篇一：应聘银行大堂经理简短自我介绍
我叫***，来自**，****年毕业于*****专业。毕业后在***银行**工作*年，后又在***银行工作过*年的时间.人往高处走，水往低处流.前两份工作因没有太大的发展潜力，故我辞去工作，以谋求更好，更有发展前途的工作。之前*年的工作使我有了丰富的银行临柜能力。我认为我可以很好的胜认贵行的大堂经理一职.谢谢!
篇二：酒店大堂经理的工作说明书
酒店大堂经理的工作说明书
一、 职位信息
(一) 职位名称：酒店大堂经理
(二) 直接上级：总经理
(三) 直接下级：各管区主管和领班、大堂经理助理
(四) 同级同事：各部门经理
(五) 工资等级：经理等级
(六) 岗位定员：一名
二、 工作活动内容
（一）工作职责：1、大堂日常管理工作
2、客户接待、疑问解答
3、培训下属
（二）工作任务：1、大堂内员工仪表仪容、劳动纪律和客服质量监督与指导。
2、大堂设备运作状态检查。
3、掌握预定情况和当天的客流，根据当天到达及离店名单，最大限度
的调整等。
4、参与前厅接待工作，有效的解决客人的投诉和本部门的有关问题，
搞好与有关部门的协调及联系。
5、定期与不定期，对下属员工进行培训。
（三）工作权限：1、监管前台、服务员的工作质量，巡视大厅、房间的卫生情况，发现
情况有指正、维护的权益，保证大堂工作顺利进行。
2、如实向上面放映情况，对不真实的原始凭证不予受理。
（四）所用工具和文件：电脑、电话、打印机、复印机、纸笔、客人登记册。
三、 工作条件
（一） 工作场所：大堂内。
（二） 环境状况：舒适。
（三） 危险性：基本无危险，无职业病危险，很少出差和应酬。
酒店大堂经理任职资格说明
（一） 一般要求：男女不限，年龄在23~55岁之间，大学本科及其以上，酒店管理专
业或者旅游管理专业，要有一年及以上的工作经验。
（二） 生理要求：男的身高170以上，女的身高165以上，相貌端正，矫正视力0.5
以上，无残疾，无口吃，无传染病和慢性病，精神状态良好。
（三） 心理要求：语言沟通能力，应变能力和解决问题能力，心理承受能力。
豪华酒店人力资源部
2014年11月1日
篇三：酒店大堂经理爱岗敬业发言稿
同事们：
大家好!
我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是《》历史的年轮滚滚向前，的航船已驶过了年的风风雨雨。
今天，我在为他岁生日祝愿的同时，有太多太多的感慨!是啊，来一年多了，时间虽然说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一位人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉持着言必行，行必果的办事风格，在逐日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐步变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其注射或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部职员外出请医生来为客人治疗，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时候，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧?我的一番好意，怎样会得到经理的否定?
原来，我们假如从外面请来的医生不能保证服务质量，对药物的使用，万一有任何过失，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承当的后果就严重了。是啊，我怎样就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理题目更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一名客人来到总台，在办理进停止续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人宣称自己也曾屡次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告知客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台进住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了很多不明事由客人的好奇眼光。见此情形，我马上走上前往，向客人礼貌先容了自己后，宴客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心肠疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的答应范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完进停止续步进我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有进步我们的服务技能，才能让我们的客人兴奋而来，满意而离。而我们酒店展开的每周培训计划，也增进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感遭到了家的感觉。
千秋伟业千秋景，万里山河万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节爬升，响誉全国。
最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝愿你路好。