企业环境风险应急预案 本文关键词：应急预案，风险，环境，企业
企业环境风险应急预案 本文简介：**************************有限公司环境风险应急预案根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等有关法律法规、国家标准为依据，正确应对突发性环境污染、生态破坏等原因造成的局部或区域环境污染事故，确保事故发生时能快速有效的进行现场
企业环境风险应急预案 本文内容：
**************************有限公司
环境风险应急预案
根据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等有关法律法规、国家标准为依据，正确应对突发性环境污染、生态破坏等原因造成的局部或区域环境污染事故，确保事故发生时能快速有效的进行现场应急处理、处置，保护厂区及周边环境、居住区人民的生命、财产安全，防止突发性环境污染事故发生，制定适合本厂区的环境污染事故应急预案。
一、指导思想
应急救援预案的指导思想：体现以人为本，一旦发生突发事故，能以最快的速度，最快的效能，有序地实施救援，最大限度减少对环境的影响。
二、应急预案适用范围
本厂区突发环境污染事故，包括废水、废气事故排放等对河水造成污染、对当地大气环境造成污染、对厂区员工或周围居民的生命已经或可能造成重大影响的环境污染事故。
本预案适用于在本厂区范围内人为或不可抗力造成的废水、废气、固废、破坏事件，因自然灾害造成的危及人体健康的环境污染事故等。
三、危险辨实与评估
厂区如发生环境污染事故，从物质的属性上分主要有污水、大气、固废。从事故的类型分主要有火灾、废水事故排放、大气事故排放等。
最易发生的环境污染事故的是废气处理设施故障导致的大气污染事故、原辅材料和成品储存区火灾事故等。人的操作失误、防护不力、管理措施不到位和工作场所的设备设施存在隐患是造成事故发生的主要原因。
四、指挥机构、职责和分工
（一）指挥机构
1、专项指挥部：组建一个针对环境污染事故的专项指挥机构。
2、现场指挥机构：机构内含现场指挥机构，负责环境污染事故应急指挥工作。
总指挥：***
副总指：***
成员：***
3、日常应急救援办公室：负责应急救援的日常工作，协助事故报警及事故处理工作，包括保卫治安、医疗、消防、物质供应等。
组长：***
成员：***、***
（二）指挥机构职责
负责“预案”的制定、修订；组建应急救援专业队伍，组织实施和演练；检查督促做好重大事故的预防措施和应急救援的各项准备工作，
发生重大事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救援行动；向上级汇报和向有关单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求，组织事故调查，总结应急救援经验教训。
（三）成员分工
指挥部总指挥：组织指挥厂区的应急救援。
日常应急救援办公室：现场及有害物资扩散区域内的洗消、监测工作；必要时代表指挥部对外发布有关信息。协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工作；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责现场医疗事故指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送工作。负责抢险救援物资的供应和运输工作。
其他人员：负责维持事故现场稳定，对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散。
五、风险防范措施
对已确定的危险目标，根据其可能导致事故的途径，采取针对性的预防措施，避免事故发生。各种预防措施必须建立责任制，落实到企业和各人。一旦发生情况时，尽力降低危害的程度。
（一）废气治理设施的管理措施
1、建立安全生产责任制，落实安全责任人。
2、实行安全生产检查制度，按时对设备进行维护。
3、与废气治理设施的设计安装单位建立联系，发现问题，及时沟通和解决。
4、做好安全防护设施管理工作，持续进行安全生产和安全培训。
（二）火灾事故的风险防范措施
1、提高职工的消防安全意识，使其掌握防火、灭火、逃生的基础知识。
2、规范生产，把生产区储存区、成品区分开。
3、制定安全生产管理制度，严禁厂区吸烟和使用明火。
4、严格落实防火巡查制度，发现隐患及时排除。
5、制定和落实消防器材检查、维护保养制度，及时更换、维修消防栓、灭火器、水带等，使其始终处于完好状态。
六、事故应急措施
1、废水事故排放应急措施：进入雨季，化粪池废水溢出，应在雨季前和雨季期间定期检查，如果有溢出可能应通知有关单位处理。
2、废气事故排放应急措施：按时检修废气治理设施，发现问题，立即停产，联系设备设计安装单位进行解决，待设备正常运转后方可恢复生产。
七、事故处置程序
一旦发生环境污染事故，应立即将事故情况上报日常应急救援办公室。报告内容为事故发生的时间、地点、单位、事故的简要情况、污染源种类、数量、性质、伤亡人数等等。初步估计的直接经济损失和已采取的应急措施等，如果无法控制，应立即向有关单位上报。
根据专项指挥部总指挥的指令，立即根据现场救援组明确成员及现场组长和副组长，并在第一时间赶到现场。根据污染源总类、数量、性质为事故处理提供必要的技术指导，防止事故的扩大蔓延，防止二次危害的发生。要对现场的重要物资和设备等进行安全转移。
（一）现场污染控制
1、立即采取有效措施，切断污染源，隔离污染区，防止污染扩散。
2、及时通报和疏散可能受到污染危害的人员并参与对受危害人员的救治。
（二）现场调查与报告
1、污染事故现场勘察和技术调查取证。
2、环境监测：一般要求水污染在4小时内，气污染在2小时内定性检测出污染物的种类及其可能的危害。24小时内定量检测出污染物的浓度、污染的程度和范围，发出检测报告。并采取污染跟踪监测，直到污染事故处理完毕，污染警报消除。
八、现场保护
厂区内必须保护事故现场，参加救援抢救的每个人要严格保护事故现场，确因抢险需要移动现场物件时，必须作出标志、拍照、记录和绘制现场图，并妥善保存现场主要痕迹、物证等。
九、应急保障
保证事故应急救援所需要经费充足、通信保障、物资保障、宣传和培训等。加大对环境保护的宣传力度，培养一批训练有素、有责任心的专业人士。
十、预案管理与更新
随着应急救援相关法律法规的制定、修改和完善，部门职责或应急资源发生变化，或者应急过程中发现存在的问题和出现的新情况，应及时修改预案。
11、
紧急联络电话表：
部门
电话
备注
火警
119
厂外
医院
120
厂外
报警
110
厂外**
厂内**
厂内**
厂内*************************有限公司
2018年7月5日
篇2：电梯管理制度及预案
电梯管理制度及预案 本文关键词：预案，管理制度，电梯
电梯管理制度及预案 本文简介：电梯管理制度一、定期报检制度二、常规检查制度三、电梯安全操作规程四、维修保养制度五、作业人员岗位责任制六、故障状态救援操作规程七、电梯三角钥匙管理制度八、电梯技术档案管理制度定期报检制度1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注
电梯管理制度及预案 本文内容：
电梯管理制度
一、定期报检制度
二、常规检查制度
三、电梯安全操作规程
四、维修保养制度
五、作业人员岗位责任制
六、故障状态救援操作规程
七、电梯三角钥匙管理制度
八、电梯技术档案管理制度
定期报检制度
1、建立本单位电梯使用登记情况表。新增电梯在投入使用前或投入使用后30日内，向设区市特种设备安全监督管理部门办理注册登记。
2、每年由电梯安全管理员根据本单位的实际情况制定电梯的检验计划。并在安全检验合格标志有效期届满前1个月向特种设备监督检验机构提出定期检验要求，并及时通知维保单位到现场配合检验。
3、使用情况需要变更的（如报停、报废、拆除等），应及时将变更情况书面向特种设备安全监督管理部门报告，并抄送相应检验机构。
4、对检验机构提出的整改要求，本单位特种设备安全管理员应及时督促维保单位进行整改，如需要复检的，在整改结束后，及时通知检验机构前来复检。对于无需复检的一般整改项目，安全管理员也要督促、落实维保单位整改到位或采取相应的安全防护措施，监护使用。
5、收到检验报告和安全检验合格标志后，将安全检验合格标志张贴到设备的显著位置。
6、未经定期检验或检验不合格的特种设备，不得继续使用。
常规检查制度
为了保证电梯安全运行，必须对电梯进行经常性的巡视、维修保养。维修保养包括经常性巡视保养、周巡视保养、月保养、半年度保养和年度保养。电梯运行中维修保养周期应按照制造厂家规定的维修保养周期和润滑表进行。
一、司机或电梯安全管理员每天应按常规检查表1观察有无滑梯、异常噪声和震动等异常现象，对运行电梯的开关门时间、安全触板、通讯、照明、应急和风扇等进行检查，并填好记录。
二、维保人员在维保时应重点对层门的门锁机构进行检查，尤其是对门锁的电气安全触点开关进行检查，填好检查记录，并经安全管理员签字确认。
三、司机或电梯安全管理员如发现电梯运行时有异常或故障现象，应立即停梯，并报告电梯维保人员，由电梯维保人员进一步进行检查和排除，并做好记录。
四、维保人员每月应对井道、底坑、机房、曳引机组、配电盘和控制柜清洁两次。司机或电梯安全管理员应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾，以免影响电梯开关门。
五、维保人员每月检查曳引机油量，观察润滑油量是否在油尺两刻线之间、油量不足时，应加油至大于两刻线之间，按使用要求及时更换曳引机的润滑油，并保持曳引轮及钢丝绳的清洁。
六、维保人员每年必须检查导轨支架的螺栓，上紧导轨和对重轨的导轨的螺母，并填好维修记录。
电梯安全操作规程
一、电梯符合安全运行前提条件：
1、电梯应是经国家认证许可生产的合格产品，
2、电梯应经国家核准的特种设备检验机构检验合格。并向特种设备安全监察机构注册登记。
3、电梯运行的环境状态、电源等条件符合电梯的技术要求。
4、电梯作业人员取得特种设备作业人员资格证，身体状况良好。
二、电梯日常运行操作基本规程
（一）司机或安全管理员在电梯运行前的准备工作
1、应查看运行记录，了解上一班电梯运行情况。
2、在电梯的整个行程范围内作空载或轻载试运行；
观察电梯的选层、起动、换速、平层、停车、消号、开关门及防止乘客被门扇撞击的安全保护装置（如安全触板，光幕保护）等动作是否正常，有无异常情况。
3、电梯的各种信号（包括内外召唤信号、层站信号、方向信号等）工作正常。报警、对讲装置完好，轿厢照明、通风良好。
4、进行轿厢内、尤其是地坎处、光幕处的清洁。
5、发现电梯运行异常或有部分功能装置失效的，应暂停使用电梯，并通知维修人员进行维修，修复后才能继续使用。
（二）电梯运行操作规程
1、对无司机操作的电梯：按照乘客须知内容进行操作。
2、对有司机操作的电梯：
1）在司机操作状态下，司机不得脱离岗位。
2）严格控制电梯载荷，不得超载，货物摆放均匀、平稳牢固。
3）轿内严禁吸烟，严禁载运易燃、易爆、等危险物品。
4）乘客不得在轿厢门口逗留，不得倚靠在轿门上。
5）严格禁止撞击轿门、层门、安全触板、轿厢。
6）严禁在任何开门状态下运行电梯。
7）运行中如发现有异常震动、异常气味、异常响声及麻电现象应就近停车，停止使用，通知维保单位检查维修。
8）电梯在运行中严禁进行擦拭、润滑、修理拆卸机件。
（三）司机在电梯运行结束后的交接班
1）运行结束要进行清洁，关闭层、轿门和电源。
2）填写当班电梯运行记录。
维修保养制度
1、使用单位应严格按照《特种设备安全监察条例》的规定，将电梯委托给依照条例取得相应维修资质许可的单位或原制造单位进行日常维修保养，严禁无资质单位维保。
2、使用单位电梯安全管理员必须对维保单位的维保次数及项目进行质量监督。应检查维保单位是否按时派出维保人员对电梯进行保养，保养是否严格遵照有关规定制定的维保计划按时逐项进行。
3、安全管理员应要求电梯维保人员提供有效的资格证件和做好每次的维修保养记录，安全管理员应在维修保养记录单（卡）上签名确认，定期将各记录整理归档，以备查阅。
4、维保单位必须严格做到维护要到位、隐患早发现、故障不放过。维保人员在维保过程中发现需更换零部件的，应以书面形式通知使用单位，经使用单位确认同意后予以更换，以保证电梯设备的安全运转。
5、维保单位应保持维修现场清洁畅通，材料和物件必须堆放整齐、稳固，以防坠落伤人。并根据任务单要求和实际情况，采取切实可行的安全防护措施后，在层门外或轿厢内放置“电梯维修、暂停使用”的警示标志，方可进行维修保养。
6、电梯的维保周期和维保项目应符合国家的相关规定或制造单位的维保要求。
作业人员岗位责任制
一、电梯司机岗位责任制：
1、应遵守安全操作规程。
2、每天负责对电梯设备进行巡视，电梯运行异常或出现故障时应及时通知维修人员到位修理并通知管理部门贴出暂停使用的通知。
3、应对轿厢环境卫生进行清理，并及时清除门地坎槽内积有的垃圾。
4、在值班期间严禁脱离岗位，严禁让电梯带安全隐患运行。
5、电梯严禁装载易燃易爆危险品，禁止超载。
6、禁止小孩在电梯口周围玩耍，小孩应有大人带领搭乘电梯。
7、在轿厢内请勿吸烟或大声喧哗，维持公共秩序。
6、注意不要猛烈碰撞电梯门。
7、只轻触需要的按钮，请勿乱动按钮或用坚硬的东西去敲打按钮或任意跳动嬉耍，避免引起故障或妨碍他人。
8、搬运笨重或较长物品时，应在现场给予指导。
9、如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，应及时通知安全管理员和维保人员，并安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。切勿尝试强行释放乘客。在救援时应配合救援人员做好救援工作。
10、如遇火灾、地震等应立即停止使用电梯，疏散乘客。
二、电梯安全管理员的责任：
1、严格执行电梯使用安全管理制度，在安全使用管理各方面以身作则，对电梯操作人员定期进行安全教育，保证操作人员应为具备《特种设备作业人员资格证》的人员持证上岗。
2、经常进行安全使用检查，及时纠正和制止违章使用电梯的行为，及时消除事故隐患。
3、指导和督促电梯操作人员正确使用电梯。
4、负责电梯档案的管理工作。
5、负责定期报检的工作，应及时通知电梯公司对电梯进行定期检验前的检查调整，并与检验部门商定具体检验日期，配合检验工作，对于检验部门提出的问题及时落实整改，确保电梯安全运行。
6、对电梯使用过程中的违章使用情况和危险因素应予以制止。
7、每半年组织有关人员学习电梯紧急救援措施并进行相应的演习，并做好相关记录。
8、当电梯故障，致使乘客被困轿厢内，如因需要，须将乘客在专业维修人员到达前释放出来，必须严格按困梯施救操作规程逐项实行将乘客救出。
9、负责对本安全管理制度所列各条款的具体实施。
故障状态救援操作规程
紧急救援措施是电梯使用过程中遇到意外情况时，及时营救和安全疏散乘客的操作守则，必须严格遵守。
一、如遇下列意外情况应立即通知电梯维保人员前来处理，并根据需要按紧急救援措施释放轿厢内的被困乘客。
（一）停电时
停电时（轿厢内的应急照明灯会自动照亮）司机或安全管理员应落实停电的实际情况，如有乘客被困在轿厢内，应安抚乘客不要试图强行逃离轿厢，耐心等待专业人员予以施救。电梯恢复通电后，只要按轿厢内或门厅的楼层按钮，轿厢就会启动。如果停电时间比较长，可按困人救援方法将乘客救出。
（二）发生水灾时
发生水灾时，且电梯尚未被淋湿，应立即将电梯停在最高层，以免电梯发生淋水故障。若电梯因意外情况而被侵入电梯井道的水淋湿时，当班人员应及时将电梯停用，并将电梯电源关掉，并采取防护措施防止水流入电梯。此时电梯内如有乘客被困，可按困人救援方法将乘客救出。电梯再运行前，要先经电梯维保单位专业人员维修保养合格。
（三）发生火灾时
1、发生火灾时，根据情况让电梯就近平层或直接指引所有乘客离开电梯到安全地方。如电梯有消防迫切降功能，应立即敲碎设置在基站处的电梯消防开关外罩玻璃，把开关拨到“开”的位置，让电梯立即返回基站。
2、确认轿厢内无人后，切断电梯的电源开关。
3、火灾时，除消防梯允许消防人员执行救援任务外，其他情况一律禁止使用电梯。
二、困人救援方法
困人救援必须由取得特种设备作业人员证书的专业人员进行。如遇电梯故障，致使乘客被困轿厢内，司机或安全管理员应该安抚乘客，同时应立即通知电梯维保单位，由维保单位专业维修人员进行救援。维保单位不能很快到达的，由经过训练的取得特种设备作业人员证书作业人员，依照下列步骤释放被困乘客。
（一）电源切断确认
在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该电梯的主电源切断。
（二）故障电梯的轿厢位置确认：
在进行救援被困乘客时，先要确保自己安全，由机房控制柜或层站的轿厢位置指示器确认轿厢位置。若机房内无法确认轿厢位置时，可用专用钥匙小心开启层门，再用电筒观察确认轿厢在井道内位置。
（三）轿厢停于接近层门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米时。
1、用专用层门匙开启层门。
2、在轿顶用人力开启轿厢门。
3、协助乘客离开轿厢。
4、重新将门关妥。
（四）轿厢停于高于或低于楼层超过0.5米时，应先将轿厢移至接近层门，然后按上述第（三）步骤接出乘客，移动轿厢方法如下：
1、通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能会移动，不可将身体任何部份探出轿厢外，以免发生危险，如果此时轿厢门处于未完全闭合状态，则应将其完全关闭。
2、将盘车手轮装在电机轴上。
3、一名受训援救人员控制盘车手轮，另一受训援救人员手持释放杆，轻轻松开“抱闸”（制动器），轿厢会由于自重而移动，若轿厢由于自重无法移动时，应用盘车手轮使轿厢向正确方向移动。为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应点动动作使轿厢逐步移动，直至轿厢到达平层区域。
遇其他复杂情况时，如安全钳已动作或钢丝绳脱离正确槽位，应等待电梯公司专业维修人员处理。
电梯三角钥匙管理制度
电梯三角钥匙使用不当，将有可能造成电梯门开启，人从井道坠落的严重事故。在使用电梯时，应严守下列规程：
如因未遵守下述规程而造成的事故及损害，我厂将不承担任何责任。
1、电梯须经当地质量技术监督部门检验合同后才能投入使用。
2、使用三角钥匙的人员须持有监督部门颁发的电梯操作上岗证，使用时请注意：轿厢有可能不在本层，有坠落危险！故开启厅门后应确认轿厢在本层后方可进入。
3、电梯三角钥匙要由专人保管使用。
4、电梯运转时，电梯机房门必须上锁，无关人员未经允许严禁进入机房。
电梯技术档案管理制度
电梯档案是电梯设备重要的组织部份，须专人保管。电梯安全管理员保管电梯档案时应按下列各点进行档案管理，并办理好档案调用的手续，调用的资料用完后应及时归档。
一、当电梯安装工程竣工移交后，电梯安全管理员应对电梯公司所移交的电梯随机资料进行清点核对，并进行妥善保管。
电梯资料至少包括：
1、《电梯注册登记证》、安全检验合格标志及电梯验收报告。
2、电梯出厂随机文件：
（1）产品合格证
（2）电梯土建图
（3）电梯元件代号说明
（4）电梯使用维护说明书
（5）电梯安装调整手册或安装说明书
（6）电梯电气、机械图随机目录及图样
（7）故障或停电困人救援方法
（8）电梯层门三角钥匙及操纵盘钥匙
3、电梯乘客须知
4、安全管理制度
二、在电梯日常使用中，电梯安全管理员应对例行保养记录进行归纳整理并归档。
1、电梯维修保养记录（电梯维保单位保养人员进行维修时每次提供一份）。
2、电梯常规检查记录。
三、电梯每年定期检验后，电梯注册登记证交由检验单位加盖公章和由检验单位出具定期检验报告一起及时归档。
电梯应急救援演练预案
一、突发事件应急管理：
电梯属于特种设备危险性较大的机电类产品。电梯在使用过程中会出现故障，导致电梯困人等现象的发生，新版《特种设备安全监察条例》明确规定：电梯困人二小时以上属于一般事故，因此电梯使用单位、电梯维修保养单位必须加强管理，做好防范工作，减少电梯使用故障率，确保电梯运行安全，在做好内部管理过程中，使用单位必须建立各种完善的管理制度和安全技术档案，管理制度主要有：
1、安全使用承诺和内部安全责任状签订制度；
2、相关责任人员的职责；
3、安全操作规程（含故障状态救援操作规程）；
4、现场安全管理制度（含日常检查制度、维护保养制度、交接班制度、电梯钥匙使用保管制度等）；
5、使用登记、定期报检和配合现场检验制度；
6、接受安全检查制度；
7、事故报告处理制度；
8、作业人员培训考核制度；
9、意外事件或事故的应急救援预案及定期演习制度；
10、安全技术档案管理制度。
安全技术档案至少包含以下内容：
1、特种设备使用登记表，以及停用、过户、变更、启用等相关手续；
2、设备及其零部件、安全附件的出厂设计文件、产品质量证明文件、使用维护说明等随机文件；
3、安装、改造、重大维修的有关资料、报告等；
4、日常使用状况、维修保养和日常检查记录；
5、安装、改造、重大维修监督检验报告与定期检验报告；
6、设备运行故障与事故的记录。
二、电梯（有机房、含蜗轮蜗杆、永磁同步主机）停电解困应急救援基本步骤及要点：
（一）接警处理
1．在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客。
2．救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯机房门钥匙和妨碍进入机房的其他门钥匙以及救援用的三角钥匙。
（二）判断轿厢位置
1．救援人员在1楼将厅门打开，根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一楼层。
2．救援人员迅速赶到电梯机房，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员正在施救，不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层后将实现开门救助。
3．切断主电源，在电源装置处挂告示牌。
4．查看机房内曳引钢丝绳上楼层标志是否和平层标志一致，如一致则判断电梯停靠的楼层，不需要盘车直接前往指定楼层实施救援；如不一致则需手动至平层区。
钢丝绳标志查看方法：站在盘车位置以面向曳引钢丝绳从右边开始排序，1、2、3依次排序。按照8421码的编码规则确定电梯的楼层数（8421码的编码原则是第一位是1、第二位是2、第三位是4、第四位是8、第五位是16）。确定楼层数时只要按每位代表的数值相加得到数量就是楼层数。例如：如果只有第一根涂有油漆由于第一位表示1则表示电梯在1F；只有第二根涂有油漆，第二位表示是2则表示电梯在2F；第一根和第二根都涂有标志则是1+2=3F；第一根和第三根则是1+4=5F；第一、二、三根都有标志则1+2+4=7F依此计算。
（三）手动盘车平层
1．一个人拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄（盘车手轮）并用手握住盘车手轮另一个人把手动杠杆插入制动器安装板的矩形孔打开制动器。
2、两人配合，在制动器打开之后，盘车人员按照省力原则盘动手轮，使电梯轿厢移动。
3、判断曳引钢丝绳的标志和平层标志水平来判断电梯是否已经平层（注意读出轿厢所在楼层）
4、盘车结束后，将盘车旋柄（盘车手轮）取下，放致规定位置。
5、通过看钢丝绳的标志确认电梯轿厢位置，救援人员离开机房时注意关好机房门并挂告示牌。
（四）开门救援
1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。
2、正确使用三角钥匙开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看”查看轿厢是否停在本层；“三操作”当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均匀，不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏）。
3、协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。
注：按《特种设备安全监察条例》的规定要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时内。
（五）后续处理
1、做好相关过程记录。
2、通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。
三、电梯（无机房）停电解困应急救援基本步骤及要点：
（一）接警处理
1、在接到困人报修电话时，初步了解困人情况和电梯轿厢停靠的层站，并设法安慰被困乘客。
2、救援人员（至少两人）赶到现场，在指定地方拿取电梯控制柜钥匙以及救援专用三角钥匙。
（二）初步判断轿厢位置，救援人员首先在1楼将层门打开根据对重位置或轿厢位置判断电梯在哪一层。
救援人员迅速赶到电梯适当楼层，使用三角钥匙打开厅门，观察轿厢是否在此位置，如不在此位置则慢慢打开厅门，观察轿厢所处位置。根据目测，初步判断电梯轿厢所处楼层及位置（注意报出轿厢所在位置）。
开启厅门，开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持站稳，不要向前倾。使用三角钥匙时，必须严格按照“一慢、二看、三操作”（“一慢”用三角钥匙开门时动作必须缓慢，开启的宽度不能太大，以10公分左右为准；“二看”轿厢是否停在本层；“三操作”当明确轿厢在本层时方可全部开启厅门，在使用三角钥匙时用力必须均匀，不得用力过猛，防止将厅门三角锁损坏）。
（三）判断轿厢位置
1、救援人员迅速赶到电梯控制柜楼层，打开控制柜，用对讲通知轿厢内被困乘客不要惊慌，救援人员施救不要靠近轿门，电梯移动时不要惊慌，不要强行撬门，等平层后将实现开门救助。
2、切断电梯主电源，上电源锁并挂告示牌。
3、根据电梯控制柜内门区绿色指示灯，判断电梯是否平层。若指示灯亮，说明电梯已平层；若指示灯未亮，则需要手动平层。
（四）手动平层操作
1、使用抱闸释放手柄打开抱闸。注意间接松闸，尽量减少冲击使轿厢保持平稳，避免轿内乘客惊慌，观察电梯轿厢是否移动。
2、注意门区绿色指示灯亮时，表示轿厢已平层。
3、电梯平层后，确认松闸扳手复位且电梯轿厢可靠停止（注意报出轿厢所在搂层）。
4、用对讲通知轿厢内被困乘客马上将开门营救，锁闭控制柜；两人离开并挂告示牌。
（五）开门救援
1、救援人员前往轿厢所处楼层，到达后在厅门外向被困人员喊话，以确认轿厢已到达该层，并再次告戒被困人员，不要将身体靠在轿门上。
2、正确使用三角钥匙开启厅门。开启厅门前，先确认厅门口地面是否平整清洁，防止打滑摔倒，注意身体保持平稳，不要向前倾。
使用三角钥匙时，必须严格遵守“一慢、二看、三操作”。
3．协助乘客离开轿厢，当人员全部离开后，关闭轿门和厅门。
注：按《特种设备安全监察条例》
要求，从乘客被困到成功救出全部被困乘客应控制在2小时之内。
（六）后续处理
1．做好相关过程记录。
2．通知保养单位对电梯进行全面检查，确认正常后方可使用电梯。
四、电梯突发情况的处理方法
1、突然停电时电梯的处理方法；
1）迅速检查电梯中是否有人；
2）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》；
3）在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌；
4）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
2、电梯突然停止时的处理方法
1）通知电梯维修人员。
2）迅速检查电梯中是否困人。
3）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》。
4）在完成检查或救人后，在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
3、电梯进水的处理方法（分两种情况）
3．1电梯已经进水，且停在某层不动
1）迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员；
2）如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》；
3）到机房关闭电源；
4）将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方；
5）阻止水继续进去电梯，清洁厅门口的积水；
6）在电梯厅门口设置告示牌，等待修理；
7）在电梯厅门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
3．2电梯刚进水，还能运行
1）迅速将电梯开至电梯使用最高层楼，并关掉急停开关；
2）到机房切断电源，通知维修人员；
3）阻止水继续进入电梯，切断水源；
4）在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理；
5）在电梯厅门门口布置人员，协助乘客处理有关事宜。
4、台风机械、暴雨季节电梯的管理
1）检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭；
2）将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源；
3）检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速通知房屋维修人员；
4）如果只有一台电梯的情况下，安全管理人员要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，要将此电梯停止使用，并关闭电源。
5、火灾情况下的电梯管理
1）按下1F电梯厅门口的消防按纽，电梯会自动停到1F，打开门并停止使用。
2）如果发现电梯消防按纽失灵时，用钥匙将1F的电梯电源锁从ON的位置到OFF位置，电梯也会自动停到1F，打开操纵箱盖，按下“停止”的按纽。
3）告戒乘客，火灾放生时不要使用电梯。
6、地震情况下的电梯管理
1）如果有预报，提前将电梯停止在1F。
2）如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。
3）告戒乘客，发生地震时不要使用电梯。
篇3：电梯困人应急救援预案
电梯困人应急救援预案 本文关键词：困人，预案，电梯，应急救援
电梯困人应急救援预案 本文简介：电梯困人应急救援预案主要责任部门：保安部、工程部落实负责人：保安部经理、工程部经理(平日工作时间)值班经理(夜间及节假日等非办公时间)一、目的建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救乘客。二、依据根据《四川省电梯安全监督管理办法》有关规定，结合物业公司实
电梯困人应急救援预案 本文内容：
电梯困人应急救援预案
主要责任部门：保安部、工程部
落实负责人：保安部经理、工程部经理
(平日工作时间)
值班经理
(夜间及节假日等非办公时间)
一、目的
建立健全应急救援的快速反应机制，规范流程，明确职责；确保发生电梯困人时在最短时间内解救乘客。
二、依据
根据《四川省电梯安全监督管理办法》有关规定，结合物业公司实际需要，制定本电梯困人应急救援预案。
三、原则
遵守安全规范，尽快救出被困乘客，防止发生安全事故。
四、要求
本预案为电梯安全管理制度之一，须每年至少一次定期演练，并将演练记录存入设备安全管理档案。
五、电梯困人救援程序
1、乘客被困，按对警铃（呼救、打电话求救），待接通对讲后讲明被困情况及人数。
2、监控室（值班人员）接到电梯困人电话或对讲报警后，一方面通过监控系统或对讲电话了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面安抚乘客并通过对讲机向客户中心和当班秩序维护领班汇报，请求派人或联系工程部维修工前往解救。
3、当秩序维护领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向值班负责人汇报。
4.
工程部值班人员接报后，应立即派人前往现场解救(施救人员必须持有相关职业部门取得的资质)，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。
5.
若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向110求助（应说明求助原因和情况）。向110求助前应征得公司总经理的同意。
6.
在解救过程中，若发现被困乘客中有人头晕、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
7.
被困者救出后，施救人员应当立即向他们表示慰问。
8.
被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。
9.
秩序维护当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、秩序维护和维修人员到达现场时间、通知电梯维修公司及其到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往哪家医院。
10.
工程部维修或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。
六、预防电梯困人程序
1、计划性停电，工程部主管应提前2天通知客户部停电原因、范围，停电起止时间。由客户部通知秩序维护部在停电前15分钟关闭电梯。
2、秩序维护部人员关闭电梯前，应将电梯召唤至基站，确认轿厢内无人后用锁梯钥匙关闭电梯，待厅门闭合后方能离开。
3、秩序维护部关闭完停电范围内的所有电梯后立即通知客户部，客户部通知工程部停电。
说明：如工程部人员已知晓停电或已去送、发电，需用对讲机告知前台。
4、工程部停电后即启动发电机送电，并告知客户部可以开启电梯运行。客户部通知秩序维护部开启电梯运行。
5、恢复市电，停止发电机运行前工程部应通知客户部，客户部通知秩序维护部，秩序维护部按上述第“2”项方法关闭运行的电梯。
6、秩序维护部关闭完所有电梯后，通知客户部，客户部通知工程部关闭发电机电源。
7、工程部进行市电切换后，通知客户部，客户部通知秩序维护部，秩序维护部开启电梯运行。
盘车操作说明和注意事项:
1、盘车操作前必须切断总电源。
2、一人松开制动器使其处于打开状态，一人双手握住盘车轮(飞轮)沿盘车轮上指示的方向转动轮盘。
3、盘车轮(飞轮)上的圆孔为测速孔，严禁用任何物品插入该孔，替代手盘车，以免损坏盘车轮(飞轮)下面的测速装置，影响电梯运行。
4、盘车工作完成后，进行认真检查，确认无误后，将制动器恢复。
5、盘车工作完成后，不要恢复电源等待电梯公司查明事故原因。
5、盘车工作未完成前，盘车操作人员不得离开岗位，以免发生事故。
附件：电梯困人应急救援流程图
接到业主/客户报警后或发现被困后
监控中心及时了解被困情况并报告值班班长和项目负责人、通知工程维护人员及时前来解救
值班班长和项目负责人、工程维护员到场后需及时安慰梯内乘客，让被困人员保持冷静
如工程维护员无法解救的，需通知电梯维保公司前来抢修，确保被困人的安全
在解救中如被困人员出现有晕厥、神志昏迷的应通知医护人员到场，120进行及时抢救
如电梯维修公司仍无法解救的，须视情况向公安部门或消防部门求助
工程维护人员应立即请电梯公司查明故障原因，完全修复后方可正常运行
项目物业服务中心需将本次事件进行详细的记录并存档