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人文学院旅游管理专业旅行社企业调研方案
一、调研目的
作为旅游管理专业的学生，需要时刻了解旅游行业的发展动向，通过本次旅行社企业(旅游企业)调研，旨在让学生达到以下目的：
1、了解当今旅游人才市场的需求状况及旅行社运营情况，以提高专业技能和实践能力，增强自身的就业竞争力;
2、了解一些旅行社的特色线路以备自己学习中理论联系实际;
3、了解旅行社或者旅游行业对人才的需求标准，尤其是对毕业生能力素质方面的要求，以便学生能及时调整自我，强化综合实力;
4、通过调研活动，提升学生的综合能力。在调研进展过程中培养学生的自我管理能力、组织协调能力;小组合作过程中的团队协作能力;在报告的形成与交流过程中提升学生的文字表述能力、语言表达能力以及信息技术的应用能力等。
二、调研对象
1、实地调研：上海茶恬园国际旅行社;上海锦江旅游集团;中国旅行社上海分社;上海其他旅行社或旅游集团。
2、网络调研：携程、去哪儿、驴妈妈等旅游电子商务平台。
3、五星级饭店：上海世纪皇廷饭店、上海宝华万豪饭店。
三、调研内容
1、主要调查旅行社门店内的场景布置;
2、旅行社的部门设置，内部各部门之间的关系，组织架构，管理运营;
3、旅行社的主要业务，核心产品的竞争力，热点线路，未来发展趋势;
4、旅行社线路设计、运营模式，广告宣传方式，客源市场等;
5、旅行社对毕业生的能力、素质要求。
四、时间安排
1、调研动员：2019年5月28日
2、调研考察：2019年6月2日至10日(暂定)(注：有两天教师带队，其他时间学生小组调研。)
3、报告撰写：2019年6月10日至15日
(注：调研报告建议不要面面俱到，泛泛而谈，建议抓住某几点详细展开，力争反映问题，提出对策。)
4、报告提交：2019年6月18日
5、报告交流：2019年6月18日中午12:30(地点另行通知)
6、成绩评定：2019年6月20日
五、调研成果
1、完成调研报告1份(含WORD版及PPT版，需提交);字数3000-5000字，排版规范，层次清晰，主题明确。
2、调研以小组为单位(3至4人)，小组成员共同完成报告，以PPT形式作汇报交流;
3、学院网站报道本次调研活动，完成新闻稿1篇，推选10%的优秀调研报告作为实践教学成果上网宣传。
六、成绩评定
旅行社企业调研是旅游管理专业教学计划所规定，2学分。成绩评定由三部分组成：调研报告(占60%)、调研表现(占20%)、小组交流(20%)。
旅游管理系
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