20XX年安防管理工作计划 本文关键词：安防，工作计划，管理，XX
20XX年安防管理工作计划 本文简介：20XX年安防管理工作计划20XX年安防管理工作，要在20XX年的基础上，规范管理。以“防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件”为工作重点，本着严谨的工作态度，严格规范各项制度的制定、下发及执行力度；完成区域事故应急救援体系的初步建立；加强安防人员的职业化培训，逐渐提升安防人员的整体素质，有效落实安全检
20XX年安防管理工作计划 本文内容：
20XX年安防管理工作计划
20XX年安防管理工作，要在20XX年的基础上，规范管理。以“防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件”为工作重点，本着严谨的工作态度，严格规范各项制度的制定、下发及执行力度；完成区域事故应急救援体系的初步建立；加强安防人员的职业化培训，逐渐提升安防人员的整体素质，有效落实安全检查制度，奖惩有力；确保全年安防工作无重大事故发生，为公司平稳发展提供有力的安全保障。
一、全年工作思路
1、规范保安员体系建设，强化安全管理技能。
2、结合省公司安全运作模式建立安防管理组织体系。
3、强化安防管理班组的职能，建立安防管理规定，加大奖罚惩处力度。
4、强化安防队伍的培训、考核、执行、检查力度。
5、保安员队伍日、周、月、季度例会，挖掘问题，查找隐患。
6、实施月、季、年终安防管理检查，组织安防队伍以模拟的形式的应急演练。
7、完善重点区域管理制度和事故应急救援体系。着手建立和修订区域《人员出入登记》、《车辆出入》、《事故应急预案》管理规范，并根据工作需要随时调整和修订。
二、全年工作计划
一月份、
1、传达省公司安保会议精神和具体工作，学习《部门安全保卫综合治理责任书》。召开安全例会,把安全工作责任到人，做到“谁主管，谁负责“。
2、元旦期间组织各县市分公司等部门联合进行安保、消防、车辆检查，确保事故隐患整改率达100%。
二月份、
1、制定《突发事件应急预案》，落实好春节期间主管领导巡查和值班；明确强调放假不放制度。
2、提醒各部门员工注意管好自家的门、窗、水、电、做好防火工作。
三月份、
1、各部门自查隐患，抽查各部门重点安全部位，做到及时发现,及时整改。
2、宣传安防理念，贯彻公司安保综治精神，营造人人重视安全，人人参与安全的良好氛围。
3、做好春季防抢、防盗、防火、防爆、防突发事件，做好用电安全培训等工作。
四月份、
1、由综合部组织进行全区网络、营业安全大检查，抽查全区基站和机房。
2、对全区营业厅等进行针对性的安全检查。电源电线、投币金柜使用、交接登记等。
五月份、
1、对全体员工进行防震、抗震知识、地震逃生自救知识的培训。
2、各部门制定《防震临震应急预案》。
3、检查应急物资装备。
六月份、
1、安全月宣传，雨季前的防洪、防涝检查。
2、车辆交通安全、基础制度管理检查。
七月份、
1、上半年部门综治工作落实情况自查。
2、做好夏季用电的安全检查工作。
3、部署暑期安防保卫工作。
八月份、
1、提醒各部门员工外出注意人身安全，财产安全。
2、进行安全专题讲座，增强防范意识。
3、对各部门人员进行《突发事件应急预案》知识抽查。
九月份、
1、学习消防安全知识。
2、邀请专业消防员培训消防知识让各部门所有员工都会使用消防器材，掌握正确的扑火和自救逃生的方法。
十月份、
1、组织全体员工进行防盗综合演练。
2、组织全体员工进行防火、自救、逃生综合演练。
十一月份、
1、做好冬季防火防盗安全教育。
十二月份、
1、现半年各综治工作落实情况自查。
2、制定20XX年度工作计划。完成省公司安保部门和市公安局、消防局等主管单位交给的各项临时工作。
篇2：安防视频监控系统维保方案
安防视频监控系统维保方案 本文关键词：安防，监控系统，方案，视频
安防视频监控系统维保方案 本文简介：安安防防监监控控系系统统维维保保方方案案监控系统维保方案目目录录一、系统概况一、系统概况.31、系统组成32、系统拓扑图4二、维保服务内容二、维保服务内容.5三、维保服务方式三、维保服务方式.61、系统全面排查62、定期上门巡检服务62、电话支持服务83、现场技术服务84、维护具体工作内容9四、响应
安防视频监控系统维保方案 本文内容：
安安
防防
监监
控控
系系
统统
维维
保保
方方
案案
监控系统维保方案
目目
录录
一、系统概况一、系统概况.3
1、系统组成3
2、系统拓扑图4
二、维保服务内容二、维保服务内容.5
三、维保服务方式三、维保服务方式.6
1、系统全面排查6
2、定期上门巡检服务6
2、电话支持服务8
3、现场技术服务8
4、维护具体工作内容9
四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺.13
五、监控系统包年维保报价及付款五、监控系统包年维保报价及付款.13
六、公司简介及相关业绩六、公司简介及相关业绩.14
1、公司简介14
2、相关业绩15
七、维保相关表格七、维保相关表格.16
监控系统维保方案
一、系统概况一、系统概况
视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前
提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T
75—
1994、
《建筑电气设计技术规程》JGJ／T
16—1992、
《安全防范工程技术
规范》GB50348-2004
等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管
理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运
行，以达到用户实际使用之要求。
1、系统组成、系统组成
目前该系统由如下部分经组成：
1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等
2)传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等
3)存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等
4)中心显示设备：矩阵，监控器等
需要维保设备概况：
1)前端部分：监控摄像头，监控电源，支架，护罩等
2)传输、辅助部分：光缆，电缆，视频线，光端机等
3)存储设备：硬盘录相机，监控硬盘等
4)中心显示设备：矩阵，监控器等
监控系统维保方案
2、系统拓扑图、系统拓扑图
C
C
V
C
V
C
V
M
C
C
V
M
C
V
视频光端机
C
监控摄像头
光缆
视频线
硬盘录相机
矩阵
监控器
控制键盘
.
.
.
楼
栋
A
楼
栋
N
监控系统维保方案
二、维保服务内容二、维保服务内容
维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设
备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排
除等。
4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、
故障排除等。
5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡
6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等
7、备品备件，对常规设备，如：硬盘录像机、各种规格的摄像机、分
配器等进行备货，以提高维保质量。监控摄像头
5
台备用，监控电源配置
10
台备用，BNC
头
1
盒备用。相关的工具，零配件为常规配置。
监控系统维保方案
三、维保服务方式三、维保服务方式
1、系统全面排查、系统全面排查
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、监控室机房环境。
2、设备运行环境。
3、所有设备的安装位置、运行情况。
4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。
7、软件使用情况、软件升级情况。
8、系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布
图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
2、定期上门巡检服务、定期上门巡检服务
1.1.每月两次定期上门检修保养相关设备，工作完成后提交相关
表格给甲方相关负责人签字确认，保障设备正常运转。
1.2.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提
供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。
1.3.对容易老化的
BNC
接头、电源接头、电源等易造成信号丢
监控系统维保方案
失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、
焊接。
1.4.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测
其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主
管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常
运行。
1.5.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，
对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各
个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸
入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、
净尘、供电等设施。
1.6.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，
及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。
1.7.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方
及时提出日常维护和日常使用建议。
1.8.
定期系统巡检流程
监控系统维保方案
2、电话支持服务、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话
联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务、现场技术服务
3.1
在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、
电源等）发生故障，由乙方人员负责更换，设备及配件费用由甲方承
担。维修后向用户汇报问题情况及处理结果，提交维修报告并由用户
签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正
确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。
监控系统维保方案
4、维护具体工作内容、维护具体工作内容
1
1、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到、监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到““四齐四齐””，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。
1)
备件齐
通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些
比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这
些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必
须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设
备的运行周期的特点不断进行更新。
2)
配件齐
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主
要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和
各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用
。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的
经费。
3)
工具和检测仪器齐
要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子
、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随
时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
2
2、设备维护中的一些注意事项、设备维护中的一些注意事项
在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使
设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
监控系统维保方案
1)
防潮、防尘、防腐
对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中
，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维
护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一
层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果
，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某
些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调
整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来
解决防潮问题。
2)
防雷、防干扰
只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷
击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备
在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接
地的防雷地网，应按等电位方案做好独立的地阻小于
1
欧的综合接地网，
杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力
接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开
原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的
布线规范施工。
3
3、维护保养技术要求及内容、维护保养技术要求及内容
1)监控系统
确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、
报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接
监控系统维保方案
口工作正常，确保系统与北京标准时间误差不超过
60
秒。
闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、监视器、视
频矩阵、画面分割器，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系
统既有项目全部设备的维护保养。
2）综合信息管理
确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环
境清洁。确保漏电保护功能、UPS
后备供电功能、防雷接地功能等工作正
常，确保传输功能工作正常。
安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、
录像数据的维护。
4
4、检修内容、检修内容
1
1））
闭路电视监控系统闭路电视监控系统
?
每月两次对监控布置点进行巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、
控制柜等）
，控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）
和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。
如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。
?
对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电
源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确
认符合安防使用要求。
?
每周对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的
软布和中性清洁剂。
?
每月由设备责任人检查视频线
BNC
接头，如有松动现象，必须用额
监控系统维保方案
定功率在
30
瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查
BNC
接头与主
机接口是否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线
路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。
?
每一个月检查一次信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况
及时反馈给维修人员以保证及时处理。
?
通过每个月的小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及
时进行维修。
?
维修设备填写维修情况记录单，附后
2
2））
安防综合信息管理安防综合信息管理
?
每月对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和
中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。
?
每月检查硬盘录像机数据的完整性。
?
每月查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查
故障及预先发现问题。
监控系统维保方案
四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是
6×8
小时响应服务，具体响应方式及响应
时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间
I系统出现警告，不影响系统运行
7×24
小时电话咨询，工作时间
24
小时内到达现场
II出现部分设备坏，但系统正常运行
7×24
小时电话咨询，工作时间
18
小时内到达现场
III系统故障
7×24
小时电话咨询，工作时间
2
小时内到达现场。
五、监控系统包年维保报价及付款五、监控系统包年维保报价及付款
1、监控系统包年维保费用：20000
元，大写人民币贰万元整。
2、付款方式：合同签订后甲方支付
6
个月维保款，即
10000
元（大写人
民币壹万元整）给乙方。维护服务
6
个月后再支付余下款项，即
10000
元
（大写人民币壹万元整）给乙方。
监控系统维保方案
六、公司简介及相关业绩六、公司简介及相关业绩
1、公司简介、公司简介
有限公司是一家专业从事视频监控、防盗报警、智能停车及门禁一卡
通系统、弱电设计与施工、系统集成、计算机软硬件销售及服务的高科技
公司。
公司成立于
2013
年
6
月
3
日，注册资金
300
万。公司现有员工
15
人，
高级工程师
1
人，中级工程师
3
人，技术人员
5
人。
公司拥有一流的专业技术人员，始终坚持以“科技引领市场、诚信筹
就品牌”为企业发展宗旨，以良好的信誉赢得了广大客户的认可。专注于
安防工程领域的工作，依托自身专业的技术背景和人力资源优势，为广大
用户提供设计、施工、维护等完整的优质服务。
2、相关业绩、相关业绩
监控系统维保方案
七、维保相关表格七、维保相关表格
视频监控系统维修情况记录单视频监控系统维修情况记录单
一、故障报修——使用单位代表、记录、签名
故障
描述
1、无图像
2、图像异常（长期模糊、显示不正常等）
（请勾选适用项）
3、主机无法使用
4、其他（请填写）：
涉及监控点：
（请填写数量及所在地）
其他需要说明的情况：
使用单位：
联系人：
联系电话：
日
期：*年*月*日
二、检测——使用单位代表、维修方工程师现场记录、签名
故障
分析
1、前端设备损坏
2、通信、供电线路损坏（请勾选适用项）
3、通信设备损坏
4、主机（部件）损坏
5、其他（请填写）：
故障
原因
1、设备老化
2、打雷（请勾选适用项）
3、外部施工导致
4、其他（请填写）：
初步解
决办法
1、现场修复
2、送原厂维修（请勾选适用项）
3、预计另派工程师____天内上门维修
4、其他（请填写）：
检测工程师（签名）：
上门检测日期：*年*月*日
报障人确认报障与检测情况（签名）：
确认日期：*年*月*日
三、解决——使用单位代表、维修工程师现场记录、签名
故障解
决结果
1、更换设备
2、维修好原设备（请勾选适用项）
3、其他（请填写）：
工程师（签名）：
故障解决日期：*年*月*日
使用单位代表确认故障解决（签名）：
确认日期：*年*月*日
备注：
监控系统维保方案
机房日常维护记录表机房日常维护记录表
设备名称编
号
维护单位维护地点
维护结果
分类维护项目维护内容
检查结果检查结论
1、电力检查所有设备电源连接和
UPS
电源工作状态。
正常/异常
2、温度
检查温度，尽可能把机房温度控制在
13-23o
C
以
内。
正常/异常
3、湿度
检查湿度，尽可能把机房温度控制在
45-55%之间。
正常/异常
室内
项目
4、防尘
确保设备所处环境整洁，做好每日保洁，确保防
尘。
正常/异常
5、存储系统存储是否为足够天数，检查硬盘运行状态。
正常/异常
6、图像对所有图像进行浏览，保证所有图像正常。
正常/异常
7、控制
对带云台摄像机进行控制，保证所有控制功能正
常
正常/异常
室外
项目
8、设备连接所有设备接线是否正常。
正常/异常
异常
原因
分析
一般
故障
排除
结果
重大
问题
记录
维护工程师（签字）：
日
期：
使用部门意见
分管领导/负责人：
日期：
监控系统维保方案
重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表重大硬件维修审批表
设备名称：
编号：
致：致：
原因及内容：
附件：
申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：
日期：日期：
使用单位签收
人姓名及时间
维护单位签收
人姓名及时间
意见：
经审核，该设备：
（使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导：
日日
期：期：
注：使用单位一般应自收到本报验单之日
1
日内答复。
监控系统维保方案
软件维护审批表软件维护审批表软件维护审批表软件维护审批表
名称：
编号：
致：致：
内容：
申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：
日期：日期：
使用单位签收
人姓名及时间
维护单位签收
人姓名及时间
意见：
经审核，该软件：
（使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导：
日日
期：期：
注：使用单位一般应自收到本报验单之日
1
日内答复。
监控系统维保方案
监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表监控用户名新增审批表
名称：
编号：
致：致：
用户名：
密
码：
使用部门及人员：
使用权限：
其它：
系统管理员（密码保管人）：
申请人（现场工程师申请人（现场工程师/
/使用人员）：使用人员）：
日期：日期：
使用单位签收
人姓名及时间
维护单位签收
人姓名及时间
审批意见：
（使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导：
日日
期：期：
注：1、密码内容由系统管理员（专人）填写，并由其保管。其他人员不得保留
该表。
监控系统维保方案
录像资料备份录像资料备份录像资料备份录像资料备份/
/
/取证审批表取证审批表取证审批表取证审批表
名称：
编号：
致：致：
备份/取证对像：
备份/取证时间：
至
备份/取证操作人：
备份/取证事因：
申请人（现场工程师申请人（现场工程师/
/需求人员）：需求人员）：
日期：日期：
使用单位签收
人姓名及时间
维护单位签收
人姓名及时间
审批意见：
（使用）分管领导：（使用）分管领导：
日日
期：期：
注：使用一般应自收到本报验单之日
1
日内答复。
监控系统维保方案
设备更换审批表设备更换审批表设备更换审批表设备更换审批表
名称：
编号：
致：致：
更换前现场情况：
更换后现场情况：
更换时间：
申请人（现场工程师）：申请人（现场工程师）：
日期：日期：
使用单位签收
人姓名及时间
维护单位签收
人姓名及时间
审批意见：
（使用单位）分管领导：（使用单位）分管领导：
日日
期：期：
注：使用一般应自收到本报验单之日
1
日内答复。
监控系统维保方案
设备测试报表设备测试报表
名名
称称
编编
号：号：
维护单位维护单位
维护地点：维护地点：
序号检查时间内容检查人检查结果
1
2
3
4
5
6
7
异常问题分析
序号处理时间故障原因
维护人员
2
3
4
重大问题记录及建议
现场工程师/资深工程师：
日期：
监控系统维保方案
使用单位分管领导/负责人：
日期：
应急处理措施记录表应急处理措施记录表
名名
称称编编
号号
维护单位维护单位维护地点维护地点
事故
时间
事故
内容
事故
处理
结果
事故
原因
分析
事故
造成
的影
响
总结
自检结果
现场工程师：
日期：
审查结果
资深工程师：
日期：
监控系统维保方案
批阅：
使用单位分管领导/负责人：
日期：
系统检测维护记录表系统检测维护记录表
名名
称称编编
号号
维护单位维护单位时间时间
序号检测项目检测内容检测人检测结果
1
2
3
4
5
6
检测总结
现场工程师：
日期：
监控系统维保方案
检测结论
资深工程师：
日期：
批阅：
使用单位分管领导/负责人：
日期：
服务响应签到表服务响应签到表
维护单位维护单位编编
号号
序号人员名单简单事由维护时间地点响应时间
1
2
3
4
5
6
7
8
监控系统维保方案
考核情况
资深工程师：
日期：
批阅：
使用单位分管领导/负责人：
日期：
篇3：安防视频监控工程售后服务承诺范本
安防视频监控工程售后服务承诺范本 本文关键词：安防，范本，服务承诺，视频监控，售后
安防视频监控工程售后服务承诺范本 本文简介：售后服务承诺前言本常年从事弱电智能化系统工程建设的专业公司，提供技术、质量保证和服务的优势主要表现在：l充足的人才、资金和技术资源l完善的质量管理体制l完善的技术支持和服务体系l丰富的工程设计、施工经验l严格的技术标准和工程规范一．设计质量保证和服务1、标准和规范系统的设计、施工和验收将依据以下标准
安防视频监控工程售后服务承诺范本 本文内容：
售后服务承诺
前言
本常年从事弱电智能化系统工程建设的专业公司，提供技术、质量保证和服务的优势主要表现在：
l
充足的人才、资金和技术资源
l
完善的质量管理体制
l
完善的技术支持和服务体系
l
丰富的工程设计、施工经验
l
严格的技术标准和工程规范
一．设计质量保证和服务
1、标准和规范
系统的设计、施工和验收将依据以下标准：
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IEEE802标准
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EIA/TIA568工业标准及国际商务建筑布线标准
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中国工程建设标准化协会标准>
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GB/T
50314——2000《智能建筑设计标准》
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DBJ13-32-2000《建筑智能化系统工程设计标准》
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DB29—23—2000《天津市住宅建设智能化技术规程》
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GA/T-75-94《安全防范工程程序与要求》
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GA/T74-2000《安全防范系统通用图形符号》
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GA/T
367-2001《视频安防监控系统技术要求》
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GB
50348-2004《安全防范工程技术规范》
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GA/T
368-2001《入侵报警系统技术要求》
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GB50200-94《有线电视系统工程技术规范》
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GY/T144-94《有线电视加解扰系统通用技术要求》
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GB6510-86《30MHZ
1GHZ声音和电视信号的电缆分配系统》
2、设计配合和服务
按照国际、国内的相关系统标准进行方案设计。技术部在接到图纸之日起将建立专门项目技术组，由一名项目经理、一名主管技术工程师和相关系统的专业工程师组成，首先对图纸进行技术评审，评审其正确性、可靠性、实用性等，并把结果反馈给建设单位，并可依据建设单位的功能要求、资金情况等并结合本公司多年的技术、施工经验进行优化设计，已满足建设单位的需求。
3、技术支持
（1）建设单位可通过电话、电子邮件等通讯方式与我公司联系，本公司技术人员将无偿解答建设单位技术等方面的咨询、问题和解决方法。
（2）在以上方式无法解决的情况下，本公司将派人员到建设单位，配合建设单位解决问题。
二、施工质量保证和服务
1、施工过程质量保证
（1）
成立项目部，实行专人负责制。项目部在施工管理过程中，严格贯彻执行国家法规、规范、规程和天津市工程建设有关文件内容，认真按施工方案指导施工。
（2）
技术部对项目部进行施工前的技术交底，主要是施工工艺、施工方法和质量控制要点等。
（3）
每一施工部位专业管理人员对施工人员进行交底，并由质量员验证
合格后方可实施。
（4）
各专业管理人员做好施工过程中的记录。
（5）
质检部将按施工进度派质检人员定期或不定期到现场进行检查，确保工程质量。
（6）
项目部对完成的施工部位要进行自检，并报质检部复检后方可实施下一工序。
（7）
采购部将与质检部、项目部配合，对进入现场的材料、设备进行检验，杜绝不合格产品进入现场。
2、施工过程服务
（1）
为了确保在施工过程中线缆不会受到损坏，技术工程师和质检人员将现场督导施工人员用专用仪器及时检测线路的性能，为设备安装、调试做好准备。
（2）
项目部负责人定期与建设单位负责人进行沟通，对工程实施过程出现的情况要及时处理解决。
三、管理质量保证和服务
（一）管理人员的职责
1、项目经理
（1）
贯彻执行国家的法律、法规、法令和质量保证体系的条款。
（2）
对项目按期完成、质量、安全、防火、文明施工等工作负责。
（3）
负责与建设单位、监理、总包单位及内部人员的协调工作。
（4）
负责项目部人员的工作例会和讲评。
2、各系统负责人
（1）负责本系统的施工生产，保证按期完成任务
。
（2）负责本系统与其他系统的施工安排和配合。
（3）参与设备订货的技术要求、规格、数量的把关，参与工程预、决算。
（4）负责进场材料、设备的检验和管理。
（5）负责汇同、配合其他部门的工作。
3、资料员
（1）负责工程的图纸、资料、文件的管理与保管。
（2）负责工程的变更、洽商、会议纪要等文件的收集、整理、保管工作。
（3）负责工程竣工资料（包括竣工图纸、说明书、合格证等）的立卷工作。
（二）系统的管理与服务
（1）工程竣工后，本公司将提供全套竣工图纸等相关的竣工资料，为建设单位的运行、维修、维护提供依据和方便。
（2）技术部、质检部、项目部汇同建设单位、总包方、监理对各系统及整个项目进行验收。
（3）各系统和相关部位有完善的标识，以利于管理。
（4）综合布线系统将提供全套单点数据测试报告，并做好与网络系统的连接工作。
四、系统培训服务
1、无线网络
（1）培训用户工程师了解系统的结构和具体情况，以利于以后对现场的统筹安排。
（2）培训用户标识的识别,系统的匹配。
（3）培训用户的维修人员使其能够进行日常的维护，处理常见的故障。
（4）培训时间约1--3天，人员3--5名或依建设单位要求。
2、安全防范系统培训监控
（1）培训操作人员熟悉系统的组成，能够独立操作系统。进行图像的切换、控制，图像的录、放，报警的布防、撤防、警情处理及系统有关的操作，以及系统的日常维护、注意事项及常见的故障。
（2）免费为用户技术人员在现场进行设备安装及接线培训，使用户工程师能够独立完成设备的安装及维护。为以后的使用做基础,（3）我公司可以对管理人员提供到其他工程实列进行考察。
（4）培训时间约1--3天，人员3--5名或依建设单位要求。
3、广播
（1）培训操作人员熟悉系统的组成，能够独立操作系统。使工作人员熟练操作广播的等有关工作内容，以及系统的日常维护、常见的故障处理。
（2）培训时间约1--3天，人员3--5名或依建设单位要求。
五．系统维护服务
1、建设单位再使用过程中如果遇到问题，可电话通知我公司，我公司技术人员将依据故障现象、故障信息等情况对故障进行判断、分析，提出解决方案，并指导操作人员进行排除，如果不能处理，本公司将迅速派技术人员到现场解决。
2、为了保证系统的正常工作，如果系统运行发生故障，我方将在接到建设单位通知后，正常工作时间4小时内到达事故现场，非工作时间12小时内到达事故现场进行故障的排除、解决。
3、我公司将在质保期内定期派技术人员对系统进行维护、检查，为建设单位提供无偿系统维护服务。
4、因人为因素或不可抗力因素造成系统故障、器材损坏，我方将免收施工费、调试费、维修费，设备更换只收取设备成本费。
5、我公司为使用户放心使用，免除后顾之忧，最终确定质保期
二
年。
六.
售后服务
1、质保期后，本公司售后服务部将定期派人员对用户进行回访，了解使用情况对出现的问题帮助解决。
2、
本公司长期提供系统所需的设备和配件，需要更换时只收取设备成本费，免收施工费、调试费、维修费。
3、本公司实行终身免费维护。
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