万科房地产公司2016年度经营计划模板 本文关键词：房地产公司，经营计划，模板，年度，万科
万科房地产公司2016年度经营计划模板 本文简介：机密公司年度经营计划（样本）XX公司2015年12月28日目录一、项目范围3二、项目经营计划31、开竣工面积计划32、销售利润43、经营利润及报表体现4三、项目开发总体计划51、项目开发计划52、完成项目开发计划的难点及应对措施6四、设计计划61、设计计划62、设计跟踪服务73、设计费支付计划7五、
万科房地产公司2016年度经营计划模板 本文内容：
机密
公司年度经营计划（样本）
XX公司
2015年12月28日
目
录
一、项目范围3
二、项目经营计划3
1、开竣工面积计划3
2、销售利润4
3、经营利润及报表体现4
三、项目开发总体计划5
1、项目开发计划5
2、完成项目开发计划的难点及应对措施6
四、设计计划6
1、设计计划6
2、设计跟踪服务7
3、设计费支付计划7
五、工程计划7
1、工期计划7
2、工程付款计划9
3、工程管理的难点及应对措施9
六、销售计划9
1、销售计划9
2、销售费用计划10
3、推盘计划10
4、销售难点及应对措施11
七、客户满意度提升计划（样本）11
1、2005年提升目标11
2、满意度提升计划11
（1）产品线满意度11
（2）产品线满意度提升具体措施12
（3）体验线满意度13
（4）体验线满意度提升具体措施13
1）保持优势，扭转劣势13
2）售前阶段14
3）售后阶段14
3、由满意向忠诚的转化21
八、成本计划21
1、全成本目标体系22
2、成本控制的难点及应对措施22
3、动态成本控制22
九、资金计划22
十、管理及人力资源计划23
1、管理系统23
2、人力资源配置23
3、招聘23
4、培训23
一、
项目范围
一、总体用地指标：
商住用地
教育配套用地
道路广场用地
总计
二、规划建设指标：
总建筑面积
其中：住宅
商业
会所
配套公建
配套道路广场
二、
项目经营计划
1、
开竣工面积计划
项目
产品类型
设计面积
年初在建
本年开工
本年竣工
年末在建
小
计
2、
销售利润
项
目
销售面积（平米）
销售合同额（万元）
销售单价（元/平米）
单位成本（元/平米）
项目利润（万元）
销售毛利率
3、
经营利润及报表体现
项
目
年初已售未结面积（平米）
年初已售未结合同额（万元）
已售未结项目利润（万元）
本年销售面积（平米）
本年销售合同额（万元）
本年项目利润（万元）
本年结算面积（平米）
本年结算合同额（万元）
结算项目利润（万元）
减:期间费用
其中:管理费用
销售费用
财务费用
其他业务利润
营业外收支
物业损益
公司实现利润
所得税
净利润
三、
项目开发总体计划
1、
项目开发计划
序号
工作内容
时间（日历天）
责任部门
备注
开始
完成
工期
（日历天）
1
取得土地证
2
建设用地许可证
3
概念设计
4
方案设计
5
全成本概算
6
经营计划书
7
销售包装设计
8
扩初设计
9
整体营销方案
10
全成本测算
11
施工图设计
12
建设工程规划许可证
13
施工许可证
14
开工
15
成本控制指导书
16
景观设计
17
基础
18
认购
19
五层
20
预售证
21
开盘
22
销售50%
23
主体封顶
24
销售95%
25
清盘
26
单体完工
27
配套、景观
28
竣工备案
29
移交物业
30
成本结算
31
物业接管验收
32
入住许可证
33
入住
2、
完成项目开发计划的难点及应对措施
四、
设计计划
1、
设计计划
序号
工作目标
工作内容
计划时间
需要配合协调
开始
完成
部门
内容
1
概念设计
2
规划设计
方案设计任务书
方案设计委托
初步方案
规划方案评审、确认
交房标准确定
总图报批图
现场放线
单体设计及评审
规划报批图
3
扩初设计
结构、基础、设备方案
扩初设计评审
4
施工图设计
施工图设计任务书
施工图设计委托
详勘
施工图确认及提交
施工图评审、移交工程
供电方案
室外竖向设计图
综合管网设计
雨污水系统设计
5
景观设计
景观设计方案
景观方案评审
提交景观施工图
2、
设计跟踪服务
3、
设计费支付计划
项
目
一季度
二季度
三季度
四季度
合计
五、
工程计划
1、
工期计划
分项内容
开始时间
完成时间
1
拆迁工作
2
图纸全部完成
3
图纸会审
4
三通一平
5
工程招投标
6
奠基
7
基础施工单位进场
8
基础施工
9
基础验收
10
主体施工单位进场
11
施工临设搭建
12
主体开工
13
主体三层
14
主体封顶
15
主体验收
16
内外装修
17
领取核验证书
18
室外管网工程
19
道路及绿化
20
甲供材料设备（装修阶段用）订货
21
甲供室外环境用材料订货
22
高低压配电
A
施工用电办理
B
永久用电报建及施工合同
C
永久用电施工及验收
D
通电
23
电话、电视、保安系统
24
消防工程
A
报建
B
施工
C
验收
D
领取证书
25
室外给水工程
A
工地施工用水办理
B
报建（审图）
C
工程施工
D
验收及通水
26
环保微处理池施工
27
发电机安装及环保
A
订货
B
施工
28
燃气工程
A
设计
B
燃气报建
C
燃气工程施工
D
初验
E
工程验收
F
领取验收证书
G
点火
29
规划验收
30
《质量保证书》、《使用说明书》
31
办理竣工证书
32
工程移交物业公司
2、
工程付款计划
项目
类别
一季度
二季度
三季度
四季度
合计
责任部门
大配套
配套
主体
其他
小计
合
计
3、
工程管理的难点及应对措施
六、
销售计划
1、
销售计划
指
标
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合
计
产品1
面
积
单
价
合同额
回款额
产品2
面
积
单
价
合同额
回款额
产品3
面
积
单
价
合同额
回款额
合计
面
积
单
价
合同额
回款额
2、
销售费用计划
项目
推
广
费
用
媒
介
广
告
发
布
广
告
公
司
设
计
户
外
广
告
电视（网络）媒体发布
现
场
环
境
包
装
销
售
道
具
外
卖
场
活
动
礼
品
费
网
络
宣
传
小
计
其
它
人
工
及
行
政
代
理
费
用
样
板
房
费
用
客户会
合
计
3、
推盘计划
项
目
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合
计
产品1
产品2
产品3
小
计
4、
销售难点及应对措施
七、
客户满意度提升计划（样本）
1、
2016年提升目标
专业部门
04年数值
05年基本值
05年目标值
总体满意度
55%
65%
规划
81%
82%
84%
销售
81%
82%
85%
工程
49%
52%
55%
客服
59%
65%
70%
物业
65%
72%
75%
产品满意（工程、设计）
客户满意
客户忠诚
客户价值包
提升
体验满意（销售、客服、物业）
2、
满意度提升计划
（1）
产品线满意度
1）
产品缺陷
工程实体质量：墙体/梁、铝合金/塑钢门窗、楼地面/屋面/顶棚是出现质量问题最多的几个部位。
处理质量问题：维修的及时性、维修一次成功率、保修的便利性、处理结果、解决问题的能力方面差距较大。
规划设计：在商业配套设施、户内舒适度、门/窗、阳台(露台)方面为劣势。
2）
针对缺陷，提升客户需求中的基本需求—--产品满意，不仅体现在对一件产品、一次机会上，体现为对一种系统、一种体系的满意，综合为：在客户最关心的地方竭尽全力。
（2）
产品线满意度提升具体措施
业主类型
楼盘
措施
时间点
部门
责任人
准业主
项目现场建立工程质量样板间。
全年
工程
准业主
施工现场工地开放日，展示工程作法。
6月、9月
工程
销售
客服
准业主
流失客户
竞争楼盘资料收集和分析。做公司项目周边楼盘情况调查，了解市场最新动态和产品特点、变化趋势。
每季度选择一个项目，形成分析报告
销售
设计
准业主
完善各专业各阶段设计任务书，充分将住宅使用标准、性能标准，融入各阶段设计任务书。
随项目进度
设计
准业主
磨合期
设计人员到一线部门轮岗，了解客户需求，建立客户意见反馈库。
每季度选择一个部门轮岗一天
设计
销售
客服
准业主
外聘专家小组针对防止、解决在建工程中出现的系统性质量问题，提供技术支持。
每月组织一次
工程
老业主
实行“XX计划”，针对地产遗留类、物业管理类、维修基金类历史遗留的工程质量问题统一整修。
全年
工程、客服
物业
全体业主
进行承建商/供应商的评估工作，实行承建商/供应商分级管理制度
每半年一次评估
工程
全体业主
现已开发楼盘
制定“标准化的工程施工做法和统一的材料部品标准”的指引手册。
9月底
工程
设计
（3）
体验线满意度
客户体验的形成：
销售人员的态度和素质
销售服务
销售人员的专业能力
销售宣传和介绍的实事求是
签约后的持续关注
收楼阶段质量问题的返修
客户服务
质量问题处理的及时性
投诉处理的效率、结果、反馈的及时性、投诉处理人员的专业性
主动关怀及适时问候的体验
投诉处理
环境消杀
物业管理
社区安全管理
会所发展
有偿维修服务
（4）
体验线满意度提升具体措施
1）
保持优势，扭转劣势
针对劣势，提升客户的需求：
l
情感需求（对客户的关怀）
l
安全需求（提供问题的解决方案并处理）
l
尊重需求（让客户了解我们为其所作的额外或特别的付出；倾听客户的声音；重视所有的客户，即投诉客户与沉默客户的无差别待遇）
综合为客户体验的满意程度，并就客户与我们接触过程中，根据体验的机会来源，分为两个阶段：售前阶段及售后阶段，准对不同的阶段，不同的客户类型，制定有个性化的提升措施。
2）
售前阶段
客户的感觉更多来自于我们所提供的产品本身及销售过程中的购买体验。措施重点为销售人员的专业能力的提升及对客户的持续关注。
业主类型
楼盘
措施
时间点
部门
责任人
准业主
设销售督察，对销售人员工作态度和状态不够饱满的员工将进行提示，累计后将进行处罚。
全年不定期检查
销售
同销售代理公司进行人员交流，吸取先进经验，提高业务接待水平。
全年
销售
准业主
流失客户
定期安排调研公司对流失客户进行调查，发现业务能力方面的问题，进行针对性地培训。
每半年
销售
准业主
磨合期
提升专业能力，增建部门图书角，销售人员阅后轮流在部门例会中进行培训讲解。
月度
销售
增强销售人员销售承诺语言的严谨性，同时，在认购之前即向客户展示买卖合同文本，以最大限度的规避销售风险。
全年
销售
3）
售后阶段
客户体验的导向，取决于客户对服务质量的满意程度及对整体管理服务的难忘或深刻的印象。当服务转化成体验，成为客户难忘的感受，客户将愿意花更多的价钱获得个性化的、难忘的记忆。当我们的产品售出后，客户体验更多的来源于其入住及居住过程中的感受，因此客户对我们的感觉来自收楼、质量问题的处理、投诉处理、日常的客户关怀、社区的安全、环境、服务、生活品质等方面，行动的重点端口为物业管理与客户服务。
a)
收楼：针对准业主，增强客户的归属感及服务体验
业主类型
楼盘
措施
时间点
部门
责任人
准业主
1、收集客户资料，建立完善的销售及投诉档案，做到“一户一挡”
全年
销售、客服
2、简化商品房交付办理流程和环节，交付流程由7步简化为5步，办理环节由10个简化为7个。
全年
客服、物业
3、入住前开展“工地开放日”活动。
按入住时间节点
销售、客服
物业
4、组织入住前模拟验收，及时发现问题及时更正，以降低收楼时的返修率。
按入住时间节点
工程、设计、销售、客服、物业
b)
维修
我们提供的产品，出现了质量问题，如果处理得及时有效，倒不会影响大部分业主对我们的看法，因此，加强维修管理，提高处理质量问题的及时性与处理的效果，会达到令业主满意的程度。措施主要针对磨合期、稳定期业主，实施部门为客服、物业及工程部门的支持配合，具体措施：
l
建立维修项目的“卡片”管理：明确业主与我们的联系渠道，明示维修单位、维修监理人员、客户大使、姓名及联系方式。
l
前台的建立和维修的监督制度：建立一个对客户唯一的接入端口—前台，负责接待。
l
报修及投诉，进行整理分析后进行分类转单，并进行过程的监督直至问题的关闭。要求前台在接报后10分钟之内填写相关报修表格同时转至维修组并签字落实相关责任人，在维修关闭后的24小时内必须进行第一次回访，并运用相关表格记录客户对于维修的满意度，并进行汇总整理。
l
建立业主对维修的监督体制：由前台在维修关闭后的24小时内对维修工作进行第一次回访，以确定维修的满意度。对于重点工程要求前台在维修结束后的2个月内进行第二次回访工作，以确定维修工作的效果，同时让客户充分感受在公司所受到的尊重和重视。
l
提升维修组人员的工程专业能力：a.建立维修监理人员资质等级评定制度，并对现有监理人员进行资质评定。b.结合公司的借调人员季度考核体系对监理人员进行季度考核，对于考核成绩不合格的监理人员进行淘汰。c.建立并推行适用于项目的维修流程和制度，并使用相关的使用表格。d.每月进行至少1次的培训学习，内容包括：工程相关知识、规范、法规，04版工程修缮定额等相关方面，每月底就当月学习内容进行一次考试，考试成绩记入季度考核。e.每个月组织客服组与维修组就客户沟通方法与技巧以及客户心理动态方面的沟通交流会。f.建立维修组案例库体系，维修监理人员每人每月至少提交一份案例素材，由维修工程师整理。
l
完善维修组现在的法律风险控制制度：a.每季度至少与法务人员进行1次沟通，并对现有维修组的法律风险进行评估，对于评估结果维修组必须要在1个月内进行整改，将整改结果以报告的形式提交部门。b.对于部分具有法律效力的维修档案必须做好整理工作，并做好备案。c.加强维修各环节的规范化管理，完善表格文字管理办法，各种维修所用的规范化表格必须经过法务部门的审核。
l
规范维修单位的管理
2
加强对维修单位文明施工及维修质量的把控力度：a.对各施工单位主要技术管理人员进行岗前培训，内容包括：服务意识、文明施工、安全及礼仪等方面，并签署受训确认书。b落实现场技术管理负责人制度，每季度对施工单位现场技术管理负责人进行一次专业技术评估，对于不合格人员进行淘汰。c与各施工单位重新签定05年维修合同并对相关惩罚制度进行细项约定，同时按照公司总办的要求对施工单位档案、资质进行整理归档。d全年组织不少于2次的施工单位技术比武，同时将比武成绩记入维修单位的年度评估，并以“通知”的方式进行下发。f建立维修单位的季度和年度评估制度，对于不合格单位进行淘汰。全年引进1-2支新的维修单位，加强竞争机制。
2
把施工单位的利益与维修满意度挂钩，实行奖惩，强制排序，末位淘汰。在维修回访中设立对施工单位满意度调查。
奖惩参照表
对施工单位满意度
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
5
4
3
2
1
相应奖惩
（工程总造价）
+2%
+1%
-1%
-2%
-5%
c)
投诉处理：通过投诉处理人员专业能力的提升、提高客户服务水平及质量
业主类型
楼盘
目标
措施
部门
责任人
磨合期
稳定期
老业主
投诉处理标准化，提高投诉处理效率，加强处理后的持续追踪
1、注重服务礼仪，严格按照公司标准执行；
2、完善投诉处理流程：
建立投诉响应机制、执行首问负责制原则、建立重大投诉的跟踪、反馈机制
客服
提高投诉处理的专业能力，加强对于内部人员的培训、考核体制的建立和完善
1、
提高综合工作能力，全面了解入住、产权、维修、物业管理等方面内容；
2、每天确定半小时学习时间，学习工程相关知识、规范、法规，04版工程修缮定额等相关方面。每月底就当月学习内容进行一次考试。
3、每个月组织客户沟通方法与技巧以及客户心理动态方面的沟通交流会。
4、建立案例库，每月汇总2个案例组织学习、分享。
客服
稳定期
老业主
妥善处理新城公建及其它遗留问题
1、
关注业主动态，对业主信息进行汇总，对有群诉倾向的，及时启动应急措施；
2、
争取政府的配合，做好业主的工作，做到平稳实施；
3、
在其它遗留问题方面，按照平稳、有效的原则开展，不激进，不引发大的群诉及恶性投诉。
XX项目遗留问题工作中心
磨合期
稳定期
老业主
制度流程保证，提高专业能力
1、质量体系文件的编制与落实。成立“511行动组”进行文件编制、推广及后期保障工作。
2、各管理处完善岗位作业指导书
物业
d)
客户关怀：
针对准业主及磨合期。持续的客户关怀，提高对客户的关注度，改善和提升客户关系。
l
回访体系：针对准业主、磨合期业主，建立设计回访、交付回访、维修回访、投诉处理回访、物业服务回访体系
业主类型
楼盘
回访类型
措施
部门
责任人
准业主
磨合期
设计回访
结合客服回访计划进行入户回访，建立客户设计意见反馈库。
设计
磨合期
交付回访
客户大使对已入住或尚未办理入住业主回访。
客服
磨合期
稳定期
老业主
维修回访
客服前台在维修关闭后的24小时内对维修情况第一次回访，重点工程在维修结束后的2个月内第二次回访，作到维修100%回访。
客服
磨合期
稳定期
老业主
投诉处理回访
根据客服CIM软件过程纪录，客服前台接单后24小时回访，投诉关闭后3个工作日内回访。作到投诉处理回访100%
。
客服
磨合期
稳定期
老业主
物业服务回访
1、建立客户信息（咨询、建议、投诉）跟踪系统，及时回访。明确投诉回复时限，问题处理后一周内回访。
2、加强与业主沟通、回访力度，进一步开展走动式管理（如上下班时管理人员站在业主出入口与业主沟通，了解业主的需求，帮业主解决问题）。
物业
l
日常关怀：宣传客服理念，通过主动关怀和适时问候增进客户关系
业主类型
楼盘
关怀类型
措施
部门
责任人
准业主
签约后关注
1、在生日、假日等时间点向成交客户寄送贺卡、发送短信祝福。
2、每期社区活动中邀请已成交的客户轮流参与。
3、相关刊物定期发送至物业公司，以增强与成交业主之间的互动。
销售
准业主
磨合期
入住体验
1、每季度寄发《工程进度通报》。
2、入住前寄发《问候函》，向准业主进行温馨问候。
3、邮寄有关装修方面的杂志、公司期刊。
4、于8月、10月，联系本市知名装修、装饰公司的设计专家，进行家居设计与装修等方面的现场咨询活动，联系多家建材供应商或我司战略合作伙伴，向业主寄发装修材料优惠卡。
5、入住前对业主进行装修前的装修工程知识培训会，并计划向部分有需要的业主提供装修中重点节点的监理服务。
客服
磨合期
稳定期
老业主
适时问候
1、
1、对沉默业主，随时与物业公司客户助理沟通，了解业主情况，发现潜在问题及时处理。
2、
2、劳动节、儿童节、建军节、重阳节、国庆节、中秋节、元旦等节日向小区内业主发祝福短信及赠送小礼品等。
3、
3、在办公区域张贴客户中心工作职能、服务指南、房地产及物业管理等知识介绍。
4、
4对保修期将满的业主寄发温馨提示函。
5、
5、对长期未办入住的业主，电话沟通了解业主情况并进行温馨提示物业费计费、保修期等事项。
6、
6、加强并建立主动与业主沟通的渠道，如设立管理者走访区域责任制、管理开放日等。
7、
7、定期开展物业管理宣传日，对物业管理知识、行为、业主疑难问题现场解答。
8、
8、对一线员工进行客户体验意识培训。
客服
物业
磨合期
稳定期
老业主
改善居住环境
对薄弱环节之一，消杀服务：
1、对各小区虫害现状进行评估研究消杀技术。
2、对蚊虫严重项目引进专业消杀工具。
3、补充绿化消杀作业指导书，完善环境消杀制度。
4、制作式样统一的消杀标识牌，起提示作用。
物业
磨合期
稳定期
老业主
安全管理
1、突发事件的培训、演习（加大宣传力度引导业主参与）。
2、区域安全定岗、强化区域管理区域。
3、安全员管家专业培训，为业主提供满意的服务。
4、设立安全主管/主办，加强现场对制度的执行力度。
物业
磨合期
稳定期
老业主
会所服务
1、新城会所实施翻新、改造，成立并改建社区业主活动俱乐部并明确俱乐部责任人。
2、都花完善活动计划结合小区文化建设，拓展会所的使用功能。
物业
磨合期
稳定期
老业主
有偿服务
1、根据相关规定完善有偿服务标准并公示。
2、与业委会配合推广有偿服务。
物业
稳定期
老业主
现场品质
1、针对业主较关注的车辆停放、小区养犬问题进行住户的沟通，将存在的焦点问题解决。
2、现场品质日查制度，使现场问题点能够及时、彻底地解决。
3、在社区内增设客户意见箱，增加业主信息反馈的渠道和途径，加大业主对管理处日常工作的监督。
物业
全体
社区文化活动
分为春天计划（3-5月）、缤纷夏日
（6-8月）、秋之韵
（9-11月）
冬日暖情
（12月-
次年1月）系列活动十余次。各项目自有社区活动每个季节安排一次；大型统筹活动每季度安排一次；另安排主题及公益性活动。
物业
e)
挽回服务：
我们提供的产品和服务，通常会产生这样或那样的缺陷、遗漏等，客户的不满和抱怨是正常的，关键是我们如何对待，如何采取恰当的措施来挽救，辩证地看，客户的不满意同时也是我们不断创新产品的源泉之一，是我们寻求新的市场需求点的契机。我们通过对服务、产品等原因带来的缺陷进行及时的补救，能够重新建立信誉，提高客户满意度，建立客户的忠诚度。
l
《住宅产品缺陷的总结与反馈》，3月份完成初步计划
2
缺陷来源
?
客户投诉的收集；
?
客户回访的收集；
?
内部检查机制：A、客户大使日常巡查或与物业联合巡查，发现问题台账记录，每半月出一期巡查报告，增加分析及建议反馈。B、设计单位、公司相关职能部门就前期出现的设计问题、客户投诉问题、配合问题座谈，并将据此收集客户意见，建立客户设计类意见或投诉案例库，完善《客户设计意见或投诉快速恢复流程》。
2
缺陷的多层反馈
年度调查：年度总结共性问题，形成分析报告，提交各专业部门。
定期分析：针对设计、工程、销售、服务等问题每季度汇总，完成住宅产品缺陷总结反馈报告。
即时反馈：不定期提示典型案例，向有关部门反映。
3、
由满意向忠诚的转化
提高客户满意度的最终目的是提高客户忠诚，客户满意是一种态度，而客户忠诚是一种购买行为，代表了我们的赢利能力，忠诚客户一定是满意的客户，而客户满意不等于客户忠诚。一方面我们需要踏踏实实地让客户满意，首先对客户忠诚而不是期望客户对自己忠诚。另一方面推动满意的客户向忠诚转化，对推荐购买的忠诚客户制定激励措施。
l
提升项目的成交单价。通过成交单价的提高，合同额超出部分作为对老业主二次购买和推荐的鼓励，将这部分费用从营销费用中分离出来，从而在后期运行中具备更大的空间。计划针对老业主二次购买成交给予1%的优惠；对推荐成交的业主给予减免一年物业管理费的奖励。
l
利用现有的刊物平台：利用现有的《业主生活》平台，增强客户与我们之间的互动。鼓励老业主对我们的刊物进行投稿，并参与我们组织的各种访谈及活动。对这些参与的业主制定积分计划，参与多的老客户考虑赠送不同形式的小礼品以作为对老业主的回馈。
八、
成本计划
1、
全成本目标体系
2、
成本控制的难点及应对措施
3、
动态成本控制
九、
资金计划
项
目
合计
2009年
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
现
金
流入
项目1
销售回款
借入资金
其他
项目2
销售回款
借入资金
其他
现金流出
项目1
地价
工程款
项目2
地价
工程款
期间费用
管理费用
营销费用
财务费用
营业税及附加
企业所得税
其它税费
其他收支净额
小计
合计
收入
支出
净流量
十、
管理及人力资源计划
1、
管理系统
2、
人力资源配置
3、
招聘
4、
培训
23
篇2：万科物业绩效考核管理制度
万科物业绩效考核管理制度 本文关键词：绩效考核，管理制度，物业，万科
万科物业绩效考核管理制度 本文简介：万科物业绩效考核管理制度一、绩效考核的目的（一）促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观；（二）增进沟通，促进职员成长。（三）完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。（四）为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。二、绩效考核的原
万科物业绩效考核管理制度 本文内容：
万科物业绩效考核管理制度
一、绩效考核的目的
（一）促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观；
（二）增进沟通，促进职员成长。
（三）完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。
（四）为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。
二、绩效考核的原则
公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进
三、绩效考核的适用范围
1、z物www.jsfw8.com业公司除总经理以外的所有在册职员。
2、z物业公司所有部门。
四、绩效考核实施细则
（一）职员考核
1、考核人
依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。
对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。其考核系数按7/3的权重加权计算。
总经理为个人考核的最终审定人。
2、考核周期：
“每月一次（W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台）
“每季度一次（各职能部门职员、物业服务中心管理人员）
“每季度一次（部门第一负责人（含）以上级）
3、考核流程：
考核流程与现行的考核流程基本一致。部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。（具体考核流程附后）
4、考核的依据
部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》；
部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。
5、考核指标说明：
业绩指标考核（占70%权重）：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。
行为指标考核（占30%权重）：
-无http://www.jsfw8.com/下属的职员：核心职能（服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力）
-有下属的职员：管理职能（服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力）
6、职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例（表一）
考核等级评分标准参考分值
(X)对应
系数占考核总人数的比例
优秀不仅完全达到要求，还有超出上级预期的业绩；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型表率。X≥3.91.1-220%
良好达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心；
3.4≤X<3.91-1.130%
合格基本达到各项要求，没有重大失误，偶尔需要领导指导，总体绩效合乎要求；
2.5≤X<3.40.9-140%
需改进离各种要求有一定差距，需要领导不时地指导，总体绩效一般但尚可接受；
X<2.50-0.910%
7、绩效考核评议书的使用
A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员
B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员
（二）对部门的绩效考核：
1、考核人
分管各部门的公司领导为本部门工作业绩的直接考核人；周边部门提供客观数据考核各部门的客观指标成绩；
2、考核周期：
“每季度考核一次，考核成绩取部门第一负责人当季度考核的业绩指标得分，考核等级计算方式同“表一“。
“年度考核一次。每年1月各部门与公司签署《部门年度工作目标责任书》，第二年1月由总经理办公室组织公司考核小组评分完成。
3、考核依据
各部门根据公司发布的整体经营计划在每年12月底之前制定年度工作目标、各季度工作开展之前制订部门季度工作目标，年度、季度工作目标的完成情况是部门绩效考核的评量基础，部门工作目标的设定应该可衡量、可量化。
公司总经理与各部门以公司确认的部门年度工作目标签署《部门年度经营管理责任书》。
4、部门年度考核指标说明：
部门年度考核指标分为“工作业绩绩效得分“和“部门客观指标绩效得分“：
工作业绩绩效得分（占50%权重）：
考核部门工作业绩，包括关键业务，基本业务以及临时业务，其内容是根据公司年度经营目标分解的部门计划的完成情况或是部门内认为重要的指标性质目标或其他重要临时交办事宜，该部分填写指引见附件《工作业绩绩效模块填写指引》；
部门客http://www.jsfw8.com/观指标绩效得分（占50%权重）：
考核部门内部管理水平。主要是对公司经营管理效果影响较大的过程数据。该部分指标或者对公司年度经营指标有直接贡献，或者对改善业务流程效果有直接影响，由周边部门提交相关客观数据并进行评分、汇总和甄别。客观指标的详细说明见附件：《部门考核表格》。
5、部门考核的评分标准、对应分值和等级（表二）
评分标准对应分值考核等级
超出上级预期的业绩；得到公司表扬；完全可以作为从事相似工作的职员（或同级别职员）的典型表率。X≥901.2-1.5
达到了全部要求，没有出现失误或不合适的地方，领导很放心
80≤X<901.1
基本达到各项要求，没有大的失误，偶尔需要督促，总体效果比较好70≤X<801.0
离各种要求有一定差距，需要不时地督促、提醒，总体效果一般但可接受60≤X<700.9
比较难达到相关要求，总体效果不好，迫切需要提高X<600-0.8
（三）对于部门考核等级的特别规定：
1、若部门在没有合理原因的情况下未完成季度重要工作计划或重要决议事项，则部门当季度考核等级不高于1.0；部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。
2、若部门当季度出现或发现重大工作失误，则部门当季度考核等级不高于1.0；部门第一负责人当季度考核等级不高于0.8。
（四）关于个人考核等级的特别规定：
1、职员若因自身原因未完成部门季度工作任务书中的工作计划，当季考
核等级不高于1.0
2、以下情况之一，一经确认，当季考核等级将根据问题严重性，在正常
评分的基础上，降低0.1-1.2不等：
受到公司内部或外部客户的有效投诉；
出现工作失误；
有明显违反公司相关制度的行为。
3、公司范围内受到通报批评的人员，其当月考核等级不超过0.8，在部
门范围内受到通报批评的职员，其当季考核等级不超过0.9。
4、公司或部门范围内受到通报表扬的人员，其当月考核等级将根据具体
情况，在正常评分的基础上，增加0.1-0.3。
5、职员季度行政违规扣分达5分及以上者当季考核不得超过0.9。
6、若部门季度行政违规人均扣分达3分以上者，部门第一负责人的季度考核系数不超过0.9。
五、绩效考核结果的运用
（一）考核结果是季度奖金、年终奖金分配的核心依据之一（见《奖金分配制度》）
（二）考核结果是职员职级级别确定的核心依据之一；是将来的任用、发展的重要参考因素：如熟练度的评定、是否应轮岗、调动、职位晋升、降职、进一步培养等。
连续两个季度不能完成公司下达的业务与管理任务，或连续两个季度考核系数低于0.9，公司有权予以岗位轮换或降职、http://www.jsfw8.com/降级处理；
连续三个季度考核系数在1.1（含）以上，有晋级资格；
（三）了解并判断职员的培训的需要和评估培训成效的标准。
六、绩效面谈制度：
（一）“增进上下级之间的沟通，促进职员成长“是绩效考核的主要目的之一，绩效面谈是绩效考核工作的重要环节，绩效面谈同时是在职辅导工作的一项重要内容。
（二）绩效面谈的作用：
1、通过绩效面谈，让每位职员清楚自身的工作对部门计划、公司计划的影响；
2、通过绩效面谈，肯定、表扬职员的优点，指出职员的不足，鼓励、帮助职员改进工作绩效；
3、通过绩效面谈，及时反馈考核结果。
（三）绩效面谈分为：
月度面谈：考核人与被考核人每月初就上月的绩效进行一次简短的面谈，并共同制定下月工作计划，可以采用月度例会形式；
季度面谈：考核人与被考核人每季度初就上季度的绩效进行一次详细的面谈；其中二、四季度必须留存面谈记录；
年度面谈：考核人与被考核人在每年初进行一次上年度绩效面谈，考核人必须对被同时共同指定新一年的工作计划。
七、职员对考核结果有申诉权：
职员对绩效考核结果或执行过程有异议者可与其考核人沟通解决，若经沟通仍有异议者，可越级申诉或向总经理办公室员工关系专员或考核专员申诉，申诉一经确认有效，则公司可根据具体情况，有权调整申诉人及被申诉人的考核结果。
如：不与职员进行应有的绩效面谈、未将考核结果及时反馈给被考核人或考核结果缺乏客观、公正性都属申诉内容之列。
八、支持性文件
1、《行政违规行为记分办法》
2、《工作绩效模块填写指引》
九、相关记录
1、个人考核表格
2、部门考核表格
3、部门年度经营管理目标责任书（待制）
十、本制度的解释权归总经理办公室。
z市万科物业管理有限公司
总经理办公室
篇3：万科样品封样制度
万科样品封样制度 本文关键词：样品，制度，万科
万科样品封样制度 本文简介：产品选样及封样程序第一条扩初设计阶段，工程管理部牵头，组织设计部、成本管理部编制《工程材料设备管理控制汇总表》，设计、成本、工程会签确认并报分管总经理批准。第二条《工程材料设备管理控制汇总表》经批准后，设计部提供详细的设计要求及图纸，工程管理部负责甲供材料及设备选型，项目部负责甲限材料设备选型。材料
万科样品封样制度 本文内容：
产品选样及封样程序
第一条
扩初设计阶段，工程管理部牵头，组织设计部、成本管理部编制《工程材料设备管理控制汇总表》，设计、成本、工程会签确认并报分管总经理批准。
第二条
《工程材料设备管理控制汇总表》经批准后，设计部提供详细的设计要求及图纸，工程管理部负责甲供材料及设备选型，项目部负责甲限材料设备选型。材料设备选型工作包括提供样品及背景资料。
第三条
设计部负责对选型的材料设备签字确认，并报分管总经理批准。
第四条
工程管理部负责提供四家以上的供应商，加工样品。
第五条
设计部负责对加工的样品进行确认，并报分管总经理确认。经评定，不符合设计要求的样品供应商取消其竞标资格。
第六条
工程管理部负责，会同设计部、项目经理部对中标单位提供的甲供材料样品按照《材料设备封样清单》会签确认。会签原件工程管理部留档，复印件交设计部、项目经理部签收备份。甲指乙供及乙供材料样品项目经理部负责，参照《
材料设备封样清单》会签确认，会签原件项目经理部留档，复印件交监理单位、施工单位签收备份。
第七条
工程管理部负责对甲供材料中标单位提供的样品进行实物封样，项目经理部负责对项目使用的甲指乙供和乙供材料进行实物封样，产品封样标签包括：名称、规格、产地、使用部位、项目名称、供货日期等信息。
第八条
工程管理部负责将甲供材料封样实物连同《材料设备封样清单》及其附件移交相关项目经理部，同时工程管理部的材料样品间同样备存一份实物封样。项目经理部保管的实物封样，保管时间应持续到住户入住后半年。
第九条
在产品的选样及封样流程中，工程管理部负责健全甲供材料分供商的信息档案，项目经理部负责收集合格甲指乙供及乙供材料供应商的信息资料，工程管理部再将其统一到公司的合格供应商名录中。
材料选样及封样流程图
项目部（甲指乙供、乙供）
项目部（甲指乙供、乙供）
项目部（甲指乙供、乙供）
项目部（甲指乙供、乙供）
工程管理部
项目部
工程管理部
设计部
分管总经理
设计部
分管总经理
样品移交保存
定标后，材料封样
符合要求的单位参加招标
不符合要求不
能参加招标
送样样品确认
设计部
设计定型号
成本管理部
工程管理部
设计部
立项
工程管理部
材料供应商按要求加工样品，送样
采购清单
设计部
工程管理部
材料选型
5
进货检验和试验程序
第一条
在材料设备采购合同签署后一周内工程管理部主办工程师将确认的封样材料设备以及封样确认单移交项目经理部，并组织项目经理部、供货商进行合同交底，填写《甲供材料设备合同交底单》。
第二条
项目经理部严格按照《材料样品仓库管理程序》对所有甲供及甲指乙供材料进行封样保管。
第三条
监理单位负责组织项目经理部、施工单位、供应商对进货产品共同检验和试验。监理单位和施工单位按照施工监理合同和施工总承包合同规定对进货产品负最终质量验收责任。
第四条
监理单位应分阶段或发货前对订货产品进厂入库验证。
第五条
工程管理部主办工程师参与每项产品第一次进场检验和验收。
第六条
项目经理部材料工程师负责督促监理单位对照进货产品检验规程抽样检查或全部检验每批进货产品。一般件抽样检查（如：地砖），主要件全部检查（如：门窗、进户门）。一般件抽样检查不合格，应重新抽样检查或全部检验，检验不合格退货，检查合格填送样单、送检试验、试验判别，试验判别不合格退货，试验判别合格，准许入库或投入使用。主要件全部检验不合格退货，全部检验合格，无需试验，准许入库或投入使用。
第七条
进货产品经验收合格后，项目经理部、监理单位、施工总承包单位验收人员必须在“货物验收清单”上会签确认，要求注明会签意见及验收日期。施工总包单位负责清点实收货物数量，因此须加盖本部门印章予以确认。“货物验收清单”由项目经理部、施工总承包单位、供应商各存一联。
第八条
项目经理部主办工程师负责每项进货产品按《供应商供货质量、进度考核表》进行考评，并按规定每月25日向工程管理部上报考评记录。
材料设备分类明细表
SHVK-EMD-CL-001
一、甲供材料设备
序号
名称
主办部门
序号
名称
主办部门
1
铝合金门窗
工程管理部
1
住户配电箱
项目经理部
2
外墙涂料
2
供配电箱
3
进户门
3
消防设备
4
单元门
4
安全地毯
5
空调百页
5
雕塑
6
阳台栏杆
6
变频供水系统
7
屋顶栏杆
7
电视终端
8
热水器
8
水表箱
9
庭院灯具
9
电视分线箱
10
花岗石、砂岩石
10
轻钢构件
11
庭院小品
11
垃圾处理设备
12
儿童设备
13
电梯
14
智能化系统
15
玻璃幕墙
16
空调设备
17
工程桩
18
信报箱
19
垃圾箱
20
喷泉设备
21
楼梯地砖
22
门厅地砖
23
室外座椅
24
开关插座面板
25
太阳能设备
26
装饰材料
二、甲指乙供材料设备
序号
名称
主办部门
序号
名称
主办部门
1
屋面瓦
项目经理部
8
铺地材料
项目经理部
2
保温材料
9
卡布隆板、耐力板
3
给排水管材
10
帆布
4
防水涂料
11
广告框
5
防水卷材
12
PF复合井盖
6
成品烟道
13
道路砖
7
楼道感应灯
注：设计部针对不同类型项目，可对本表中的内容做相应的调整。
项目材料设备设计标准确认表
SHVK-EMD-CL-002
序号
名称
品牌
选型确认设计标准
样板
要求
常规
产品
沿用
产品
特殊
产品
材质
型号
规格
功能
要求
技术
参数
颜色
1
工程桩
2
铝合金门窗
3
外墙涂料
4
阳台栏杆
5
空调百叶
6
屋面瓦
7
进户门
8
单元门
9
楼梯地砖
10
门厅地砖
11
信报箱
12
楼梯感应灯
13
钢(木)质防火门
14
水表箱
15
管道直饮水
16
住户配电箱
17
电梯
18
消防设备
19
智能化系统
20
太阳能设备
21
垃圾处理设备
22
花岗岩
23
砂岩石
24
广场砖
25
大理石
26
铺地砖
27
玻璃马赛克
28
庭院灯
29
草坪灯
30
地埋灯
31
路灯
32
PF复合井盖
33
庭院小品
34
儿童设备
35
保温材料
36
防水涂料
37
防水卷材
材料设备设计确认计划表
SHVK-EMD-CL-003
材料设备
设计确定时间和内容
备注
序号
名称
方案设计
扩初设计
施工图
（色别）
内容
时间
内容
时间
内容
时间
1
工程桩
◇
◆▽
◆★
●品牌
◆规格型号
■设计功能
材质
◤技术参数
〇颜色
◇方案图
▽扩初图
★施工图
2
铝合金门窗
◇
◆▽
◆★◤■〇
3
外墙涂料
●▽
●〇★
4
阳台栏杆
5
空调百叶
6
屋面瓦
7
进户门
8
单元门
9
楼梯地砖
10
门厅地砖
11
信报箱
12
楼梯感应灯
13
钢(木)质防火门
14
水表箱
15
管道直饮水
16
住户配电箱
17
电梯
18
消防设备
19
智能化系统
20
太阳能设备
21
垃圾处理设备
22
花岗岩
23
砂岩石
24
广场砖
25
大理石
26
铺地砖
27
玻璃马赛克
28
庭院灯
29
草坪灯
30
地埋灯
31
路灯
32
PF复合井盖
33
庭院小品
34
儿童设备
35
保温材料
36
防水涂料
37
防水卷材
材料设备管理控制汇总表
SHVK-EMD-CL-004
项目
春申万科城一期工程
填表人
时间
文件编号
序号
材料设备名称
方案确定时间
适用范围
签约时间
进场时间
目标成本
数量
实际成本
成本分析
工作状态
采购部门
1
工程桩
工程管理部
2
铝合金门窗
工程管理部
3
外墙涂料
4
阳台栏杆
5
空调百叶
6
屋面瓦
7
进户门
工程管理部
8
单元门
9
楼梯地砖
10
门厅地砖
11
信报箱
项目经理部
12
楼梯感应灯
13
钢(木)质防火门
14
水表箱
项目经理部
15
管道直饮水
工程管理部
16
住户配电箱
项目经理部
17
电梯
工程管理部
18
消防设备
项目经理部
19
智能化系统
工程管理部
20
太阳能设备
21
垃圾处理设备
项目经理部
22
花岗岩
项目经理部
23
砂岩石
24
广场砖
25
大理石
26
铺地砖
27
玻璃马赛克
28
庭院灯
工程管理部
29
草坪灯
30
地埋灯
31
路灯
32
PF复合井盖
33
庭院小品
34
儿童设备
35
保温材料
项目经理部
36
防水涂料
37
防水卷材
说明：
1．本表适用于所有上海万科新建和在建项目，表中的材料设备种类及目标成本可根据具体项目特点进行调整。
2．设计部确定方案提交时间，同时提交经认可的详细设计文件。
3．项目经理部负责提供材料进场时间。
4．成本管理部负责提供目标成本。
5．采购责任部门即为项目经理部和工程管理部，项目部负责甲指乙供材料，工程部负责甲供材料。
6．材料采购责任人为设计、工程、项目、成本等职能部门经理。
7．材料数量由采购责任部门负责提供。
8．工作状态栏由相关责任部门按照“设计资料已提交、合同签约完成、材料已进场”或“资料未按期提交、材料未进场”等文字形式填写，每月25日（遇休息日提前）由工程管理部汇总后再发给各相关部门，同时抄报总经理层。
12
材料设备进场计划表
SHVK-EMD-CL-005
项目名称：
序号
材料名称
型号规格
单位
数量
进场计划时间
其他说明：
填表人
项目总经理
填表日期
68
材料设备采购招标文件内部审核表
SHVK-EMD-CL-006
项目
名称
主办人
填表日期
2001年
月
日
法律室
法律室意见：
项目经理部
相关专业工程师意见：
项目经理意见：
成本管理部
相关工程师意见：
部门经理意见：
工程管理部
相关工程师意见：
部门经理意见：
工程总监批示
材料设备招投标工作流程表
SHVK-EMD-CL-007
项目名称
材料设备名称
成本控制价：
材料设备情况简介
确定竟标单位
推荐竟标单位名称
1
2
3
4
5
资格审查
证照
资料
主要
业绩
考评
得分
批准竟标单位名称
相关部门会签
开标结果汇总
投标书
评标分析
评标结果
定标意见
相关部门会签
分管总经理批示
材料设备封样清单
SHVK-EMD-CL-008
项目名称
封样日期
序号
材料名称及编号
型号规格
数量
材质
颜色
厂家品牌
使用位置
第一批进场时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
项目经理部签字
供应商签字
（盖章）
工程管理部签字
设计部签字
封样样品存放地点
注：产品的上海地区准用证、出厂证明、厂家及检测中心出示的检测报告应作为本清单的附件，若缺少厂家能提供的这几份材料，不得封样。
签署人各持封样单一份。
存档人：
甲供材料设备合同交底单
SHVK-EMD-CL-009
项目名称
日期
合同名称
编号
甲方参加部门及人员
合作单位及参加人员
双方合同经办人员联系方式：
合同内容简述：
（包括产品数量、价格、付款方式、包修期、验收标准等内容）
交底补充内容：
相关人员签字：
项目经理意见：
注：本单原件交工程管理部存档
供应商供货质量、进度考核表
SHVK-EMD-CL-010
工程项目
供货单位
产品名称
供货批号
规格型号
数量
供货质量执行情况
供货进度执行情况
合格率
质量判定
合同供货日期
实际供货日期
工期误差天数
1
2
3
4
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
综
合
评
估
意
见
项目经理部
监理单位
经办人：
项目总经理：
经办人：
项目总监：
说明：本表格由项目经理部填写，报工程管理部备案。
供应商供货评估表
SHVK-EMD-CL-011
供货合同编号
第
次评估
评估时间
企
业
名
称
联系人
企
业
地
址
电话、传真
供货品名、型号
电子邮箱
供
货
时
间
供货数量
产品包装
(权重5%)
□很好100分
□较好80分
□一般60分
□较差40分
□很差20分
交货情况
(权重25%)
□及时100分
□比较及时75分
□不及时50分
□严重延误25分
安装调试
(权重15%)
□很好100分
□较好80分
□一般60分
□较差40分
□很差20分
产品质量
(权重25%)
□很好100分
□较好80分
□一般60分
□较差40分
□很差20分
售后服务
(权重20%)
□很好100分
□较好80分
□一般60分
□较差40分
□很差20分
产品价格
(权重10%)
□合理100分
□比较合理75分
□不合理50分
□相差很大25分
参
与
评
估
人
员
意
见
及
签
名
评估结果
□可以合作
□需要改进
□重新评估
□不能合作
相
关
部
门
经
理
意
见
分管领导意见
是否列入供应商名录：
□是（□合格
□试点）
□否
供
应
商
名
录
SHVK-EMD-CL-012
排名
供应商名称
属
性
联系方式
记录时间
可供应其它产品名称
1
2
3
4
5
6
7
8
说明：
1.
此表按不同产品，分别编录供应商
2.
属性栏分合格、试点两类，合格排名靠前。
供应商考察报告
SHVK-EMD-CL-013
考察对象
考察时间
考察记录：
1.【主营产品】
2.【核对营业执照、准用证/产品许可证、技术鉴定文件
、资质等级证明等资料，对有政府部门限制的产品检查其相关证件】
3.【厂家的生产能力、销售情况及年营业额】
4.【认证及获奖情况】
5.【生产设备的先进程度、运转情况及整个生产车间的状况】
6.【对产品的各生产环节采取何种特殊控制手段】
7.【产品的主要原材料产地】
8.【供货区域】
9.【其它内容】
考察人员推荐意见及签名
工程管理部审查意见
相关部门经理意见及签名
材料设备采购月报表
SHVK-EMD-CL-014
项目部：
日期：
材料名称
品牌
质量等级
数量
金额
质量状况
售后服务
主办人：
项目总经理：
材料设备设计变更审批表
SHVK-EMD-CL-015
项目名称
材料（设备）名称
设计变更主题
设计部意见：（说明设计变更内容及必要性）
经办人：
部门经理：
项目经理部意见：（说明材料设备采购进展情况，提出可行性意见）
经办人：
部门经理：
成本管理部意见：（说明工程成本增减情况）
经办人：
部门经理：
分管总经理批示：
注：该表由项目部督促设计部负责填写。
材料标签
SHVK-EMD-CL-016
样品名称及编号：
厂家、品牌、产地
供货周期
规格及
型号
单价
使用项目及
部位
材料设备供应商信息表
SHVK-EMD-CL-017
公司名称（代理需注明）
主要产品
考察及联动电子商务注册情况
是否接受投标保证金
产
品
信
息
品牌名称
国产或进口
主要材质
保修期及保修内容
企业资质等级（附材料）
质量检验标准、检验部门
供货周期
色彩种类
获奖情况及颁奖部门
与万科合作情况
近两年的样板工程
公司信息
公司网址
公司（代理）地址
企业性质
国营
集体
私营
合资
外资
通过ISO认证（附材料）
是
否
业务负责人、电子邮件
联系电话及传真
付款方式
公司资产
年销售额
材料特性（有以下相关内容的务必填写，对竞争有利的内容请自行添加）：
是否新技术、有无环保概念、生产工艺、防锈处理、安装方法、功率及使用电压、表面喷涂材料等
另附企业营业执照、产品目录（图片）、报价单、生产许可证、检测报告、产品准用证及行业技术标准文件（能够提供的资料必须提供，以供我司进行合格供应商认证）
材料设备样品清单
SHVK-EMD-CL-018
项目名称
进库日期
序号
材料名称及编号
型号规格
材质
颜色
厂家品牌
使用位置
单价
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19