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20XX年中国电信工作总结 本文简介：20XX年中国电信工作总结我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕
20XX年中国电信工作总结 本文内容：
20XX年中国电信工作总结
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇.，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
篇2：中国电信网络建设方案
中国电信网络建设方案 本文关键词：中国电信，网络建设，方案
中国电信网络建设方案 本文简介：中国电信网络建设资费网络方面电话语音IPTV数字电视由于到贵单位查看房间布线情况得知，贵单位在建设办公楼和职工住宅区时，并未全部房间铺设电脑网线，只是少部分房间铺设了电脑网线，但在全部房间内铺设了电话线，由于我公司了解到贵公司办公楼和住宅楼需要同时使用。因此针对这一情况特设立以下方案供贵公司参考。一
中国电信网络建设方案 本文内容：
中国电信网络建设资费
网络方面
电话语音
IPTV数字电视
由于到贵单位查看房间布线情况得知，贵单位在建设办公楼和职工住宅区时，并未全部房间铺设电脑网线，只是少部分房间铺设了电脑网线，但在全部房间内铺设了电话线，由于我公司了解到贵公司办公楼和住宅楼需要同时使用。因此针对这一情况特设立以下方案供贵公司参考。
一、
网络
1、（纯光纤接入）采用光纤直接接入贵公司办公楼机房内，设立光纤收发器。使用我公司网络无忧方式使用，具体网速及收费如下：
接入10M光纤，费用为：月使用费1388元
接入20M光纤，费用为：月使用费2288元
接入30M光纤，费用为:
月使用费3188元
接入50M光纤，费用为：
月使用费4188元
2、（使用手机话补方式光纤接入）此方式为贵公司人员使用我公司手机，可实现将网费转化为电话费进行使用，以降低网络使用费用，甚至于达到免费使用网络的效果。具体资费如下:
(1)、贵公司每条专线接入5部手机(每部手机月消费70元，且为自购机，需与专线捆绑交费)可得到如下资费：
接入10M光纤，费用为：月使用1088元
接入20M光纤，费用为：月使用1988元
接入30M光纤，费用为：月使用2888元
接入50M光纤，费用为：月使用为3888元
3、（使用手机话补方式光纤接入免费使用方式）
贵公司自购机入网使用手机达到51-100部时：可免费使用10M光宽一条。入网户达到100户以上时：可免费使用20M光宽一条。
（备注：由于以上连接方式需要网线直接接入，不需要电话线作为承载线，因此需要贵公司自行建设每个房间的网线及购买交换机使用）
二、
光纤接入ADSL使用
1、我公司将设备接入到贵公司机房内，采用ONU设备，该设备可使用贵公司原先接入到房间的电话线进行网络数据的传播，但该设备安装时需每个房间内配备网络适配器（猫）
且需要开多个账号（可理解为一个房间开一个账号，每个账号单独收费），具体资费需要根据入网开号的多少进行决定.
三、
电话语音
在为贵公司提供网络建设的同时，可根据贵公司办公楼的需求安装语音通话设备，供贵公司有线电话使用，资费情况如下:
月租：25元每月
市话：前3分钟0.2元，后每分钟0.1元。
长途：IP拨打每分钟0.48元
四、
IPTV数字电视
IPTV数字电视是中国电信推出的全方面数字网络视。该电视除传统的直播节目外，向用户推出点播、回放等功能，可点播功能中挑选自己喜欢看电影、电视剧等其无广告插播。该电视由于为网络数字电视，所以只能一台电视一个账号，不可共用，收费标准为：300元一年。
以上资费为我公司向单位用户推行的资费套餐，如有不明之处可向我公司南庄支局工作人员咨询以可有我公司人员直接上门向贵公司介绍说明：
支局长：陈锐
电话
：15308736601
篇3：中国电信套餐资费标准
中国电信套餐资费标准 本文关键词：中国电信，套餐，资费标准
中国电信套餐资费标准 本文简介：附中国电信套餐资费标准：附件：手机集团资费及手机解决方案一、资费套餐解决方案：集团为省网大客户，辽宁省内通话免费，无集团包月费。具体资费见以下三种，可任选其一。1、乐享3G（上网版2011）套餐月基本费国内上网流量国内通话短信条数彩信条数超出后国内通话资费免费接听范围超出流量超值赠送（元）（分钟）4
中国电信套餐资费标准 本文内容：
附中国电信套餐资费标准：
附件：
手机集团资费及手机解决方案
一、资费套餐解决方案：集团为省网大客户，辽宁省内通话免费，无集团包月费。具体资费见以下三种，可任选其一。
1、乐享3G（上网版2011）套餐
月基本费
国内上网流量
国内通话
短信条数
彩信条数
超出后国内通话资费
免费接听范围
超出流量
超值赠送
（元）
（分钟）
49
200M
100
30
6
0.2元/分钟
国内
0.0003元/KB
来电显示，189邮箱，天翼视讯全能看，爱音乐，全能听
69
300M
150
30
6
89
400M
240
30
6
0.15元/分钟
来电显示，天翼视讯全能看，
189邮箱，爱音乐，全能听，天翼空间全能玩
129
600M
330
60
12
159
750M
450
60
12
189
1G
600
60
12
289
1.5G
990
180
18
389
2G
1290
180
18
489
3G
1590
180
18
589
4G
2000
180
18
备注：
1、包含的国内通话指本地主叫（含国内长途）、国内漫游主叫时长、不含港澳地区；
2、49，69及89元套餐：上网流量超出后按0.0003元/KB计费，不足1分按1分计。
3、129，159，189，289，389，489及589元套餐上网流量超出后：（0，100M）按标准资费0.0003元/KB计费；[100M,300M]，30元封顶；（300，367M），按标准资费0.0003元/KB计费；[367M,800M]50元封顶；（800M,967M）,按标准资费0.0003元/KB计费；[967M,2G],100元封顶；2G以上流量，按标准资费0.0003元/KB计费；按如员工已订购手机上网流量包，按照“首先扣除套餐共享流量，其次扣除手机上网流量包包含流量，最后按照流量自动靠档资费标准”的原则计收。
4、月流量20GB内1000元封顶，超过20GB当月暂停服务，如员工登记继续使用则按标准资费计费。
5、其他未说明资费按照中国电信标准资费执行。
2、乐享3G（聊天版2011）套餐
月基本费
国内通话
超出后国内通话资费
免费接听范围
国内上网流量
超出流量
超值赠送
（元）
（分钟）
59
160
0.2元/分钟
国内
60M
0.0003元/KB
来电显示，189邮箱，天翼视讯全能看，爱音乐，全能听
89
360
0.15元/分钟
120M
来电显示，天翼视讯全能看，
189邮箱，爱游戏，畅游包，天翼阅读畅阅包
129
660
159
900
189
1200
389
2600
备注：
1、包含的国内通话指本地主叫（含国内长途）、国内漫游主叫时长、不含港澳地区；
2、59元及89元套餐：上网流量超出后按0.0003元/KB计费，不足1分按1分计。
3、129，159，189及389元套餐上网流量超出后：（0，167M），按标准资费0.0003元/KB收取；[167M,800M]，50元封顶；800M以上，按标准资费0.0003元/KB收取。如员工已订购手机上网流量包，按照“首先扣除套餐共享流量，其次扣除手机上网流量包包含流量，最后按照流量自动靠档资费标准”的原则计收。
4、月流量20GB内1000元封顶，超过20GB当月暂停服务，如员工登记继续使用则按标准资费计费。
5、其他未说明资费按照中国电信标准资费执行。
3、天翼畅聊套餐
套餐名称
月基本费
（元）
通话时长
（分钟）
超出后资费
（元/分钟）
超值赠送
畅聊套餐—29
29
100
（本地市话）
0.20
（本地市话）
1、手机上网流量20MB
2、来电显示
3、七彩铃音功能费
4、189邮箱（2G容量）
5、天翼Live
畅聊套餐—59
59
400
（本地市话）
畅聊套餐—79
79
500
（本地长市）
0.20（本地长市）
备注：1、本地免费接听；
2、手机上网超出后资费为0.0005元/KB（或0.005元/10KB），月消费额500元封顶；
3、漫游时主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，不含台港澳；
4、其他未说明资费按标准资费收取。
4、订制套餐
月最低消费30元，赠送来电显示和企业彩铃业务，市话主叫0.2元/分钟，本地被叫免费，集团省内互拨免费，集团以外漫游时主叫0.6元/分钟，被叫0.4元/分钟，其他未说明资费按标准资费收取。