按时参加各种会议或培训，积极发言、反馈、参与讨论。
对客户提出的各种问题及时向各平台反馈；
6、记录及交接：
进行优化名单登记并按时提交，不得有任何遗漏；
做好上下班时咨询客户的交接工作；
上班期间和下班后处理售后工作。
资格：
1、具有专业素质和良好的服务意识；
2、敬业，具有良好的亲和力和沟通能力。
营业时间：
要求C
职位描述：
1.快速回复旺旺询问和消息，耐心细致地解答所有问题；
2、及时回复站内消息、店铺消息、宝贝消息，回复及时、大方、礼貌。
3、熟悉店内产品，能够快速准确地推荐给顾客参考；
4、及时提醒客户并注明特殊要求，并及时与发货部门沟通，避免发货错误；
5、能够为客户着想，详细询问客户需求并提出是否合适的合理建议；
6、对工作充满热情，对客户热情、耐心，能够权衡公司利益和客户满意度，并使两者最大化；
7、处理好相关售后衔接和解释工作，不与客户发生冲突，不推诿，设身处地为客户着想，及时与售后协调，妥善处理售后问题； 如果遇到暂时无法解决的问题，可以及时向客户汇报，向上级汇报
8、旺旺记录归档与整理
9、完成公司交办的其他任务
工作要求：
1、打字速度快，输入汉字每分钟不少于60字，熟悉电脑及办公软件操作，能上网，普通话流利。
2、有责任心、有礼貌、有耐心、思路清晰、心态好、乐观积极。
3、具有良好的语言表达能力和分析引导客户购买的能力。
4、具有良好的职业道德客服工作总结与计划，有团队精神，能吃苦。
5、有网购经验、淘宝客服或应届毕业生优先。
6、有长期稳定工作准备、兼职、短期、频繁跳槽者，不予考虑。