为深入贯彻落实市委、市政府（扬纠办发[2010]10号文件）《关于2010-2012创建“群众满意学校”活动的实施意见》的要求，及教育局开展创建“群众满意学校”活动的通知。结合我校实际，为保证创建活动扎实、有效开展，特制订我校创建“群众满意学校”活动方案。
一、指导思想
以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，加强教师的师德师风、行风建设，坚持纠建并举、以评促建，真正使教育改革与发展的丰硕成果惠及广大人民群众，努力办好让人民满意的学校。
二、组织机构
成立创建“群众满意学校”活动领导小组。
组长：z
副组长：z
成员：zz
三、创建目标
（一）学校无重大安全责任事故和群体事件发生，学校平安、稳定、和谐。
（二）学校无违规乱收费现象，收费行为和财务管理规范。
（三）学校教师师德优良，教育教学行为规范。
（五）学校各项管理工作制度健全，管理科学、规范。
（六）学校扎实推行素质教育，教育教学质量高。
四、活动内容
（一）规范我校办学方向。
办学指导思想端正，目标明确，符合《义务教育法》要求，管理民主；有良好的学风、教风和校风，校园文化氛围浓厚，教学秩序好；学校招生行为、收费行为、教学行为规范；全面落实学生学业 “减负”精神，按规定开齐、开足课时；认真落实党和政府的扶贫救困政策，继续实施学校的捐资、帮扶活动，帮助贫困家庭子女顺利完成学业。无违法违纪案件发生。校园场地、校舍设施配置、师资配备符合国家标准，达到学校环境优美，学生、学生家长、社会对学校的生活、学习条件及校园周边环境满意。
（二）明确学校教育收费。
严格执行国家教育收费政策和收费公示制度，做到不越权立项收费，不超标准收费，不超范围收费，不乱收费；杜绝教师要求学生订教辅资料、课外读物、报刊等；不利用学校教育资源举办各种培训、补课，向学生收费的各种培训班；严禁教师有偿家教或参与社会上各种补习班获得报酬。
（三）民主管理学校。
全面推进校务公开制，将招生、收费等事项作为工作重点，做到校务公开制度健全、运转规范。学校重要事项通过校领导班子、教代会等集体讨论决定。
（四）加强师德师风建设。
切实规范教师教育教学行为，加强教师师德师风建设，教育教师严格按照《关于进一步加强师德师风建设实施意见》及《中小学教师职业道德规范》的要求，依法执教、爱岗敬业、热爱学生、廉洁从教、为人师表。在教育教学活动中，公平对待每一个学生，关心、爱护全体学生，尊重学生人格，促进学生在品德、智力、身体、心理等方面全面发展，努力提高教育教学质量，为每个学生及家长提供优质的教育服务。
（五）促进教学质量提高。
关心学生的身心健康，开展心理咨询教育课，用先进的教学方式对学生进行心理辅导，不断提高课堂教学效率，努力使教学工作更上层楼，使教学质量稳步提高。
（六）加强学校财务管理。
严格执行财务管理制度，学校各种收费、资金来源和使用合理合规，不设“小金库”。
（七）切实抓好安全工作。
学校安全工作是学校工作的重中之重，通过开展主题活动，加强学校广大师生安全意识，全面开展各项安全工作，把安全检查作为学校的一项日常工作，把学校建设成平安校园、和谐校园。
五、活动步骤
根据教育局安排，我校“群众满意学校”活动分四个阶段实施。
（一）组织发动阶段（3月-4月）拟订学校实施方案。根据“群众满意学校”创建内容，结合本校实际开展活动。
（二）自查纠建阶段（5月－7月）组织教职工对照方案，深入查找本校及本人存在的问题，主动征求意见，积极争取广大家长和社会各界的理解和支持，剖析原因，制定整改计划，落实整改措施，及时整改工作中的问题。
（三）社会评议阶段（8月-10月）学校坚持“开门创建”，通过发放调查问卷、召开座谈会等多种形式，征求意见与建议，针对群众不满意的突出问题，进行整改。（四）归纳总结阶段（11月—12月）总结学校行风建设情况。整理好资料，迎接教育局的评优考核。
六、工作要求
（一）认真实践、加强督查。
严格落实责任制，工作领导小组要加强督促检查，及时发现问题及时整改。学校各部门、全体教职工各负其责，认真履行工作职责，严防出现责任事故。对于由于工作松懈，工作责任心不强而造成后果者一律追究责任。
（二）注重结合，突出重点。
牢牢把握评议与创建的关系，突出重点，评建结合，以评促建。创建与评议活动有机结合起来；与推进各项工作有机结合起来。深入实际调查研究，及时掌握工作进展情况。通过创建活动，大力培养和树立先进典型，对反面典型及时进行曝光，充分发挥正反典型的示范和警示作用。