二三里新闻此前报道的捷信金融扣留朝阳用户380元的事件，12日已得到解决，但投诉人张先生却非常不满。
至9月12日晚18时04分，捷信金融终于退还了张先生被扣的380元。至于为什么多扣了380元，客服并没有过多解释，只说是工作失误。
对于这样的解释，张先生不服说，未经当事人同意多扣380元，是否涉嫌盗用他人钱财？如果多扣380元是因为我卡内余额不足造成的二次扣款，为什么不扣掉64.66元的差额呢？如果没有银行的短信提醒，捷信多扣的380元真的会变成捷信的钱吗？
张先生还提供了一些客户在网上投诉捷信的信息。信息显示，今年4月和5月，捷信无论是贷款还是手机分期业务，仍然存在多扣用户费用的现象。虽然信息中有部分显示已经处理完毕或者结案，但网友们还是表示了强烈的不满。
目前，这件事给张先生带来了很大的困惑。除了要求捷信真诚道歉外捷信怎么退利息，他还下定决心与捷信解约。他说，他实在不敢相信捷信的做法。，他也希望捷信能引以为戒，让顾客不要真的失望！
二三里资讯将持续关注事态发展。
（二三里太平编辑）
往期情况回顾：
手机分期需要谨慎。捷信金融擅自向朝阳用户扣款380元。
近日，二三里资讯接到张先生的举报称，9月10日15时45分，在其不知情的情况下，其农行卡被“捷信金融公司”截取并扣款380元。. 这一举动让张先生非常生气。
据张先生介绍：2019年8月9日，张先生在辽宁省朝阳市通过捷信金融分期购买了一部OPPO手机。首月购房无手续费，0首付0利息，但从次月开始还款，即张先生应于9月9日开始偿还第一笔贷款。张先生的还款方式是通过银行还款（特殊合同）。9日，其银行卡内的钱不足以扣款，于是10日14时24分，张先生在与捷信签约时留下的银行卡中存入450元。即，1小时后15点46分，捷信通过银行收取了一笔380元的款项，同时收取了一笔441.66元的款项，而这笔441.66元的款项就是王先生的钱。张应该每个月付钱。还款金额。当时，张先生看了短信提醒后很疑惑，为什么他同时收了两次钱，而且第一次是380元，第二次是本该还的441.66元。随后，张先生立即拿起手机，人工拨打捷信分期客服4000271268。客服告诉张先生，让他先去银行打账户，确认是捷信多收的钱，然后打印出账户图片发到他们指定的邮箱。于是，张先生立即联系了当时负责分期的捷信工作人员，工作人员回复说让张先生把照片发给她，她才过来帮张先生办事。张某给捷信分期后台发邮件。之后，张先生迅速将自己的短信通知截图发给了当地的捷信分期工作人员。随后，张先生一直通过捷信客服电话就此事进行沟通，但工作人员表示正在与相关部门沟通反映。至于多扣，第二次扣是张先生卡内余额不足造成的。张先生说，即使第二次扣不超过380元，也只能扣64.66元的差额。为此，这一日一夜让张某寝食难安。张先生一直在通过捷信客服电话沟通此事，但工作人员表示正在与相关部门沟通反映。至于多扣，第二次扣是张先生卡内余额不足造成的。张先生说捷信怎么退利息，即使第二次扣不超过380元，也只能扣64.66元的差额。为此，这一日一夜让张某寝食难安。张先生一直在通过捷信客服电话沟通此事，但工作人员表示正在与相关部门沟通反映。至于多扣，第二次扣是张先生卡内余额不足造成的。张先生说，即使第二次扣不超过380元，也只能扣64.66元的差额。为此，这一日一夜让张某寝食难安。张某表示，即使二次扣除不能扣除超过380元，也只能扣除64.66元的差额。为此，这一日一夜让张某寝食难安。张某表示，即使二次扣除不能扣除超过380元，也只能扣除64.66元的差额。为此，这一日一夜让张某寝食难安。
9月11日上午，张先生再次致电捷信客服。很快，张先生拨打了027-59704753的电话，核对了身份证号、姓名、预留的银行卡号和开户信息。等等，并表示愿意将多扣的380元退还给张先生。
为此，二三里信息拨通了捷信金融的客服电话。得到的答复是，稍后会有人联系二三里信息。自发布之日起已过去两天，二三里信息未接到捷信金融的电话。对此，张先生很失望，他说，没有诚信经营，捷信未来能走多远？怎样才能得到客户的认可？
二三里资讯将对此事进行跟踪报道！