项目管理软件实践报告 本文关键词：管理软件，实践，报告，项目
项目管理软件实践报告 本文简介：吉林省自学考试《项目管理软件》实践作业考生姓名：xx考核号：G29准考证号：xx完成日期：2011年7月10日考核老师：目录一．项目管理软件的功能、作用1二．常见的项目管理软件3三．项目管理软件在国内外的发展4四．实例一8（一）.具体操作.8(二).实验一思考题171、如按“项目任务情况”进行任务搭
项目管理软件实践报告 本文内容：
吉林省自学考试
《项目管理软件》
实践作业
考生姓名：xx
考
核
号：G29
准考证号：xx
完成日期：2011年7月10日
考核老师：
目录
一．项目管理软件的功能、作用1
二．常见的项目管理软件3
三．项目管理软件在国内外的发展4
四．实例一8
（一）.具体操作.8
(二).实验一思考题17
1、如按“项目任务情况”进行任务搭接，整个项目的工期是多少？.17
2、按照项目开始到结束依次指出关键路径上的任务。.17
3、如果分配方式为：“对任务一个任务，只要符合任务工种的资源都将被分配到该任务上，不符合任务工种的都将禁止分配到该任务上”，在分配完所有资源后整个项目的成本是多少？17
4、有没有过渡分配的资源？分别是哪些资源？17
5、能否在不影响总工期的条件下对资源进行优化以解决资源的过渡分配问题？请提出一种解决方案。.17
6、在项目的前5周，每一周所使用的资金分别是多少？.17
7、当项目进行到2008年8月6日时，工期的完成百分比与工时的完成百分比分别是多少？已经使用了多少资金？.17
五：总结.18
一．项目管理软件的功能、作用：
（一）.概念：
项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。而项目管理软件正式实现这一目的的重要工具，是的这一具体操作能够完成，达到项目更好的管理。
项目软件管理是基于被接受的管理原则的一套技术方法，这些技术或方法用于计划、评估、控制工作活动，以按时、按预算、依据规范达到理想的最终效果。
所谓软件项目管理就是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对人员（People）、产品（Product）、过程（Process）和项目(Project)进行分析和管理的活动。软件项目管理先于任何技术活动之前开始，并且贯穿于软件的整个生命周期。做好时间管理和控制，避免项目进度延迟。
（二）功能及作用：
1．成本预算和控制
输入任务、工期，并把资源的使用成本、所用材料的造价、人员工资等一次性分配到各任务包，即可得到该项目的完整成本预算。在项目实施过程中，可随时对单个资源或整个项目的实际成本及预算成本进行分析、比较。
2．制定计划、资源管理及排定任务日程
用户对每项任务排定起始日期、预计工期、明确各任务的先后顺序以及可使用的资源。软件根据任务信息和资源信息排定项目日程，并随任务和资源的修改而调整日程。
3.
和跟踪项目
大多数软件都可以跟踪多种活动，如任务的完成情况、费用、消耗的资源、工作分配等。通常的做法是用户定义一个基准计划，在实际执行过程中，根据输入当前资源的使用状况或工程的完成情况，自动产生多种报表和图表，如“资源使用状况”表、“任务分配状况”表、进度图表等。还可以对自定义时间段进行跟踪。
4.表生成
与人工相比，项目管理软件的一个突出功能是能在许多数据资料的基础上，快速、简便地生成多种报表和图表，如甘特图、网络图、资源图表、日历等。
5．方便的资料交换手段
许多项目管理软件允许用户从其他应用程序中获取资料，这些应用程序包括Excel、Access、Lotus或各种
ODBC兼容数据库。一些项目管理软件还可以通过电子邮件发送项目信息，项目人员通过电子邮件获取信息，如最新的项目计划、当前任务完成情况以及各种工作报表。
6．处理多个项目和子项目
有些项目很大而且很复杂，将其作为一个大文件进行浏览和操作可能难度较大。而将其分解成子项目后，可以分别查看每个子项目，更便于管理。另外，有可能项目经理或成员同时参加多个项目的工作，需要在多个项目中分配工作时间。通常，项目管理软件将不同的项目存放在不同的文件中，这些文件相互连接。也可以用一个大文件存储多个项目，便于组织、查看和使用相关数据。
7．排序和筛选
大多数项目管理软件都提供排序和筛选功能。通过排序，用户可以按所需顺序浏览信息，如按字母顺序显示任务和资源信息。通过筛选，用户可以指定需要显示的信息，而将其他信息隐藏起来。
8．安全性
一些项目管理软件具有安全管理机制，可对项目管理文件以及文件中的基本信息设置密码，限制对项目文件或文件中某些数据项的访问，使得项目信息不被非法之徒盗取。
9．假设分析
“假设分析”是项目管理软件提供的一个非常实用的功能，用户可以利用该功能探讨各种情况的结果。例如，假设某任务延长一周，则系统就能计算出该延时对整个项目的影响。这样，项目经理可以根据各种情况的不同结果进行优化，更好地控制项目的发展。
二．常见的项目管理软件：
随着微型计算机的出现和运算速度的提高,20
世纪80
年代后项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势,涌现出大量的项目管理软件。根据管理对象的不同,项目管理软件可分为:
①进度管理;
②合同管理;
③风险管理;
④投资管理等软件。根据提高管理效率、实现数据/信息共享等方面功能的实现层次不同,又可分为:
①实现一个或多个的项目管理手段,如进度管理、质量管理、合同管理、费用管理,或者它们的组合等;
②具备进度管理、费用管理、风险管理等方面的分析、预测以及预警功能;
③实现了项目管理的网络化和虚拟化,实现基于Web
的项目管理软件甚至企业级项目管理软件或者信息系统,企业级项目管理信息系统便于项目管理的协同工作,数据/信息的实时动态管理,支持与企业/项目管理有关的各类信息库对项目管理工作的在线支持。
（一）．国外项目管理软件有:
根据项目管理软件的功能和价格水平，大致可以划分为两个档次.
(1).是供专业项目管理人士使用的高档项目管理软件，这类软件功能强大，价格一般在2000美元以上，如Primavera公司的P3、Gores技术公司的
Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等这些软件适合大型、复杂项目的项目管理工作。
(2)是低档项目管理软件，应用于一些中小型项目，这类软件虽功能不很齐全，但价格较便宜，如
TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的Project
Scheduler、Primavera公司的
SureTrak、Microsoft公司的Project
2000;
IMSI
公司的TurboProject
等则是适合中小型项目管理的软件。值得一提的是,SAP
公司的ProjectSystems(
PS)Module
也是一种不错的企业级项目管理软件。
（二）.
国内项目管理软件功能较为完善的有:
邦永科技PM2、建文软件、三峡工程管理系统TGPMS、易建工程项目管理软件、等。国内软件基本上是在借鉴国外项目管理软件的基础上,按照我国标准或习惯实现上述功能,并增强了产品的易用性。根据软件管理功能的不同,各种项目管理软件价格的差异也较大,从几万元到几十万元不等。适于中小型项目的软件价格一般仅为几万元,适于大型复杂项目的软件价格则为十几万到几百万元。值得一体的是，邦永科技PM2项目管理系统，是国内为数不多的，可以实现对项目进行全过程管理的企业级的项目管理平台。
三．项目管理软件在国内外的发展
项目管理是在一定的约束条件下，以高效率地实现项目业主的目标为目的，以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立实体进行经济核算，并按照项目内在的逻辑规律进行有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。项目管理的核心技术是网络计划技术。网络计划技术是20世纪50年代中期发展起来的一种科学的计划管理技术，主要有两个起源：
其一，1956年美国杜邦公司首先在化学工业上使用了CPM(关键路径法)进行计划编排；其二，美国海军在建立北极星导弹时，采用了Buzz
Allen提出的PERT(计划评审法)技术。这两种方法逐渐渗透到许多领域，为越来越多的人所采用，成为网络计划技术的主流。
我国从60年代中期开始，在著名数学家华罗庚教授的倡导和亲自指导下，开始在全国各个部门试点应用网络计划，并根据“统筹兼顾，全面安排“的指导思想，将这种方法命名为“统筹方法“。网络计划技术从此在国内生产建设中卓有成效地推广开来。
（一）、项目管理软件的简单介绍
项目管理技术的发展和计算机技术的发展是密不可分的。项目管理技术出现之时也正是计算机诞生的时候，因此，早期开发的网络计划软件都是在大型机上运行的，主要运用于国防和土木建筑工程。这个时期的项目管理软件的成本也很高，往往一套就要卖到10多万美元。
80年代随着微型计算机的出现和运算速度的迅猛提升，项目管理技术也呈现出繁荣发展的趋势，涌现出大量的项目管理软件，软件的价格也大幅下降。与此同时，国内许多院校和科研单位也开发了很多项目管理软件。但由于受计划经济体制的影响，很多国内软件作为课题开发，形成成果后没有商品化，也没有进行维护升级工作，导致国内项目管理软件发展十分缓慢。
经过近20年的发展，在市场经济中无法生存的项目管理软件被市场无情地淘汰了。目前项目管理软件根据功能和价格水平被分为两个档次:一种是高档项目管理软件，是供专业项目管理人士使用的软件，这类软件功能强大，价格一般在2000美元以上，如Primavera公司的P3、Gores技术公司的
Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的OpenPlan等。
另一类是低档项目管理软件，应用于一些中小型项目，这类软件虽功能不是很齐全，但价格较便宜，如
TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的
SureTrak、
Microsoft公司的Project98等。
1．高档项目管理软件
在此以国际上项目管理软件的领头羊Primavera项目管理系列软件为例，来介绍当今高档项目管理软件的现状。美国Primavera公司是一家专业从事项目管理软件开发与服务的公司，成立于1983年。也就是在1983年，该公司推出了日后成为项目管理软件领头羊的Primavera
Project
Planner(简称P3)1.0
for
DOS。
目前的最新版本为P3
3.0
for
Windows。
P3首先是基于广义网络计划技术的理论编制的项目管理软件。我们知道传统的网络计划技术研究的都是进度方面的问题，所做的分析也主要是工期分析。实际上资源和投资都制约进度，一个合理的工期必须考虑资源和投资的因素。P3处理单个项目的最大工序数达到10万道，资源数不受限制，每道工序数上可使用的资源数也不受限制。P3还提供资源均衡的功能，可以自动解决资源不足的问题。
P3中的节点号可以任意编制。传统网络技术的节点号只能是数字，而且后面的节点必须大于前面的节点。广义网络技术则不存在这样的限
制。在P3中，节点号可以是数字，也可以是字母，后续作业的节点号不一定要比紧前作业的节点号大。此外，P3还能使用日历来设置不同的节假日和工作时间，使用限制条件来表示项目的特殊要求，比如某项目室外作业要求在冬季到来之前完成，这个要求只需要增加一个完工不晚于立冬的条件即可。
P3采用目标管理的模式对项目实施控制。它将优化后的计划作为目标计划进行保存，随时可调出来与当前的进度和资源消耗进行比较，可以方便地发现哪些作业超前，哪些作业落后，对整个工期有没有影响。这样，对工程的按期完工很有帮助。
P3能够根据项目的工作分解结构(WBS)将项目的工作范围从大到小进行分解，直至可操作的工作单元，也可以将组织机构逐级进行分解(OBS)，形成最基层的组织单元，并将每一工作单元落实到相应的组织单元去完成。然后P3根据不同管理层的要求，在工作分解结构或组织分解结构的任意层次上进行统计和汇总。除此之外，P3还可以根据工程的属性任意对工作进行筛选、分组、排序、汇总。例如，我们可以将一个项目的作业分成3级网络，并将所有1级网络作业的网络级别设为1。我们需要看1级网络时，只要选择网络级别等于1的作业即可。这样可以帮助项目经理在最短的时间内调出自己所需要的数据。作为商品化的软件，P3的数据接口功能齐全。既可以输出到传统的dBase数据库、Lotus文件和ASCII格式文件，也可以接收dBase、Lotus格式的数据，还可以通过ODBC与Windows程序进行数据交换。使用P3的批处理程序经简单编程就可以执行P3的大部分功能。此外P3还提供了开发引擎RA，编程人员使用其他编程工具如Visual
Basic、Visual
C＋＋、PowerBuilder通过RA来读写
P3数据。Primavera还提供与Oracle数据库的双向接口DataStore。
P3还提供Primavera
Postoffice邮局软件，项目施工人员可以使用该邮局软件打开总部的工作安排，并将实际进展反馈给总部。Primavera还提供了Webster
for
Primavera，使用该软件的各单位和个人可通过浏览器来访问和更新项目数据。
2．低档项目管理软件
目前市场上有大量的简单的项目管理软件，也有许多“公开源代码“的项目管理软件。这些软件一般只完成项目管理某一阶段和某一方面如计划安排、人员管理、风险分析等功能。
Project
Scheduler
7就是一个广受欢迎的项目事件安排和管理程序，它提供了风格独特、省钱的功能，并且方便易用。你可在桌面完成基本的工作，或与SQL数据库一起处理大的、复杂的程序。它包括向导、当日窍门、域级帮助等，还具有非常好的灵活性，适合组织、合并及查看项目情况。它还提供一个
HTML网页出版程序，使你快速、专业地交流项目的进展。
Microsoft
Project
98是一个易于使用、特性齐全、获奖的项目管理软件包。它是一个强有力的计划、分析和管理工具，能够让你创建企业范围对具体任务要求较高的项目管理解决方案。该程序通过把一个项目分解为易于管理的步骤，能够对最复杂的计划进行可视化分析，可以让你看到任务是如何相互联系的，这对于你制定全面的计划非常关键。同时可以找到你的瓶颈所在，以及整个项目的未来开销。你也可以将几个项目进行合并，以便对共享资源、团队工作量，以及你正在同时筹划的多个项目放在一起是否合理进行评估。你甚至可以自动地交流项目的状态。内置的到MicrosoftExchange的链接可以让该程序方便地发布一个项目所选定的属性，并且可以连接到Microsoft
Mail、Schedule＋、
Microsoft
Back
Office(TM)或者数以百计的附加程序。
（二）、国内的应用状况
项目管理软件在我国的应用起步较早，80年代初期就有很多单位开始使用。这个阶段，国内出现了很多项目管理软件，每上一个项目，如果该项目有意使用计算机进行项目管理，那么就会请一班人马来开发一套项目管理软件。也有一些项目尝试引进国外项目管理软件，我国最早引进P3的项目是山西潞安煤矿。在这些项目中我方项目管理人员基本处于被动使用的状况，缺乏对国外项目管理的理解，对国外项目管理模式不了解。
到了90年代，随着与国际接轨的需要，国内很多单位已接收了国外项目管理的思路，很多单位也引进了国际先进的项目管理软件，已经积累了部分经验和数据。目前在国内使用项目管理软件进行项目管理的项目和企业已有上千家。综合国内的应用情况，分为以下几种：
(1).运用项目管理软件编排进度计划，在项目投标以及工程开工之前均能用这些软件来编制计划。部分企业还处于被动使用状态，因为项目招标书中要求使用项目管理软件进行项目管理，而被迫使用相应软件。
(2).通过进度和资源结合使用，分析资源的强度和资源的使用安排是否满足要求。很多企业和项目通过使用项目管理软件，尝到了甜头，希望通过项目管理软件的资源分析和成本管理的功能，合理配置资源，使得进度计划更为合理。
(3).根据施工组织措施来编制进度和资源计划，根据计划来安排生产，通过计划对进度进行控制。有部分项目的计划编制十分漂亮，资源配置也很合理，但是现场施工没有按照计划来执行。这就要求计划的编制人员必须按照施工方案来编制计划，现场施工人员按照计划安排生产，并及时将实际进程向上反馈，实施动态跟踪。能做到这一点，已基本体现了项目管理软件的功能。目前国内已有部分项目正在按照该模式进行动态控制。
(4).项目管理的数据与企业管理信息系统(MIS)集成，通过数据共享，减少重复输入。通过项目管理软件的接口功能与企业的管理信息系统连接，对于企业项目管理系统可进行该部分工作，对于非超长工期型项目而言，不必提出该要求。
(5).通过Internet和Intranet对远程项目进行控
制。分散在全球各地的分公司或项目工地上的工程数据通过
Internet和Intranet传递到本部，在总部进行汇总和统一安排，并将指令通过邮件下发给分公司或工地。对于企业和战线偏长的项目可推广此应用。
四．实例一
（一）.具体操作
项目名称：机床大修
项目简介：某工厂有一个大修的项目计划，开始时间为2008年7月15日。
（1）先打开软件，新建一个空白文档。在“项目”中输入项目信息。
新建一个空白文档，设置项目总体信息。点击“项目”菜单，选择项目信息。按要求设定开始日期。
出现下图再按要求设定日期。
（2）然后输入资源情况。在甘特图中输入，任务为固定工期。
（3）输入任务信息，在资源工作表中输入。
（4）在甘特图中分配资源，点击工具，就有下面的对话框
再点击分配资源，就有下表
（5）划分任务阶段
新建摘要任务，移动到子任我之上就有下表。
把子任务选中并进行降级，见工具栏
这就是划分任务阶段。
（6）搭接任务
在甘特图中用鼠标移动前置任务的条形图到后之任务的条形图上，就可以建立“完成-开始”型的任务搭接关系如下图
（7）分配材料资源这项设置与前面任务分配步骤一样，结果如下：
在资源工作表中察看过度分配资源，红色的显示如下表：
解决资源过度分配，在甘特图中移动资源冲突时任务，建立新的开始时间。如下图所示：
↓↓
（8）项目跟踪
查看项目信息，点击“视图”菜单中的“报表”项。
显示出下表
选择总览后出现下表，并选择项目摘要由此得到信息：
保存比较基准：“工具”菜单中选择“保存比较基准”项如图所示：
接着显示出此表：
更新项目：操作如下：
出现下表，如下选择：
察看跟踪阶段项目信息，如下所示：
出现下表：
点击统计信息，出现下表：
(二).实验一思考题：
1、如按“项目任务情况”进行任务搭接，整个项目的工期是多少？
答：整个工期是26天。
2、按照项目开始到结束依次指出关键路径上的任务。
答：关键路径是：清洗——拆卸——检查——零件加工——变速箱组装——部件组装——总装和试车。
3、如果分配方式为：“对任意一个任务，只要符合任务工种的资源都将被分配到该任务上，不符合任务工种的都将禁止分配到该任务上”，在分配完所有资源后整个项目的成本是多少？
答：总成本是11560
4、有没有过渡分配的资源？分别是哪些资源？
答：有，过渡分配资源是海峰，贾欣两名维修工。
5、能否在不影响总工期的条件下对资源进行优化以解决资源的过渡分配问题？请提出一种解决方案。
答：将过渡分配资源按天设定作调配。
6、在项目的前5周，每一周所使用的资金分别是多少？
答：第一周1120，第二周2800，第三周2400，第四周1760，第五周1600
7、当项目进行到2008年8月6日时，工期的完成百分比与工时的完成百分比分别是多少？已经使用了多少资金？
答：百分比分别是工期75%，工时69%，已使用了￥7440。
五：总结：
项目计划的制定对一个项目的成功起着至关重要的作用。在做项目计划的时候，。我用了：甘特图（GANT）、资源工作表。
首先，我使用甘特图，在甘特图中输入项目任务和固定工期，再在资源工作表中输入资源数据由此建立资源库。并在甘特图中进行任务资源的分配。由此建立该项目的大致情况。
其次，划分任务阶段，建立新的摘要任务，此任务是建立在原有任务的基础上的，这点要注意，否则就不能建立了，我在此处就碰到这类问题。划分完后，就进行任务搭接，此刻要注意任务的先后，可直接拖动甘特图上的条状图来进行，把前置任务拖动的后置任务上，由此就可建立“完成-开始”型任务搭接关系。
再次，优化项目文件，在以上的基础上，分配材料资源并在资源工作表上察看资源过度分配的情况，红色显示的就是资源过度分配的，解决这一问题，就是在甘特图中移动过度分配的资源，建立新的开始时间，把任务时间分错开来，建立新的不同的搭接关系。
最后，进行项目跟踪，查看项目进行情况以及进行项目统计。项目计划是环环相扣的，一步一步到位，循序渐进的，不能一蹴而就的，错了一步接下来的就无法进行，可能会接着错。
由此我得出：
1.利用Microsoft
Project2003进行项目管理，首先要明确工作过程步骤，按照步骤提示不断地向系统输入有关的信息，从而保证管理的完整性和有序性。
2.在制定项目计划之前，首先要明确项目的限制条件，如项目必须什么时候开始或结束，一周有几个工作日，此项目和其他项目相比重要性如何，这些问题明确后要将其文档化，以作为项目实施的依据。
3.项目的前提条件明确后，紧接着是制定项目的计划。使用Microsoft
Project2003制定项目时间计划，首要的是在项目信息对话框中输入项目的开始时间或结束时间，然后在甘特图中输入每个任务的工期和各任务的搭接关系，这样系统会自动生成项目的时间计划。
4．制作项目资源计划以及给任务分配资源，明确哪些资源分配给了任务，明确了各资源投入的工作量以及何时进行工作。
5.查询优化项目计划，查询项目的总体信息，查询成本信息、资源的分配情况，并消除资源过度分配和分配不足的问题，达到优化项目计划。
6.进行项目跟踪与控制，首先必须保存项目的基准计划，最后进行跟踪与控制。
19
篇2：小蓝鲸餐饮业管理软件方案
小蓝鲸餐饮业管理软件方案 本文关键词：蓝鲸，管理软件，餐饮业，方案
小蓝鲸餐饮业管理软件方案 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632小蓝鲸餐饮业管理软件方案一、公司简介武汉市文正科
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；QQ:1318241189；QQ群：175569632
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin
；QQ:1318241189；QQ群：175569632
小蓝鲸餐饮业管理软件方案
一、
公司简介
武汉市文正科技有限公司成立于1994年，在激烈的市场竞争中，我公司凭借自身的实力迅速发展成为以软件工程为主，集网络工程、计算机软硬件产品代理为一体的系统集成商。公司长期为金融证券业提供营运软件、服务器安装、网络工程及客户服务，雄厚的软件开发力量和优良的服务品质得到了广大用户的一致认可。随着市场需求的不断变化，我公司将以服务于金融证券行业的严谨作风及软件技术背景，涉足办公自动化领域，为中小企业提供软件开发和网络集成服务。
二、
设计目的
1.提高效率
在整个系统中有迎宾台迎宾系统，点菜台点菜系统，分菜部（厨房部）分菜系统。收银台收银系统，服务器数据库系统，餐饮业智能管理系统等几个重要部分组成。每个部分自成体系，又能和其他几个部分的数据实现无缝连接，比如点菜系统中点菜后，分菜部系统就会出现催菜的信息。整个管理系统将这些部分有机的结合在一起，通过各个系统间数据流的快速传递来替代人力传递信息的过程，并且对这些重要的数据进行保存和统计，以供日后进行核对，查询和参考。
2.保存数据，分析归纳，提供决策
每日的销售情况，台位点用情况等历史数据均保存在数据库中，可按曲线图，柱状图等来分析，业务部门可根据这些分析来指定合理的计划，以保证完成上级领导交给的销售任务。
3.等级清晰，管理严密，全方位覆盖各部门
本系统提供一整套严密的收银，点菜管理制度，让酒店管理层按照不同的员工的责任级别，制定不同等级的权限功能。对象级别和密码控制保证不同客户对系统功能和数据具有不同的使用权限。系统日志对所有操作均有记录，一旦泄密可以跟踪追查，这些措施，将极大地完善酒店的经营管理，提高酒店的服务水准，使酒店成为集多功能，高水准服务的现代化新型酒店。
4.智能化及自动化
目前许多管理系统都有重复性的工作需要录入，本公司推出智能化，自动化管理软件的概念，使用者无需第二次输入相同的中文信息，如在酒菜信息中录入过“青椒肉丝”，及该菜的基本信息，那么以后单据在输入“青椒肉丝”时，就可以只输入“qjrs”四个拼音简码，即可调入“青椒肉丝”的相关信息并自动调用价格，再如，若要生成当日所有销售的报表，仅需点击一下按钮即可。
三、
软件开发及运行的环境及硬件要求
1.
此软件以DELPHI为主要开发工具进行开发。
2.
所有数据库都以SQL
SERVE数据库形式进行储存。
3.
由于DELPHI是基于WINDOWS系列的程序开发工具，因此使用
本软件的计算机必须安装有WINDOWS9X系统。
4.
电脑最低配置为586，内存32M。服务器电脑最低配置为赛扬
300，32M以上内存。
四、
硬件网络示意图
说明：
1、
服务器：Pentium300以上，64M内存，并安装PWIN98，SQL
Server并满足这此软件的运行条件。
2、
其他各个网络支点的硬件要求为Pentium166；内存32M以上。并安装PIW9X并满足其运行条件。
3.
MODEM：33.6K
MODEM以上
五、
数据流程图
说明：
座位：客人进门后，迎宾员即可从迎宾部的电脑中查询台位使用情况，我们将设计图形化界面，用不同颜色来标识正在使用的台位、未使用台位以及正在预定时间中的台位，迎宾员在将客人引进座后，就将电脑上的该台位标识为正在使用状态。
点菜：客人入座后，点菜员将菜单给客人选择，然后将菜单录入点菜部电脑，服务器根据菜类不同分别将数据分发到不同厨房或分菜给电脑上，厨房将菜送出后就会标识菜已发。未发菜则标识等待时间，若已无该菜则会警告点菜员电脑上。酒水类似以上。
结单：客人结单时，点菜员可在点菜部查看该客人菜单详细情况，并可打印帐单明细表以及总金额。点菜员以此收取相同金额到收银台打印收据单，客人清场后从电脑上标识该台位为空状态。收银台根据点菜部传送的数据来自动计算应收费用。
报表：服务器收集各种资料后，可以智能分析生成各种报表，并将数据传输到总部汇总。
六、
功能模块的说明
本系统采用分布式客户/服务器的方式来设计程序，几个服务台程序构成一个局域网程序，几个局域网程序又构成大的Internet
程序，内置的数据智能分析，强大的报表生成及分析，严格的权限管理和开放式的系统体系机构为餐饮业的信息传递和财务总计提供了一个卓越的解决方案。系统将充分利用图形及颜色表示台位或菜单的不同状态，完全符合ＷＩＮＤＯＷＳ９x的常用操作方式，容易学习，有详细的帮助说明，方便自学．操作图文并茂，对系统中的概念，操作有详细说明．尽量做好新员工经过短期培训便能上岗操作，大大节约酒店的培训成本并提高员工的工作效率。
以下将介绍各个系统的主要说明：
一）
前台迎宾系统
v
迎宾员可以预定台位，设置预定台位的时间段。
v
可以即时显示每台位的使用状态，并将未使用的台位显示在桌面上。
v
可以查询各台位的使用状态。
v
台位的使用状态包括：正在使用，未使用，正在预定（包括时间段）。
v
统计及报表
报表包括：台位日使用次数，吉位以及预测将来台位的使用情况等分析。
二）点菜台点菜系统
?
点菜员开台后，用菜名的编号或拼音简拼将客户所点的菜单录入电脑，电脑将数据传输到服务器，经分析分发到各个厨房电脑上。
?
帐单点菜
提供灵活的菜单对照表，只需收银员熟记项目分类号码或仅输入菜名的拼音简写便可快速查找出该类别的详细项目明细代码，十分方便输入
?
可以根据台位号来查询该台位的菜单，总金额等。
?
点菜权限，点菜员每次点菜提交后，再次点菜仍需再次输入操作密码。
?
催菜，厨房在一定时间内仍未上菜，可以发送催促信息到厨房电脑上。
?
退菜，改菜，在除非制作前可以设置。
?
接收厨房电脑的信息，将已经点的菜的状态（已上，制作中，缺菜等）显示在桌面上。
?
预结菜单，可以打印各台位的明细并彻底数据到收银台以结帐。
三）分菜台（厨房）分菜系统
?
接受点菜台传输数据，将客户所需菜单显示在桌面上，操作员可以根据情况给菜单标识状态（已上，制做中，缺菜等）
?
可以查询各台位的菜单情况。
?
统计及报表
报表包括：酒菜的日销售量，可预测将来酒菜的销售情况等分析。
四）收银台收银系统
F
收银员根据密码进入系统，接收点菜台传输的口令来结帐。
F
系统自动生成结帐单并打印。
F
查询系统，可以查询一段时间的帐务情况。
F
每发生一次操作都需要输入操作员密码，防止财务有误。且每笔帐目有单据可查。
F
财目更改，对输错的财目进行更改，并注明原因。
F
财务调整，对已夜审的财务进行更改，并注明原因。
F
班结报表
一班结束需移交工作时，收银员所做的帐务总结。
F
日结报表
餐厅一天的营业完成之后，对各种营业数据的统计。
F
月结报表
统计某一月内的营业总额。
五）餐饮业总体管理系统
1.数据初始化
a.人员的初始化，包括员工编号，员工姓名，员工密码，员工权限等级，员工权限范围，
b.菜单的初始化，包括菜单编号，点菜名，菜单的类别，组成等。
2.各种报表的生成，查询及打印
a.对已有帐单的查询，修改（注明原因），再次打印。
b.生成日销售报表
c.统计及报表
报表包括：日销售报表，月销售报表及预测将来的销售情况等。
d.可以按各种条件来查询各种报表。
3.数据打包，传送到总部
远程拨号传送数据,各个分店的数据经过处理后，打包通过Internet
来传送到总部，总部可以根据此数据来总结一段时间的销售情况，并以此来制定销售方案。
七、
数据库设计
1.数据库选择
数据库软件我们选择流行的MS-SQLSERVE数据库软件，它是一个可伸缩的，高性能数据库管理系统，具有处理数据库速度快，功能强大等特点，专为分布式客户/服务器环境而设计的。
2.各数据库说明。
1)
员工权限库
描述：记录员工的权限登记以及权限范围
定义：员工编号，员工姓名，密码，权限等级
2)
权限级别库
描述：记录各级权限级别的权限范围
定义：权限等级，权限范围
菜谱信息库
描述：记录菜谱的信息，以便在输入菜单和结帐时实现自动化
定义：菜单编号，菜名，价格，组成
3)
酒水信息库
描述：记录酒水的信息，以便在输入菜单和结帐时实现自动化
定义：酒水编号，酒水名，价格
5)
明细单据库
描述：记录客人用餐后的费用明细表单
定义：表单号，台号，时间，点菜员姓名，菜名，价格，总金额
6)
结帐单据库
描述：记录收取金额的数目
定义：表单号，台号，时间，总金额，收银员姓名
台位状态库
描述：
记录台位的使用状态
定义：台位号，台位状态，台位日使用次数，日期
7)
日报表库
描述：
记录每天的营业详细状况
定义：日期，菜肴金额，酒水金额，总营业额，操作人
8)
月报表库
描述：记录每月的营业详细状况
定义：月分，菜肴金额总额，酒水金额总额，月总营业额，操作人
八、
技术特点
技术特点一：功能强大的技术组合
●Client/Server客房／服务器模式；
●Windows
NT;Windows95、98，2000；
●SQL
server分布式数据库系统；
●DEIPHI可编程语言；
技术特点二：智能化的容错功能
●
从服务器端实现数据资料的统一集中管理；
●
自动备份和恢复数据库存的数据；
●
自动检查数据的完整性和一致性；
技术特点三：易于操作和维护
●
WINDOWS多窗口图形化界面，友好、美观；
●
全面支持键盘和鼠标操作，简单、快捷；
●
强大的网络管理和监控功能，及时地发现和解决问题；
技术特点四：有效地降低投资风险
●
采用通用电脑设备组网，性能价格比高；
●
通用的设备平台，便于维护和升级；
●
数据库系统跨平台的可移植性，保障原有投资；
九、
我们的承诺
1、服务与支持
u
工程质量保证体系
方案设计——根据用户的需求设计方案，体现方案科学性。
方案确定后——出具规范工程实施方案。
工程开工后——审核设计方案与施工方案的一致性和合理性。
工程在每一子系统完成后，都要进行进行该子系统统的测试工作，在本子系统完全合格后才能进行后续子系统的开发。
最后，我公司在整个工程完成、测试和运行后，为用户提供详细的用户手册及完善的培训工作。
u
技术服务
系统培训：定期举办系统安装、调试、维护使用的培训班。
服务品质：用户保修卡，用户档案，定期巡回访问。
服务时间：本市2小时，外埠24小时到达现场。
u
咨询服务
免费咨询：专业技术人员热线电话，回答用户难点问题，提供参考方案。
资料提供：对我们的用户免费邮寄最新产品和技术信息。
免费咨询电话：027-82848541
传
真：027-82848130
电子邮件：[email protected]
u
投诉服务
投诉电话：专为方便客户就工程中发生的各类因产品、服务、技术、配合等问题而专设的热线直拨电话。电话：13607142285
接待设诉：迅速展开调查、迅速解决问题，遵循以围绕着客户为中心的服务理念。
2、售后服务
v
测试标准
系统的测试分为三大步骤：
1.
对正在进行安装的系统分步进行测试，即对各个子系统安装测试。
2.
对已安装完成的系统进行系统测试。
3.
对已运行后的系统进行使用测试。
v
维护标准
我公司所承担的系统工程维护分为二大类：
1、
常规工程维护，即我公司对所承担的每一项系统工程提供为期一年的系统维护和技术支持、产品跟踪调查、产品升级信息并负责操作培训、安装调试和技术咨询。
2、
非常规工程维护，即某项工程出现问题时，我公司给用户的及时维护和服务。根据公司规定，对用户工程非常规维护和服务按本市、本省、外省进行划分，执行接到用户通知定时到达现场，进行维护和服务。我公司对每一项工程进行维护记录，并把维护记录定时整理与用户。
我公司可根据客户需要提供维护帮助，并优惠为用户进行后续升级。
篇3：2009年全面预算管理软件研究报告
2009年全面预算管理软件研究报告 本文关键词：管理软件，研究报告，预算
2009年全面预算管理软件研究报告 本文简介：袅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膅芈莂羄膄莀蚇袀膄蒂蒀螆膃膂蚆蚂蝿芄葿薈螈莇蚄袆袇肆蒇螂袇腿蚂蚈袆莁蒅蚄袅蒃莈羃袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀袅羀节莃螁罿蒄薈螇羈膄蒁蚃羇芆蚇蕿羆莈葿袈羆肈蚅螄肅膀蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁莅袇膈
2009年全面预算管理软件研究报告 本文内容：
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