20XX医院工作总结3000字 本文关键词：工作总结，医院，XX
20XX医院工作总结3000字 本文简介：20XX医院工作总结3000字[1]20xx-20xx年以来，在县委、县政府及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下，医院以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，突出医院管理中“质量、安全、服务、效益”的主题，不断加强内涵建设，努力提升服务水平，持续改进医疗质量，不断提高医疗技术，保障医疗安全，努
20XX医院工作总结3000字 本文内容：
20XX医院工作总结3000字[1]
20xx-20xx年以来，在县委、县政府及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下，医院以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，突出医院管理中“质量、安全、服务、效益”的主题，不断加强内涵建设，努力提升服务水平，持续改进医疗质量，不断提高医疗技术，保障医疗安全，努力做到“三好一满意”，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：
一、医院基本情况
医院在岗人数483人，其中在编313人。高级职称22人，中级职称174人。在岗人员中卫生专业技术人员424人，占88%。
医院核定编制床位400张，实际开放床位437张，开设11个病区，1个血液透析中心，1个社区卫生服务中心，1个静脉药物配置中心，1个重症监护中心，15个医技科室。
医院门急诊人次13.7万人次，出院1.5万人次，病床使用率80%，出院者平均住院日8.35天，药占比36%，20xx年住院患者病死率为0.32
%，治愈好转率为94.65%,平均病床工作日266.51，病床周转率为31.54，住院抗菌药物使用率56%，临床路径病种数35种，临床路径入径率70%。
医院占地面积2.3万平方米，业务用房面积3.1万平米，现有医疗设备317台套，20xx年业务收入1.18亿元。
二、开展的主要工作
(一)坚持服务群众为本，进一步端正办院方向
一是转变观念，营造服务群众的良好氛围。20xx年以来，医院扎实开展党的群众路线教育实践活动，以党员、干部的示范带头作用带动医院工作作风的转变。认真开展了“廉洁从业，服务群众”，创建“无红包医院”等活动，召开动员会议，和各科室及医务人员签订了责任状，拒收红包、回扣，实行三级承诺。还邀请药品及耗材供应企业开展了拒送“回扣”承诺签字仪式，预防商业贿赂和腐败现象的发生。
二是建章立制，理顺服务群众的运行机制。医院制定了“三公经费”管理规定，例会制度，行政查房制度，聘用人员管理办法等，做到医院管理有章可循。在医院的招标采购工作中，药品采购严格执行省卫计委药品网上招标采购相关规定，耗材及医疗设备采购，基本建设等严格按招标程序进行。还专门成立了采购中心，确定专人负责后勤物资的公正采购，避免暗箱操作。
三是加强培训，提升服务群众的本领技能。医院邀请了南京医科大学医政学院，安徽医科大学，皖南医学院等专家来院授课讲学，对全院职工进行全方位管理知识培训，拓宽管理视野，努力提高干部职工的管理水平。还完成了6个市级继教项目班，共23个项目讲座，开展院内继教班17次,各科室开展科内学术讲座70余次。
四是注重效果，丰富服务群众的实质内容。大力开展优质护理服务和志愿者服务，公示医疗费用信息，公示责任护士姓名和基础护理服务项目，实现明白就医。志愿者提供便民服务，责任护士花更多的时间深入病房，勤巡视、勤宣教，拉近了与患者之间距离。积极推行文明服务用语，倡导人性化服务，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象，要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对每一位患者都要细心、耐心和真心。医院还建成了院内小花园，完成了血液透析中心和内四科的改建搬迁，医院整体环境得到有效改善。同时，医院与县电视台联系，拍摄健康教育栏目52期，积极宣传疾病防治知识，很受百姓欢迎。
五是加强监管，畅通服务群众的投诉渠道。医院开设了书记院长信箱，公布投诉举报电话，征求社会各界对医院在服务过程中有无“吃请”、“红包”等现象的意见和建议。还坚持开展出院患者电话回访工作，倾听出院患者的心声。1年来，书记院长信箱共收回满意度调查表近4000份，无1份反应医院有“吃请”、“红包”等现象。全院接收表扬信、锦旗9次，医务人员拒收红包4人次3000元，表扬他们高尚的医德和精湛的技术。
(二)狠抓医疗质量，努力保障医疗安全
一是规范医疗行为，保证医疗质量。按照医院管理的13项核心管理制度，医院新成立了质控办，制定了《医疗核心制度检查督导单》，内容包括“三级医师查房制度”、“抗生素使用”、“手术分级管理”等，每月有重点地进行检查督导，每季度召开1次医疗质量管理相关会议，按照PDCA要求，对上季度医疗安全核心制度检查情况进行通报、分析和总结，制定下一季度检查重点，提高医疗质量。全年开展了急诊病历和住院病历书写质量检查和评比，共检查病历450余份，门诊病历合格率达91%，归档病历合格率达95%，运行病历合格率达96%，甲级病案率91%。还定期对临床合理用血情况进行检查，全年共检查临床用血病历154份，对存在的问题及时反馈整改。
二是丰富护理管理内涵，提升护理服务质量。医院成立了全院层面的9个护理质量管理小组，每季度按质控标准进行交叉检查，并将检查结果及时反馈。在检查过程中进一步修订完善护理质量检查标准
准，增加了管道、压疮、防跌倒等重点环节专项护理质量控制，制定标准，并进行危险因素评估，实行护士长——护理部逐级质控。鼓励病区上报护理安全事件，对全院护理缺陷进行评估，制定防范措施。全年护理不良事件上报13例。在提高队伍整体素质方面，落实了护士分层级培训及考核制度，加大了对新护士及低年资护士的培训力度，对工作3年及以内的护士，护理部每月组织1次技能培训及考核，提高其操作技能。
三是加强院感防保工作，保障医疗安全。严格按照《传染病防治法》要求，对全院医护人员进行传染病防控知识培训，印发人感染H7N9禽流感、手足口病、埃博拉病毒等其他传染病诊疗方案和防控方案，强化监督管理，建立和健全传染病登记制度，完善化验室，放射科、病理科等检查科室的阳性结果登记台帐。在加强院感监测工作中，不断强化手卫生的监督管理，认真做好手术室、检验科、血透室等重点科室的院感监测工作，全年无院感事件发生，供应室顺利通过省卫计委验收。
四是认真开展科研教学工作，增强发展后劲。20xx年共申报县科技项目五项，开展院内三新项目评审活动四项，我院消化内科顺利通过安徽省“十二五”临床特色专科中期评审。再有6名同志获铜陵县卫生系统第二周期专业技术骨干。全年共有3人外出进修，9人来我院实习，8名人员参加第一批规范化培训，百姓放心示范医院大讲堂参训率是81.88%，较去年增长19%。另外还完成了163名村卫生室人员急诊急救培训和6名乡镇卫生院技术骨干的培训工作。参加社会公益宣传活动达9次。
(三)积极探索，推进公立医院改革
一是药品零差率销售工作稳步推进。全年共销售药品4072.6万元，其中中草药收入38万元，让利605.2万元。严格执行CT检查降价20%的规定，调整了手术费，护理费等价格。同时，在药房及收费窗口印发宣传材料，宣传医院的药品零差率销售政策。为保证用药的合理性，医院制定下发了《铜陵县人民医院“大处方”认定标准》，定期开展处方和医嘱点评工作，组织点评专家定期对全院医嘱和处方进行点评，先后组织点评专家检查门急诊处方1500张，病历150份，对不合理使用抗菌药物临床应用管理的医师进行通报;对无正当理由出现用药不适宜处方(医嘱)的医师进行诫免谈话，有效提高了处方质量，促进合理用药。
二是切实落实公立医院改革相关控制指标。为进一步落实公立医院改革相关控制性指标，医院在结合20XX年各科室药占比及抗生素使用控制指标及完成情况的基础上，对各科室相关控制指标做出了调整，通过每月对各科室药占比和门诊、住院抗菌药物使用率、使用强度指标的统计分析、考核、落实奖惩等一系列措施，促进规范合理用药。
三是积极开展“对口支援”工作。由市人民医院派遣骨科、重症医学科、脑外科共3名专家支援我院，并任命一名对口支援专家为院长助理兼科室业务主任，开展每周1次的教学查房、每2周1次的临床教学、讲座、坐诊、手术、指导开展新技术新项目等方式，加强了我院学科建设;同时我院也派遣医疗质量管理人员、临床医师3人前往市人民医院进修。通过对口支援工作的开展，使我院重症医学科从无到有，逐步走上规范化，为我院危重病人抢救发挥了重大作用，我院骨科技术力量得到进一步加强，Ⅳ类手术得以正常开展。
四是探索开展“县域医联体”工作。自10月8日起，每周一、周三上午组织内科、外科、儿科专家前往顺安中心卫生院，通过带教查房、专家坐诊、举办教育讲座等方式开展技术帮扶工作。截至目前，累积派遣帮扶人员42人次，服务对象数量达600余人次，有效确保医联体工作稳步有序开展。全年共计上转住院病人2611人，较去年同期增加了533人，增长25.6%，收治上转的门诊病人949人次，较去年同期增加275人次，增长40.8%。医院社区卫生服务中心认真开展公共卫生服务管理工作，健康档案的建立及慢病管理、健康咨询、儿保妇保等工作较去年均有较大起色。
五是落实门急诊静脉输液管理工作。医院实际制订了《铜陵县人民医院静脉输液管理实施方案》，自10月份起定期开展门、急诊静脉输液处方点评，并上报点评结果，对发现存在或潜在的问题，实施干预措施，跟踪管理，做到持续改进。静脉输液处方专项点评共计点评处方104张，静脉脉输液处方合格率98%。
六是积极开展“先住院、后付费”工作。根据市卫生局要求，医院选择一个科室(内四科)，两个病种(外科腹股沟斜疝、胆囊结石伴慢性胆囊炎)开展试点工作，方便了经济困难及急诊病人的及时就医。20xx年共有134人次住院患者享受了该项服务。
(四)民主管理，提升职工幸福指数
一是领导带头，打造风清气正的医院环境。医院的所有管理活动置于制度的监督下，凡涉及医院改革发展的重大事项集体研究，工会表决。院班子成员带头遵守并执行医院规章制度，不搞特殊
化，每名工作人员按职责按流程工作，责任感和使命感进一步增强，保证了医院的各项工作顺利有序开展。广大职工也积极投身医院各项活动中，在文明创建、扶贫助困、健康义诊、义务献血等活动中，踊跃参加。
二是关心职工，解决他们实际困难。重大节日期间走访离退休人员，看望、慰问困难职工和生病住院职工，帮助他们排忧解难，及时送去组织的温暖和关怀。医院还制定了《铜陵县人民医院卫生专业技术人员聘用管理暂行办法》，逐年提高他们的工资待遇，实现了同工同酬，建立了聘用职工福利待遇的长效机制。
三是开展活动，丰富职工业余文化生活。1年来，先后开展了“我们的节日”主题活动，举办了职工跳绳、才艺比赛，登山比赛等。还积极参加市总县工会，县委宣传部等部门举办的女职工工装展示活动，“铜陵县第23届职工乒乓球比赛”活动，“纪念
建国65周年诗歌朗诵会”，烈士纪念日公祭活动活动等。20xx年底，还因地制宜，举办了县医院第一届职工运动会，赢得了社会各界的一致好评和广泛赞誉。
总的来说，20xx年医院的门急诊人次、住院人次、业务收入较去年稳步提升，职工思想稳定，医院运转有序，服务水平不断提升，医院党、团、工会、计生等工作扎实开展。钟能华荣获铜陵市政府颁发的劳动模范称号，高超同志在首届安徽省应急救护技能比赛中荣获三等奖;章红玲同志获得市首届妇幼健康技能竞赛三等奖，展示了医院的良好形象。
在成绩的背后，我们应清醒地认识到医院的发展还存在很多问题与困难，如医院服务的人次特别是门诊人次增长不够快，适宜技术的应用还不够普遍，医德医风有待进一步改善，人员队伍的整体素质有待提高，不能满足不同类型病人的医疗需求。
三、20xx-20XX年工作要点
党的十八届四中全会提出了全面推进“依法治国、建设社会主义法治国家”的总方针，20xx年，医院将不断加强机制建设，依法按制度管理医院，认真贯彻落实国家公立医院改革的各项工作要求，真抓实干，扎实推进，力争实现门诊人次达15万，住院人次达1.7万，各项运行指标良好。
(一)深入推进公立医院改革，确保各项工作落到实处
一是坚持做好药品零差率销售工作，完善耗材网上招标采购，努力降低药耗比，控制次均费用不合理增长。
二是完善和优化医院绩效考核分配方案，实现优绩优效，通过分配制度改革和医院效益的提高，带动职工收入提高。
三是加强医院信息化建设，完善电子病历等系统的功能，启动实施办公自动化系统。
四是深入做好三级医院对口支援，县域医联体，“先住院、后付费”，门诊输液管理等改革工作。
五是坚持依法民主办院，不断完善党务、院务公开，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥工会、共青团、女工委等群众组织的桥梁纽带作用，充分保障全体员工对医院重大事项的知情权、参与权和监督权。
(二)加强服务能力建设，提升服务品牌
一是充分利用三级医院对口支援我院的契机，利用名医效应提升医院服务能力。
二是加强与大医院的合作，加快人才引进和医院自身人才的培养步伐。
三是加强二级学科建设，拓展业务范围，努力做到一专多能。
四是鼓励高年资主治医师和副主任医师诊治门诊病人，给予政策倾斜，努力提升门诊病人。
五是加大宣传，加强与乡村两级医疗机构的合作，正确引导患者明白就医。
(三)加强医德医风建设，促进医院行风好转
一是始终不渝地加强职工思想政治教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，树立“行管后勤为临床服务，临床为患者服务”的工作思维。
二是不断改善服务态度，坚决杜绝“生、冷、硬、推”现象。
三是加强制度建设，规范药品、设备、耗材以及基本建设的管理。
四是弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。
(四)坚持不懈地狠抓医疗质量，保证医疗安全
一是严格落实医院核心管理制度，加大督促检查，加强指标控制。
二是完善医院质控网络建设，发挥质控办在全院医疗质量控制中的主导作用，定期对质量监测指标定期进行考核评价和改进。
三是积极稳妥地推进单病种管理和临床路径管理工作，保证医疗质量的持续提高，努力控制医疗费用。
四是认真做好医疗纠纷的防范工作，进一步降低医疗纠纷发生率，做好重点科室、重点人群的纠纷防范工作。
篇2：2020企业人事部工作总结范本
20XX企业人事部工作总结范本 本文关键词：人事部，工作总结，企业，XX，范本
20XX企业人事部工作总结范本 本文简介：20XX企业人事部工作总结范本20XX年2月19日，开始自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少,也学到了不少。今天是20XX-12-13，还有几天就工作十个月，能进入鸿盛利，首先我必须感谢公
20XX企业人事部工作总结范本 本文内容：
20XX企业人事部工作总结范本
20XX年2月19日，开始自己的第一份工作。这一次，可以说，真的是一个人，一路上，没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行，这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我也成长了不少,也学到了不少。
今天是20XX-12-13，还有几天就工作十个月，能进入鸿盛利，首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部工作四个月的时间，工作期间缺乏太多的知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我的帮助。
在人事部门工作，我作为人事文员，担任的工作职责有：员工考勤管理、员工招聘、录用、离职、档案管理、通知和通告的发放、会议记录以及领导临时交办的事项，除此之外，还协助上级领导安排的各项工作。
当然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈们学习，虚心请教，总结如下：
一、员工的考勤管理，基本情况如下：
㈠班组长、主管直接对现场工作人员人请假、调班、加班等工作进行管理
㈡人事部的工作是对平时主管、班组长所反馈的信息进行登记、汇总，月底总结，提出《月份人员请假汇总表》，上交财务部
二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作
㈠招聘：一般是通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过面试，其中涉及到个人的语言表达能力、团队合作能力、是否具备吃苦耐劳的精神、仪容仪表、工作经验以及前来本公司服务的意志，由厂长、主管确定是否录用、上岗，对于新进员工，一般将员工带到车间使其熟悉环境，由主管安排具体工作并作相应的说明
三、人事档案管理
人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档案，再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中，便于日后对员工信息的查询，离职人员在离职之后，将其档案及时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员)
四、通告、通知的发放，做会议记录
人员的培训、人员的晋升、奖惩事件均以通告的形式，上级签字确认后发放于各部门，以张贴于公告栏的方式告知于员工
公司日常事务具有告知性的事情，则以通知的形式发布
会议记录则是针对相对比较重要的会议做一定的记录，并以电子档的形式进行存档
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作，比如Excel、Word、PPT的操作、对文字录入也有一定的要求、打印、复印、传真，其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
四个月的时间，可以说很快，第一次面试的情景似乎还在昨日，就自身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是成熟了，因为接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每一个人!小杨谢谢你们大家每个人!
篇3：2020医院儿科上半年工作总结范本
20XX医院儿科上半年工作总结范本 本文关键词：儿科，工作总结，上半年，医院，XX
20XX医院儿科上半年工作总结范本 本文简介：20XX医院儿科上半年工作总结范本[1]【医院儿科上半年工作总结一】自20**年初以来，在院委会领导下，医务科和相关职能科室的大力支持下，我们儿科病区正式成立，并取得了一定成绩，具体有以下几点：1.经医院投入较大资金对儿科病房进行改建装修后，大儿科病房现拥有床位29张，而且每间病房配备了中心供氧、床
20XX医院儿科上半年工作总结范本 本文内容：
20XX医院儿科上半年工作总结范本[1]
【医院儿科上半年工作总结一】
自
20**年初以来，在院委会领导下，医务科和相关职能科室的
大力支持下，我们儿科病区正式成立，并取得了一定成绩，具体有
以下几点：
1.经医院投入较大资金对儿科病房进行改建装修后，大儿科病
房现拥有床位
29
张，而且每间病房配备了中心供氧、床头呼叫系统
及网络电视、电话、卫生间。美化、亮化了病房和走廊，在病房和
走廊两侧粘贴了富有童话色彩的贴画，为广大患儿创造了温馨舒适
的住院环境，深受广大家长和患儿的喜爱。同时创建了新生儿病房
和儿科重症监护室，拥有床位
26
张。基本满足目前儿科危重病人抢
救工作的需要。
2.人员配备方面
目前我科拥有
3
名主任医师、4
名主治医师、6
名住院医师，实现了老、中、青三结合的合理的医疗梯队。儿科
病房拥有护士10名，重症监护室拥有护士
13
名，其中不乏工作于
儿科临床一线
20
年以上的、具有丰富临床工作经验的中级职称以上
的业务骨干，床护比亦达到了
0.4
以上，为就诊于我科的患儿提供
了高素质、高质量的医疗卫生服务。
3.成立了儿科门急诊，原来的儿科急诊没有明确分工和地点，
患者往往无所适从，尤其是夜间、中班时门急诊工作由病房医师承担，既不规范，更不利于急危患者的抢救治疗。在院科两级领导的
关怀和具体操作下于
6
月份设立了儿科门急诊服务，均由具有丰富
临床工作经验的医师主诊，提供了优质服务，提高了服务水平，规
范了诊疗秩序，获得了广大患者和院领导的高度认可。
4.半年多来，儿科门诊人次、住院人数及业务收入均较去年同期
有大幅度提升。月均门诊人次达
2000
人以上，月均住院人数约
120
人，月均业务收入约
50
万。在不断提高业务技术水平的同时，我们
保持了优质服务，对待每一位患者我们都始终如一的保持微笑服
务、耐心解释、互相沟通，建立朋友式的医患关系，获得了广大患
者的如潮好评。
5.半年来，我科共收治
700
多名住院患儿,其中重症监护室收治
150
余名，成功抢救、治愈新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿败血
症、新生儿溶血症、新生儿高胆红素血症、新生儿肺炎、呼吸衰
竭、心力衰竭、药物中毒等儿科急危重症。
下半年随着儿科硬件设施的完善和人员素质的提高对我们的医
疗护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓医护服
务质量，实行科学化管理、人性化服务，严格落实各项规章制度。
1.加强病区管理，实行首诊医师负责制，责任划分明确，既独
立分工又相互协作。坚持早晚查房制度，每周组织一次教学查房。
分析存在问题，提出改进措施。1.加强业务学习、技术训练，提高应
急、急救能力。科主任亲自抓危重病人抢救，疑难病人3日内不能确诊的要及时组织科内讨论，危重病人分秒必争的积极组织抢救。严格按照各项医疗规章制度办事，全心全意为病人服务，力争病人
满意度百分之百。
2
.提高医护人员业务技术和工作热情，提高整体业务水平的同
时，还要狠抓医疗文件的书写，规范医疗行为，合理用药、合理检
查，杜绝大处方、滥检查，尽量减轻患者的经济负担。加强病历质
量的控制，甲级病历率力求百分之百，坚决消灭丙级病例，为明年
的“二甲医院”评估验收工作打下坚实的基础。
3.对住院和门诊病人进行健康知识的宣传教育，深入病房，加
强沟通，在取得第一手病史资料的同时，亦对患者进行卫生保健指
导，建立和谐的医患关系。
4.积极开展新项目，拓展业务范围。例如康复治疗、儿童保健
等等。
5.实行公平、公正的奖惩制度，实行优质服务、工作量与绩效
工资挂钩，提高医务人员的工作积极性与主动性。
相信在院领导的大力支持与科室同仁的共同努力下，我们中医
院儿科一定能创造更加美好的明天，为中医院的飞速发展添砖加瓦，贡献我们的一份绵薄之力。
【医院儿科上半年工作总结二】
内儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。
一、科室基本情况
1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25.5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血
人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。
二、科室设备、物资运行及相关制度情况
1、科室拥有抢救设备:洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。
2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。
三、科室护理工作完成情况
半年来我科护理工作完成情况:基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。
四、科室业务学习及引进新技术开展情况
1、在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有:脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术:留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。
六、内部管理
1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施:
1)、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。
2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系***，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。
3)为了给病人一个温馨的就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。
4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足:病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。
5)、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。
七、护理工作获得的社会效益
我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。
【医院儿科上半年工作总结三】
20**年上半年即将结束，我科室在公司领导、院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，认真贯彻落实科学发展观，时刻将爱国，创业，求实，奉献的企业精神放在工作第一位，本着全心全意为油田职工及家属服务的工作热情和态度，切实加强科主任及护士长的领导，高质量高标准的完成了年初制定的各项工作计划，为20**年半年工作任务的完成画上了圆满的句号。现将上半年各项工作完成情况总结如下：
一、20**年上半年目标工作完成情况
(一)政治学习
在院领导及科室主任、护士长的组织带领下，全体科室成员以积极态度认真学习了《冀东油田公司岗位责任制检查》、《蒋洁敏同志在集团公司反腐倡廉建设工作会议上的讲话》、《中华人民共和国国家安全法》《苟三权总经理在公司20**年工作会议暨三届五次职工代表大会上的工作报告》《杨盛杰同志在公司20**年工作会议暨三届五次职工代表大会结束时的讲话》等以及公司领导在各政治会议上的讲话，先后深入开展了以“忠诚事业、承担责任、艰苦奋斗、清廉奉献”为内容的“法纪?道德?感恩”主题教育活动、深入学习实践科学发展观的活动、大庆精神铁人精神再学习再教育的
力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实集团公司安全环保工作各项部署和要求，以实现“六个转变”为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，安全环保基础工作得到不断加强。
1.医疗安全
医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。进一步完善肠道门诊、特殊疾病门诊、急救门诊、发热门诊等的记录和上报工作。此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
2.HSE工作
6S工作是今年HSE工作的重中之重，为更好贯彻落实公司6S工作理念，科主任和护士长组织科室人员学习相关文件，由安全员带领大家对科室各个角落进行6S整改，对科室的各项公共物品的摆放进行分类和标识，真正做到“痕迹管理”，这项工作的完成不仅使医护人员的工作场所和患者的就医环境更加美化和整洁，也极大的提高了医疗工作的质量和效率，确保了日常繁杂的医护工作有条不紊的进行。
3.科室主任、护士长与科室全体医务人员签订全年安全合同。利用晨会和每周科室例会，由科室主任、护士长及安全员向科室全体医务人员传达并组织学习安全相关的文件，并每周进行一次安全经验分享和讨论;大力宣传“反违章禁令”“、“四懂四会”、“夏季十防”、“冬季八防”等安全理念;进行四季安全生产、夏季预防中暑、防汛、防雷电、急性CO中毒急救、H2S中毒急救、道路交通法规、HSE体系学习、火灾类型及逃生方法、灭火器的分类及使用方法等安全培训;以演讲、板报等形式积极开展了“安全生产月”活动、“世界环境日”等活动;针对医疗防护、节水节电、工作场所卫生等情况进行了隐患排查，排查事故隐患数十条，提出了相应的整改措施并积极自行整改;制定了详细的应对防汛、火灾、地震、CO急性中毒、H2S中毒等突发事件以及防汛的应急预案，并在科室主任和护士长的组织下进行了多次相关应急演练，将事件发生时的应对工作切实落实到科室每一个人。
4.固定安全员记录队站HSE活动记录本，记录本主要分为六个部分：消防器材纪录;员工HSE教育纪录;班组HSE活动记录;HSE检查及隐患整改纪录;领导干部安全环保联系点活动记录;应急预案演练纪录。各项资料均按要求开展活动后及时填写，无显著记录不全的情况。
5.各项管理制度、操作规程、安全技术规程执行情况、设备管理情况，内儿科各项管理制度进一步健全，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作仪器设备，仪器设备完好待用。积极完善质量管理体系，科室每个人认真学习各种规章制度，每项工作严格按制度执行。
6.科室清洁生产情况、电力线路用电情况
()工作场所干净整洁，无乱弃废物现象，医疗垃圾按要求处置，病房每日紫外线消毒，通风。保证用毕即断电，无私拉电线，违章使用电器情况。
(二)教育培训及业务考核工作
科室全年分别对科室人员进行了肺炎，尿酸、胰岛素泵的应用、等业务培训，《执业医师法》等法律法规培训，并以问卷及现场问答等方式，由科室主任及护士长对全体人员每季度进行业务考核，考核成绩与每月考核结合。此外，针对油田常见病、特殊病例、医疗前沿技术知识等，定期请煤医专家授课，组织学习和讨论，使科室人员的业务知识水平得到了不断提高。
强化制氧机、新型救护车担架、洗胃机、除颤仪的使用，请专业技术顾问讲授胰岛素泵的相关知识及操作方法等，不仅使科室各类医疗仪器用品能够安全有效的为日常医疗工作服务，极大避免了科室医疗资源的闲置和浪费，也使科室人员的医疗技能得到了提高，从而更加完善了油田职工及家属的诊疗手段。
(三)社区工作
我科室负责全院社区工作，为尽快使我院建立健全社区医院的各项规章及医疗操作规程，积极纳入国家医改社区规划体系，承担社会基础医疗责任，我科室严格按照上级要求，开展了大量工作，其中包括：重新定位并明确各科室医疗职责和范围，开设全科门诊，完善社区医院就医流程;组织全院医护人员参加全科医生的理论学习、实习实践及国家考核。
上半年通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。下半年，一定要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
【医院儿科上半年工作总结四】
20**年上半年已经结束了，我科护理人员圆满完成各项护理工作，未发生任
何差错事故，特作工作总结如下：一、医德医风方面
1.全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导，全心全意为病人服务，急病人所急，想病人所想，对待病人就像对待自己的家人一样，为病人提供温馨服务，得到病人的一致好评。
2.科内开展程序化温馨服务，每月评选出工作突出护士一名为温馨天使，每位护士均有较强的主观能动性，技术水平及服务质量均较前大幅提高。3.全科护士以职业道德规范严格要求自己，廉洁奉公，工作作风踏实，严以律己。
4.规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全。
1.科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每月对科内工作进行检查反馈，能够做到全员参与质量管理，提高了护理质量。
2.规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书书写，尤其对低年资护士，从医学术语及常识，到病情观察，逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病例合格率。
3.严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强对护生管理，明确带教老师的安全管理责任。
4.加强科室设备的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。
5.加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理，做好危重病人的护理，预防并发症的发生。
三、加强专科护理，突出儿科护理特色
1.组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范，并认真实施。为病人提优质护理，得到病人的好评。
2.认真做好病人的健康教育，突出了专科护理特色。四、认真落实各项规章制度。
1.明确各项护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度。2.保持查对制度①要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对一次，并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。五、做好教学，科研工作。
1.认真带教实习生，配合护理部完成学生的带教工作，带教老师制定本科教学计划，讲解本科常见病多发病的治疗护理，及本科常用操作技术，使学生能够做到理论联系实践。很好的完成学习任务。
2.积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。
3.积极参加医院组织继续医学教育，完成上半年的继续医学教育。六、重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生。
在上半年的工年中，加强了医护，护患沟通，及时采取整改措施，避免了矛盾发生。在以后的工作中，我们会继续努力为病人提供优质服务。
【医院儿科上半年工作总结五】
20XX年转眼已过往一半，在院领、护理部的正确带领下，实施展开了质控的自查工作，认真抓好护理质量，努力进步护理水平，在全科室护理姐妹们的共同努力下，质控工作有很大的改善与提升，现工作总结以下：
一、
护理质量控制指标达标情况：
(1)
病室清洁合格率100%
(2)
急救物品合格率100%
(3)
无菌物品合格率100%
(4)
基础护理合格率100%
(5)
一级护理合格率100%
(6)
病人安全防护合格率100%
(7)
一人一针一管执行合格率100%
(8)
一次性用口终末分类处置合格率100%
(9)
消毒液更换合格率100%
(10)
护理病历质量合格率100%
二、
院感方面
严格依照医院感染管理标准，定职员监控院感，医疗废物按分类处置，混装现象没再出现;严格执行空针一人一针一管，压脉带一人一根，雾化面罩一人一个，消毒液定期更换，定期监测浓度，到达消毒标准。
三、
护理文书、体温单书写情况
科室的危重及一级护理护理记录完客观、真实、及时、正确的记录患儿的病情变化、给予的医治、护理措施及相干的护理指导。对每位患儿的体温变化定时正确的进行监测及记录，但个别新进患儿存在漏记体重或大便现象。
四、
进步护理安全管理
科室每个月进行护理安全隐患排查及做好护理过失缺陷分析整改，从本身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，从中吸取经验教训，提出防范与改进措施。
五、
加强规范化培训，进步专科理论知识
每月组织两次护理业务学习及专科的护理查房，护士长不定时抽查，并进行定时的试卷考核。
六、
加强病房的管理
制定了凌晨7点和下午3点两个时间段同一整理床单元，物品同一摆放整洁。由于我科大多患者都是婴幼儿童，随时大便小便的现象时有发生，为杜尽这一现象，进院宣教时对每位患儿家属进行宣教，同时新增设了垃圾筒，做到每床一个，减少了随时大小便的情况，保持了病房的清洁卫生，避免了交叉感染的发生。
七、
加强急救物品及护理用物的管理
每周定期检查，确保药物及器材设备齐全及性能良好。
在以往的工作中，我们还存在很多的不足，在以后的工作中要总结以往的经验及教训，不断的改善和进步护理质量，把我们的工作做到更好。