众所周知，经营易燃易爆品的加油站属于高危行业，“安全第一”是对加油站最基本的要求。加油站常见的安全措施主要包括摩托车熄火加油、加油站员工必须穿防静电服装上岗、加油站内严禁明火和使用手机通话、不得向塑料桶内加油等等。这其中管理起来比较困难的就是禁止客户在加油站内使用手机通话。
根 据
首先，是人们对在加油站内打手机所带来的安全隐患在认识上存在误区。有人认为在加油站打手机能引发爆炸事故是危言耸听，况且也没听说过因为打手机引发的爆炸事件。其实，手机能引发爆炸事故是有一定科学根据的。
手机作为一种无线电通讯工具，无线电发射机发射出的无线电波（射频电磁辐射），能使接受无线电的天线感生射频电流。当射频电流在金属导体间环流时，遇有锈蚀或接触不良，就会产生射频火花。只要射频火花持续一微秒以上、能量大于6毫瓦时就会引燃甲烷与空气的混合气。由于汽油是易挥发性物质，在油气罐及天然气管道泄漏而形成的可燃气危险区，手机产生的射频火花很容易引起爆炸，导致灾害的发生。
当加油站通过油枪向汽车或摩托车油箱注加汽油时，原来空油箱内的油汽便向外飘散，加之新注入的汽油也向空中挥发，使加油的车辆周围油汽密度骤增。同时，人们为了让通讯信号更加清晰，移动电话使用的频率很高，发射功率比较强，尽管符合国家标准，仍对加油、加气站构成严重威胁。因为现在加油、加气站普遍采用电脑控制，高强度的移动电话信号会与电脑设备引起感应，二者瞬间产生的电子摩擦就可能点燃油汽，引发爆炸。点燃油汽所需要的电流很小，移动电话在工作状态下产生的静电流完全可以达到这个界限。如果在加油、加气站接卸油时遇到空气湿度大、气压低的阴天或有雾天气，由于空气流通差，油汽密度相应增加，接打移动电话引发爆炸的可能性会进一步加大。
另外，因为手机本身并不具备防爆功能，如果手机使用时间较长或者手机本身质量较差的话，手机内部芯片的电路很容易产生短路现象，这样手机在接听瞬间就能产生少量的火花，从而也会引起加油站发生爆炸。
其次，禁止客户在加油站内打手机的途径单一。目前，加油站禁止客户在加油站使用手机通话的主要途径就是劝说，但有时劝说的效果并不理想。一方面是客户不清楚加油站的安全管理规定，认为加油站员工不让其在加油站内打手机是多此一举，容易产生逆反心理。另一方面是客户明知在加油站内不能打手机，却心存侥幸心理，片面地认为不会正好自己打手机的时候出事，故不听加油站员工的劝说，我行我素。
对 策
面对客户在加油站内打手机，该怎么办？从目前情况看，笔者认为应采取以下措施：一是通过报纸、广播和印制宣传单等多种途径，宣传在加油站内使用手机通话的危害，使客户清楚在加油站内打手机是不安全的。二是强化员工的安全意识，增强工作责任感，对于在加油站使用手机通话的客户，应千方百计予以制止，并主动耐心地做好客户的解释工作，寻求客户的理解和支持。三是利用手机信号阻断器等装置，使加油站区域内无法正常使用手机通话。
客户在加油站内打手机的现象屡见不鲜，加油站应“居危”而“思危”，不能对这一现象熟视无睹，听之任之，要采取有效措施，消除安全隐患，确保加油站安全。
