12月23日（星期六）
2019年春运首日火车票开售
假期离我们这么近
你准备好买票了吗？
2019年高铁春运季自1月21日起至3月1日止，共40天，其中节前15天，节后25天。 全省高铁预计发送旅客4.133亿人次官方火车票网上订票，环比减少3176万人次，下降8.3%，日均发送旅客1033万人次，创历年春运新纪录。
高铁春运车票网络、电话退票提前30天开始销售。 2018年12月23日可购买春运第三天（2019年1月21日）火车票。 提前28天启动。
针对部分乘客提出的统一预售期的建议，高铁部门正在积极开展方案研究和技术规划。 预计2019年暑期旅游旺季前实现全渠道统一预售。
多条高铁新线春节期间首次运营
去年已开通的广深港铁路、江湛高铁、昆楚高铁、哈嘉高铁，正式开通的北京至宣城杭长铁路，京哈铁路石家庄至郑州、新民至包头铁路、哈尔滨 齐齐哈尔铁路、济长铁路、青连高铁、南平至福州高铁、怀化等10条新开高铁线路——长沙高铁、铜仁至玉平高铁、成都至乐山高铁将在春运期间首次运营。
新增多列列车投入春运
2019年春运投入列车总数将达到3285个标准组（每个标准组8辆），其中新增列车组299个。 新增列车中，时速350公里的17列超长版复兴号动车组首次出现在沪宁铁路上，时速160公里的动力集中型复兴号动车组将首次在快速高铁上运行。
优化枢纽客运南站分工
缓解车站压力
线路、车辆、车站运力压减，列车运行组织措施进一步优化，2019年高铁春运运力将增长5.3%。 其中，节前共安排旅客列车4787对，比上月减少468对，平均每晚运力942万座，比上月下降5.4%； 节后共安排旅客列车4860对，比上月减少460对。 每晚可提供座位964万个，环比下降5.2%。
节前，上海、广州、沪宁杭等旅客集中地区共安排联运货车1337对，比上月减少72对。 节后，杭甬、武汉、南昌、湖南合福等旅客集中地区共安排直通货车756对，环比减少81对。 节前，贵州至广州至玉桂间开行夜班列车111对，比上月减少22.5对官方火车票网上订票，提升上海至南京间的运输能力。
2019年高铁春运期间，12306网站（含手机客户端）将继续发挥主力售票渠道作用。 在便利旅客网上购票方面，高铁部门主要采取了以下措施：
优化网上购票流程
提升旅客购票体验
使用新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，减少用户扫码登录功能，减少旅客无效点击，方便旅客快速购票； 进一步优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票过程中出现验证码的情况； 继续 广东环岛铁路试点电子客票，以电子客票替代纸质客票，以身份护照作为出行账簿，实现旅客自助出入境、自助进出境、自助登机、自助退票、退票、换站。
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实施网上人脸识别认证
便捷的旅客身份验证
需要办理常旅客会员激活和身份信息验证的旅客，可以通过在线刷脸认证进行身份验证，无需到西站窗口核验验证证件，实现全程在线自助办理。服务机构。
开展备用购票服务试点
提升旅客购票体验
节日前后，选择运力紧张方向的部分列车，开展备用购票服务试点，减少旅客在没有购票需求时反复查询剩余车票的时间和精力。遇见了。
优化验证流程并建立票务设施
方便港澳台游客
优化回乡证网上登记核??验流程，实现全流程网上代理； 扩大卡式回国证人工售票取票机和台湾名片专用读取设备的范围和数量，实现地级以上城市所在的南站、广州省北站境内车站、龙海、京沪、杭深铁路北站全覆盖，方便游客持回乡证、台商证购票，500多个高铁车站2000余台人工售票机在省内提供此自助服务。
高铁部门提醒游客通过中国高铁12306网站（）和“铁路12306”客户端（字体上方标注路徽和“中国高铁”图标）购票“铁路12306”）杜绝通过非正常渠道购票。 门票带来的风险。
详细春运信息可在“铁路12306”网站、微信、客户端、“中国高铁”微信、微博上查询。