管理者的演讲实战技巧的试题答案 本文关键词：管理者，实战，演讲，试题答案，技巧
管理者的演讲实战技巧的试题答案 本文简介：1.精彩的开场白有很多好处，其中不包括：A建立起听众对演讲者的信赖感B激发听众对演讲的兴趣C让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值D奠定整个演讲成功的基调2.在案例“杂志提精神”中，演讲者依靠()打开演讲的沉闷局面：√A听众所在单位出版的杂志B一个有趣的小笑话C一首歌曲D世界杯的经
管理者的演讲实战技巧的试题答案 本文内容：
1.
精彩的开场白有很多好处，其中不包括：
A
建立起听众对演讲者的信赖感
B
激发听众对演讲的兴趣
C
让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值
D
奠定整个演讲成功的基调
2.
在案例“杂志提精神”中，演讲者依靠(
)打开演讲的沉闷局面：
√
A
听众所在单位出版的杂志
B
一个有趣的小笑话
C
一首歌曲
D
世界杯的经典案例
3.
精彩的演讲一般包括引子、主题、介绍、收益点与共识，其中最考验演讲者功底的是：
√
A
引子、主题的设计
B
寻找收益点
C
介绍的方式
D
如何达成共识
4.
开场白选用“引子＋桥段＋主题”的模式的案例是：
A
世界杯中的皮格马利翁效应
B
杂志提精神
C
穿不穿西装
D
言之所见即心之所思
5.
以下选项中，属于糟糕的结尾的是：
√
A
戛然而止
B
前后呼应
C
表明愿望
D
两手准备
6.
完美的结尾应该包括三个基本部分，以下哪个选项不在其中：
A
What
B
Why
C
When
D
How
7.
制造互动的方式有四种，其中“教学法之王”指的是：
A
个案互动法
B
研讨互动法
C
角色互动法
D
游戏互动法
8.
以下特点属于研讨法的是：
×
A
活跃气氛，提升热情
B
情景模拟的真实感受可以带来同理心
C
增加接触经验
D
多种观点碰撞，产生新的启发
9.
以下选项属于个案互动法的问题的是：
A
主持人的经验会直接影响研讨法的具体价值
B
需要充分准备，否则容易流于玩笑
C
状况比较单纯，有时会让听众产生“捏造”的感觉
D
容易为游戏而游戏，忽略本身的目的
10.
演讲者动“手”做手势时切记不要：
A
动作大一点
B
幅度大一点
C
速度快一点
D
手有力一点
判断题
11.
最容易让听众接受的声调是高音，因为高音声音比较大，容易被听众听见。
√
正确
错误
12.
人们处于自然站立状态下运用的呼吸方法是腹式呼吸法。√
正确
错误
13.
当演讲者从听众身边走向讲台时，可以采取倒退或者侧步的方式，不能让观众看到自己的背面。
√
正确
错误
14.
找一个值得模仿的演讲者，学习其思考问题的方式、演讲的姿态，这是指“古灵精怪”四字经中的“精”。
√
正确
错误
15.
当演讲中听众的提问过多、频频发问时，说明听众对演讲感兴趣，演讲者应该一一进行解答。
√
正确
错误
篇2：管理者世界之制度管理
管理者世界之制度管理 本文关键词：管理者，制度，世界，管理
管理者世界之制度管理 本文简介：管理者世界之制度管理1制度可视为一种公共产品，是用来规范人们行为的规则；制度是社会游戏的规则，是由人们创造用于限制人们互相交换行为的框架。制度与人们的行为随时相伴，制度的构成要素主要是：正式制约（例如法律）、非正式制约（例如习俗、宗教等）以及它们的实施，这三者共同界定了社会的尤其是经济的激励结构。美
管理者世界之制度管理 本文内容：
管理者世界之制度管理1
制度可视为一种公共产品，是用来规范人们行为的规则；制度是社会游戏的规则，是由人们创造用于限制人们互相交换行为的框架。
制度与人们的行为随时相伴，制度的构成要素主要是：正式制约（例如法律）、非正式制约（例如习俗、宗教等）以及它们的实施，这三者共同界定了社会的尤其是经济的激励结构。
美国著名经济学家道格拉斯?C?诺思在研究中重新发现了制度因素的重要作用，他的新经济史论和制度变迁理论使其在经济学界声誉雀起，成为新制度经济学的代表人物之一，并因此获得了1993年度诺贝尔经济学奖。
制度经济学所讲的制度，是institution,而不是通常所指的“体制”，经济学意义上的制度，“是一系列被制定出来的规则、服从程序和道德、伦理的行为规范”，经济学家称之为“制度安排”。
“制度安排”指的是支配经济单位之间可能合作与竞争的方式的一种安排。制度安排旨在提供一种使其成员的合作获得一些在结构外不可能获得的追加收入，或提供一种能影响法律或产权变迁的机制，以改变个人或团体可以合法竞争的方式。
经济学中的“路径依赖”理论类似于物理学中的“惯性”，一旦进入某一路径，无论是好的还是坏的，就可能对这种路径产生依赖。
在现代企业管理中，很多管理者都希望企业的制度能从墙上走下来，走进员工们的心里，落实到实际的工作中，从而因为选择和执行正确的路径而形好的路径依赖。然而，常常事与愿反，员工们阳奉阴违，在现实工作中，能少做而不多做，尽可能的不承担责任，钻制度的空子等等行为，让管理者们很苦恼。
四川原一著名的制药企业，几年前，花了几十万的重金，请专家、教授制定的一本非常详细的企业文化制度大全，引经据典，洋洋洒洒几十万字，专家、教授们花费的大量的时间和精力，其中这位教授对自己的作品非常满意，在大学课堂上作为案例讲解，听课的企业家们都很羡慕，教授讲到得意之处，请这个企业的一位高管将他提练的概括企业文化的精典一句话复述一下，在大家期待的目光中，这句不足10个字的精典之作，却没有被这位高管说完整，教授也很尴尬；课后，这位高管向同学们解释，企业中并没有组织大家进行培训学习。现在这个当时著名的企业，因扩张过快，管理环节中的链条中断，已经破产。
西方企业家曾戏称，要学习企业内部管理制度到中国的国营企业。
一位教授在大学里为企业家讲课时举例：
A企业，早上8：30分员工着公司统一正装员工，打卡上班；该企业全体员一周一次升国旗活动，一季一次评选合理化建议活动，一年一次集体旅游，两年一次员工体检；
B企业，早上9点上班，着装随意，可将工作带回去做，不计下班时间；
C企业，不计上班时间，需用办公室与公司先预约，公司上班时间还提供点心、水果等；
问A、B、C中制度管理最好的企业是？
大多数企业家的答案是A；
教授的答案：A是中国曾著名的民营企业，仅存活了9年；B是微软；C是谷歌。
现在的一些民营企业，也将制度制定细致到了规范员工的具体动作，把员工当成了做事的工具，天长日久，员工形成了这一环节的路径依赖，按照工作流程做好本职工作，不求有功，但求无过，设计和创新是管理者和专家们的事。
企业的成长和发展，企业制度的制定和完善，就是企业制度变迁的过程；中国的经济改革过程实质上是一个重大的制度变迁过程，中国一方面是从落后的自给自足的自然经济向市场经济的转轨；另一方面是从传统的计划经济体制向市场经济体制的转轨。
“路径依赖”对制度变迁具有极强的制约作用，并且是影响企业经济增长和发展的关键因素。如果路径选择正确，制度变迁就会沿着预定的方向推进和发展，并能极大地调动员工的积极性，充分利用现有资源来从事企业效益最大化的活动，形成良性循环局面，促进企业的经济增长和健康发展；
“信誉是金，承诺是负债”
员工是企业最宝贵的的财富，员工的许多潜力尚有待被挖掘，有满意的员工才有满意的客户，严明的制度是悬在员工头上的一把剑，奖罚要分明，员工的基本要求：能做事；能学习；能晋升；能挣钱；能被尊重；有良好的企业文化和人文环境。
制度变迁中制度设计、选择和新制度的诞生，在可能的情况下由员工参与制定，企业制度不在于多而在于精，精致到进入每个员工的心里，制度不仅是制约一般员工行为的，更不能被一些特权者们所利用；所以，企业是用制度来管理人的行为；同时，“信誉是金，承诺是负债”，企业制度中对员工的承诺一定兑现，制度适用于企业中的每一个人，员工们快乐地工作，有效率的制度是企业发展的关键。
中国古代的精典之作：《道德经》、《论语》、《孙子兵法》、《三十六计》等，区区几千、上万字，却是非正式制度，对人类行为的影响更加广泛和深远。
“大爱无声”、“无为而治”。。。。。。管理者世界之最高境界。
附件：
我的、公司的备忘录
1、请你每天提前十分钟到达工作地点，也许你的客户已先你之前到达，等候很久了;
2、请你在离开工作场所之前做好清洁，关门、关灯；当你第二天来上班时，展现在你面前的是明亮、整洁的工作环境，会使你心情愉悦;
3、在工作中，请你尽可能展现你的个性、才能：世界上不能复制第二个你，请你不要掩饰自己而去迎合他人，大胆地提出你的设想，并积极地去实现;
4、客户是你的士兵、员工、学生，
而你的职责是指挥他们冲锋陷阵，关心他们，帮助他们解决遇到的难题，倾听他们的述说;
5、你的工作计划需要提前制定出来，并且还需要你帮助客户制定和实施计划，因为客户的工作计划就是你的计划，这样做会使你在客户的心目中树立一个有组织、有经验、有魄力、可信赖的良好形象;
6、客户都喜欢与一个热力四射、朝气蓬勃、知识渊博、修养良好的人合作。上班时，请你着装整洁、举止得体，用普通话与大家交流；如果你每天下班后读书一小时，日积月累，你的知识会越来越丰富，你会感到工作越来越轻松、越来越快乐;
7、每个人都是天才，请你不要在从事短时间的工作和与客户短暂的接触后就表现出沮丧、失望而失去信心；公司请你来工作，就是让你在现有的环境中体现出你的价值；公司的每一个同仁和你的客户都会帮助你实现目标，请你不要轻言：“我要放弃！”
8、我们理解你有时会遇到困难，有时会心情不畅，我们也理解你一天工作的疲惫；当每天早晚与同事们见面，当一天的工作还没有结束，当你还需要照顾最后一位客户，请绽放你与生俱有的阳光一样的笑脸!
篇3：读《卓有成效的管理者》心得体会
读《卓有成效的管理者》心得体会 本文关键词：卓有成效，心得体会，管理者
读《卓有成效的管理者》心得体会 本文简介：读《卓有成效的管理者》心得体会彼得·德鲁克教授是当代著名的思想家、一代管理学宗师，所著《管理的实践》、《公司的概念》、《管理：使命、责任、务实》、《卓有成效的管理者》等著作成为众多管理者的案头必备丛书。《卓有成效的管理者》于1966年英文首版，一出版即获得了一致好评，成为领导学领域的奠基之著。“十一
读《卓有成效的管理者》心得体会 本文内容：
读《卓有成效的管理者》心得体会
彼得·德鲁克教授是当代著名的思想家、一代管理学宗师，所著《管理的实践》、《公司的概念》、《管理：使命、责任、务实》、《卓有成效的管理者》等著作成为众多管理者的案头必备丛书。《卓有成效的管理者》于1966年英文首版，一出版即获得了一致好评，成为领导学领域的奠基之著。“十一”假期在书架中看到此书，重新翻来感受颇多，所谓一本好书可以让人受用一生，该书精辟的见解和睿智的思想不断给人以新的启发和思考。
《卓有成效的管理者》共分8章，贯穿着一个完整的逻辑，即组织的命运系于成果，组织的成果系于外部的机会，源于组织的有效决策；源于人的长处的发现和发挥，源于组织对人的“自我发展”的激励；最终这一切源于管理者“自我管理”的有效性。沿着这个逻辑我们才能明白：组织中的管理者是否是卓有成效的管理者，最终决定着一个现代组织的命运。一个卓有成效管理者应具备以下方面的要素：
一、改变管理思想
彼得·德鲁克教授认为要成为一个卓有成效的管理者不在于有效的“管理别人”而在于有效的“管理自己”，不在于
“如何管理他人”而在于“如何管理自己”。管理者是通过他人对企业的最终成果产生影响的人，管理者的价值不在于任劳任怨、埋头苦干、加班加点、服从领导，也不在于职称、头衔或地位，而在于依靠自身的知识、才干或贡献意识，促进企业产生的工作成果。
二、善用时间
时间是宝贵的，有效的管理者要记录自己的时间，必须清楚自己的目标，并弄清实现目标需要多少时间，这样才能建立相应的成果意识和贡献意识，才能清晰的知道自己的责任，工作中的琐事该放就放下，将能由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事情——这才是有效性的一大改进。
三、重视贡献
有效的管理者一定要注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。现实中大多数管理者往往只重视勤奋，而忽略成果，一个只知道埋头苦干的人，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的下属，而一个重视贡献的人，一个有责任和对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是一个高层管理人员，因为他能对整个机构的经营绩效负责。
对每一个管理者而言，应该关注三个方面的贡献，即关注组织的直接成果（利润）、树立新的价值观及对这些价值观的重新确认（战略）、培养与开发企业明天所需要的人才（人才培养）。如果企业在发展中缺少这三方面中的任何一个方面，企业的发展就会面临困境。一个组织必须要有昨日的努力、今日的思考和明日的眼光才能保持旺盛的发展动力，在变幻无常的商海中立于不败之地。
四、善于用人
组织是各类性格人的集合体，所谓人无完人，有效的管理者能使人发挥其长处，而不是只看重各人的缺点，管理者的任务就是要充分运用每一个人的长处，共同完成组织目标，只抓住缺点和短处的管理者是无法集众人之力完成任务的。
五、要事优先
有效的管理者总是先做重要的事情，一次只做一件事情，面向未来、抓大放小，抓住“具有未来意义”的机会。忙忙碌碌、一事无成的人往往低估做成一件事情所需要的时间，且喜欢同时做几件事情，最终往往是乱了章法、乱了方寸。
现实中管理者往往事务缠身，在现实压力面前，那些紧急繁琐的小事情必然优先，而“具有未来意义”的机会和事情就会暂缓，事实上只要暂缓，就不会启动也许永远也不会启动。这是一个组织难以成功地走向未来、走向更加强大的原因。
六、有效决策
管理者的基本工作就是决策，管理者的决策不是就事论事的解决例常问题，而是基于思想观念或高层次的认识和方法。有效的决策者，第一步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方法，看到事物的本质，找出真正的问题，不会只满足于解决表面现象的问题，更不会头痛医头脚痛医脚。有效的决策往往不是为了适应当时的临时性需要，而是出于战略性的考虑，所以会与当时的“众所周知”的看法大不相同。
“善用时间、重视贡献、善用人才、要事优先、有效决策”此五项说起来容易，落实到具体问题中，无不关系到个人的认知、领悟、沟通、总体掌控能力。管理者的见解源于事件、学习和修炼，不能简单获得，如同禅宗里的一句话：“借来的火，点不亮自己的心灵”。只有不断的提高认知、提高修为才能成为一名卓有成效的管理者。