展后邮件追踪最常见的问题是发出邮件后客户就没反应了…很多刚入行的外贸新人,拿着展会上的客人的名片去追踪,每天发几十封毫无意义的邮件及传真,得到的回复屈指可数。很多客人询过价格,寄过样品后就杳无音信了。对于这种情况, 我建议邮件和电话结合使用,了解客户真正的意图,现在IP,SKYPE,ICQ是最好的沟通方法。有些客户可能不急需的客户, 请耐心等待, 掌握追踪技巧。有些客户展会后会度个假, 有些客户在展会后并不马上回去,阶段性电话结合邮件追踪十分必要!
电话联系的主要目的是获得客户的具体联系方式,背景信息和了解客户的兴趣。所以电话中不宜交谈过多。过度销售。主要还是要通过邮件与客户展开细节。与客户建立联系不但需要投入精力,更需要掌握技巧。比如:
而与邮件相辅的寄去一些附件、照片、新产品图片、具有特色的礼赠品也是十分有效的。
比如在展会上客户有问到什么的,你承诺什么?展后你就应该针对他们所关注的而回答.展会上很多的人由于时间的关系,只能问问价格,有的是看看产品拿走你们的产品信息,但是回去之后他们会研究的,所以,展会客户的观察、沟通、记录一定要详细有效,这将使你展后的跟进更有效本文源自环球资源本页关键字:环球资源厦门 厦门环球资源 环球资源厦门分公司 环球资源厦门办事处环球资源厦门 李佳秋 138 6046 3887