1.校长接待日的主要任务是:广泛听取学生、家长和社会各界对学校工作的意见、 建议和批评,接受群众咨询,受理群众诉求,切实帮助群众解决实际问题,不断改进学 校工作,推进行风建设。
2.接待时间:每周四下午3:00—5:30(节假日除外),
接待地点:校长办公室,咨询投诉电话:z,校长信箱:z。
3.接待来访原则:
(1)实行首问负责制和服务承诺制,对于来访者反映的问题,接待人能够解决的要 主动予以解决;需要集体研究后解决的,要先做好解释工作,并承诺在规定时间内予以 回复。热情接待,做到不敷衍、不推诿,努力给群众满意的答复。接待人员要挂牌上岗 。
(2)实行分工负责,归口办理,做到事事有交待,件件有结果。
(3)每次接待来访的内容、结果都要填入《校长接待日记录簿》,安排校长办公室 专人负责保管,年终归档备查。
(4)尊重来访者的意愿,保护来访者的合法权益。