某某工程监理工作报告 本文关键词：工作报告，工程监理
某某工程监理工作报告 本文简介：监理工作报告一、工程慨况：凤凰县中德扶贫项目区共分六个标段，合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-1为一标段，承包商是湖南黄花建设集团股份有限公司，承包的工程项目是凤凰县苟如水库除险加固工程。苟如水库位于凤凰县两林乡吾斗村境内，距两林乡政府5KM，距县城56KM，控制流域面积1.2平方公
某某工程监理工作报告 本文内容：
监理工作报告
一、
工程慨况：
凤凰县中德扶贫项目区共分六个标段，合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-1为一标段，承包商是湖南黄花建设集团股份有限公司，承包的工程项目是凤凰县苟如水库除险加固工程。苟如水库位于凤凰县两林乡吾斗村境内，距两林乡政府5KM，距县城56KM，控制流域面积1.2平方公里，坝址以上干流长度为1.3KM，干流坡降23‰；该水库是一座有灌溉、防洪、供水、及养殖等综合效益的重点水库，属小Ⅰ型水库，总库容126.44万立方米，于1957年12月破土动工，1959年10月大坝填筑到828.4M高程，开始蓄水运行。此次除险加固工程项目主要是：①大坝除险加固；②整修溢洪道；③放水设施改造；④建设跨越溢洪道交通桥一座；⑤改造管理站房。合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-2为二标段，承包商是凤凰县现代水利水电工程队，承包的工程项目是苟如水库的左干渠的维修改造，此次维修改造的有渠首段600M，断面为0.6×0.9M，将原梯形断面改为矩形断面，浇筑防渗砼，紧接其后的是1600M的渠道维修改造，断面为1.2×1.5M，将原梯形断面改为矩形断面，浇筑防渗砼。合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-3为三标段，承包商是凤凰志军水利水电工程队，承包的工程项目是苟如水库左干渠的连接渠、夯卡支渠的维修改造；连接渠全长900M，断面为1×1.1M，作维修改造，浇筑防渗砼；夯卡支渠全长1800M，断面为0.5×0.6M，作维修改造，浇筑防渗砼。合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-4为四标段，承包商是花垣县水利水电队，承包的工程项目是苟如水库右干渠，右干渠全长1600M，断面为0.6×0.6M，将原梯形断面改为矩形断面，，浇筑防渗砼。合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-5为五标段，承包商是凤凰县恒毅水利水电工程队，承包的工程项目是苟如水库灌溉区内腊尔山叭苟、的贺两口山塘的除险加固。合同编号ZDCZFP/FHXMQSDXM2009-6为六标段，承包商是凤凰县强强水利水电工程队，承包的工程项目是凤凰县米良乡芭科供水工程，芭科供水工程位于米良乡政府所在地，距县城56KM，工程设计供水范围为米良乡的乡政府机关、学校、芭科村共2200人。
二、
监理规划:
全文附后
三、
监理过程:
㈠监理准备工作：
①建立监理机构：
怀化市水利电力咨询监理有限公司自治州分公司与业主签订了监理合同后，于2010年6月4日组建了凤凰县德援项目工程监理部。委任田开文为监理总监，罗日新为副总监，许仁舫、田博亨为监理员，负责工程的“三控两管一协调”。
②熟悉各种文件：
熟悉招标文件的具体内容，对工程的投资情况，工程的具体位置，各分部工程的具体要求。如进度、工程质量的要求达到什么目的解决什么问题、哪些重要的条款、风险承诺，熟悉投标单位的文件内容、承建单位的资质、做过什么样的工程及竣工的质量等级，对参与工程的人员资质、机械设备的规格性能进行实地了解，了解施工组织设计的详细内容，如施工部署、施工方法、施工现场布置、施工进度计划的可靠性分析，工程质量、安全生产、文明施工的具体措施是否合理，具体承诺的风险分析，都要做到心中有数。吃透施工合同的各个条款内容，双方的责任，双方的承诺以及承诺的风险分析。掌握监理合同的各条详细内容，执行履约的难易，具体的怎样执行合同条款。所有参与监理工作人员的胜任条件等等。采取相应的措施圆满的完成任务。
③掌握质量标准：
必须学习吃透设计文件的各个内容条款，设计技术资料的要求内容，一是要掌握具体项目部位的标准，二是要掌握各工序的施工规范和相应的规程标准，才能做好监理工程工作。
④熟悉施工工地环境：
组织承建单位的主要负责人、技术负责人及有关单位深入工程地点考察，根据工程实地对照设计图纸逐一检查，发现设计中存在的错误漏项目，提出合理化建议。
㈡质量控制情况：
①
质量控制的主要做法：
签发施工图纸和有关设计文件，熟悉设计文件和相关法规；审查报送的施工组织设计并且签署审查意见，确立合理技术措施；审查开工条件，开工条件具备时，及时发布开工令和批准分部工程开工；对施工现场进行巡视，对关键部位和工序实行旁站监理，严格工序质量控制，工序验收现场签证制度，严格执行质量缺陷备案制度，分部工程验收签证制度等。
②
施工测量控制情况:
2标、3标、4标段承包的渠道工程，虽是老渠道，但多年运行，淤积、垮塌相当严重，如苟如水库右干渠，以基本不成型，此次修复又将原梯形渠道断面变更为矩形，而且设计纵坡为1/2000，施工中纵坡的控制非常重要，而2标、3标、4标段施工队无测量人员，多次催促无效的情况下，监理只好亲自组织仪器，亲自测量，为2标、3标、4标段沿渠道设置了多个固定水准点，在每个水准点之间要求用水准管法每个桩号（20米）下降1公分来进行控制，施工结束通过试水验证达到了要求；1标的施工放样是监理人员旁站进行，重要部位监理进行了复核验证。
③
试验检测工作情况：
对于施工大批量进场施工材料时，监理现场查验材料产品合格证，出厂检验单，同时对工地使用的各种主要材料，在工地随机取样，规定送州科盛水利水电建筑检测中心检测，砂浆试块、砼试块现场取样制作后，同样送州科盛水利水电建筑检测中心检测。1标段、6标段送各种型号钢筋检验各1次。6个标段送不同水泥检验14次，C15、C20砼试块检验19组；砂浆试块19组；砂料分筛8组；砼砂浆配合比设计共20组；有效的控制了工程质量，监理在施工质量的控制上也有了主要依据。
④
旁站是监理的重要工作：
本次德援工程监理，标段多，工地分散，1标段工地与6标段工地相距30多公里。给监理部监理人员对重要施工工序进行旁站，带来一定困难。监理部则在副总监现场总负责的情况下，监理人员分标段负责，晚上在写监理日志时，交流1-6标段旁站的情况，确定明天旁站的重要部位及旁站要解决的问题，随着施工的进展情况，加强1标段的施工监理，于2010年10月20日派监理人员进驻1标段，于2010年12月23日，整个监理部搬至两林乡吴斗村，加强对1标段、4标段、2标段施工的旁站监理。
⑤
质量事故、质量缺陷情况及处理：
3标段开始浆砌渠堤时，所使用的块石未经清洗，拌合的水泥砂浆中有杂草，浆砌块石坐浆不满，监理发现，当即责令停工，详细讲解施工要求，拆毁已砌的10余米，并备好拌合板，才允许恢复施工；2010年10月22日旁站发现2标段一个施工组浆砌渠堤时坐浆很少，甚至是干砌，当即责令返工10多米，并找来承包商严肃指出，如再度发生类似情况，则要停工整顿；2标段2010年12月17日后浇筑的40多米渠堤防渗砼因遇低温冰冻被冻坏，检查发现，要求拆除重新浇筑；1标段在铺设土工膜时，监理要求每块要留一定的焊接宽度，施工队为节省土工膜，在施工至二级平台时，所预留的土工膜，不够砼压实宽度，监理当即要求再焊接一条土工膜以满足压实宽度；4标段不按设计要求安装伸缩板，浇筑砼振动不到位，监理多次指出，未改正，而发出书面严重警告，若再不改正，则发出停工整顿令；6标段则因监理要求每道重要工序要报告，而他们在施工4、5、6组清水池时，监理在检验钢筋后，要求在装膜后，浇筑砼前，报告监理，可是施工队在未告知监理的情况下，擅自浇筑了砼，监理为杜绝以后再度发生此类情况，对6标发出书面严重警告，并要6标段承包商来监理部领取警告书，保证今后不再发生类似情况；因采取了这些监理处理措施，有效的提高了施工质量，杜绝了一些违背设计施工的事故。
⑥
业主县、省德援办领导、工作人员、德国专家工作组，州、县水利水电工程质监部门与监理公司总监，在施工期间40余次亲临工地检查指导工作，指出工地施工的一些问题，避免了一些违背设计施工的事故继续发生，有效的提高了工程质量。
㈢进度控制情况：
①
认真审查施工进场设备及开工条件，及时审核施工进度计划与质量保证措施，督促其完善施工方案与施工工艺。主动地帮助施工单位改进施工方案，及时协助解决一些施工中遇到的难题，组织各标段之间的人才与设备的交流和协助，极大的加快了施工进度，切实做到监帮组合。
②
各标段施工中遇到无法解决的事故困难，如村民阻工、出难题等，监理及时向业主汇报的同时，还积极帮助做一些协调和解释工作，使工地及早复工，也稳定了施工队伍，保证了施工进度。
③
监理每月向业主汇报当月各标段的施工实际进度，为业主单位制定总的控制性进度计划目标，提供了有力的参考依据。
㈣投资控制情况：
①
我们根据工程实际情况和监理工作需要，编制了工程计量及价款结算办法，并编制了系统的操作表格，并发至各标段执行。这样，统一各标段的结算报表格式。利用“工程支付汇总表”、“支付明细表”、“工程量签证汇总表”、“工程计量认证单”等表格把进度款、取款报表固定下来，基本作到了计量支付工作的规划化。
②
严把计量关，做好计划项目支付工作：根据发包人和各标段签订的合同。各标段办理进度款时，按实际完成的投资扣除20％的保留金，只支付80％的资金，有效地控制了投资资金。
③
工程计量支付是投资控制的主要环节，而准确计量又是工程价款支付的基础，为此监理部采取了一系列计量措施，到现场验证，严格按设计进行计算，使得工程量得到有效控制。
④
在施工过程中，因施工环境、地质条件及设计进一步优化，工程发生变更是不可避免的。为此按合同工程项目单价。按实计量，计算工程价款，做到以合同为依据，公正处理合同变更，对于工程索赔及工程设计未考虑到的一些需要用资金的事项，则提出意见报业主审批后实施。
㈤组织协调：
①
监理部依据进度计划协调施工单位、业主、设计单位之间的关系，解决矛盾，从而保证施工按计划进行，实现进度控制的目标。
②
以合同造价为标准与业主、施工单位一起努力控制造价，控制中做好已完成工程量的核查、签证、支付工程款的把关，设计变更和工程变更的控制工作。在这些工作中坚持按制度办事，按程序办事。
③
组织协调办法：监理部充分利用合同协调、计划协调、标准协调、会议协调、制度协调等办法。
㈥信息管理：
①
采集、整理工程关于施工进度、工程质量、合同支付等目标控制，以及工程进展过程信息，并向业主反馈。
②
督促施工单位按合同文件规定和监理部的要求，及时编制并向监理部报送工程表格和工程信息文件。
③
现场监理全面，准确做好监理记录，及时反馈，编写“监理月报”报送业主。
㈦合同管理：
①
监理部认真作好工程设计变更和工程设计变更后，工程量增减情况的复核。
②
违约：如拖延工期，不按设计要求施工，监理部当面口头告知或书面发出通知，警告要求施工方尽快纠正或弥补等。
四监理效果：
①
工程投资控制综合评价，本工程6个标段工程总投资为46559052.8元，因工程设计变更和增加工程项目施工，实际完工结算金额为________元，工程投资基本达到控制目标。
②
工程经业主组织州、县水利水电工程质量监督、设计单位、监理组织的初步验收。6个标段，有5个标段的工程质量为合格等级，只有5标的贺山塘因设计等原因，暂未达到合格要求，相信在设计上作出补充设计，工程管理上采取一些措施，施工单位按设计要求采取一些工程措施，工程一定能达到合格要求，工程质量是根据设计要求，验收规范进行监理验收的，砼强度是根据有资质的试验机构所报的资料进行的，砂、碎石是随机取样，水泥、钢筋均有出厂合格证，化验报告单及有资质的检测机构的报告为根据验收的。
③
进度控制情况：6个标段完工工期分别为6个月和4个月。因村民阻工、设计变更等原因，竣工日期有所推迟。
湖南省湘西自治州
凤凰县德援2009年度腊尔山工程项目
监
理
工
作
报
告
湖南省怀化市水利水电咨询监理有限公司自治州分公司
凤凰县德援项目工程监理部
二○一一年十月二十日
目
录
一、工程概况
二、监理规划
三、监理过程
1、监理准备工作
2、质量控制
3、进度控制
4、投资控制
5、组织协调
6、信息管理
7、合同管理
四、监理效果
1、工程投资控制综合评价
2、工程质量控制综合评价
3、工程进度控制综合评价
五、大事纪要
15
篇2：建设工程监理合同纠纷案
建设工程监理合同纠纷案 本文关键词：纠纷案，合同，建设工程监理
建设工程监理合同纠纷案 本文简介：建设工程监理合同纠纷案62004年，深圳市福田区审计局对区政府投资项目“福田区城管监察中队综合楼”的竣工决算进行审计，出具了审计意见书,审定工程监理费为86.60万元，与监理公司要求的245万元的金额相差甚远,审计意见引发了一宗建设工程监理合同纠纷案。监理公司于2004年3月28日向区人民法院提出民
建设工程监理合同纠纷案 本文内容：
建设工程监理合同纠纷案6
2004年，深圳市福田区审计局对区政府投资项目“福田区城管监察中队综合楼”的竣工决算进行审计，出具了审计意见书,审定工程监理费为86.60万元，与监理公司要求的245万元的金额相差甚远,审计意见引发了一宗建设工程监理合同纠纷案。监理公司于2004年3月28日向区人民法院提出民事诉讼，诉讼请求法院判令建设单位区城管办立即清偿拖欠的监理费188.64万元，并支付违约金49.06万元，共237.70万元。法院受理立案后，于2004年6月10日第一次开庭，发现案情复杂，决定将本案适用普通程序，并组成合议庭进行审理。2004年7月22日，第二次在合议庭开庭之际，监理公司高层因各种原因向法院申请撤诉得予准许，审计意见引出的合同纠纷案终以对方撤诉，执行审计决定而终结。
一、诉辩双方的主张
(一)监理公司诉称
1998年12月6日，监理公司与被告(原名深圳市福田区市政园林局)签订了一份《深圳市工程建设监理合同》(下称合同),约定被告将福田区监察大队办公综合楼建设工程委托监理公司作施工准备、施工及保修阶段的监理，监理费按竣工决算总造价的2%计取;监理期限从合同签订日至建筑安装工程施工承包合同规定的完工日止;由于业主(被告)或第三方的原因使监理工作量增加或持续时间由此增加的附加工作和额外工作应支付额外酬金。同时，合同还约定了附加工作和额外工作酬金的计算方式及违约赔偿责任等。合同签订后，监理公司即按约定对被告建设工程准备阶段，施工阶为1999年12月6日至2000年10月6日完工)延长至2003年5月14日才竣工通过验收，因而大量增加监理公司的工作量并延长了监理时间954天。监段，保修阶段进行了监理。但是，在监理过程中，由于被告变更设计及违章加建屋顶花园等原因使施工阶段工期从原施工合同约定的300天(即开工日理公司当时就向被告书面提出了要求支付延期监理酬金及赔偿额外工作酬金的书函。被告收到后并未提出任何异议。依据合同约定本工程总监理费为245.34万元。可是，被告在工程投入使用后，共支付监理公司56.7万元监理费，之后就不再支付。监理公司多次追讨，被告仍然不按约定支付监理费，共计拖欠监理费188.64万元。
(二)区城管办答辩称
1、原告(监理公司)的诉讼请求没有事实依据。
首先，原告一方面在《民事起诉状》中声称工程延误了954天，并声称是答辩人“变更设计及违章加建屋顶花园等原因”造成的，与事实不符。事实上，根据答辩人与施工方签订的《深圳市建设工程施工合同》的约定，有关工程原定工期为300天。但在2000年11月25日，答辩人与施工方签订了《工程施工合同补充协议书》，对原定工期做了变更，约定工程总工期“可根据设计变更工程量的增加和由甲方直接招标供应的设备期限情况予以调整”，即原定工期不再执行，工期由开工之日起计至实际竣工之日。因此不存在“工期延误”的情况。同时，根据原告与答辩人之间监理合同的约定，施工、保修期的监理期限以“建筑安装施工承包合同规定的完工、保修期限”为准。因此，在答辩人与施工方已经重新约定了工期、原建筑施工合同相关内容已经调整的情况下，原告的监理期限也应自然相应变更，不再执行原定的300天工期，而以答辩人与施工方新定的工期为准。不存在“附加监理费”事实和合同依据。
第二，原告在起诉状中称其在工程延期后“当时就向被告书面提出了要求支付延期监理酬金及赔偿额外工作酬金的书函”，不是事实。原告所指的书函指的是答辩人在2000年12月18日收到的《城管监察综合楼工程监理期限延长要求给予补偿监理酬金意向书》。在该意向书中，原告根据“监理合同附加协议条款中第一条的规定”，提出了要求经济补偿费的要求。而根据合同有关条款(监理合同通用条件和专用条件第31条)的规定，有关的“经济补偿”指的是“在‘工期延误’的情况下，业主应当按一定标准向监理方支付的‘赔偿金’，有关索赔应在索赔事件发生之日起28日内提出，否则视为放弃。”有关工程原定工期为300天，开工日为1999年12月6日，竣工日应为2000年10月12日，而原告在12月18日才将有关意向书送至答辩人处，已超过了索赔期限。
第三，根据原告《监理费及违约金计算表》的内容，其计算“附加监理费”的依据是监理合同的第38、45条，实际上，这些条款规定的是“附加工作酬金”(原告所称的附加监理费)，而不是原告在2000年12月提出的是“工期延误赔偿金”，两者不是一个概念。根据《建设部、国家工商行政管理局关于引发示范本本的通知》附件2“使用说明”中的规定，“附加工作酬金”指的是“业主未按原约定提供职员、服务员或设施，业主应当按照监理实际用于这方面的费用给予完全补偿”以及“由于业主或者第三方的阻碍或延误而使监理单位发生附加工作”时应支付的酬金。在本案中，因答辩人与施工方变更了工期，原告相应延长的监理期不应被视为“附加工作”，无权以此要求支付“附加工作酬金”。另外，原告曾于2004年5月11日向福田区审计局提交《对的异议》中，对延长的工期既计算“工期延误赔偿金”，又计算“附加工作酬金”，也说明了原告在这个问题上认识的错误。
第四，答辩人与施工单位原定的300天工期，是与原1260万元的工程造价相对应的。工期延长后，工程造价增加到了2900余万，原告的监理费亦相应增加了约一倍。原告在收取了相应增加的监理费后，对于延长的工期，再按所谓“附加工作酬金”的标准收取费用，是重复收费，显失公平。
第五，根据《建设部、国家工商行政管理局关于印发示范本本的通知》中“监理酬金”的定义，“监理酬金”包含了正常监理业务、附加工作和额外工作酬金三方面。同时，根据深物价(1992)22号文件的规定，造价在1000万元至3000万元之间的工程，其“监理酬金”不应超过造价的2%。而按照原告的计算方式，监理酬金总计为245万余元，占工程造价的8%左右，严重违反了有关规定。
第六，原告在没有提供证据，证明其已切实履行了监理职责的情况下，简单地将开工期和竣工期之间的时间全部计为监理期，并以此主张所谓“监理费”，没有事实依据。事实上，有关工程在2001年12月就已经过了竣工初验，施工、监理单位早已离场，原告仍将监理期计至竣工终验日(2003年5月14日)，明显失实。
第七，原告提交的《监理费及违约金计算表》错误百出，不能作为原告诉讼请求的依据。
2、原告的诉讼请求没有法律依据。
根据《中华人民共和国审计法》第二十三条、《中华人民共和国审计法实施条例》第四十三、四十四条以及《深圳市政府投资项目管理条例》第四十条等相关法律、法规的规定，深圳市福田区审计局对该区政府投资项目竣工决算的审计结果，对建设单位、设计单位和施工单位均具有法律约束力。被审计单位在接到该局的审计决定后，应当执行。本案所涉的“福田区城管监察中队综合楼”，完全是利用深圳市福田区政府预算内资金进行的固定资产投资建设项目，答辩人和原告作为该项目的建设单位和监理单位，在享有、履行98-28号《深圳市工程建设监理合同》约定的各项权利、义务的同时，还必须遵守上述法律规定。现在，深圳市福田区审计局已对该工程的监理费出具审计意见书作出了认定。根据上述法律、法规的规定，答辩人就应当按该意见书与本案原告结算监理费。原告仅仅根据监理合同的约定，无视审计结果，单方主张所谓的“监理费”和“违约金”，没有法律依据。
二、审计事实、依据和结论
由审计意见而引起的建设工程监理合同纠纷案，审计部门参与了被审计单位诉讼答辩，与城管办一起研究案件。大家认为，建设单位与监理公司在合同文本中按常规选择了5.1.1条款，即按照工程结算的一定百分比确定监理酬金。同时又在合同“专用条件”第45条中，约定了“附加工作酬金”和“额外工作酬金”的计算公式。于是监理公司在工程决算审计中，要求既按常规计取标准,工程结算价×合同约定监理酬金率，收取监理酬金,又将因工程投资增加而导致工期顺延部分全部作为“附加工作酬金”再计一次费用。
根据《建设部、国家工商行政管理局关于印发(工程建设监理合同)示范本本的通知》“使用说明”中规定，“附加工作酬金”指的是“业主未按原约定提供职员或服务员或设施，业主应当按照监理实际用于这方面的费用给予完全补偿”以及“由于业主或者第三方的阻碍或延误而使监理单位发生附加工作应支付的酬金”。如果不符合以上两个条件，就不能计算附加工作酬金。监理单位收取了相应增加监理费后，对于延长的工期，再按“附加工作酬金”的标准收取费用，是重复收费。
因此，依据现行行业法规和双方合同约定，福田区审计局经业务会议研究决定，按工程造价增加额，按合同原约定的百分比率，相应增加监理费用。对确有延长工期，根据现场签证资料，按实际计算增加的附加工作酬金，最终审定工程监理费86.6万元。
文章来源：中顾法律网
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5
篇3：2020工程监理工作计划范本
20XX工程监理工作计划范本 本文关键词：工作计划，工程监理，XX，范本
20XX工程监理工作计划范本 本文简介：20XX工程监理工作计划范本工作计划工程监理工作规划依照城建局的具体委托，监理公司项目部承担该工程的监理任务，根据《建筑法》和相关法律的有关规定，结合本工程实际，提出以下监理工作规划：一、工程概况东环路工程由规划设计院设计，路面用C30砼浇筑，下设水泥稳定层和灰土垫层（南段不设），路边安装砼道牙和排
20XX工程监理工作计划范本 本文内容：
20XX工程监理工作计划范本
工作计划
工程
监理工作规划
依照城建局的具体委托，
监理公司
项目部承担该工程的监理任务，根据《建筑法》和相关法律的有关规定，结合本工程实际，提出以下监理工作规划：
一、
工程概况
东环路工程由
规划设计院设计，路面用
C30
砼浇筑，下设水泥稳定层和灰土垫层（南段不设），路边安装砼道牙和排水沟，另外附设有检查井、砼排水管、雨水井等。路宽分别为东段
7
米、中段
8
米、南段
9
米，总长度
1359.9
米，施工面积
10218.3
平方米。
二、
监理工作范围和监理工作的主要内容：
按照委托合同的要求，公司对该工程实施施工阶段的建设监理工作，主要从施工质量、工期、投资、安全四个方面进行控制。并搞好组织协调，协助资料的收集与整理。其具体内容是：
1、
审查承建项目部的施工组织设计、质保安全体系，签发开工令。
2、
根据工程特点及质量控制点的设置情况，通过巡查、验查、旁站等形式对工程施工质量实施全面控制。
3、
检查工程使用材料、构件、规格、质量。
4、
对所有隐蔽工程在隐蔽前进行检查验收。
5、
审查承包单位施工过程中各分部分项工程施工准备情况，下达开工指令。
6、
收集工程施工的各类资料，审查合同规定的各类技术资料。做好工程资料备案。
7、
检查施工单位质量保证体系及技术措施和安全防护措施实施情况。
8、
监督施工单位履行合同，协调合同双方争议，处理索赔事项。