基本信息
姓 名：
性 别：女
婚姻状况：未婚
民 族：汉族
户 籍：湖南-长沙
年 龄：27
意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位：客服专员、外贸跟单
教育经历
2004-09～2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09～2007-06湖南财经高等专科学校经贸英语大专
2001-09～2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
培训经历
20XX-08～20XX-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20XX-12～2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
**公司(2010-01～至今)
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工
担任职位：客服专员岗位类别：业务跟单员
工作描述：5年的外贸经验，近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内最大的 公司，公司有强大，个人简历模板 wdjl.net，专业的客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程，包括：
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询物料状况回复交期
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱，报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通 和友好的合作，达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
**公司(2007-07～2009-12)
公司性质：外资企业行业类别：能源、矿产
担任职位：外贸业务岗位类别：外贸专员/助理
工作描述：工作内容倾向于外贸业务，主要包括：
1.主要通过公司提供的阿里巴巴，环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开 拓客源
2.全程跟进订单包括报价，制作样板，确认订单，排产，出货，货款回收以及客 户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作，每年展会的布置工作，以及协助处 理重要商务文件
离职原因：受经济危机影响，对公司发展前景不看好
技能专长
专业职称：全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平：全国计算机等级考试一级
计算机详细技能：熟练使用word，Excel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长：基本掌握运用Photoshop，ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
语言能力
普通话：流利粤语：流利
英语水平：英语专业CET-6
日语：一般
求职意向
发展方向：纵向积累客服经验，横向扩展市场及销售知识，努力成为专业的客户 关系管理师。能为企业在开拓潜在客户，刺激销售，维持客户关系方面提供依据与策 略。
其他要求：
自身情况
勤奋刻苦，肯学肯干，脚踏实地，
做事有交代，有规划，条理清晰，
对公司，客户及本职工作认真负责，
具有团队合作精神，积极参与各种方案建设
兴趣爱好：动则修身，爱好各种体育锻炼包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽
静则养性，喜欢听轻音乐，看书
另外对厨艺研究破有兴趣
姓 名：
性 别：男
出生日期：1987年1月
民 族：汉
身 高：177cm
户口所在：西安
目前所在：西安
毕业院校：西安陆军学院
最高学历：本科
所修专业：文秘
人才类型：应届毕业生
求职意向
求职类型：全职
应聘职位：文秘,专员,助理
希望地点：西安
希望工资：面议
教育培训经历
xx年9月获得秘书4级资格证书
加社会实践经历
公司名称：启航课程辅导学校
职位名称：数学老师
工作时间：xx年7月 - xx年5月
工作地点：西安市长安区工作
职责：1、负责奥数及初中数学课程。
2、在职期间与单位同事关系融洽，深受领导和同事好评。
3、带课期间尽职尽责，受到学生和家长的好评。
所获奖励
1、西安陆军学院终南论坛 花雨诗露论坛斑竹。
2、西安陆军学院学员19队队刊《馨湾》美术编辑 封面设计。
语言水平
英语 一般
普通话 精通
广东话 熟练
计算机能力
1、熟悉计算机软件操作 与 先进计算机硬件设备，拥有良好的计算机系统与硬件维护、网络架设能力。
2、熟练使用包括ms-office、photoshop等办公与制图设计软件。(熟练掌握windows平台的80%以上软件操作。)
自我评价
1、有较强学习能力，有较强的人际关系能力。
2、半年网站论坛版主经验。
3、性格乐观开朗、较外向、上进心强、有较强的集体荣誉感和责任心
基本资料
姓名：
性别：女
所在地： 上海
民族： 汉族
年龄： 28 岁
求职意向及工作经历
应聘职位： 培训讲师
工作年限： 7
求职类型： 全职
月薪要求： 5000-8000
希望工作地区： 北京 天津 上海
工作经历
1、世博联华有限公司：20xx.06 ～ 20xx.07
担任职务： 培训部经理
工作描述：
(1)负责公司的教育培训工作，企业发展战略进行制定和宣导，主要对店长培训 、店助培训、店员基础培训、职员培训、督导培训、带动师培训、加盟商培训制定培 训方案，年、月度培训计划，培训的实施和培训考评;
(2)负责组建培训部团队，制定培训部门工作手册。深入一线了解培训需求，有 针对性的进行培训。
主要成绩：
(1)人力架构与团队建设：培训部从无到有目前已经拥有4个人的培训团队;
(2)培训质量：对店长培训、基础培训的同时还举行了小区域的培训，将培训真 正的送到市场，并成功举办达30期各种培训班。
2、平安保险江苏省分公司：20xx.08 ～ 20xx.05
担任职务： 首席讲师
工作描述：
(1)负责对企业文化、企业发展战略进行宣导，建立市场部队伍，经营管理、绩 效分析、会报管理、内部管理、规范销售流程制定销售制度，完成销售目标;
(2)负责个险部代理人岗位相关工作，负责组织、实施支公司筹建工作;
(3)负责对与保险行业协会有关部门的沟通并对保险代理人考试工作进行整体布 局、落实、管理;
(4)负责客户关系管理，建立大客户俱乐部;
(5)收集营销信息，竞争对手信息、分析市场趋势，制订分公司个险营销年度、 月度工作计划;
(6)建立和维护与各媒体的良好关系、制作公司的产品，宣传资料及其他相关推 广工具等;
(7)对公司各大启动会大型活动和晚会进行策划和主持，营销方案的制定和推动 。
主要成绩：
(1)组织发展:公司在一年期间内将大部分市县支公司及乡镇边缘地区的组织发展 工作相继完成,在原来的人力上达到了迅速的倍增，打造了一个强势的营销网络;
(2)业务发展:公司各项业务得到迅猛发展,保费规模突破6000万元,并已在市场当 中形成强劲的发展态势;
(3)人力规模:有效人力突破1500人，成功举办50期各种性质的培训班，担任班主 任和授课的角色。
教育背景
毕业院校： 江苏教育学院 20xx.09-20xx.07
最高学历： 大专
所学专业： 市场营销/保险
语言能力：英语
工作能力及其他专长
1、能够在各大、中型企业负责培训部的工作，能够统筹各种大型培训，能够在 大型活动、晚会担任主持人及主讲人经营策划者的角色，有训练团队的经验，有一定 的亲和力，其特长是播音与主持、经营管理与策划。
2、有良好的普通话，在企业的大课上面有一定的经验，主讲课程：与成功有约 、二十一世纪朝阳行业(针对不同行业而言)、团队建设与训练、幸福与梦想。
3、能独立编写、开发培训课程，熟练掌握PPT课件制作;能够正确引导代理商配 合公司工作，管理、培训代理商销售团队的能力; 有独立组织、策划招商会、大型培 训会、终端会的能力;有领导团队合作、互相协调的能力。
姓 名：
性 别： 女
民 族： 汉族
政治面貌： 团员
出生日期： 1985年09月19日
学 历： 本科
毕业院校： 浙江万里学院
所学专业： 物流管理
外语水平： 英语 (pets-4)
电脑水平： 熟练
工作年限： 实习/应届
联系方式： 13588888888
求职意向
工作类型： 全职
单位性质：
期望行业： 运输、物流、快递、贸易、进出口
期望职位： 客户服务专员/助理、总经理助理、物流经理/主管/专员、人力资源专员/助理
工作地点： 杭州市、义乌市
期望月薪： 1000-2000
教育经历
浙江万里学院商学院物流管理专业学生2005___2009
1. 英语通过四级,计算机一级
2. 获校奖学金3次
工作经验
1. 2006年,做某化妆品的销售人员,取得相当优秀的销售业绩.
2. 2007年, 上门推销英语报,克服了心理障碍,走出了第一步!
3. 2007年寒假,去浙江传化实习一个月,锻炼和提高了自己对理论知识的 实践能力,加深了对货代的认识.
4. 2007年去康师傅做捆扎工作, 体会深刻!
5. 2007---2008一直在做家教, 锻炼自己与人的沟通能力,学习如何最大限度的满足客户的需求.....提高自己的反应能力
6. 2008年暑假在宁波集成金利货代有限公司实习2个月。
自我评价