广州电信绩效管理办法-第2稿 本文关键词：绩效，管理办法，广州电信
广州电信绩效管理办法-第2稿 本文简介：广东省电信实业集团广州市有限公司电信器材分公司绩效管理办法（第二稿）文件编号：QC-PM-01修订状态：A/0目录第一章总则2一、绩效管理工作目标2二、绩效管理指导思想2三、绩效管理的基本原则2第二章绩效管理机构及职责2第三章绩效管理的工作流程3一、绩效计划3二、绩效实施与管理3三、绩效考核评估3四
广州电信绩效管理办法-第2稿 本文内容：
广东省电信实业集团
广州市有限公司电信器材分公司
绩效管理办法（第二稿）
文件编号：QC-PM-01
修订状态：A/0
目
录
第一章
总则2
一、绩效管理工作目标2
二、绩效管理指导思想2
三、绩效管理的基本原则2
第二章
绩效管理机构及职责2
第三章
绩效管理的工作流程3
一、绩效计划3
二、绩效实施与管理3
三、绩效考核评估3
四、绩效反馈面谈3
五、绩效管理系统流程图3
第四章
关键绩效指标（KPI）4
一、关键绩效指标（KPI）的定义4
二、设定关键绩效指标（KPI）的程序4
三、设定关键绩效指标（KPI）的原则5
第五章
绩效考核实施6
一、考核对象与考核周期6
二、考核方式6
三、考核程序6
第六章
绩效工资7
一、绩效工资总额7
二、绩效工资的计算7
三、绩效工资的发放9
第七章
绩效考核结果的其它运用9
一、释义9
二、绩效改进计划10
三、评优10
四、薪资调整10
五、员工发展档案10
六、免职10
第八章
附则10
第一章
总则
一、绩效管理工作目标
1、通过绩效管理体系实施公司的战略目标，保证公司整体目标的实现。
2、通过绩效管理帮助员工提高个人绩效。
3、在绩效管理过程中，促进管理者与员工的沟通与交流，增强企业的凝聚力。
4、建立员工业绩档案，为员工绩效工资、岗位工资、岗位调整和培训提供依据。
二、绩效管理指导思想
按照现代企业管理的要求，体现以市场为导向、客户为中心、效益为目标的经营理念，建立有效的以业绩为驱动的绩效管理体系，客观、公正地评价员工工作表现，进一步提高企业和员工的绩效。
根据公司当前的实际情况制定科学的绩效考核办法，兼顾历史情况，采用稳健的策略，内部变革按步骤、分阶段进行，为公司今后的进一步变革打下坚实的基础。
三、绩效管理的基本原则
1、客观、公平的原则
2、激励的原则
3、持续沟通的原则
4、统一部署、分级实施的原则
第二章
绩效管理机构及职责
1、总经理是确定整个绩效管理体系总体方针和指标思想的规划者和决策者。
2、分公司成立绩效管理小组，由行政副总经理任组长，党支部书记、副总经理、工会主席、各部门负责人为组员。绩效管理小组是分公司绩效管理体系的最高权力机构，同时也是对各部门考核的考核实施人。
3、综合部是绩效管理体系的建立者、宣导者、执行者和监督者。
4、部门负责人及各级主管是绩效管理体系的实施的推动者和参与者。部门负责人及各级主管同时也是员工的考核人。
5、全体员工是绩效管理体系的参与者和建议者。
第三章
绩效管理的工作流程
绩效管理是一个完整的系统，它分为绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核评估、绩效反馈面谈四个步骤。
一、绩效计划
绩效计划是绩效管理流程中的第一个环节，发生在新的绩效期间的开始。制定绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责。考核人和被考核人之间需要在对被考核人绩效的期望问题上达成共识。考核人和被考核人共同的投入和参与是进行绩效管理的基础。
二、绩效实施与管理
制定了绩效计划之后，被考核人就开始按照计划开展工作。在工作的过程中，考核人要对被考核人的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决。
三、绩效考核评估
在绩效期结束时，依据预先定好的计划，主管人员对下属的绩效目标完成情况进行评估。绩效评估的依据就是在绩效期开始时双方达成一致意见的关键绩效指标（KPI）。
四、绩效反馈面谈
绩效管理的过程并不是到绩效考核评出一个分数就结束了，主管人员（或考核小组）还需要与下属进行一次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈，使下属了解主管对自己的期望，了解自己的绩效，认识自己有待改进的地方。此外，下属可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求主管的指导。
五、绩效管理系统流程图
绩效计划：
活动：与员工一起确定绩效目标和行动计划
时间：新绩效期间的开始
绩效实施与管理：
活动：观察、记录和总结绩效，与员工探讨、提供指导和建议
时间：整个绩效期间
绩效反馈面谈：
活动：主管人员就考核的结果与员工讨论
时间：绩效期间结束时
绩效评估：
活动：搜集数据，评估绩效，计算结果，评定等级
时间：整个绩效期间
第四章
关键绩效指标（KPI）
一、关键绩效指标（KPI）的定义
关键绩效指标（KPI）是用于评估和管理被考核人绩效的定量化或定性化标准体系。
二、设定关键绩效指标（KPI）的程序
1、确定工作产出
由于关键绩效指标（KPI）体现了绩效对公司目标增值的部分，关键绩效指标（KPI）是针对对公司目标起到增值作用的工作产出来设定的，因此要想设定关键绩效指标（KPI）首先要确定工作产出。
2、建立考核指标
在确定了工作产出后，应确定分别从什么角度去衡量各项工作产出，从哪些方面评估各项工作产出。
关键绩效指标（KPI）分为四个维度：财务类、内部管理类、客户服务类、创新发展类等。
设置关键绩效指标（KPI）一般考虑数量、质量、成本和时限等。
指标分为定量与定性两大类，定量指标通常以“XX率、XX数、XX量、XX额、XX收入、XX与XX的比率、XX占XX的百分比等”命名，定性指标通常以“XX准确性、XX及时性、XX有效性、XX符合性、XX规范性、XX合格性、经济性、满意性、XX保障性、XX可靠性、XX度”等命名。
只取关键的指标，一般部门指标取4-8个，个人岗位指标取4—6个。
3、设定考核标准
设定了关键绩效指标（KPI）的种类后，还要确定各项指标的衡量标准或目标。
对于数量化的指标，设定的考核指标通常是一个范围；对于非数量化的绩效指标，在设定绩效标准时可以做一些定性的描述。
对每个指标需设定权重。重要的指标，权重大一些；次要的指标，权重小一些；每个指标权重一般取5%的倍数。
对每个指标制定计分方法。
4、审核关键绩效指标（KPI）
在设定了关键绩效指标（KPI）和标准之后，还需要进一步对这些关键绩效指标（KPI）进行审核，以便确认这些关键绩效指标（KPI）是否能够全面、客观地反映被考核人的工作绩效，以及是否适合于实际操作。
三、设定关键绩效指标（KPI）的原则
设定关键绩效指标要遵循SMART原则，即：
S——Specific，意指“具体的”；
M——Measurable，意指“可度量的”；
A——Attainable，意指“可实现的”；
R——Realistic，意指“现实的”；
T——Time-bound，意指“有时限的”。
第五章
绩效考核实施
一、考核对象与考核周期
1、考核对象
部门负责人及以下员工均参加考核，副总经理以上人员的考核按广州电信实业集团公司的办法进行。
2、季度考核
每月记录有关数据，每季度正式考核一次，在下一季度的第一个月15日前完成考核工作。
3、年度考核
员工年底须提交年度工作报告，年度考核结果以各月（季）考核的结果为依据，最终确定评定等级。年度考核于次年1月20日前完成。
二、考核方式
对部门的考核由分公司绩效管理小组负责组织落实。
对部门负责人的考核直接采用部门考核结果。
对员工的考核由部门负责人负责组织落实。
三、考核程序
1、每季度首月10日前，公司最高管理层与部门负责人对照分公司管理目标确定本季度部门考核指标及量值，部门负责人与下属员工对照部门目标确定该员工个人考核指标及量值。
2、上下级就工作任务、考核标准、指标权重等内容进行充分沟通，并将确定结果填入《绩效考核指标及评分标准表》，双方各执一份，并交综合部备案，作为本季度的工作指导和考核依据。
3、部门负责人或各级主管每月末可与下属就本季度计划及完成情况进行一次回顾与沟通。计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写表格，并交综合部备案。
4、季度结束后，次月10日前，绩效管理小组组织对各部门的考核，搜集数据，并进行评估。
部门负责人组织对部门员工的考核，被考核人对照《岗位工作说明书》和《绩效考核指标及评分标准表》进行述职，部门负责人最后评定等级。
6、评分
根据《绩效考核指标及评分标准表》要求，考核小组进行打分，填写《绩效考核计分表》。并算出被考核部门或个人的分数。
7、评定等级
被考核部门或人员的得分情况，换算出考核等级及考核系数。
8、考核结果的反馈
部门考核结果予以公布。个人考核结果只反馈给本人，考核结果及绩效工资额不对其他人公开。
部门负责人或主管人员与被考核人根据评估结果进行绩效反馈面谈，达成对该员工的最终评估结果，并将此表上交给上级主管，由上级主管审核评估结果。
9、绩效管理小组对全部考核结果进行审核，考核小组有权对分数进行调整处理，甚至实施否决权。
10、申诉及答复与处理
考核结束后，被考核人有权利了解自己的评估结果，考核人有向被考核人反馈和解释的职责。
被考核人如对考核结果存有异议，可通过沟通方式解决，解决不了时，有权向绩效管理小组提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申请表》及相关说明材料。
考核小组需要在5个工作日内，对员工的申诉做出答复。如员工的申诉成立，必须改正申述者的绩效考核结果，并将处理结果通知申诉者。
第六章
绩效工资
一、绩效工资总额
根据各公司当月（季）经济效益，确定公司绩效工资的总额（或人均绩效工资额），并依此确定绩效工资基数。
二、绩效工资的计算
1、绩效工资的计算公式
员工绩效工资=本季度公司基数×部门系数×部门考核系数×岗位绩效系数×岗位考核系数
部门负责人绩效工资=本季度公司基数×部门系数×部门考核系数×岗位绩效系数
2、系数的说明
基数：根据分公司当月经营情况，以及绩效工资总额确定，不同月份可浮动。
部门系数：根据部门的工作性质与风险大小确定，详见下表：
部门系数对应表
部门名称
部门系数
经营部
1.40
财务部
1.25
综合部
1.15
储运部
1.00
岗位绩效系数：根据岗位的职级/职等确定，员工岗位绩效系数见下表
二、三类员工岗位绩效系数=一类员工岗位绩效系数*0.5
一类员工岗位绩效系数表
岗位职等/职级
岗位名称
岗位绩效系数
原岗位绩效系数对比
1
分公司总经理
6.2
6.0
2
分公司副总经理
5.2
4.7
3
部门经理
4.3
3.9
4
部门副经理
3.6
5
部门经理助理/主管
3.0
3.3
6
主办
2.5
2.5
7
一级职员
2.1
2.1
8
二级职员
1.7
1.8
9
三级职员
1.4
1.7
10
四级职员
1.2
1.6
11
五级职员
1.0
1.2
12
实习员
0.5
部门及个人考核系数：根据季度考核结果确定。对应关系见下表：
考核结果与考核系数对应表
部门/个人考核得分
部门考核等级
部门考核系数
个人考核等级
个人考核系数
95以上
A+
1.1
A+
1.1
90-94
A
1.05
A
1.05
80-89
B
1.00
B
1.00
70-79
C
0.90
C
0.90
60-69
D
0.80
D
0.80
59以下
E
0.50
E
0.50
3、年度绩效工资
公司可根据效益情况发放季度或年终绩效工资，不另做考核，对期末在册员工进行奖励，可参考月绩效考核结果进行奖励。
三、绩效工资的发放
每月按一定的标准预发，基数由分公司暂定，季度结束后，按绩效考核结果核算绩效工资后，多退少补。
第七章
绩效考核结果的其它运用
一、释义
绩效考核的结果主要运用于以下几个方面：
1、作为薪资调整和绩效奖金分配的直接依据，与薪制度直接接轨。
2、作为绩效改进与制定培训计划的主要依据。
3、作为职位等级晋升（降）和岗位调配的依据。
4、作为员工发展档案，为制定员工职业生涯发展规划提供依据。
二、绩效改进计划
各级评估者和被考核人应及时针对评估中未达到绩效标准的项目分析原因，制定相应的改进措施。评估者有责任为被考核人实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训，并予以跟踪检查。
三、评优
绩效考评结果将作为员工年终评优的重要依据之一。
四、薪资调整
依据绩效考核结果，依照一定的程序和方法，改变岗位薪资等级，从而激励员工在更好地做好本职工作的基础上，享受公司更好的人事待遇。即由原职位薪资等级进入（或降入）职位要求更高（低）、工资待遇更高（低）的上（下）位职位薪资等级。
职位薪资级别晋（降）级级数与全年评估档次直接对应，具体标准每次绩效考核结束后另行制定。
五、员工发展档案
各级管理者应将员工历次评估结果记入员工发展档案，作为员工培训发展的依据。
综合部有责任依据公司目前的状况，制订有针对性的培训计划，安排、组织各部门员工参加培训。员工的岗位轮换、调动也应以评估结果为依据。
六、免职
连续二个季度被评为D级（含）以下的，除按规定降低其岗位工资等级外，还应给予调离原工作岗位，经培训考试合格后方可重新上岗，否则按辞退处理。
第八章
附则
1、本手册适用于广州电信实业公司器材分公司全体员工。
2、本手册经分公司审核正式公布后生效。
3、本手册的解释权归分公司绩效管理小组及综合部。
4、综合部负责有关具体实施细则和其它配套人事管理制度的制定。
生效日期：
篇2：广州市第四十一中学田径传统特色项目培养申报书
广州市第四十一中学田径传统特色项目培养申报书 本文关键词：广州市，田径，申报，第四十一，培养
广州市第四十一中学田径传统特色项目培养申报书 本文简介：附件5海珠区第三批中小学（幼儿园）特色项目培养申报书项目名称：市田径传统项目项目类别：体育（√）/艺术（）/科技（）项目级别：重点项目（√）/网点项目（）项目申报单位：（盖章）项目负责人：（签名）胡志华申请日期：*年*月*日海珠区教育局二〇〇九年制填表说明1、每份申报书只申报一个特色项目。2、封面“
广州市第四十一中学田径传统特色项目培养申报书 本文内容：
附件5
海珠区第
三
批中小学（幼儿园）
特色项目培养
申
报
书
项目名称：
市田径传统项目
项目类别：体育（
√
）/艺术（
）/科技（
）
项目级别：重点项目（
√）/网点项目（
）
项目申报单位：（盖章）
项目负责人：（签名）
胡志华
申请日期：*年*月*日
海珠区教育局
二〇〇九年制
填
表
说
明
1、每份申报书只申报一个特色项目。
2、封面“项目申报单位”是指项目所在单位。
3、项目只接受单位申报，不接受个人申报。申报单位负责项目的具体实施，承担相应的权利和义务。
4、申报书由项目负责人填写，规格为A4纸，用电脑打印。
5、本表可复印使用，不够可加附页。
10
一、项目基本信息
项目名称
广州市田径传统项目学校
项目内容摘要（限150字）
田径(track
and
field)或称田径运动，是径赛、田赛和全能比赛的
统称。以高度和距离长度计算成绩的跳跃、投掷项目叫“田赛”；以时
间计算成绩的竞走和跑的项目叫“径赛”。田径比赛由田赛、径赛、公
路跑、竞走和越野跑组成，此外还包括部分田赛和径赛项目组成的“十
项全能”。
田径运动是学校体育运动的一个基础项目，特点在于群众性
基础好，场地无限制性。特别径赛项目的中长跑和长跑，近几年随着各
级别马拉松跑的推广，普及很广泛。
二、项目申报单位和组织机构基本情况
申报单位名称
广州市第四十一中学
负责特色项目的校领导
陈鹏图
移动电话
18922740573
办公电话
020-34016417
负责特色项目工作的部门
教导处
联系人
王淑霞
移动电话
18926239568
办公电话
020-34016250
传真
三、项目组人员情况
项目负责人情况
姓
名
胡志华
性
别
男
年
龄
36
单
位
广州市第四十一中学
技
术
职
务
体育中学一级
行
政
职
务
专
业/特
长
体育教育
[email protected]
电
话
020-34016377
手
机
18998319164
传
真
签
名
项目师资队伍情况
姓
名
性
别
年
龄
技
术
职
务
行
政
职
务
专业/特长
工作单位
电
话
签名
胡志华
男
36
体育中学一级
体
育教
育
广州市第四十一中学
18998319164
欧伟平
男
43
体育中学高级
体育教
育
广州市第四十一中学
周
金
男
40
体育中学高级
体育教
育
广州市第四十一中学
蒋兴杰
男
30
体育中学二级
体育教
育
广州市第四十一中学
四、项目情况概述
项目主要内容
1.身体素质练习：力量、灵敏、柔韧、耐力；
2.学校田径项目因为场地等各方面的限制主要进行的练习项目有：短跑、中长跑、跨栏跑、接力跑、跳高、跳远、三级跳远、推铅球。其他田径项目如撑杆跳、链球等以介绍了解为主。
学校开展此类特色项目的现有情况
1.
学校是完全中学，具备有高初中，有利于好苗子的选拨与继续培养发展。
2.
作为省一级学校，拥有优质学位，能吸引学生前往就读。
3.
作为特色项目，学校能每年都有特长生招生的自主权，对小学具备有一定基础和比赛成绩的好运动苗子我们能特招入学就读。
4.
周边小学都有定向培养输送的默契，能开设小学田径项目训练为我们的中学训练奠定了一定的学生素质基础。
5.
学校具备有训练场地，拥有齐备的比赛和训练的服装和配套装备。
项目特色、优势和创新点
1.田径是一项大众体育项目，具有群众基础。是一项很适合中学生提高身体素质的体育运动项目。
2.我们具备开展的各种场地设施，有专门的老师负责组织管理，有专业的教练负责日常训练。
3.
田径运动追求更高、更快、更远的宗旨适合现代中学生的德育理念，田径兴趣的培养是以学生的终身锻炼习惯为主要目的的。
备注：申请“网点培养项目”学校请说明学校适合开展新项目的条件及原因
项目三年建设目标
1.推广宣传田径运动，做到全校师生参与；
2.
组织学生积极训练，把握参赛机会，争取获得好成绩；
3.为高一级学校输送田径苗子。
4.积极扩大宣传影响，使周边中小学、周边社区都知道我们的学校特色，提高学校的知名度。
五、项目建设实施基础
项目
内
容
自评
他评
领导重视程度（20分）成立以校级正职为首的领导工作小组（6分）；由中层干部或以上负责特色项目操作（4分）；*特色项目发展规划写入学校特色发展整体规划中并作为重点工作推进（共10分，有阶段性目标和总体目标占3分，措施具可行性及实操性占3分，项目发展计划不因学校领导班子变动而中断或变化占4分）。
20场地及设备
（15分）
有特色项目专用场室（共5分，3个或以上5分，2个3分，1个2分，无专用场室0分）；有特色项目专用设备、专业设施（3分）；场室和设备有专人负责维护（共4分，有维护制度和责任人占2分，有检查和维护记录占2分）；损耗性设备定期检查、定期维护，有设备更新的记录（2分）。
12近三年经费投入情况
（15分）
对特色项目有专用经费（3分），体现在学校预算计划中（2分），有专用经费、局扶持经费的详细开支、结余情况，从绩效工资的可分配部分体现项目负责教师业绩（3分）；每年投入项目的学校专用经费较上一年有10%或以上的增长（共7分，增长在5%—10%之间得5分，增长5%以下得2分，持平得1分，较往年少得0分）。
12
师资配备及教科研力量情况
（15分）由中层干部和教师组成的项目具体实施小组（3分）；*有项目专业教师（3分，专业对口或有此特长）；有外聘专家定期或不定期对项目发展进行指导（共4分。有专家智囊团或实行专家聘用制得4分，有专家定期指导得3分，有专家不定期指导得2分，无此项得0分）；*学校积极鼓励教师参加特色项目的相关培训和活动（3分）；学校曾主办/承办项目活动（2分）。
13
近三年开展活动情况
（25分）定期开展特色项目内容的训练（共7分，其中有常规性训练占5分，有训练安排、备课内容等资料占2分）；参与特色项目的学生形成梯队（共8分，其中，*能在各年级开展占3分，有针对年龄特点设定训练难度占2分，学生参与率超过50%占3分）；*积极参加各级相关活动、竞赛（5分）；*在校会、班会、政治学习等集会中宣传特色项目的相关内容和发展情况（2分）；*师生对学校发展特色项目有有一定知晓率（3分）。
25项目开展安全
情况（10分）
制定详细周密的安全责任措施方案（4分）在教学训练计划中体现安全教育过程（2分）；每次训练、活动均对学生进行安全教育（4分）。
10
总分
100分
92
备注：1、带*号的部分为必达指标，必达指标总分85分，占总分的85%。
2、总分得分需在85分或以上，必达指标分数需达到72.25分或以上方可通过重点培养项目认定；总分得分需在70分或以上，必达指标分数需达到59.5分或以上方可通过网点培养项目认定。
3、有学生因参加项目训练、活动或比赛而致残、死亡的，一票否决，不予认定项目资格。
近三年参与活动
的小组数及人数
2012年田径兴趣小组人数32人；
2013年田径兴趣小组人数36人；
2013年田径兴趣小组人数28人.
经常参加的
竞赛项目
年份
活动名称
2012
2012年海珠区中学生运动会田径比赛
2012
2012年广州市中学生运动会田径比赛
2013
2013年海珠区中学生运动会田径比赛
2012
2013年广州市中学生运动会田径比赛
近三年
此类别项目
师生获奖情况
活动/竞赛名称
名次/等级
年份
分值
2012年海珠区中学生运动会田径比赛
1-8/区
2012
13
2012年广州市中学生运动会田径比赛
1-8/市
2012
6
2013年海珠区中学生运动会田径比赛
1-8/区
2013
8.7
2013年广州市中学生运动会田径比赛
1-8/市
2012
1
合计
------
-----
（28.7）分
分
值
表
（
）项
奖项
级别
一等奖
二等奖
三等奖
备注
国家级
5
4
3
获国际级奖项不论名次得8分，集体项目（3人及以上）获奖分值为在原始分值×200%。
省级
4
3
2
市级
3
2
1
区级
1
0.5
0.2
举办与本类项目相关的活动
年份
活动名称
备注
2012
田径兴趣小组
2013
田径兴趣小组
2014
田径兴趣小组
注：学校在活动中所承担责任（主办/承办/协办）请在备注栏注明。若只为参加方可不填。
本单位近三年举办的此类特色项目活动、讲座及夏令营情况
年份
活动/讲座/夏令营名称
2012
2012年广州市第四十一中学田径运动会
2013
2013年广州市第四十一中学田径运动会
2014
2014年广州市第四十一中学田径运动会
申报单位意见
负责人签名
（公章）*年*月*日
海珠区中小学特色项目培养工作领导小组办公室意
见
（公章）*年*月*日
海珠区中小学特色项目培养工作领导小组
意
见
（公章）*年*月*日
篇3：广州会议中心停电事故应急预案
广州会议中心停电事故应急预案 本文关键词：广州，停电，应急预案，会议中心，事故
广州会议中心停电事故应急预案 本文简介：停电事故应急预案一、编制目的为做好停电事故应急处置工作，最大限度地减少因停电对公司经营造成的负面影响和损失，提高工程服务质量。二、编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》、《广州岭南国际企业集团有限公司突发事件总体应急预案》以及《广州白云国际会议中心突发事件总体应急预案》等有关规定，结合公司供配电设
广州会议中心停电事故应急预案 本文内容：
停电事故应急预案
一、编制目的
为做好停电事故应急处置工作，最大限度地减少因停电对公司经营造成的负面影响和损失，提高工程服务质量。
二、编制依据
根据《中华人民共和国安全生产法》、《广州岭南国际企业集团有限公司突发事件总体应急预案》以及《广州白云国际会议中心突发事件总体应急预案》等有关规定，结合公司供配电设备的实际情况，编制本预案。
三、
本预案的适用范围
本预案所称的停电事故，是指本公司在正常供电情况下出现的突发性事故停电、计划性停电和设备故障停电；当出现以上情况时适用本预案
四、停电事故应急组织机构和职责
（一）
为保证出现停电事故情况下各应急预案的有效实施，各项应急处理工作有序进行，成立停电事故应急处理小组，组长由分管工程的副总经理担任，副组长由工程部总监担任，组员由责任部门经理、公司安委会人员、配电运行技工组成。
（二）、应急处理小组组长负责停电事故现场组织、指挥、调度工作；副组长负责停电事故应急处理的具体工作；在组长到达现场之前，全面负责指挥现场应急处理工作。应急处理小组组员负责停电事故各应急方案的具体操作。
五、应急救援的培训与演练
（一）、每年按停电事故应急预案，对组员进行二次针对性的培训。
（二）、培训主要内容：
（1）、市电突发性全部停电操作程序
（2）、市电闪断事故的操作程序
（3）、单回路市电停电转电操作程序
（4）、计划性停电转换操作程序
（5）、设备故障停电应急操作程序
（6）、低压电房停电转换操作程序
（三）、演练
应急预案确立后，应急处理小组组长要组织成员每年进行一次演练，每次演练结束，及时做出总结，对存在的问题加以纠正和补充。
六、
事故停电处理方法
1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停
电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急，需要各部门协调工作。
2、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、会展宴会部、工程部总监、经理，夜间要通知公司值班经理、部门总监、经理及酒店各相关值班岗位。
3、查明原因后要根据供配电安全管理规定和供配电设备操作流程，立刻采取措施并确定处理方案。
4、严重事故停电无法立刻恢复要立刻按停电预案进行备用电源转换投送。
5、瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电操作流程对高低压配电柜进行恢复送电。
6、送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在设备运行交班记录上进行登记交接。
7、连续闪断超过两次要停止送电，进行备用供电线路转换，待供电部门查明原因、处理完毕后根据公司经营情况进行线路恢复。
8、当公司供配电、电气设备系统出现故障，造成公司照明、动力系统大面积停电，电梯被迫停梯时，配电值班人员应立即上报部门负责人，采取事故供电方案；电梯维修人员应第一时间赶到现场并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。
七、
计划停电处理方法
1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修时造成的停电；计划检修前会通知使用单位具体的停电时间。
2、配电值班室接到停电通知后要立刻上报部门领导，由部门制定转停电方案，书面通知各部门详细停电时间，做好各项准备工作，对客服务部门要提前做好客人的解释工作。
3、根据计划停电通知的停电时间，按转换电操作规程，提前做好电源转换工作。
4、恢复正常供电后，配电值班人员要做好供配电设备的巡检工作，并将巡检情况记录在设备巡检记录表上。
5、整个计划停电操作实施完成后，要在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员并存档。
八、设备故障停电处理方法
1、立刻到设备故障现场进行处理，首先要确定故障点并断开故障点，将故障范围降到最小，减少影响区域。
2、尽量采取临时供电方式，保障营业区的用电和必要的设备用电供应。
3、故障处理情况要及时与使用部门沟通，说明故障处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。
5、故障处理完毕要及时恢复正常用电并通知部门领导及使用部门相关岗位。
6、供电正常后要对故障点进行监督跟踪，防止故障再次发生。
7、故障事故处理完毕运行正常后，要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因，制定纠正、预防措施，从有利于管理和使用角度对设备或线路进行相关改造，对故障事故的相关记录进行整理存档。
九、一号楼停电应急方案
一号楼低压配电房分别由A1TM、A2TM两台变压器供电，其中A1TM由高压配电苗圃站F2供电，A2TM由高压配电景泰站F26供电。目前供电方式为两台变压器平时分列运行，当其中一台变压器失电时，另外一台变压器可以通过母联开关向另外一台变压器所供母排供电。“双电源确保供电”母排平时由A1TM供电，当两台变压器都失电的情况下，可以自动启动发电机向“双电源确保供电”母排供电。如下图所示：
`
双电源供电区
101AA
105AA
208AA
116AA
201AA
209AA
208AA
母
联
A2TM（景泰F26）
引至发电机
106AA
115AA
208AA
AITM（苗圃F2）
为保证供电的可靠性，确保给客人提供优质的服务，特制定如下保障方案：
1、当A1TM、A2TM变压器其中一台变压器失电的情况下，按以下方案进行：
1.1
A1TM变压器失电时，将115AA柜上的主开关钥匙（两个进线主开关和母联开关一共有2条钥匙，只能开启其中2个开关），马上插到母联柜116AA的主开关上，合上116AA主开关，向A1TM所供电母排供电。
1.2
A2TM变压器失电时，将201AA柜上的主开关钥匙马上插到母联柜116AA的主开关上，合上116AA主开关，向A2TM所供母排供电。
2、当A1TM、A2TM变压器全部失电时，按以下方案进行：
自动状态下，发电机会自行启动发电，通过105AA双电源切换柜自动向“双电源确保供电”母排供电。当切换柜自动方式供电失效的情况下，迅速将105AA柜的工作方式改为手动方式，并启动合闸按钮。
3、供配电值班人员当班时需检查以下项目：
3.1发电机柴油贮油量到2/3以上；
3.2发电机停电自动启动正常；
3.3低压柜发电机进线自投转换正常，并设置为自动状态；
3.4发电机电源直供一号楼低压配电房的主开关应处于合闸状态。
十、五号楼停电应急方案
五号楼低压配电房分别由E1TM、E2TM两台变压器供电，其中E1TM由高压配电苗圃站F2供电，E2TM由高压配电景泰站F26供电。目前供电方式为两台变压器平时分列运行，当其中一台变压器失电时，另外一台变压器可以通过母联开关向另外一台变压器所供母排供电。“双电源确保供电”母排平时由E1TM供电，当两台变压器都失电情况下，可以自动启动发电机向“双电源确保供电”母排供电。如下图所示：
`双电源供电区
101AA
105AA
208AA
115AA
201AA
209AA
208AA
母
联
EITM（苗圃F2）
E2TM（景泰F26）
引至发电机
106AA
114AA
208AA
为保证供电的可靠性，确保给客人提供优质的服务，特制定如下保障方案：
1、当E1TM、E2TM变压器其中一台变压器失电的情况下，按以下方案进行：
1.1
E1TM变压器失电时，将114AA柜上的主开关的钥匙（两个进线主开关和母联开关一共有2条钥匙，只能开启其中2个开关），马上插到母联柜115AA的主开关上，合上115AA主开关，向E1TM所供电母排供电；
1.2
E2TM变压器失电时，将201AA柜上的主开关的钥匙马上插到母联柜115AA的主开关上，合上115AA主开关，向E2TM所供母排供电；
2、当E1TM、E2TM变压器全部失电情况下，按以下方案进行：
自动状态下，发电机会自行启动发电，通过105AA双电源切换柜自动向“双电源确保供电”母排供电。当切换柜自动方式供电失效的情况下，迅速将105AA柜的工作方式改为手动方式，并启动合闸按钮。
3、供配电值班人员当班时需检查以下项目：
3.1发电机柴油贮油量到2/3以上；
3.2发电机停电自动启动正常；
3.3低压柜发电机进线自投转换正常，并设置为自动状态；
3.4发电机电源直供一号楼低压配电房的主开关应处于合闸状态。
十一、2、3号楼停电应急方案
2、3号楼低压配电房分别由BTM（2号楼会议室用电）、CTM（3号楼会议室用电）、ZTM（展厅用电）三台变压器供电，其中BTM和ZTM由高压配电苗圃站F10供电，
CTM由高压配电景泰站F11供电。本低压配电系统采用单母线分段运行方式，三台变压器分列运行，联络开关平时处于断开状态。BTM、CTM两台变压器的低压主开关及联络开关之间设机电联锁（两匙三锁），只允许最多合上两个，当其中一台变压器因故停止供电时，自动或人工跳开故障变压器低压主开关并手动切除部分负荷后手动合上联络开关，由正常变压器向全部重要负荷供电；ZTM变压器低压开关及其联络开关之间设机电联锁，只允许合上其中一个，当ZTM因故停止供电时，自动或人工跳开主开关并手切除部分非重要负荷后手动合上联络开关，由BTM变压器向全部重要负荷供电。（下图为低压供电系统简图）
当BTM、CTM变压器其中一台变压器失电的情况下，按以下方案进行：
1.1
BTM变压器失电时，将401AA柜上的主开关的钥匙（两个进线主开关和母联开关一共有2条钥匙，只能开启其中2个开关），马上插到母联柜400AA的主开关上，合上400AA主开关，向BTM所供电母排供电。同时注意负荷的分配（手动切除一部分不重要场所的供电），不得过负荷运行。
1.2
CTM变压器失电时，将310AA柜上的主开关的钥匙（两个进线主开关和母联开关一共有2条钥匙，只能开启其中2个开关），马上插到母联柜400AA的主开关上，合上400AA主开关，向CTM所供母排供电。同时注意负荷的分配（手动切除一部分不重要场所的供电），不得过负荷运行。
2、当ZTM变压器失电的情况下，可按以下方案进行：
ZTM变压器失电时，将502AA柜上的主开关的钥匙，马上插到母联柜501AA的主开关上，合上501AA主开关，向ZTM所供电母排供电。同时注意负荷的分配（手动切除一部分不重要场所的供电），不得过负荷运行。
3、当BTM、CTM两台变压器失电的情况下，按以下方案进行：
手动合上自发电进线柜的311AA开关，给B、C栋的重要场所供电。
同时注意负荷的分配（手动切除一部分不重要场所的供电），不得过负荷运行
4、当BTM、CTM、ZTM三台变压器都失电的情况下，按以下方案进行：
自动状态下，发电机会自行启动发电，通过311AA双电源切换柜自动向“双电源确保供电”母排供电。当切换柜自动方式供电失效的情况下，迅速将311AA柜的工作方式改为手动方式，并启动合闸按钮。同时注意负荷的分配（手动切除一部分不重要场所的供电），不得过负荷运行。
5、供配电值班人员当班时需检查以下项目：
3.1发电机柴油贮油量到2/3以上；
3.2发电机停电自动启动正常；
3.3低压柜发电机进线自投转换正常，并设置为自动状态；
3.4发电机电源直供一号楼低压配电房的主开关应处于合闸状态。
十二、4号楼停电应急方案
4号楼低压配电房分别由D1TM、D2TM两台变压器供电，其中D1TM由高压配电苗圃站F10供电，
D2TM由高压配电景泰站F11供电。目前供电方式为两台变压器平时分列运行，当其中一台变压器失电时，另外一台变压器可以通过母联开关向另外一台变压器所供母排供电。“双电源确保供电”母排平时由D1TM供电，当两台变压器都失电的情况下，可以自启动发电机向“双电源确保供电”母排供电。如下图所示：
双电源供电区
112AA
107AA
208AA
201AA
200AA
208AA
208AA
母
联
DITM（苗圃F10）
D2TM（景泰F11）
引至发电机
106AA
101AA
208AA
为保证供电的可靠性，确保给客人提供优质的服务，特制定如下保障方案：
1、当D1TM、D2TM变压器其中一台变压器失电的情况下，按以下方案进行：
1.1
D1TM变压器失电时，将101AA柜上的主开关的钥匙（两个进线主开关和母联开关一共有2条钥匙，只能开启其中2个开关），马上插到母联柜201AA的主开关上，合上201AA主开关，向D1TM所供电母排供电；
1.2
D2TM变压器失电时，将200AA柜上的主开关的钥匙马上插到母联柜201AA的主开关上，合上201AA主开关，向D2TM所供母排供电；
2、当D1TM、D2TM变压器全部失电情况下，按以下方案进行：
自动状态下，发电机会自行启动发电，通过107AA双电源切换柜自动向“双电源确保供电”母排供电。当切换柜自动方式供电失效的情况下，迅速将107AA柜的工作方式改为手动方式，并启动合闸按钮。
3、供配电值班人员当班时需检查以下项目：
3.1发电机柴油贮油量到2/3以上；
3.2发电机停电自动启动正常；
3.3低压柜发电机进线自投转换正常，并设置为自动状态；
3.4发电机电源直供一号楼低压配电房的主开关应处于合闸状态。
十三、其它事项
(一)本预案是针对有可能发生的突发性停电事故，组织实施应急救援工作并协助上级部门进行事故处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。
（二）本预案自发布之日起施行。
工程部
2011年9月1日