需求制订出洽谈策略。包打天下的套路是没有的，只有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是在实战中逐渐锻炼和总结出来的。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售高手。
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