05订单物流
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06问题答疑
1.本套餐归属地哪里？全国都可以用吗？
归属地北京，流量和通话全国都可以用，都是全国通话，全国流量。
2.本卡可以用5G网络吗？
本卡是5G套餐。您所在的区域拥有5G网络时，打开手机5G开关即可使用5G网络，默认享受500Mbps的5G基础网络峰值速率，约为500÷8=62.5M/S（满足附近基站容量和人群使用密度的前提下）。
3.本卡包邮吗？
包邮，收货地址可选择您所在的地方。可拨打4008981189北京电信商城官方客服热线或搜索下发的短信中的物流单号查询快递进度。
4.激活期限是多久，如果没有激活，可以申请退款吗？
自申请日起20天内必须激活，否则卡报废。
5.一个人可以开几张？
工信部规定只要身份证名下的电信卡不满5张均可办理，但本套餐有可能会随电信指标完成情况而限制办卡数量。
6.可以改套餐吗？
套餐有效期内不能改。
7.怎么激活？
邮寄的快件中含有激活说明。
8.到期后可以续约吗？
套餐合约期到期后拨打010-10000客服按最新校园套餐续约。
9.激活当月费用怎么扣呢？
以500两年套餐为例，激活后每个月系统按照合约自动返款20元，共返25个月，合计500元。激活首月的流量包、语音包、月租按本月剩余天数折算扣费（从系统返款中扣），例如您在18号激活，那么本月扣费金额计算公式为：20元*（30-18）/30天=8元。未使用完的返款长期有效，可以用于后续的月租抵扣。因此电信套餐资费详情，您拿到卡在本月的任何一天激活都不会吃亏。
10.在申请页面时提示身份证错误，是什么原因？
请重新拍摄身份证正反面和人脸照，一定要拍摄清楚、端正、方向正确，不要有任何遮挡、反光、阴影，身份证四个角完整露出来。如果出现国政通不通过，那就是因为你的身份证在近期牵过户口或者身份证地址在保密单位，无法办理。如果遇到其他问题，请咨询本公众号客服。
11.本卡可以在平板上使用吗？
本卡是正规北京电信卡，只要能插SIM卡的设备均可正常使用。
12：为什么我的网速很慢，是什么原因呢？
答：网速取决的你所在地基站问题。假设基站被房子挡住，或者距离太远，又或是负荷太大（用的人多），都会导致网速慢。测试：把新办的卡，跟老卡（注意：同一运营商），单独放在同一个设备测试，如果差别很大，建议拿着两张卡，去营业厅问工作人员。
13：卡不用了怎么注销？
答：北京用户可前往电信营业厅办理销户，寒暑假不在京需至所在当地营业厅登记异地销户单后申请办理销户。
14：会封停吗？为什么封停？
答：封停是指被局方停机，被系统强制停机、那为什么会被局方停机呢？是因为电信诈骗，导致出现了一些诈骗高发地。在这些地方用外地卡，拨打电话，甚至是使用流量，都会有几率被局方停机。在不是诈骗高发地使用外地卡，被封停的概率微乎其微。诈骗地区使用，封停风险自负！！
15.购买后需要每个月再充话费吗？
本卡是预付费卡电信套餐资费详情，申请的时候会要求付款300元或500元，然后每个月以赠费的形式充入账户，抵扣月费，不超出套餐使用不需要再充话费。本卡的申请链接是电信官方链接，付款也是付给电信官方，请放心付款。