最新范文 方案 计划 总结 报告 体会 事迹 讲话 倡议书 反思 制度 入党

“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案

日期:2020-12-19  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案 本文关键词:公关,汇报,思路,危机,网络

“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案 本文简介:“无名粉店”负面处理建议负面概览目前在百度搜索“无名粉店”消息,所有能显示的76页搜索结果中,几乎全部都是负面新闻。总约760个搜索结果,相关负面达50200条左右。事态经过发端于长沙政法频道的“无名粉店雨花亭店”报道后,经过体坛周报副总编辑李胜“卧底”、方正证券尹哲等名人微博转发;潇湘晨报等主流媒

“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案 本文内容:

“无名粉店”负面处理建议

负面概览

目前在百度搜索“无名粉店”消息,所有能显示的76页搜索结果中,几乎全部都是负面新闻。总约760个搜索结果,相关负面达50200条左右。

事态经过

发端于长沙政法频道的“无名粉店雨花亭店”报道后,经过体坛周报副总编辑李胜“卧底”、方正证券尹哲等名人微博转发;潇湘晨报等主流媒体跟进报道后,无名粉店被推上风口浪尖。

2月29日,湖南无名餐饮管理有限责任公司总经理贺和平,将无名粉店长沙市雨花亭店的招牌蒙上。随后,无名餐饮公司承认问题存在,并通过全市无名粉店贴道歉书。然而,事情并未朝预期方向发展。

3月2日下午,雨花区政府召开通气会对这一事件进行顶格处理,雨花亭店永久关门停业,法人贺和平成为雨花区食品安全黑名单首个名字,被永久禁止经营食品行业。

随后,一系列跟进文章、围观微博、各大论坛广泛且有序的把全国无名粉店全部拉入黑色漩涡。

3月8日,贺和平接收潇湘晨报专访,力图改变这一局面。

至315事情进一步恶化。湖南卫生监督网发布《加班加点查“无名”,消除隐患于“无形”》;各视频网站流传相关视频。

负面分析

据经验判断,这是一起有预谋、有组织、有策划的事件。定性来看:

1、

有竞争对手、内部员工或生意相关利益人策动痕迹。

2、

有媒体内应甚至相关政府职能部门的某种配合。

3、

从事前、事中的推进过程来看,组织高效有序。

解决之道

第一,

野火烧不尽,春风吹又生。删除负面是下策。

第二,

解铃还须系铃人。如果条件或情况允许,向利益相关人或群出让利益,解决矛盾,从根本上铲掉泉眼。

第三,

等待冷却,有所作为。类似情况不只是无名一家存在,这事情如果再被搞大一些,相关政府、职能部门利益就会遭遇挑战,中国食品安全会搅乱社会稳定,我们断定事情会很快走向冷却状态。然而,光等待自然冷却是不够的,我们在过程中积极有所作为。

a)

通过一组文章,将个案引导成行业普遍现象,转移注意力。

b)

通过一群红人,将犀利观点(杀鸡给猴看、还有多少个无名没被杀)转移舆论关注角度。

c)

通过一些悲情,用无名员工、合作伙伴的嘴把无名好的一面、生活生意受冲击等抛出。

第四,

围点打援。围住百度这个点,通过动态SEO改善检索结果,增加正面兵力,并狠狠打击后面出现的新增负面。

建议发布网站:

中央重点新闻网站:人民网、新华网、光明网、中新网、央视网、中国网、环球网、千龙网、雅虎、TOM

综合门户网站:新浪、搜狐、网易、腾讯、慧聪、和讯

地方门户网站:长城网、西部网、金羊网、华龙网、四川在线、中国吉林网、中国江西网、沈阳网、北方网、北国网、山东新闻网、半岛网、云南网、百灵网、大众网、贵州网、海南网、四川在线、安徽新闻网、红网、湖南在线、大河在线、中原网、山西新闻网

    以上《“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案》范文由一流范文网精心整理,如果您觉得有用,请收藏及关注我们,或向其它人分享我们。转载请注明出处 »一流范文网»最新范文»“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案
‖大家正在看...
设为首页 - 加入收藏 - 关于范文吧 - 返回顶部 - 手机版
Copyright © 一流范文网 如对《“无名粉店”网络危机公关处理思路汇报案》有疑问请及时反馈。All Rights Reserved