按照计划，今年寒假认真学校了国际管理培训大师余世维的着作《有效沟通2》《打造高绩效团队》。掩卷思考，发现着作中“处处闪烁着智慧的火花”，结合工作实际，有如下感受。
一、“沟通的漏斗”与“信息传递的衰减”
余世维认为，一般一个人通常只能说出心中想法的80%，但别人听到的最多只能有60%；别人听到了60%，听懂的却只有40%；结果执行时，只有20%了。每一层漏掉了20%，就像漏斗一般。另外，在一般的信息传递过程中，信息也存在着被“过滤”而逐渐递减的状况。比如，董事会决议在董事长那里是100%，到总经理那里就是63%，到部门主管56%，到工厂经理就是40%，到车间主任仅剩30%了，从上往下信息逐渐“被过滤”，实际上也是“被递减”。
在我们的工作中，也存在着这样的情况。校长会形成的决议，经过副校长、中层管理人员，最后传达到教师，往往会走样，执行起来也就打了折扣。有时候还有一种“倒漏斗”的现象，比如某一中层干部发现一位教师上课迟到了15分钟，我们的干部由于具有“人本”思想，同时又担心由于是自己部门老师的违规，担心自己或本部门受“连坐”，在向主管部门汇报的时候，可能就是迟到了10分钟，主管部门向主管校长汇报时是8分钟，主管校长向校长汇报时，可能就只还有5分钟了。
不管是哪一种“漏斗”，都存在着信息“被衰减”情况。这就要求我们管理人员，在平时工作中要尽可能“靠前”，贴近一线，减少中间环节，降低信息传递的“衰减度”。另一方面，在向下属布置工作时，要少说“原则性”的话，任务布置要具体、实在、清楚，让人一看就清楚，一听就明白。上学期，我们举行了青年教师基本功竞赛，开赛前，我提出每学科要举行一项“具有学科特点的技能类比赛”的“原则性”要求，这项要求“原则性”较强，传达下去就有误差，有的学科执行起来与我当初的设想差距较大。当数学、英语学科竞赛基本结束，其他学科还未进行，我又向教务处提出“竞赛时间要相对集中，避免战线过长”的原则性要求，交代的不够具体、清楚，结果剩下来的所有学科，集中在三天内进行完，忙的我们“不亦乐乎”、苦不堪言。
二、主动支援与相互补台
“主动地帮助别人，其实是更好地成就自己”。校长与校长之间、部门与部门之间，年级与年级之间，都要有“相互补台”的意识。学生不带学生证、穿奇装异服、口头散漫等，绝不仅仅是德育处的事情，教务处、总务处的同志发现了，就要立即制止、及时纠正。好习惯会发生迁移，让学生养成行为习惯，就有可能有好的学习习惯，有了好的学习习惯，学生的成绩上升了，也学会爱护公物了，你说这是谁的功劳呢？反之，也是这样。
三、“这是我的学校”
“这是我的学校”，实际上就是对学校的认同感、归宿感，说到底，就是一种责任意识，就像“这是我的家”一样。人人、时时、事事、处处，都在维护着学校的形象，为自己的“家”节约一粒米、一滴水、一度电。随手切断不需要的电源、随手关闭滴水的水龙头。
只有大家都把学校看成“这是我的学校”“我的家”了，才会真正有了主人翁的意识。目前，我们的老师来之于不同的学校，加入这个团队的时间也不尽相同，对学校的认同感、归宿感还没有完全确立，加之每个人的价值取向不同，良好的团队文化还没有形成。在我们的教师队伍中不时的还会有一些“不和谐”的声音和一些“不和谐”的行为。学校就要想办法统一思想、提高认识，树立“和则双赢、乱则俱损”的观念，形成“凝心聚力干工作、全心全意谋事业”的良好氛围。
四、首先要检讨自己
工作出了问题，不是先想着去批评别人，或者追究别人的责任，而是首先要检讨自己，要有共同的危机意识、共同的责任意识。
工作的某一环节出了问题，不仅仅是一个环节的问题。学校的一个部门遇到了事情，也绝不是这一个部门的事情，作为校长，作为一个部门的主管，首先要检讨自己有没有错，自己的部门有没有错。更不能有“看笑话”的思想，因为这个错误是别人犯了、别的部门犯了，明天也许就是你犯了，你的部门或者你的年级犯了。怎么办？不笑话、先反思、再总结。这样，一个团队的精神在工作中就能形成，因为大家都在一个战壕里。我曾经在高三年级老师的会上说过这样的话。不一定很恰当，但我认为还比较形象。我们大家都是“一条绳上拴着的蚂蚱，谁也蹦跶不了谁”。如果大家乱蹦乱跳，毫无目标、更无章法，最后是蹦得精疲力竭、人心涣散，战斗力下降，影响的是大家这个“团队”，这个“集体”。如果大家一起蹦，一起往同一方向蹦，往同一正确的方向蹦，就会产生共振、蹦出和谐，就会蹦出成绩。
五、创新的激励制度
有这样的一个故事（不是余世维书中所述），也许大家都听说过。七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的