护理学习计划范 本文关键词：学习计划，护理
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护理学习计划范 本文内容：
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篇2：2020优质护理工作计划结尾范本
20XX优质护理工作计划结尾范本 本文关键词：工作计划，范本，结尾，护理，XX
20XX优质护理工作计划结尾范本 本文简介：20XX优质护理工作计划结尾范本[1]特征码vSFyVEbVrKmJtweFQvnJ一、指导思想我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。二、工作目标
20XX优质护理工作计划结尾范本 本文内容：
20XX优质护理工作计划结尾范本[1]
特征码vSFyVEbVrKmJtweFQvnJ
一、指导思想
我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
在新增加ICU、NICU、儿科一、内科二、妇科二、骨科二六个护理单元开展优质护理服务，以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
三、工作措施
(一)修订各种制度、标准
按照二级综合医院评审标准，进一步健全完善《护理核心制度》、《危重病人护理常规》、《护士岗位职责》、《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》《专科护理常规》，每一位护理人员印发《护士实用手册》，并组织各级护理人员培训学习，各病区护士长及护理人员必须增强主动服务意识，提高执行能力，使规章制度落到实处。
(二)全面提升职业素质、优化护理服务
1、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三级三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。每季度综合学习内容考试一次，1人不合格扣科室综合质量考核分1分。
2、提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干，重点加强重症医学科、血液透析，消毒供应中心等重点专科护士的培训，培训结束后，在全院组织学习培训内容。
3、加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，按照护理部所规定的16个项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。
4、提高护士长的管理水平，护理部制定了《病区护士长周计划安排》，并组织培训，严格按照PDCA循环管理模式进行护理质量管理与持续改进。
5、加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。护理部计划5月份开展护理礼仪表演和演讲竞赛，从而提高全院护理人员的礼仪规范和服务水平。
6、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
7、注重收集护理服务需求信息，护理部和科室每月组织部分护士长和优质护理服务小组长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时通过患者满意度调查收集优质护理服务最满意护士，科室每月、护理部每季度评选优质护理服务明星护士，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
8、在全院临床科室开展优质护理服务，每季度评选“明星护士”，将人性化服务理念作为一切工作的准则，以星级护士评选活动为契机，解决我院服务过程中的薄弱环节，增强主动服务意识，规范护理服务，提高护理服务质量和水平，促进我院护理文化建设。
9、细节决定成败，抓好护理服务细节，提供细微的人性化服务，是我院优质护理服务试点工作的一项指导原则，我们力图将“以人为本”、“以病人为中心”的护理理念贯穿于工作的方方面面。
(1)规范护士职业用语和行为举止。
如入院病人接待、电话接待、各项操作、床边交接班和出院病人用语等。病人入院护士主动起立、主动问候、主动将病人领至床边;交班时不直接称呼床号，而是称呼“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等，让病人感受到温馨的规范的护理服务。
(2)实行形式多样的健康教育。
在新入院、特殊检查前后、手术病人的心理疏导、饮食指导及健康指导中，采用口头嘱咐、宣教手册、病友相互交流、护理人员示范等多种方式，使患者更加容易掌握相关内容，减轻患者的紧张恐惧心理。
(3)实行“四声”服务。
病人询问有迎声;护理操作有解释声;住院期间有宣教声;服务不足有抱歉声。要求所有护士做到不冷漠家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说“我不知道，我不清楚”。
(4)开展预约出院服务。
出院患者由护士全程办理各项手续，包括：办理出院手续、打印清单、协调复印病历、诊断证明书的办理、协调办理新型农村合作医疗的报销等，做好出院指导护送患者出病区。
(5)开展特色护理服务。
各个试点病房根据专科特色为患者提供特色服务，为护理工作锦上添花。如：ICU、N
NICU24小时无陪护护理模式、消毒隔离产房新生儿洗浴的开展，妇产科、NICU新生儿油浴的应用、消毒供应中心的下收下送、中医科、骨科根据患者不同的康复需求，给予特色中药足浴;内科将饮食指导做成图文并茂的画册，易于患者理解并掌握等。
(三)加强管理，确保护理安全
1、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。
2、加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
3、加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期整改，在每月的护士长工作例会上进行总结;每月组织部分护士长及科室优质护理责任小组长对优质护理病区进行质量控制，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改。
(四)、夯实基础护理
切实做好基础护理，及时准确的监测生命体征和观察病情，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，勤巡视输液病人，善于观察病人发现问题及时解决，按级别护理落实口腔护理，会阴护理，床上洗头、洗脚、剪指甲等。在每月护士长例会上对基础护理做的好的科室给予表扬。对基础护理差的的科室护理部组织护士长带领小组长到好的科室参观学习。
(五)、严格落实责任制整体护理
1、优质护理病区实行APN排班方法，弹性排班。
2、优质护理服务病区设立责任组长2--3名、每组责任护士3--4名，每名责任护士护理不超过7名病人。患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等均由责任护士为患者提供。全面履行护士职责。整合基础护理，切实做好优质护理服务。
3、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4、临床护理服务充分体现专科特色，各科依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
(六)定期满意度调查
1、每月参加科室工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。
2、每月进行患者满意度调查，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿等现象发生，决不允许与病人发生争吵。
(七)加强患者健康教育
1、个体宣教个体宣教由责任护士做每天不少于3次的宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、术前注意事项、术后康复锻炼方法、特殊饮食制作成不同的卡片，针对不同的病情选择适用的卡片，向病人做详细的讲解。
2、集体宣教每周举行2次，由责任组长负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的注意事项、家庭急救常识、安全防护等。
(八)建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行
1、责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，护士应服从医院业务发展的安排，作为绩效考核依据。
2、优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。
3、建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。
4、护士根据考核标准以得分高低进行绩效考核。
5、护理部依据优质护理服务质量控制标准对科室考核，考核结果作为护士长的绩效考核。
篇3：20XX年护理工作计划
2011年护理工作计划 本文关键词：工作计划，护理
2011年护理工作计划 本文简介：2011年护理工作计划一、继续贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理理念，开展持续质量改进，全面提高病区整体护理质量。1.护士长每日严格执行“五检查”，及时发现、解决、规范及整改日常工作中存在的护理问题及难题。2.护士长每周进行护理质量检查，有计划地对抢救药械、特一级护理、院感管理、消毒隔离、
2011年护理工作计划 本文内容：
2011年护理工作计划
一、
继续贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的医院管理理念，开展持续质量改进，全面提高病区整体护理质量。
1.
护士长每日严格执行“五检查”，及时发现、解决、规范及整改日常工作中存在的护理问题及难题。
2.
护士长每周进行护理质量检查，有计划地对抢救药械、特一级护理、院感管理、消毒隔离、无菌技术操作、毒麻药品管理、医嘱执行、护理文件书写、病室管理、基础护理等逐一进行检查。
3.
建立“护理缺陷登记本”，对检查中发现的问题进行登记、公示、分析、并要求整改，以起到警示的作用，杜绝类似缺陷的再次发生。
4.
认真落实“护士行为考核制度”，规范护理人员的语言、行为、操作，激发大家“争优创先”的自觉意识，提高工作效率及护理质量。
5.
落实岗位职责，优化护理流程，真正实现“全人护理”及病人住院期间的护理“无缝隙”管理。
二、
严格执行国家法律、行政法规、医院及科室的各项规章制度及操作规程，“以制度做保障”，确保病人安全。
1.
依法执业，树立“以医院的名义行医施护”的理念，严格履行岗位职责，认真执行诊疗护理常规。
2.
严格执行核心制度，护士长每月进行培训，不定期进行抽查，务必做到人人掌握。
3.
认真落实病员安全目标，以多种方式保障病员安全。
4.
认真执行分级护理巡查制度，加大巡查力度，掌握巡查要点，提高全体护士病情观察的意识及水平，确保观察及时、处理到位。
5.
加强重点人群、关键环节、薄弱时段的控制和管理，建立二线值班制度、组长负责制度，最大程度保障病人安全。
6.
加强入院宣教和健康教育，提高病员及家属的安全意识，主动参与安全管理，在病区内全面控烟。
三、
进一步强化全体护士的服务意识，倡导主动服务，以良好的护患沟通、优质的护理效果提高病员满意度，构建和谐的医患关系，减少医患矛盾，深入开展优质护理服务活动，做到“三好一满意”。
1.
树立“病区来人既是服务对象”的观念，对病区内出现的任何一个非本科室工作人员都要有服务意识，无论他是病人、家属、其他科室的工作人员，还是外来访客，都要主动询问是否需要帮助，并切实提高可以提供的一切帮助。
2.
开展微笑服务，认真体会病人承受病痛时的心情，以亲切的话语、关心的态度，实实在在地为病员排忧解难，以获得病员及家属的信任和尊重。
3.
以平等之心对待病人，但要注意照顾病员特殊的心理。对身份特别（如领导、本院职工家属、台胞、外籍人士等）、病情特殊（危急重症、疑难杂症、心理异常等）、情况复杂（有矛盾纠纷倾向等）的病人要有逐级上报的意识，通过层层努力，达到最佳的效果。
4.
以健康教育为手段，以自护理论为基础，鼓励病人主动参与治疗护理，配合医院管理，避免过度服务。
5.
根据现有的条件尽量为病人创造最佳的住院环境，用优化的流程、优质的服务获得病员对科室的认可。
6.
每月召开工休座谈会2次，征求病人意见，对病人提出的合理要求或建议给予积极的回应。
四、
加强科室经营管理，开源节流，实现可持续发展。
1.
培养全体护士的主人翁意识，为科室的经营管理献计献策，积极主动开展新业务、新技术。
2.
护士长加强管理，对本科室的人、财、物做到心中有数、人尽其责、物尽其用。
3.
树立全员成本意识，杜绝或减少不必要的浪费和支出。
五、
加强培训，落实人才培养计划，体现护理的专业价值，提升护士的职业形象及社会地位。
1.
通过业务学习、操作培训、护理查房等方式强化“三基三严”培训及专业理论知识的学习，每月认真落实科室学习培训计划。
2.
每月根据护理部操作考试计划、本科室工作需要，认真进行操作技术培训、考核，确保人人达标。
3.
每季度进行一次专科理论考试，以及时了解、不断强化、巩固专科理论知识，并为培训提供依据。
4.
积极组织本科室护士参加院部、护理部、内科部举办的各种学习培训。
5.
积极提供外出学习、交流的机会，要求每位外出学习的护士都要对学习收获在全科范围内进行交流、展示。
6.
将自我培训、终生学习的观念深入到每个护士心中，鼓励大家主动学习、积极深造，获得更高的学历。
六、
鼓励全体护士在工作中勤观察、多思考，积极撰写护理论文，开展护理科研创新。
1.
要求护士长每年至少完成1篇护理论文并发表。
2.
要求主管护师每年书写1篇护理论文，并积极发表。
3.
鼓励年轻护士积极参与护理论文的书写及发表。
4.
对发表论文者给予奖励，A类期刊奖励200元/元，B类期刊奖励100元/元。
5.
培养全体护士的科研创新意识，善于在护理工作中发现问题、解决问题，积极争取科研立项或技术更新。