最全面办公室日常管理制度 本文关键词：管理制度，最全面，日常，办公室
最全面办公室日常管理制度 本文简介：合肥煜福贸易有限公司办公室管理制度煜福·办公室制度第一章总则一、为了加强办公室管理，公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，规范项目管理日常工作，提高工作质量和办事效率，根据公司研究管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度：二、本制度适用于公司总经理（不含）以下成员
最全面办公室日常管理制度 本文内容：
合肥煜福贸易有限公司
办公室管理制度
煜福·办公室制度
第一章
总则
一、
为了加强办公室管理，公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，规范项目管理日常工作，提高工作质量和办事效率，根据公司研究管理办法，结合公司业务特点，制定如下制度：
二、
本制度适用于公司总经理（不含）以下成员并严格遵守各项规定。
三、
切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、
办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章
职责范围
一、
办公室管理人员直接受总经理管理，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、
负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、
负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、
协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、
负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、
收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导助手。
七、
协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。
第三章
工作规范
一、
办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、
办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章
办公室事务管理
一、
档案管理制度
1、
为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、
档案管理范围：公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、
根据文件整理编号，对相应应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
4
档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
二、
办公用品管理制度
1、
为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、
办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、
公司办公用品的采购、保管、发放由行政办公室全权负责。
4
、办公用品购置应遵循以下程序：每月27号之前各部门主管领导将所需办公用品报表报至办公室，办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。
等，做到账物相符。
5、
各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
6、
办公室建立公司固定资产总账，每季度进行一次汇总普查。
7、
管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
三、
会议管理制度
1、
为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
2、
根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。
3、
清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。
4、
会议主持人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。
5、
按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、
会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
7、
收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
8、
会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
9、
行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
10、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
11、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照公司管理制度规定执行。
四、
清洁卫生管理制度
1、
为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、
按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、
办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
4、
清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
5、
按照排班安排，轮流打扫清洁，各部门职员应当最重劳动成果，共同保护区域卫生，接待客人后应及时整理并做好清洁工作。
五、
日常事务管理
（一）接待管理
1、
来客接待是办公室事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护公司的良好形象，对接待
工作做具体的要求。
2、
以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。按照接待要求，严格自己要求，到言行、礼仪规范。
3、
接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
4、
流程设计：接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
（二）
办公室行政规范
1、
为维护公司的良好形象，各部人员在办公室期间需注意个人形象，不得在沙发躺卧，不得随意在办公室吐痰，不得破坏办公室现有的形象，不得恶意损坏公司资产，任何人正常上班期间，不得使用电脑玩游戏，看电视，电影等跟公司无关的操作，违者办公室管理人员按情况严重性每次处罚人民币20~50元，任何人员不得在办公室内吸烟(含客户给予)，违者每次100元人民币。
（三）考勤制度
1、
公司所有员工必须严格按照公司作息时间执行，8:30——18:00为正常工作时间，任何人不得无故迟到或早退，具体细则如下：
每月8:30-9:00超过2两次签到者，每次处罚10元，9:00以后考勤者每次处罚20元，9:30以后每次50元，10:00以后到者扣除当天工资外值日一周，如遇出差则顺延，一月内未执行或执行未完成者，在原有处罚基础上每天增加20元处罚，所有职员请假必须按书面形式为准，请假条交到办公室经批准方生效，请假3天以上需提前24小时申请并由公司总经理批准方有效，每月常规请假不得超过4天。任何人不得旷工，违者每次50元，连续3天旷工视为自动离职。外出人员必须做好全面登记，做到有据可依，有处可查。
（四）后勤管理
1、
为了认真贯彻公司的各种制度，充分发挥和调动员工的积极性和主动性，根据实际严格制度。
2、
后勤管理分为日常清洁卫生管理和考勤登记汇总管理工作。
3、
办公室人员负责每日的清洁卫生监督和维护，及时提醒值日生和监督者做好相应工作。
4、
根据外出工作人员情况，及时督促其按时填写外出工作时间登记，如实填写时间及外出事由。
5、
办公室人员每周进行一次外出工作时间统计，每两周进行一次考勤汇总统计，月末根据外出工作时间登记进行总的考勤汇总。
6、
流程设计：监督→如实审核→汇总登记→报表
（五）其他事务
1、
负责公司文书的打印复印、名片制作、收发传真等其他工作事务。
2、
负责公司卫生监督、树木花卉的养护工作。
3、
负责整理公司客户资源、完成客户登记。
4、
负责公司人员规章值得
5、
协助其他部门工作、完成上级交代的其他任务。
附则
第一条
本制度由行政办公室制定，解释权归办公室。
第二条
本制度由总经理核准后签字实施，修改时亦同。
第三条
本制度实施后，多次违反者，公司有权立即辞退。
人事管理制度
1、为使公司人事管理走上正规化、制度化、现代化的道路，在有章可循的情况下提高人力资源管理水平，造就一支高素质的员工队伍，特制定以下制度。
2、公司用人原则：德才兼备，以德为先。公司的用人之道是：因事择人，因才适用，保持动态平衡。
3、公司人力资源管理基本准则是：公开、公正、公平、有效激励和约束每一位员工。
（1）公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。
（2）公平是指坚持制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。
（3）正是指对每位员工的工作业绩做出客观、公正的评价，并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。
篇2：口腔最全面门诊制度
口腔最全面门诊制度 本文关键词：门诊，最全面，口腔，制度
口腔最全面门诊制度 本文简介：口腔门诊工作制度1、医务人员上班必须穿工作服，戴口罩、帽子。2、护理人员必须穿护士服、护士鞋，戴护士帽。3、在诊疗病人过程中可能出现血液、体液喷溅时，戴护目镜。4、每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。5、医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并洗手或手消毒。6、医务人员有固定的治
口腔最全面门诊制度 本文内容：
口腔门诊工作制度
1、
医务人员上班必须穿工作服，戴口罩、帽子。
2、
护理人员必须穿护士服、护士鞋，戴护士帽。
3、
在诊疗病人过程中可能出现血液、体液喷溅时，戴护目镜。
4、
每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。
5、
医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并
洗手或手消毒。
6、
医务人员有固定的治疗台，每日下班前打扫干净，痰盂用消毒
液冲洗。
7、
每个诊室桌面，地面下班时要清理干净，用消毒毛巾拖把擦拭。
8、
各个诊室每日都要进行紫外线消毒1小时。
9、
对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或灭菌工作的人员门诊操作中
做好个人防护工作。
10、工作人员在下班前将所在房间所管区域的水、电、气开关关
掉，以防发生意外。
口腔诊疗器械消毒灭菌遵循原则
1、
进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。
2、
凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、
手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。
3、
接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、
镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印
模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。
4、
凡接触病人血液、体液的修复，正畸模型等物品，送技工室操
作前必须消毒。
5、
牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁，防止管道阻塞，遇污
染应及时清洁、消毒。
6、
对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或者灭菌的人员在操作中做好
防护工作。
口腔科清洗消毒制度
1、
进入口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒”的
要求。
2、
凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各
类诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、
手术治疗器械、牙周器械、敷料等使用前必须达到灭菌。（高
压灭菌）
3、
接触病人完整粘膜，皮肤的口腔诊疗器械，包括口镜、探针、
镊子等口腔检查器械，各类用于辅助治疗的物理测量仪器，印
模托盘，漱口杯等，使用前必须达到消毒。
4、
凡接触病人血液，体液的修复，正畸模型等物品，送技工室操
作前必须消毒。
5、
牙科综合治疗台及配套设施应每日清洁，防止管道阻塞，遇污
染应及时清洁，消毒。
6、
对口腔诊疗器械进行清洗，消毒或者灭菌的人员在操作中做好
防护工作。
7、
严格区分有菌区、无菌区、清洁区并有醒目标记，未消毒和已
消毒的物品要分别放置。
8、
无菌物品要专柜放置，注明有效日期。
口腔科器械维护与保养制度
1、
每天诊疗结束后，对所用器械设备进行彻底清洁处理。
2、
每个治疗台使用后都要冲洗干净，综合治疗台保持清洁，管道
通畅，手机管道用完后空钻一分钟。
3、
大型设备要有专人保管，定时保养，定时记录运行情况，及时
报修。
4、
对口腔科所有手机等小器械用后集中清洗、注油、高温高压灭
菌。
口腔诊疗器械清洗规程
1、
口腔诊疗器械使用后，应当及时用流动水彻底清洗，其方法应
当用手工刷洗或者使用机械清洗设备进行清洗。
2、
有条件时应当使用加酶洗液清洗，再用流动水清洗干净；对结
构复杂、缝隙多的器械，应当采用超声清洗。
3、
清洗后器械应当擦干或者采用机械设备烘干。
口腔科器械清洗消毒工作流程
一、
口腔外科器械清洗，消毒工作流程
第1步：拔牙钳，刀子，镊子，挺子，骨凿，口镜，探针，大刮
匙，剪子和手术器械一经使用，先用健之素液浸泡，再用加酶洗液清洗（1:270酶洗液浸泡15分钟）；
第2步：用流动的水清洗干净；
第3步：清洗后的器械擦干，分类，轴节处注油；
第4步：把器械放入有孔的器械盒里，内放化学指示卡，外贴3M
胶带；
第5步：把包好的器械送消毒供应室高压灭菌（温度132℃，时间
8分钟）。
二、口腔内科器械消毒，消毒工作流程
对口内手机一经使用必须消毒灭菌、消毒。
第1步：用75%酒精棉球消毒表面；
第2步：用清洗机清洗，注油机注油；
第3步：上打包机封袋；
第4步：放消毒锅里灭菌（温度134℃，时间6分钟）。
三、对修复室托盘的清洗，消毒工作流程
将口腔修复室使用过的托盘放入消毒液中浸泡15-20分钟（1000毫克每升的健之素）。
第1步：将托盘表面物去掉；
第2步：擦干托盘放入储槽中；
第3步：送供应室高压灭菌（温度132℃，时间8分钟）。
手机消毒流程
污染机头→回收消毒间→放入清洗机清洗→注油机注油
↓
酒精擦拭
↓
进入诊室备用←放入无菌间←高压锅消毒←封装袋封口
小器械消毒流程表
灭菌性小器械
→→
污染小器械→→
放入专用器械盒
↑
↓
↑
↓
高压灭菌
统一消毒室
↑
↓
↑
↓
分类装入专用←清洁器械←超声波震荡←2%戊二醛泡30分钟
↓
↓
↓
清洁器械盒
表面残渣
30分钟
口腔科消毒与灭菌监测
1、
对口腔一次性治疗盘由院里监测后发放到科室。
2、
口外手术器械（反复使用的）每月采用化学监测，每日指示卡。
3、
手机、小器械每月采样送化验室，细菌化脓菌培养。
4、
2%戊二醛每周监测浓度。
5、
高压消毒锅每月做化学监测和生物监测。
口腔科个人防护规程
1、
医务人员进行口腔诊疗操作时，应当戴口罩、帽子、手套，可
能出现病人血液、体液喷溅时，应当戴护目镜。
2、
每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。
3、
医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一副手套并
洗手或手消毒。
4、
护理人员清洗器械时应带防护围裙、手套。
5、
严格执行六步洗手法。
口腔门诊治疗室工作规范
1、
医务人员进入诊室必须穿工作服、戴口罩、帽子。
2、
诊室候诊区域保持干净，物品摆放整齐、环境整洁、舒适优雅。
（1）
日通风2次/日，每次20分钟，地面每日用1:500“84”
消毒液湿拖2次，拖布用1:500“84”消毒液浸泡、清洗、甩干备用。
（2）
电视柜、茶几、沙发、窗台每日用1:500“84”消毒液擦
拭一次。沙发一周用擦洗剂清洁，保养一次。
（3）
图书专栏每日用1:500“84”消毒液擦拭一次，图书杂志
摆放整齐，随时更新，每日清点，不外借。
（4）
清洗池每日用1:500“84”消毒液清洗一次，随时擦洗污
垢，保持瓷面、水龙头整洁光亮。保持清洗池上方镜面无水渍、污垢，干净明亮。
3、
治疗室每日紫外线消毒2次，每次30分钟，紫外线消毒车每
日用1:500“84”消毒液擦拭1次，用完后放置指定位置；每周对治疗室环境进行一次彻底的清洁消毒，消毒完后开窗通风，紫外线灯使用累计时间应有明确记录。
4、
治疗隔断间地面整洁，物品摆放整齐有序。
（1）
地面每日用1:500“84”消毒液湿托2次，治疗台、治疗椅医生座椅，副台用1:500“84”消毒液擦抹2次，有污染时随时消毒擦拭，抹布用后消毒液浸泡、清洗、晾干。
（2）
治疗完毕后，副台台面整洁，无杂物，右侧摆放电脑，
电脑左侧放名片盒，治疗椅工作台面整洁仅放敷料缸和玻璃皿，容器标记醒目。
（3）
治疗结束后，治疗椅归于休整位即治疗椅达最低位，椅
背与座椅成90度，照明灯位于治疗椅前方正中，工作台摆放于尾部与椅身平行，医生座椅摆放于椅背后侧。
（4）
副台第一层抽屉专放充填材料，咬合纸等物品，第二层
放试戴模型，第三层放登记预约本和其他办公用品，副台中间橱柜放印模材料和物品，一次性器械盒。
（5）
副台末端橱柜内的污物桶每日清理1次，污物桶垃圾不
宜放置过多，达2/3处，及时回收清理（按医院医疗废物安全处置制度执行），污物桶一周消毒2次（污物桶内套袋加盖）。
（6）
治疗椅左后方治疗间东北角放置治疗车，治疗车上放置
的小型设备根管治疗仪、根测仪、光固机等保持电路通畅，电源完好，每日用1:500“84”消毒液擦拭治疗车及小型设备2次。
（7）
治疗椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次，每诊疗完
一个病人，对痰盂随时进行清洗，必要时消毒，保持痰盂清洁、无污物。
5、
治疗间无菌橱柜内物品摆放整齐，无菌容器标签名称，消毒日
期清晰无误，并有专人负责。
6、
医护人员衣帽整洁，不带首饰，定时修剪指甲，每周清洗工作服2次，操作时戴手套、口罩、帽子，必要时戴防护镜，防止自身感染，每操作一人前后要洗手，治疗下个患者要更换手套，一次性手套用后做毁坏无害化处理。
7、
医护人员上岗工作时，接诊热情，态度和蔼，耐心讲解，操作时认真细致，一丝不苟，尽职尽责。
8、
上午，下午治疗结束后，由专职人员将污染的器械回收清理，送至消毒间清洗，消毒（按消毒隔离制度执行）。
9、
下班前应检查各诊室及其他工作间电源，水路线路是否正常有损坏磨损现象及时上报，下班前切断水电总开关，以防发生意外。
10、
治疗室的各项物品均应有固定的放置地点，专人保管，逐日检查，随时补充，及时更换。
11、
治疗室所有设备器械经常检查、加油、保养，并有检查保养记录。
12、
治疗室应备常规急救药品，专人负责，每日检查。
办公区域工作规范
1、
室内空气流通，每日通风2次，每次20分钟，地面每日用1:500“84”消毒液湿拖2次，桌面，窗台，橱柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布专用。
2、
办公桌面物品摆放整齐，物品放置合理，无个人生活用品。
3、
抽屉整齐清洁，物品摆放有序，橱柜上下无杂物。
4、
各种登记本清洁，封面整齐，有标记。
5、
洗手池清洁，肥皂干燥存放。
6、
办公区域的文件柜门，橱柜门，抽屉使用后及时关闭，人离位后座椅及时收回办公台下。
7、
禁止在办公诊疗区域玩个人通讯设备，计算机游戏等与工作无关的活动。
8、
办公室走廊处的通道出口及消防系统贴有标识并处于正常状态。
9、
办公室饮水处保持干净卫生，无垃圾和怪味现象，茶杯摆放整齐有序，茶叶筒放入抽屉。
10、
办公室接听电话有礼貌，讲电话或与他人沟通时小声不影响他人工作。
11、
办公室禁止吸烟。
12、
办公区域生活垃圾和废纸分类存放，垃圾不能满出应及时清理。
13、
办公区域电脑，饮水机，冰箱及其他电器的电源线用导管固定和绑扎好，下班及时切断电源，以免发生意外。
14、
更衣柜内物品摆放整齐，下班后工作服不随处乱放，纳入更衣柜，柜门随手关闭。
15、
办公室墙角及室顶每周清扫一次，做到无污染，无爆皮，无蜘蛛网，墙上不乱贴乱画乱钉乱挂。
诊疗时医生工作规范
1、
认真学习掌握口腔科的消毒隔离制度并严格遵守避免医源性交叉感染。
2、
接诊每个患者首先要说：“您请坐”引导患者在椅位上就坐，患者坐到椅位上后要问：“您怎么不好？”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”，患者在叙述病史时要看着患者耐心倾听，并通过提问交流掌握患者的整个病程，患者的心理需求以及患者的期望。
3、
医生在检查治疗的过程中必须戴手套和口罩，检查患者之前让患者漱口（如果患者主诉冷水刺激痛需温水漱口），检查时最好交给患者一面镜子，然后先检查主诉牙齿，并告诉患者牙齿的病情，检查完主诉区后要进行全面的检查并告知患者其他牙齿的疾患，检查的动作要轻柔，口镜避免压迫牙龈区引起患者的不适。
4、
治疗前向患者介绍2-3种治疗方案，并耐心介绍各种方案的治疗时间、次数、优缺点以及大致价格，在征得患者同意后，再开始治疗（阻生齿拔除小手术需要签同意书）必要时可以用收费目录，模型或画图来详细介绍该治疗方案。
5、
治疗中在进行每一步操作前必须向患者事先提醒，在开髓备牙、探诊、叩诊、冲洗、放药等步骤之前必须向患者提醒可能出现的症状和感觉。
6、
治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况，并注意关掉椅位照明灯。
7、
治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教。
8、
治疗后必须清洁患者的口腔周围的血迹，唾液以及印模材料，用镜子或内窥镜介绍今天的治疗效果，叮嘱治疗后的注意事项及可能出现的症状和处理办法，做好预约并提醒患者留下电话方便通知预约和取消预约。
9、
认真详细书写病历记录。
10、
患者复诊时要仔细询问治疗后的反应并耐心解释相关症状，说明下一步的治疗方案。
11、
对治疗后的患者进行随访（电话、邮件）。
12、
绝对不允许和患者发生争吵。
13、
必须遵守和患者约定的时间，绝对不允许预约时间医生不在岗，如有特殊情况必须提前和患者取消预约。
14、
加强业务学习，努力提高业务水平，树立服务观念，增强服务意识，提高服务技巧和水平。
15、
同事之间密切协助，互相学习，互相帮助沟通提高，绝对不允许发生医务人员之间互相猜忌和争吵。
16、
执行诊室器械药品等管理规定，所有物品使用后必须放在固定位置。
17、
严格收费标准，不得随意更改和减免收费。
技工修复室工作规范
1、
室内空气流通，每日通风2次，每次20分钟，地面每日用1:500“84”消毒液湿拖2次，桌面、窗台、橱柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布专用。
2、
石膏灌注的石膏在规定时间及时取出，清理托盘后放入消毒液浸泡，桌面的废弃的石膏、硬模材及时清理。
3、
工作完毕后，技工台桌面上的塑料碎屑及时擦掉，桌面上的蜡渍、碎蜡片及时刮除，保持桌面干净，物品分类摆放整齐。
4、
调拌自凝树脂是及时打开排气扇，防止室内有害气体存留。
5、
技工室每日紫外线消毒1次，每次40分钟。
6、
外加工义齿准确、按时登记，防止差错发生，成品加工义齿收回后，逐项登记，摆放指定位置。
7、
抽屉、橱柜物品摆放整齐、有序。
8、
洗手池里的石膏、硬模材残渣及时清除，防止堵塞管道，保持不锈钢水槽，水龙头整洁，光亮。
口腔科库房的管理制度
1、器械库房应由专（兼）职人员负责管理，库房管理人员要严格遵守医院的各种工作制度和操作规程，库房重地，非库房人员、未经许可不得入内。
2、建立口腔耗材及器械出入库房登记表，定期清点。
3、库房内口腔耗材及器械种类存放。做到勤核对，勤整理，勤保养，保持库房内清洁。
4、库房管理人员要做好安全保卫工作，通风、防潮。
5、库房内口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用。外借口腔耗材及器械必须填写借物单。
6、库房口腔耗材及器械每季度清点1次，提高口腔耗材及器械周转率，实现最低库存量，经常进行质量检查，防止浪费和积压。
7、符合报废条件的医疗设备，应及时办理报废手续
篇3：奕福茶叶网店现况报告(最全面)
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文关键词：现况，网店，最全面，茶叶，报告
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文简介：奕福茶叶网店现况报告(最全面)第一部分：茶叶行业分析1、茶行业现状中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目
奕福茶叶网店现况报告(最全面) 本文内容：
奕福茶叶网店现况报告(最全面)
第一部分：茶叶行业分析
1、茶行业现状
中国是茶的故乡，茶园面积为世界第一，茶叶产量居世界第二位，历年来，我国茶产品出口也呈现了大幅增长势头，出口100多个国家和地区。中国茶，作为一种健康饮品、一种精神饮品、一种情感饮品、一种文化饮品，正在被越来越多的人接受、喜爱和追求。目前，茶是世界卫生组织推荐的六大保健食品之首，可以预测，茶将成为21世纪世界“第一大饮料”。
2、茶行业发展前景
我国是茶叶的故乡，有6大茶类，20个产茶省，8000万茶农，是名副其实的产茶大国。中国茶和中国茶文化也日益为全球消费者所熟悉和接受，中国茶“走出去”有着广阔的前景，茶叶出口屡创新高。
但中国茶产业仍存在一些“硬伤”，一是茶叶生产的标准体系和卫生安全体系建设滞后；二是茶类丰富，产量大，品牌少；三是在中东等地区市场上的影响力、知名度还不够；四是茶叶出口经营秩序有待进一步规范；五是欧盟、日本等市场对食品安全要求的进一步提高，茶叶出口环境不容乐观。为此，我国茶叶行业应该致力于以下几个方面的改善：
1）、切实加强源头控制，尽快完善预警机制。出口茶叶的生产可推行“公司+基地”模式，实行规模化、集约化种植和加工，以龙头带源头，彻底改变茶叶收购分散、难以实施有效监管的局面。
2）、推进发展有机茶叶，加快开拓多元市场。随着人们的健康意识和环保意识的增强以及有机食品贸易的发展，有机食品将成为今后发展潜力和前景巨大的产业。
3）、提高品牌意识，强化认证制度。
第二部分：叶福茶叶网站分析
店铺掌柜：yifutea
店铺名称：奕福茶业
店铺编号：36156603
开店时间：2008-07-30
00:23:33
最新修改：2011-10-29
12:58:26
店铺动态评分：商品描述：5.0分服务态度：4.9分发货速度：5.0分
网店地址：
http://shop36156603.taobao.com
铁观音是乌龙茶的极品，其品质特征是:
茶条卷曲，肥壮圆结，沉重匀整，色泽砂绿，整体形状似蜻蜓头、螺旋体、青蛙腿。冲泡后汤色金黄浓艳似琥珀，有天然馥郁的兰花香，滋味醇厚甘鲜，回甘悠久，俗称有“音韵”。铁观音茶香高而持久，可谓“七泡有余香”。这家网店正是一家专业制作出售安溪铁观音的淘宝网店。
奕福茶叶的店面装修给人以一种古典唯美的感觉，品茗之意油然而生，中正大气呈现一派中华文韵。网店设计中分有今日特价，特价VIP，最新资讯，新品上市，掌柜推荐，各种专区以及茶叶的各种分类，页面丰富多彩又让人一目了然。呈现出的是本店的活动丰富，产品多样，再加上清晰的实物照片让品茗爱好者流连忘返，虽未尝其味，却已领其意。这也是本店掌柜的高明之处。
1.奕福茶叶店特色：
2.古典唯美的页面设计
3.每日特价活动
4.品类丰富
5.丰富的产品
【奕福】AAAAA音王
浓香型安溪铁观音
兰花香
韵香
米香气
【奕福】AA音王
清香型安溪铁观音
原生态高山茶园
【奕福】AAAAA音王
清香型安溪铁观音
高海拔
原生态
兰花香
【奕福】浓香型安溪铁观音
AA音王
高海拔
原生态
【奕福】AAA音王
清香型安溪铁观音
新枞
高海拔
原生态
兰花香
6.个人对奕福茶叶网店的建议与意见：
评判茶叶质量的好与差目前主要借助视觉、嗅觉、味觉和触觉，采用一看，二闻，三摸，四尝来确定茶叶质量。所谓一看，就是看茶叶的外形，干看茶的形态和色泽，湿看茶的嫩度、匀度和汤色。二闻，就是闻茶的香气，采用干闻和泡茶后湿闻相结合的方法进行。三摸，就好似摸茶叶的身骨，重实与轻飘，光洁与粗糙，以及用手研磨，估量茶叶水分的高低等。四尝，就是选购茶叶时，凡“吃不准”，不妨泡一杯，尝一尝滋味。这里就暴露出了在淘宝网店上卖茶叶的弊端，顾客只能看到，关于闻，摸，尝这三项顾客却不能在下单前，甚至货物到手前做到。虽然掌柜说可无条件的退货，可顾客心里有顾忌也不大敢买了，这很有可能导致一些抱着各种原因来买茶叶的人成为过客。不过我想如果店主的宣传做的够到位，够给力，那么顾客们心中的疑虑会减少很多，相对的，来买茶叶的人也会更多，而接下来的就是客服了，这家网店秉承着真诚微笑服务，顾客对服务满意，货物满意，自然愿意做回头客。在我个人看来，这家网店的各种细节，从网页设计，实物照片处理到服务态度都是很好的，但欠缺的是热情。扩大宣传力度，毕竟安溪铁观音的名声本来就大，毕竟店主的这家店曾荣获农业部放心食品入选单位等殊荣。让顾客买的安心，用的放心。这是我从顾客角度想对这家店主说的。
第三部分：今后运营的改进对策
1、首先确定主要目标客户是谁
★主要目标顾客之一：白领一族以及SOHO一族，可以定向对准他们推广。他们既是产品购买者也是使用者，市场需求巨大，值得重点推广。
★主要目标顾客之二：年轻人，因为还存在着年轻一代购买了产品拿去孝敬长辈的情况存在，既可吸引使用者购买，也可诱导年轻人产生孝敬长辈的儿女孝心。
★其他目标顾客：虽然目前尚不能清晰的划分出来，但是我们可以把被访问宝贝表格中的其他宝贝列入其他目标顾客的需求，经过细分这些产品的特定功能和心理属性（就是该产品在使用者心理上产生的感觉），把它归纳成一条条，然后针对特定需要的细分群体，进行精准化推广。（此点暂时无法细说，待店铺营运整改实施后跟进，并提供意见）
2、其次弄清店铺发展的所处阶段位置
客观地说，目前您的店铺还处于发展推广阶段。为何如此定位呢？理由如下：
一是目前整体客流访问量维持在平均值100IP左右；
二是店铺内的设置没有备至齐全，特别是买卖双方的互动性设施基本是空缺的，另外店铺的排版布局也有改进的地方；
三是推广促销手段太过单一，甚至时断时续的；
四是推广目标没有定位清晰，对准谁推广，应该推广什么不应该推广什么，都还没有一个清晰的细分；
五是推广手段与方式也没有一个整体考虑的加以选择，特别是在百度等搜索引擎的现状，亟待改观。
3、最后调整推广促销与互动服务的方向及质量
今后在店铺推广经营改进过程中，我觉得需要注意一下方面的问题，特提出来供您参考！
一是店铺的排版布局以及产品图文内容更新的改进问题。
关于店铺首页的排版布局，昨天已在Q聊中和您详谈过了，这里就略去不述。这里强调一点是，店铺首页的布局，自己看习惯了可能不想随意更改，这是不对的；因为我们的目的是要给访客一个日日更新的新颖感觉，让他们每来一次都会有新的感觉和收获，对他们有吸引力才是我们的真正目的。
至于产品图文更新问题，由于受茶叶品种的局限性，随时更新新产品似乎不太可能。可以采取另一个办法，同样可以收到随时更新的效果：例如可以经常将店铺首页的板块排列次序进行调整，突出每一个时段的推广主题也可给访客眼前一亮的感觉；还可以根据宝贝的被访问量，定期更新宝贝的关键字说明，不断可以增加站内的被搜索度，也能给访客新的感觉；
二是淘宝站内的友情链接推广。
这个推广完全是免费的，所以更需要做好它。考虑自身店铺的人气和店主的等级，一般来说，与人气旺等级高的店铺互换链接有些困难，何不选择那些与自己店铺情形不相上下的店铺申请互换链接呢！每一个店铺都有它自己的流量和固有访客源，多增加一些友情链接，换来的流量之和依然是可观的。
不过，在选择互换链接对象时一定要注意一个问题：即对方与我方不存在竞争客流、互挖流量的冲突问题，最好是两者的产品归在同一个大类之中，但各自的功能性质不同。茶类产品也属于养生保健大类，但与养生保健口服液之类的产品就不存在顾客竞争冲突，完全可以选择与他们互换链接，是非常可行的。向这些店铺申请友情链接时，可以开宗明义地说明大家互换链接的好处，是双赢而不存在竞争。有一种情况可以低姿态的先添加对方的链接，然后以诚意打动对方也添加我方的链接，那就是当对方的人气极旺的皇冠店，而且也属于养生保健大类产品的。
三是培养顾客忠诚度的问题。
在产品质量保证的基础上，能够吸引回头客的办法只有三个，一是店旺的不得了，想不来都不行，一是促销让利的空间大到让顾客念念不舍，再一个就是店铺与访客的互动活动做的非常好，顾客对这家店铺已产生了深厚的感情。
针对您的店铺而言，第一个不存在，第二个优惠操作空间不大，也不具备竞争力，只有第三个增强买卖双方的情感互动，才是大有可为的地方。栏目要填充一些相关的产品使用方法，尽量精炼简短，一看就懂，相信对顾客和访客都会有一种倍觉温馨的感觉。在交流区，除了多发布买卖双方感兴趣的话题或回复之外，也可以将泡茶方法的内容分成一个个小单元，取一个醒目的标题，分别发布，内容稍微详细一点，对访客和顾客的吸引力肯定会加大。因为访客来到店铺后，除了走马观花地翻看产品图片之外，也会对他们不知道不熟悉的实用知识感兴趣的。这是在店铺硬件方面增强互动性。
另外，在软的方面增加买卖双方的情感交流，也是培养顾客忠诚度的有效办法。就是运用旺旺群、QQ群以及顾客的QQ邮箱，定期地给顾客发送一些产品实用的使用新方法，顺便询问顾客产品使用后的效果，有什么新的需要和问题，都可以提出来，让我们来帮忙解决。记住，应尽量不要提及产品的推广推销，这是很令顾客反感的，不要给顾客一个“要不是为了推销你的产品，你才不会记得我呢”的感觉。如果真的有了新产品，可以在邮件末尾附带提及一下“我们又增添了一些您可能用得上的新品，您要不要来看一看”就可以了。在与顾客交易过程中最好能够取到顾客的QQ号，这样就可以成为他的QQ好友，便于在一些重大节日，通过QQ邮件给对方发送节日问候和虚拟礼品，这对于加深双方友情很有帮助！
四是要有目标性的合理运用网络推广工具。
首先，要因势利导，见机行事的展开发帖推广。碰上社会上发生了热点问题和重大事件，可以解题发挥，在相关的社区板块发布帖子，培养潜在的顾客。如果读者喜欢你的贴子了，肯定会萌发到你的店铺瞧瞧的念头。
利用威客到互联网大面积的发帖推广。帖子可以由自己撰写，威客代发。要注意的是，每一次发帖的标题不要一模一样，可以加上店铺的所有宝贝名称来取标题；每一个发布的贴子中的店铺链接地址都要有所不同，就是把你店铺里正在销售的每一个宝贝的子页面都要生成一个链接地址，每一个宝贝的页面地址通过互联网上的搜索链接都可以搜到。这样的好处是每一个宝贝都有可能被网民搜索到，大大增加了推广的精准度。
至于淘宝的推广工具运用，需要相机而动，以最小成本换取最好的效益。可以采取两头进、中间停的办法，即人气实在惨淡、人气明显发旺这两个时机，运用淘宝的推广工具。惨淡的时候用来力挽狂澜，发旺的时候起到推波助浪更上层楼的效果；而人气不淡不旺的时候，说明需要添加一些新的手段和方式了，盲目付费推广，反而适得其反，或收效甚微打击自己的信心。