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20XX外贸业务员工作总结报告 本文简介：20XX外贸业务员工作总结报告[1]在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.20XX年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:一、业务能力1，对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.
20XX外贸业务员工作总结报告 本文内容：
20XX外贸业务员工作总结报告[1]
在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念.20XX年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结:
一、业务能力
1，对公司和产品有一定的了解.通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解.能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等.针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场.
2，对市场有了初步的了解.产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大.
3，业务技巧的初步掌握.通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。
二.个人素质能力
1．诚实
诚实可信，赢得客户的信任
2．热情
只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
3．耐心
外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。
4．自信心.
在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长.国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。
一，现阶段我公司外贸开展的状况
1，外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展.许多环节有待加强.
2，公司进出口权.公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降.而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握.
3，公司的网站及平台.公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品.平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上.
4，外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安排，质量的把关，跟单及单证等一系列工作有待规范.目前外贸接单，单据，跟单各个环节都是由一人负责.
二，外贸工作开展的现状分析及对策
1，公司销售在外贸这块还不够成熟，客户群的建立跟维护都需要一个过程，在现有的条件基础上，要开发更多的客户，首先要有专业且经验丰富的外贸人员，在老业务员（外贸经理）的带领跟培训下，逐渐培训出新的人员，不断提高各方面的能力。所以外贸人员的聘用十分重要，只要领头羊各方面达到公司目前的需要，整个团队才能不断的壮大。首先，老的业务员能够带来部分稳定的客户，公司只有在有定单的基础上才能逐渐扩大。其次，老业务员开发客户的能力强，他能够明确掌握目标市场，对本行业比较熟悉，这样能接触到更多的客户信息。另外，经验丰富的业务人员应对问题的能力强，规避风险的对策相对较多。而且可以带领和培训下面新的业务员，给公司带来更多的人力资源。因此，外贸人员的组建尤为重要，必须有专业且有经验的人带领。
2、现阶段最重要的是外贸工作进行的基础---平台。一个好的平台，可以带来源源不断的客户，虽然，可以在些免费的B2B上发布销售消息，这只是被动的，不能掌握客户的消息，就无法联系到有效的客户。而且在免费B2B上联系客户，基本上靠的是运气，这对公司客户的开发极其不
不稳定，时间跟资金的浪费都可能给公司带来影响。只有在确定了目标市场的基础上，通过平台联系到更多有意向的买家，这样才能将咨询变为定单。另外免费求购的客户一般求购的数量相对比较小，一般为零售或中间商，客户的定单不稳定，相对也会影响公司的销售量。
一个好的平台，在充分利用好的时候，每天都可以看到许多国外求购本产品的消息，而且有效的求购消息远比免费的多。在筛选后可以确定潜在的客户，通过联系跟交流，客户群就可以确定下来。有了平台，每天的工作就可以固定下来，而不是漫无目的寻找，每天的工作效率的也到了提高。公司也可以通过平台的管理，将得到的客户信息分配给各个业务员去开发，这样大大的利用了每个客户的消息，从而加大成交的可能性。公司的形象跟规模可以给客户留下深刻的影响，国外客户通过公司的网站了解我们的同时，也从是否有平台来判断一个公司外贸发展的规模。所以各个方面达到客户所想要的，我们才能联系到更多的客户。
对于新的业务人员，平台无疑减少了工作难度，施展的机会也会更多。外贸业务员在没有定单的基础上是不可能成长起来，学习的机会少了，开发客户的能力也难以提高。只要有了一定的固定群，公司的定单也会固定下来，对公司稳定的发展也十分有利。
3，每个行业每年都有些国际跟国内的展会，在展会上我们可以充分的了解自己的产品的竞争力，同时也可以了解同行业的竞争对手。最重要的是行业展会所到来的各个国家的买家是实实在在的客户，他们随时就可以成为你的客户，减少了在网上交流的过程。在展会上得到的客户资料大多真实可信，下面介绍下展会的好处:
无论一家公司的规模有多大，展会都为之提供一个很好的业务机会。
(1)、低成本接触合作客户
公司要接触到合格的客户，参加展会是最有效的方式。根据展览调查公司的一项研究，展销会上的每一个参观者被接触到平均成本远低于电话营销的成本.
(2)、工作量少质量高
在展销会上接触到合格客户后，后继工作量较少。展览调查公司的调查显示，展会上接触到一个合格的客户后，平均只需要给对方打0。8个电话就可以做成买卖。相比之下，平时的典型业务销售方式却需要3.7个电话才能完成。根据麦克格罗希尔调查基金的另一项研究，客户因参观展销会而向展商下的所有订单中，54%的单子不需要个人再跟进拜访。
(3)、潜在客户
展览调查公司的研究显示，以一家展商摊位上的平均访问量为基数，只有12%的人在展前12个月内接到该公司销售人员的电话；88%为新的潜在客户，而且展销会还为参展带来高层次的访问者。对于参展公司的产品和服务来说，展会上49%的访问者正计划购买那些产品和服务。
(4)、竞争力优势
展览会为同行的竞争对手显自身提供了机会。通过训练有素的展台职员、积极的展前和展中的促销、引人入胜的展台设计以及严谨的展台跟进，参展公司的竞争力可以变得光芒四射。而且，展会的参观者还会利用这个机会比较各客参展商。因此，这是一个让参展商展示产品的优异功能的公开机会。
(5)、节省时间
在三天的时间里，参展商接触到的潜在客户比销售人员三个月里能接触到的人数要多。面对面地会见潜在客户是快速建立客户关系的手段。
(6)、融洽客户关系
客户关系是许多公司的热门话题，展览会是强煞费苦心现存客户的关系的好地方。参展商可以用下列方式对客户表达谢意：热情的招待、一对一的晚餐、特殊的服务等。
(7)、手把手教客户试用产品
销售人员携带产品在路上进行演示的机会恐怕不多。展览会是参展商为潜在客户测试产品的好地方。
(8)、竞争分析
展览会现场提供了研究竞争形势的机会，这个机会的作用是无法估量的。在这里，有关竞争对手提供的产品、价格以及市场营销战略等方面的信息，参展商通过观察和倾听就可以了解很多。
(9)、产品和服务市场调查
展览会提供了一个进行市场调查的极好机会。如果参展商正在考虑推出一款新产品或一种新服务，可以在展会上向参观者进行调配查，了解他们对价格、功能和赔偿以及基本上质量的要求。
总之，外贸工作的开展需要各个方面去完善，人员，平台，展会是眼前需要解决的问题，要做好工作开展的先后跟投资的把握.可以在人员稳定的基础上试探性的参加些国内展会，一步步的去实现.
篇2：2020司法行政个人年终工作总结精选
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20XX司法行政个人年终工作总结精选 本文简介：20XX司法行政个人年终工作总结精选xxxx年，我局按照区委、区政府和上级业务部门的总体要求及年度计划，深入贯彻十六大和十六届三中全会、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持以人为本和科学发展观，以维护区域社会稳定为中心，以加强基层基础建设为重点，以提供优质法律服务为宗旨，以打造一流司法行
20XX司法行政个人年终工作总结精选 本文内容：
20XX司法行政个人年终工作总结精选
xxxx年，我局按照区委、区政府和上级业务部门的总体要求及年度计划，深入贯彻十六大和十六届三中全会、四中全会精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，坚持以人为本和科学发展观，以维护区域社会稳定为中心，以加强基层基础建设为重点，以提供优质法律服务为宗旨，以打造一流司法行政队伍为根本，积极履行司法行政机关法制宣传、法律服务、法律保障等职能，大力推进“平安鄞州”建设，较好地完成了今年各项工作任务，为促进我区社会和谐稳定，“新鄞州工程”的实施作出了积极贡献。2月份，钟公庙街道司法所被最高人民法院、司法部联合授予全国“人民调解工作模范司法所”称号，8月份，五乡镇明伦村被司法部、民政部联合授予“全国民主法治示范村”荣誉称号。
一、大力加强基层基础建设，着力维护社会政治稳定
(一)强化规范运作机制，积极创建“示范司法所”。按照中央关于加强“两所一庭”建设的精神，结合我区实际，在20个司法所全部达到市级规范化司法所的基础上，开展了创建“示范司法所”活动。适时召开了现场会，对已经达到“示范司法所”要求的钟公庙街道司法所和邱隘镇司法所进行了授牌，创建活动以来，司法所的岗位职责进一步强化，基础建设得到进一步加强，各类管理制度进一步规范，司法助理员的工作积极性得到进一步的提高。同时，按照上级有关文件精神，提高调整了司法助理员的岗位津贴标准，并加强对司法所工作的指导，进一步建立健全了激励机制，加强考核力度，为司法所的规范化建设创造良好的环境和条件，以“健全组织、理顺关系、强化职能、规范管理”为标准，把司法所建设成为党委、政府一个强有力的工作机构。
(二)完善排查调处机制，全力化解社会矛盾纠纷。区司法局、区人民法院联合下发了《关于进一步加强对人民调解工作指导的意见》，经常性对镇级调委会和基层调解组织进行工作指导，健全司法所(调解中心)、调委会、调解小组、调解信息员四级调解网络，坚持一月一次排查调处专报和工作例会制度，严格实行信息专报制和“零”报告制，坚持一季一次的社会矛盾纠纷排查调处工作的分析，认真做好“两会”期间重大活动、节日的稳定工作，抓好了人民调解工作中的规范审批和备案程序，提高人民调解员的政治业务素质。至10月底，全区调解组织共受理各类纠纷2270件，调处成功2260件，调处率100%，成功率99.56%。签订调解协议书877件，其中实施备案制459件、审核制243件，排查出各类不安定因素369起，成功平息211起，充分发挥了司法所、调解中心在化解社会矛盾中的“第一道防线”作。
(三)加强帮教安置工作，预防减少重新违法犯罪。认真贯彻落实《浙江省归正人员安置帮教工作办法》，做好1999年刑释人员和2003年度归正人员回归社会情况的监测工作。目前，共落实安置帮教对象1544名，其中刑满释放人员1310名、解除劳教人员234名，为制定切实有效的安置帮教措施提供了第一手资料，安置率达96.7%、帮教率达99.2%、重新违法犯罪率仅为2.0%。同时，进一步完善了“三项工程”，即过渡性安置基地建设、专项经费管理、税收优惠政策。全年共走访重点对象227名，救助特困对象65名，合计救助金额4.2万元。
(四)加强教育整顿管理，规范基层法律服务工作。积极探索基层法律服务工作新路子、新机制、新举措，开展创建市级规范化基层法律服务所活动，至今，已有4家法律服务所被评为第一批市级规范化法律服务所，9家法律服务所提出申报。上半年，我局在邱隘镇召开了一次创建市级规范化基层法律服务所工作现场会，要求各法律服务所认真对照考核内容和评定标准，不断强化各项内部管理机制，严格执行各项规程，尽快进入市级规范化法律服务所行列。至今，全区法律服务所担任法律顾问216家，代理民事案件643件，代理经济案件357件，调解纠纷171件，代写法律文书705件，承办法律援助案件77件，业务创收达313万元，挽回经济损失4560万元。同时，专门组织了未达标的11家法律服务所的内勤、档案人员，邀请区档案局老师就如何做好档案管理工作进行了培训。对全区15家法律服务所、89名法律工作者通过年检注册，注销了2名法律工作者资格，增加了6名法律辅助人员。还积极开展了服务对象评议基层法律服务所、法律工作者活动，全区共发放监督卡1000张，收回956张，满意率达98.1%，基本满意率1.4%，不满意率0.5%，从统计情况看，我区基层法律服务队伍的总体素质还是好的。
二、深入开展普法教育，努力实践依法治区
(一)突出重点，克服难点，确保普法工作全面落实。抓好领导干部和公务员的法制教育，提高决策水平。领导干部学法在强调自学为主的同时，继续完善党委(党组)中心组集体学法制度，保证中心组学法每年二次以上。以《〈干部法律知识读本〉学习与思考》作业本和《公务员学法作业本》为载体，强化领导干部和公务员学法的主动性。邀请了华东zd大学的邹荣教授给区四套班子领导和各镇乡(街道)、部门党政“一把手”作了《行政许可法》专题讲座，帮助各级领导干部准确理解、正确把握、深刻领会行政许可法的精神实质。区委组织部、区人事局和区政府法制办联合对全区所有公务员作了为期三天的的《行政许可法》轮训，并进行了严格的考试。同时组织各镇乡(街道)、部门组织对本单位工作人员进行了培训。抓好青少年普法教育，提高守法意识。在全区法制学校推进“一化四有”，即青少年学法课堂化、教育有计划、学习有教材、授课有老师、课时有保证，将法律课作为学生的选修课，增强了学生的学法兴趣。组织开展了法律知识竞赛、模拟法庭庭审、服刑人员以身说法等活动，将课堂教育和课外教育结合起来，积极创新教育手段，丰富青少年法制教育内容。每季度将《鄞州普法》报分发到全区中小学生手中，通过各中小学生开展“带法回家、送法下乡”活动。以公民普法为目标，提高公民法律素质。全区共开设了198家村民(居民)法制学校、33家职工法制学校、63家外来人员法制学校、64家青少年法制学校，开课385期，受教育人数达72185人次。与区妇联联合组织广大公民积极参加了在“东方法治网”上开展的“华东六省一市妇女法律知识网络竞赛”活动。各职能部门还先后举行了《安全生产法》、《水法》、《税法》、《浙江省信访条例》、《道路交通安全法》等法律宣传教育活动。通过法律咨询、法制文艺演出、法律知识竞赛等形式，向广大人民群众宣传各类专业法，营造浓厚的法制氛围。
(三)学用结合，整体推进，扎实推进依法治理工作。深化农村基层民主法治建设。年初，对全区11家市级“民主法治示范村”、59家区级“民主法治示范村”进行了检查。全国“民主法治示范村”创建活动专项检查组对我区进行了专项检查，检查组领导在听取了汇报并亲临五乡镇明伦村、钟公庙街道汪董村检查后，给予了高度的评价，认为我区的工作起步早、工作扎实、成效显著。在高桥镇芦港村村务提议制的基础上，我区又提出了“村务提议、干部承诺”制度，并在全区贯彻执行，进一步促进了村级工作法制化、规范化、民主化建设，深化了农村基层民主法治建设。以“民主法治社区”为载体，进一步推动社区民主法治建设。以第五届社区居委会换届选举为契机，选择了飞虹社区作为试点，推行民主选举，实行海选，通过建立和完善民主自治章程和居公约等自治性规章，推进社区民主法治建设工作。各镇乡(街道)还积极探索社区民主法治建设新路子，钟公庙街道剑桥社区通过与万里学院青年法学会结对形式，开展长期性法律援助、法制宣传、法律咨询等活动，进一步推动社区民主法制化建设。积极开展各行业依法治理工作。为保证行政许可法的贯彻实施，各部门、行业对行政许可依据、项目、实施主体、收费进行集中清理，进一步提高了机关依法行政水平。积极推进依法治企工作，在宁波东方压铸有限公司开展了试点工作，创建活动突出围绕“普法教育、厂务公开、制度完善”三大块内容开展，并取得了初步成效。还在区教育局等有关部门的积极配合下，对校园周边环境进行了综合整治，学校法制教育校内外环境进一步优化。
三、做好社区矫正试点工作，提高社会教育改造质量
(一)做好党委政府参谋，加强组织领导。自我区被确定为社区矫正工作试点地区后，多次向区委、区政府领导作了汇报，成立了区社区矫正工作委员会和办公室，并在区司法局增设了“社区矫正管理科”。镇乡(街道)也相应成立了社区矫正工作领导小组和办公室，部分镇乡(街道)还积极改善司法所的硬件设施，配备专职人员。在全区所有行政村和社区居民会建立了“社区矫正工作站”，形成社区矫正工作二级三层次的组织网络。区政府还要求各镇乡(街道)建立社区矫正专项资金(每年额度不低于本辖区社区服刑人员总数人均2000元)，以保证社区矫正日常工作的经费需要。
(二)制定各项工作制度，规范工作程序。结合我区实际，出台了《宁波市鄞州区社区矫正工作意见》、《宁波市鄞州区社区矫正工作实施方案》、《关于加强社区矫正衔接工作的暂行规定》、《关于人户分离的社区服刑人员的监督管理暂行规定》等规范性文件，制定了《宁波市鄞州区镇乡(街道)社区矫正工作制度》、《社区矫正工作流程》、《社区服刑人员须知》、《社区矫正工作指南》等管理制度，规范日常管理、档案和台帐工作。成立了社区矫正工作专家咨询组，设立了5个社区矫正工作指导小组，加强对社区矫正工作的指导、检查，提供法律咨询服务，研究有关的法律问题，探讨提出立法意见，不断规范我区社区矫正工作程序。
(三)落实各项工作措施，确保改造效果。加强与公、检、法等单位协调，明确职责，密切配合，形成工作合力。积极组织热身于社区矫正工作的离退休干部、老教师、老党员和优秀青年组建了一支318人的社区矫正工作志愿者队伍。根据每个社区服刑人员的犯罪性质、工作生活与社会表现，制定了个案矫正方案，并由司法所工作人员、志愿者及亲属组成的帮教小组对社区服刑人员进行教育、管理和监督，实行。各镇乡(街道)还因地制宜，确定敬老院、村居活动室、公园等场所作为社区服型人员公益劳动基地，组织符合劳动条件的人员参加每月2个工作日的公益劳动，收到了良好的教育改造效果。目前，全区共有社区服刑人员349名，其中被判处管制的4名、缓刑的264名、保外就医的8名、假释的11名、被剥夺政治权利的62名。
四、不断提高法律服务水平，锐意开拓法律服务领域
(一)律师工作。为进一步提高我区律师队伍素质，切实解决律师队伍中存在的问题和律师执业中群众反映强烈的问题，在全区律师队伍中开展一次集中教育整顿活动，集中教育整顿活动以“三个教育”为载体，努力做到“三个规范”。并进一步规范了律师事务所内部管理制度，健全了责任追究制和重大案情报告制度，完善了监督机制，加强了律师个人诚信档案建设，律师队伍的政治素质、业务素质和职业道德素质有了明显提高。至十月底，区属四家律师事务所共担任法律顾问121家，参与刑事辩护249件，代理民事案件663件，代理经济案件166件，代理行政案件8件，参与非诉讼事务8件。
(二)公证工作。为应对公证工作的发展形势，及时制定了审批制度、财务制度及重大事故主任会议讨论制度等一系列规章制度，并积极开展效能建设，切实加强内部管理，保证公证质量，提高服务水平。因受到国家宏观调控等诸多因素影响，部分种类的公证业务数量有一定幅度的下降。至十月底，区公证处共办理各类公证8282件，其中国内经济2899件，民事4058件，涉外1311件。
(三)法律援助和12348法律服务工作。积极落实政府的法律援助的责任，为法律援助提供组织和经费保障，大力加强法律援助规范化管理。以省司法厅和区人大视察我区法律援助和12348法律服务工作为契机，进一步规范的法律援助工作制度，提高了各类法律援助案件的补贴额度，增加了律师和法律工作者承办法律援助案件的积极性，保证法律援助案件的质量。按照《法律援助条例》和《浙江省法律援助条例》精神，进一步确定了法律援助条件中经济困难的标准。认真做好法律援助的宣传工作，坚持办好《宁波新闻周刊》上开设的“12348阿拉的法律顾问”和“我为读者找律师”栏目，以实际案例来增强宣传的效果。全年共解答来电咨询4075人次，接待来访咨询773人次，办理法律援助案件319件(其中刑事案件115件，民事案件153件，非诉讼案件51件)。
五、扎实开展机关效能建设，全力提高队伍整体素质
在局机关(包括公证处)开展了机关效能建设，全面实施了“四条禁令”，努力加强和改进机关作风建设，规范公务行为，提高工作效率和服务质量。组织学习了十六届四中全会精神、《中共中央关于加强党是执政能力的决定》、《行政许可法》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党党内纪律处分条例》等政策、法律及相关规定。开展了创建区级文明机关活动，把“立党为公、执政为民”理念贯穿于司法行政工作全过程。组织全体党员到嘉兴南湖党的“一大”遗址参观，教育全体党员发挥先锋模范作用。
从公安系统调入了三名公务员，招考录用了一名法律专业的研究生，按照有关文件规定，实施了中层干部上岗竞聘，经区委zd委批准，任用了三名中层正职。注重党风廉政建设，筑牢拒腐防变的思想防线，进一步深化政务公开，增加办事透明度，树立公正执法新形象，加强作风建设，整顿了学风、文风、会风、事风。大兴求真务实之风，使全局干警在履行职责和改革创新上有突破，在服务质量和办事效率上有提高，在人民群众对司法行政工作和法律服务满意度上有新成效。
篇3：2020司法所年度工作总结范本
20XX司法所年度工作总结范本 本文关键词：司法所，年度工作总结，XX，范本
20XX司法所年度工作总结范本 本文简介：20XX司法所年度工作总结范本20XX司法所年度工作总结20XX年，我所在区司法局和镇党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，立足创新，先行先试，以营造良好法治环境、建设社会主义和谐社会为目标，全面履行司法所各项职能，认真开展基层司法行政工作，
20XX司法所年度工作总结范本 本文内容：
20XX司法所年度工作总结范本
20XX司法所年度工作总结
20XX年，我所在区司法局和镇党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕中心，立足创新，先行先试，以营造良好法治环境、建设社会主义和谐社会为目标，全面履行司法所各项职能，认真开展基层司法行政工作，为镇社会和谐稳定、经济持续发展、打造航空小镇发挥了重要作用，取得了可喜的成绩。
一、取得的主要成效
(一)司法所队伍建设上新台阶
(二)司法行政基层基础不断夯实
司法所和全镇各调委会规范化建设水平进一步提高，司法行政工作触角进一步延伸。在各社区(自然村)、各规模企业分别建立社情、企情信息联络员共141人，在全区率先为企业设立4个企业调委会，基本形成了覆盖全镇的社会矛盾纠纷情报信息网络，进一步完善了人民调解组织网络。中央级媒体《人民网》和《法制网》均做了报道。
(三)维护社会稳定道防线作用充分发挥
在坚持矛盾纠纷月排查的基础上，特别围绕
9.18敏感期和xx大及航展等重大活动节点，针对不稳定因素组织开展了5次专项排查行动，取得明显成效。如：在9.18期间，草堂湾社区一社情信息联络员，成功截获吉林大学珠海学院网上组织大学生集体游行重大情况，由于及时掌握情况，为政府各部门和学校赢得了时间，为成功化解二万七千名大学生上市区游行可能引发社会不稳定因素起到了关键作用。
(四)刑释解教人员重新犯罪得到有效控制
通过认真开展刑释解教人员排查清理专项活动和安置帮教工作，刑释解教人员重新犯罪得到有效控制，全镇刑释解教人员110人，无一人重新犯罪。
(五)社区矫正工作有序有效开展
全镇在册社区矫正服刑人员17名，自今年10月由区局移交我所负责日常管理，确保了法轮功等服刑顽固人员在xx大和航展期间得到了有效教育管控，均无脱管和重新违法犯罪的现象发生。
(六)普法依法治理工作扎实推进
2、普法工作有创新。我所的普法博客是金湾司法行政工作的一大创举和亮点，实现从普法形式到普法内容的全面创新，博客开通仅六个月，已有三万四千余人次访问了博客，受到了市司法局领导的高度肯定，并获得网友的一致好评和认可。
3、普法和法治创建等活动参与工作有成绩。如全区4-6月开展以法治金湾为主题的普法短信有奖征集活动，我所曾喜欢同志荣获特等奖，我镇飞马广告公司荣获一等奖。
4、普法常规阵地和创新平台有成效。如：我所依照四类主体标准向辖区内每一位公民发放公开信的形式，为群众提供学习法律、咨询法律疑难问题平台，实现普法宣传的频率、效果和影响力化。
6、三打两建行动宣传配合有力，手段创新有实效。积极参与三打两建宣传活动共6场，并利用普法博客开设专栏宣传三打两建行动，起到了传统宣传形式难以起到的社会效果。
(七)法律服务工作不断加强
我所始终坚持围绕党委、政府中心工作，认真抓好落实，为全镇的经济发展、社会稳定营造了良好的法治环境。
(八)司法行政宣传工作取得了新成效
2、先进模范人物宣传更及时更专业有深度。如我所的xx大代表邱影和全国人民调解能手温国标的事迹报道，均在时间整理好材料交给新闻部门发稿，而且《南方都市报》很少见地用一整版的编幅分别报道了温国标和邱影的先进事迹，省委组织部和《广东卫视》、《珠海电视台》还拍摄了十八代表邱影的风采专题片。
二、主要工作措施和做法
20XX司法所年度工作总结20XX司法所年度工作总结
我所始终坚持强基层，树形象，重创新，办实事的工作理念，坚持工作重心下移，大力加强司法所、调委会规范化建设，扎实开展各项基层司法行政工作，为民办事，维稳促谐，服务经济社会科学发展，树立良好基层司法行政形象。在以下方面做出了努力：
(一)抓基层，重提高，扎实开展司法所规范化建设。
积极配合区人大常委会组成的调查组对我镇普法依法治理工作情况的调研，针对调查组指出的问题和困难，制定整改方案，并切实落实执行，做到标本兼顾，纠建并举，规范提高。继续认真贯彻落实省厅、市局关于加强司法所规范化建设文件精神，使内部管理更加规范有序，从管理上转作风、出实效、出成果。
(二)抓创新，重大局，开拓基层司法行政工作新领域。
依靠创新，主动融入，积极延伸新的工作领域，把司法行政工作各项职能向工业园区，重点项目，重点工程等延伸，更好地服务三灶经济发展。一是靠前服务。司法所领导配合镇领导参与解决土地征控、高速公路建设等重点项目、工程以及两违清拆行动中所涉及纠纷的调处工作。其他同志充分发挥拥有调解工作技能、善于做群众工作等优势，为推进我镇重点项目、工程建设排矛盾定纷争。二是延伸工作领域。创新普法方式方法，以司法行政三进为载体，主动作为，五月份在全市首开先河开通普法博客，博客开设了普法课堂、法律导读、法律咨询、工作互动等栏目，实现从普法形式到普法内容的全面创新，实现了普法依法治理、人民调解、法律服务、法律援助等工作的一网通，引起各界的广泛关注和好评，成为金湾司法行政工作的亮点。
(三)抓规范，重网络，扎实开展人民调解工作。
一是完善调解网络，夯实人民调解工作基础。针对三灶工业园区征地、环保、劳资等矛盾纠纷多，部分企业管理人员依法管理意识淡薄，法制宣传、人民调解、法律援助、法律服务等工作亟待跟进，我所创新思维，率先在社区(自然村)、企业、集市等建立社情联络员76名、企情联络员85名，帮助上市公司汤臣培健、医药龙头企业联邦制药和润都制药、新能源龙头企业银通公司等4家企业设立调委会，构建了覆盖全镇的社会矛盾纠纷情报网络和人民调解组织网络，为司法行政贴近企业、社区、靠前服务搭建平台，主动融入服务中心工作。自建立网络系统以来，我所社情、企情信息联络员上报各类矛盾纠纷(含萌芽、初始状态)共17宗，为矛盾纠纷的控制和化解赢得了时间，发挥了关键作用，最终顺利地将辖区重大不稳定因素化解在基层一线。二是加强培训，提高人民调解业务水平。不断完善调委会主任、业务骨干培训制度，年初对全镇村(社区)两委班子成员、人民调解员进行法律知识、人民调解技能等方面的培训;健全完善司法所周例会学习制度和专职调解员挂点村居培训制度;开展调委会调解文书质量季度检查评比和岗位练兵活动，提高调解人员的实际操作能力。三是组织开展人民调解示范活动。我所以开展争创人民调能手活动为契机，注重人民调解示范引领作用，进一步完善矛盾纠纷排查调处工作考核机制，规范做好调解员队伍建设、调解工作培训、调解格式文书制作等工作，推动人民调解业务综合素质的全面发展。四是扎实开展矛盾纠纷排查调处工作。结合三灶镇工作实际，制定了每周一小排查，每月一大排查，每季度实行矛盾纠纷专项排查制度和每月一次矛盾纠纷排查分析例会制度，及时了解和掌控各种不稳定因素，并对复杂疑难案件进行讨论分析，提高分析解决问题的能力。着重围绕省第十一届党代会、党xx大、珠海航展和9.18等活动期间开展重点排查工作，按照市、区、镇有关部署，制定了处理突发事件预案。特别是在党xx大珠海航展活动期间，采取一系列行之有效的措施。
(四)抓排查，重管理，扎实开展安置帮教和社区矫正工作。
一是加强组织建设。按照社区矫正和安置帮教工作的要求，我们积极探索新形势下的帮教模式，全镇7个村(社区)均建立了帮教小组，目前共建立了8个帮教小组，成员40人，形成了较为完善的帮教网络;二是扎实做好帮教工作。加强对社区矫正对象和安置帮教对象的教育、转化和管理，完善档案制度，对两类人员建立一人一档，采取一帮一、多帮一等方式，对矫正人员和刑释解教人员进行再教育，坚持每月对两类人员进行信息监控，对重点对象进行登门走访，对困难对象进行帮扶，对回归人员予以妥善安置;三是加强敏感期对重点人员的排查、管控力度。为掌握好两类人员的动态情况，我所在敏感期进行了密集排查，并加大了排查力度，确定了重点对象。对在省党代会党xx大珠海航展期间有可能引发的突发事件等情况，专门召开分析会，对重点人员特别是矫正对象的法轮功顽固分子进行重点监控监管，全程监控其行踪及动态，确保其不重新违法犯罪，为党xx大珠海航展的顺利召开营造稳定和谐的社会环境。如三灶社区矫正重点看护人员韦耀新，我所坚持每周至少三次的面谈教育，了解其思想动态，确保在党xx大珠海航展期间不闹事不重新违法犯罪。(五)抓普法，重和谐，扎实开展法治三灶建设工作。落实两个规划，普法依法治理工作进一步推进。1、强化以领导干部为龙头的法制宣传教育。今年，全镇组织了镇机关部门和各村(社区)两委班子成员及村民小组长的学法培训考试活动。
(六)抓队伍，重素质，切实提高工作效能。
一是加强党风廉政建设建设。全面落实党风廉政建设工作责任制，认真落实领导一岗双责责任制，积极开展各项警示活动，提高领导水平和防腐拒变能力。强化自律意识，确保干部职工廉洁自律。二是树立争先赶超意识。大力开展大学习、大讨论、树形象、岗位练兵等活动，全所上下形成你争我赶他超的浓厚氛围。三是组织开展学习教育活动。积极组织开展大学习、大讨论和高举旗帜，忠诚履职，树立严格公正文明执法形象等教育活动，组织开展学习讨论、撰写心得体会、举办理论知识问答测试、开展先行先试建言献策活动等，进一步加强司法行政队伍的思想政治建设和作风建设，树立和提高服务意识、公仆意识，切实增强事业心和责任感。四是加强司法所效能建设和精神文明建设。以廉政、勤政、务实、高效为目标，大力加强工作效能建设，进一步完善了目标管理考评方案和廉政、考勤等管理制度，认真开展政风行风评议和效能建设工作，聘请了政风行风评议代表和效能监督员，在博客上向社会征求对我所政风行风和效能建设的意见，并对存在的问题加以认真整改，进一步提高工作效能。
三、存在的问题和困难
我所司法行政工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题和困难：
(一)各村居人民调解工作发展不平衡。
(二)基层司法所人手不足。司法所核编仅3人，专职调解员8人(目前在岗仅5人)，给工作带来诸多不便，影响了基层司法所职能的充分发挥。
(三)工作经费不足。司法所20XX年入驻综治维稳中心前镇财政每年均安排培训费、差旅费，今年镇财政不仅未安排我所培训费、差旅费，而且取消了往年核定的日常接待费以及法制宣传专项经费，严重影响了相关工作的正常开展。
20XX司法所年度工作总结
X司法所在区司法局的正确领导下，继续深入开展执法为民、法制宣传教育和法律服务工作，充分发挥调解中心和司法所职能作用，紧紧贯彻上级要求，强化基层基础，落实责任措施，在维护一方社会稳定较好地发挥“道防线”的作用。现将今年工作汇报如下：
一、工作情况
(一)人民调解关口前移，“三调联动”成效明显
，我所不断加强人民调解组织的网络化、专业化建设，力图将调解工作做实、做到位。结合群众工作平台和党小组平台，利用社会力量化解矛盾纠纷，宣传法制思想，积极发挥法律援助站的作用，实现矛盾化解工作“关口前移”，形成合力调解共同维护全镇人民合法权益的大调解格局。，镇调委会受理调解村民纠纷32起，纠纷总数与去年相比下降了20%，新综合“大调解”机制的工作成效明显体现。截止6月底，镇各级调委会已调处纠纷131起，成功调解125起，成功率95.4%。其中，“三调联动”调处纠纷22起，调解成功率98.5%，成功将一批涉及面广、调处难度大的矛盾纠纷化解，维护了社会的正常秩序。
(二)提升社区矫正业务技能，加强社区矫正对象监管
我所不断加强业务技能学习。，先后参加了湖南省、长沙市两级业务知识培训，提升了社区矫正管理水平和业务能力。，我镇司法所新纳社区矫正对象4名，解矫6名。目前在册矫正对象总数13名，我所加强对矫正人员的监管教育，每月16日集中报到，进行以党的xx大报告、《刑法》、《治安管理处罚法》、《劳动合同法》等政治思想和法律法规为主要内容的集中教育活动，每月开展以镇敬老院为驻点的公益劳动。无一例社区矫正人员脱管、漏管和重新犯罪的现象发生。
(三)全面开展安置帮教工（20XX年度教师学期个人工作总结）作，预防和减少重新犯罪
司法所与官桥派出所密切配合，定期对辖区刑满释放人员开展摸底专项活动。目前，我镇在册5年内刑满释放人员共51名，对每一名归正人员建立帮教小组，逐一了解他们现在的生活家庭情况，对确实有困难的人员进行针对性帮扶，帮助他们解决困难。目前我辖区归正人员思想生活基本稳定，无重新犯罪人员。
(四)深化普法宣传教育工作，着力提升群众法制素质
今年是“六五”普法工作开展的第四年，根据“六五”普法规划和年度普法计划，我所在全镇范围内通过各种方式大力开展普法工作。联合镇综治办利用宣传橱窗、横幅等多种方式，对《民事诉讼法》、《劳动合同法》、《婚姻法》等。
20XX司法所年度工作总结
一、普法依法治理和创建工作：1、普法宣传教育工作：今年是“四五”普法的第四年，也是普法工作的关键之年，作为司法行政工作的重中之重，我们的主要任务仍是依法治街道、依法治村，在进行普法宣传教育的基础上，达到依法治理的目的。
一是根据办事处的实际和上级业务部门的要求，在年初就制定了普法依法治理年度工作计划。并与各村党支部签订了“目标责任状”，明确了工作任务，工作要求和工作目标，签约率达到10xxxx。一年来，各村委会、办事处有关部门都能依据“目标责任状”的要求，完成普法宣传教育工作，达到了预期的目标。
二是采取多种形式，积极开展普法宣传教育。办事处及其各村根据不同实际、不同情况，及时宣传学习相关的法律法规和各种规章。上半年由于土地征用引发的各种上访、纠纷较多，我们就充分利用村定频音箱和广播喇叭，宣传《土管法》、《城市房屋拆迁条例》、《农村土地承包法》等。在农村开展反xx警示教育活动中，利用墙报、版报、过街横幅标语，书写标语和发放宣传材料等形式，对宪法、刑法等进行宣传。据统计、各村及办事处机关在此次活动中，书写标语24xxxx条，办板报8块、墙报8块，悬挂过街标语10条。
三是利用“科技之冬”和各种集会活动进行法制宣传教育。办事处根据民族团结月活动，各阶段的严打整治、集中整治活动、游园活动、6.26禁毒日等各具体情况，进行咨询和宣传活动，今年在亚中广场、亚中商城、北公园举办咨询活动xxxx，发放《宪法》、《婚姻法》、《行政许可法》、《道路交通安全法》、《消防法》知识问答等学习材料200xxxx份，接待咨询人数20xxxx人。在“科技之冬”三下乡活动中，讲授《合同法》、《土地承包法》8场次，受教育人数达40xxxx人次。对机关干部、村干部举办集中培训2期，听报告会3期，专门法律讲座2期，较好地发挥了司法所在普法宣传工作中的作用。
四是利用宪法宣传月活动，掀起学习宪法，增强公民宪法意识的高潮。办事处普法办在四月中旬到五月底，邀请老师和自己组织，先后举办机关干部、辖区人大代表、村两委成员宪法法培训班3期，并组织上述人员10xxxx人参加《电信杯》学习宪法知识竞赛，写出学习心得5xxxx篇，使宪法及其历次修正案的有关内容有了比较全面的了解。
2、创建普法依法治理先进单位工作
20XX司法所年度工作总结工作总结
创建普法依法治理先进单位工作是今年司法行政工作的重要内容之一，重点是依法治街道、依法治村，以期达到依法行政、依法办事，维护社会稳定和促进经济发展之目的。今年，我们在创建活动中所做的工作：
一是加强领导、健全机构、明确责任。成立了以党工委书记为组长、分管领导为付组长，各村支部书记和各单位责任人为成员的领导小组，形成了上有人管、下有人抓，上下联动齐抓共管的管理网络。
二是积极动员、明确目标、认真规划。今年一开始，办事处就上下动员，先后两次召开专门会议进行安排，一次召开座谈会进行研讨，两次下发专门文件进行规范。确立的一个目标即力争在今年辖区各单位创建率达7xxxx以上。要求各村、各有关单位上报年度工作规划，依“双目标责任状”具体细化并落实到实处。
三是强化教育、抓好普及、提高素质。XX年我们从机关干部到村两委成员、从人大代表到村民、从领导干部到普通群众，有针对性的举办培训班2期，学习班5期、听报告会3期、法律讲座2期，各村委会出墙报、板报10块，张贴宣传挂图16xxxx幅，充分利用民族团结月、严打整治阶段、游园、农牧民运动会等进行宣传，使广大的干部和村民的法律意识明显增强，从今年各村发生的各类矛盾纠纷明显减少就可看出，村民的依法维权依法办事的意识大大提高。
四是突出重点依法治理。办事处建立健全各项制度3xxxx，村委会都依各自的实际制定相应的制度，以制度管理人，以制度约束人，实行政务公开、村务公开，提高办事透明度。八一村是今年的重点整治单位，村内有蔬菜市场、瓜果市场，流动人员是常住人口的近30倍，情况比较复杂，秩序比较混乱，年初办事处就专门成立领导小组和抽调专人组成工作组，派出所、综治办、司法所、信访办、卫生、社区管理等业务部门配合村委会进行整治，通过组织准备、宣传动员、重点整治、建章立制xxxx阶段的工作，已初见成效，市政法委在调研时给予认可。
二、人民调解，安置帮教，法律服务工作。
1、人民调解工作：
办事处共有调解委员会xxxx（中g村xxxx），共有调解人员4xxxx，是维护社会稳定的道防线和基石，调委会今年主要工作有：
（1）坚持服务大局，化解矛盾纠纷。办事处今年的不稳定因素主要来自二轮土地承包遗留问题和因土地被征用而引发的一系列矛盾纠纷。a路办事处属于典型的城乡结合部，城市扩容、村镇建设都涉及征用土地和村民让地搬迁的问题，安置补助费、青苗补偿费的发放不免会引起纠纷，特别是存在土地流转关系的情况更为复杂，所以，司法所及其各调委会，依据有关法律规定积极做好调解预防工作，防止村民越级上访、群体上访。中g村2xxxx外嫁女、新增人口的二轮土地承包经大量工作后，终于落实。
（2）巩固一个基础、抓好培训教育。一个基础即人民调解工作的“五有四落实”；由于客观原因，各调委会除印章和标示牌外，均已达到上级的要求。同时将人民调解与法制宣传教育、业务集中培训结合起来，统一组织调解员集中学习xxxx，业务培训xxxx，并组织小三四工二村调委会成员参加法院旁听一次，使各调解员的业务技能和整体素质有所提高。
（3）建立各项制度，完善信息网络。由司法所统一打印并发.