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20XX人事专员个人年底工作总结范本 本文简介：20XX人事专员个人年底工作总结范本随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期待的20XX年。回看20XX年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎
20XX人事专员个人年底工作总结范本 本文内容：
20XX人事专员个人年底工作总结范本
随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期待的20XX年。回看20XX年度的工作生活，感遭到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘往返顾和总结过往一年来所做的努力。
人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20XX年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建设正在逐渐走向规范，职能作用也在逐步得到体现。
公司领导对人力资源部的建设极其关心，这对人力资源部同事来讲无疑是最大的强心剂。过往，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部分真实的意图在哪里。通过今年大家的同心协力，已渐渐获得了公司各部分尽大多数人的认可与支持。
上半年因部分人手紧缺，使得一些工作没法真正展开，一直在做着基础工作，今年上半年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每一个人的工作职责，使分工更加细致化，现对今年的工作总结以下：
一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确的信息。
二、负责***工劳动合同，办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少，常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定***工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已一年半时间了，由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了考勤重申，并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上使人满意的考勤数据，但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束，考
勤系统还需更加完善。
四、执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，给予了公道公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均熟悉到了本身的错误。
五、今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施。比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。
六、进行促销职员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析，发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没有严格依照制度来执行，随便性较强，职员增长率太高。促销职员是五叶神市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度计划尽快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事。控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。
七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等;
八、帮助建立积极的员工关系，调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;
另外，在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人为本”的人才理念。
对个人来说下一步重要应当在认真工作之余加强学习，不断进步本身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不容易的机会，扎扎实实做好每份工作。20XX年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来讲话。
最后，祝贺公司在新年里风平浪静，一年更比一年好!
篇2：2020商务专员个人年终工作总结范本
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20XX商务专员个人年终工作总结范本 本文简介：20XX商务专员个人年终工作总结范本尊敬的领导：您好!我是x部的新员工xxx。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公
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20XX商务专员个人年终工作总结范本
尊敬的领导：
您好!我是x部的新员工xxx。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入xx互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结：
1、万事开头难，但我迎难而上
我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!
2、知识靠积累，技巧靠学习和总结
我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!
3、量变带来质变，天道酬勤
我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也跟着来了!
5、团队精神，开心工作开心赚钱
进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!
总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!
篇3：外贸专员岗位职责说明书
外贸专员岗位职责说明书 本文关键词：专员，说明书，岗位职责，外贸
外贸专员岗位职责说明书 本文简介：外贸专员岗位职责标准说明书岗位名称外贸专员所属部门外贸部文件编号201209007文件名称外贸专员岗位职责说明书版本2012-9-17页数2直接上级岗位外贸部经理直接下级岗位无岗位核心价值负责公司国外市场的销售工作；负责公司产品出口的相关工作；负责公司英文说明书和其他翻译类工作。工作职责与结果一级职
外贸专员岗位职责说明书 本文内容：
外贸专员岗位职责标准说明书
岗位名称
外贸专员
所属部门
外贸部
文件编号
201209007
文件名称
外贸专员岗位职责说明书
版本
2012-9-17
页数
2
直接上级岗位
外贸部经理
直接下级岗位
无
岗位核心价值
负责公司国外市场的销售工作；负责公司产品出口的相关工作；负责公司英文说明书和其他翻译类工作。
工作职责与结果
一级职责
二级职责
工作结果
销售管理
推广管理
1.
贯彻落实公司制定的价格及策略，进行产品的国外市场推广
2.
及时更新B2B、B2C网站中的产品信息，及供应信息，在其他B2B、B2C网站建立公司的供应信息
3.
根据公司B2B、B2C网站平台搜集买方信息，对于在留言中对公司产品有兴趣的单位和个人整理出来并及时回复
4.
负责在GOOGLE等知名搜索引擎进行搜索，找到相关邮箱并进行开发信发送
客户管理
1.
开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见、建立和完善客户档案
2.
负责跟进销售账款的及时回笼
3.
负责出口订单的跟踪、单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容
4.
负责报关单据和客户清关文件的制作；配合财务做好核销，对帐工作
5.
负责出口统计和其它相关工作
6.
负责对需要进行代理的出口相关工作进行跟进并及时上报领导
翻译管理
1.
负责架设公司英文网站，并进行管理和更新
2.
负责公司产品说明书、宣传彩页的翻译并及时更新，细节部分拍照方便用户了解
3.
负责公司产品、销售需要的其他翻译类工作
岗位职业行为禁区
绝对禁止
1.
泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益
2.
严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失
3.
后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任
核心权限
财务权限
决定客户接待预算，上报财务部
运营权限
与客户议定代理合同条款，确定付款方式，协调发货时间的权限
人事权限
无
任职资格要求
准入学历
大专或以上
专
业
电子商务、外贸类相关专业
经
验
1年以上相关工作经验
知识和技能
1.
具备良好的语言表达与组织、协调能力
2.
熟悉出口贸易流程
3.
英语六级以上水平，书写以及口语表达流利
职业素养
岗位素质
1.
高度认同公司核心价值观
2.
认同结果导向的工作方法、尊重客户价值的工作取向
3.
具备职业经理人的自律与勤奋，是职业化的榜样
4.
坚持原则，能够独立履行国外市场的开发工作
个人素质
1.
诚实守信、性格开朗
2.
责任心强、原则性强
3.
沉稳、敬业、细致、耐心
工作条件
工作场所
办公室
职业危险
无
预
防
无
协作要求
内部客户
采购部、传统业务部
外部客户
外贸公司，货代公司
批准
审核
编制
实施日期
2