知识管理课程收获与总结邵帅 本文关键词：知识管理，收获，课程，邵帅
知识管理课程收获与总结邵帅 本文简介：知识管理课程收获与总结班级：信管C121姓名：邵帅学号：1280521.学习总结与自己的收获“知识管理应用，就好比互联网，不是一个模式的套用”，“不同的企业应用知识管理要有自己的方法”这是第一节课我记下来的两个知识，“知识”+“管理”才是知识管理的全部，在现代的教育模式下，越来越多的人认为中国的教育
知识管理课程收获与总结邵帅 本文内容：
知识管理课程收获与总结
班级：信管C121
姓名：邵帅
学号：128052
1.学习总结与自己的收获
“知识管理应用，就好比互联网，不是一个模式的套用”，“不同的企业应用知识管理要有自己的方法”这是第一节课我记下来的两个知识，“知识”+“管理”才是知识管理的全部，在现代的教育模式下，越来越多的人认为中国的教育是教出了一群会做选择题的学生，对于此我不置可否，但是不管在大学前还是在大学的学习过程中，我都对管理学的学科非常感兴趣，因为管理学所解决的问题都是变化多端的，要分析环境，要找准需求，要发现痛点，要打破瓶颈，可以说每一个问题都不尽相同，所以我在第一节课的学习中，在我笔记的第一页记下了老师讲的这个点，就是要提醒自己这是一个要去思考，去学习思想的学科，我记得乔布斯传里有一句我很喜欢的话——“好的艺术家都是照抄，而伟大的艺术家窃取灵感”，学习方法论只是第一步，如果想要比别人学习的更好就不能仅仅是听，而更要把显性的知识吸收到脑子中然后再显性化在纸面上，通过另一个让我记忆深刻的“心智模式”来不断的强化学习，现在不能准确的描述出具体的定义，但是我所理解的就是——在知识或信息获取过程中通过听觉或视觉传达给我们后大脑的思考或是定义或是解释的这种过程，这也是我们有“知识定义”这种能力的原因吧，又因为我们需要这种心智模式来提高自己的能力，所以我们需要不断地去获取知识，而知识定义又可以为获取知识来进行服务，获取知识的方法多种多样，在获取这一部分学到的更多的是要多角度的去思考，学会了多种多样的获取知识方法，如：自学，寻求合作，雇佣甚至是并购，然后还可以自己创造需要的知识，这样虽然成本和风险高但是会与公司的实际需求更加匹配，也可以成为自己竞争优势，同时也可以自由的分享、转移和存储，同时通过松下面包机的案例学会了利用SECI模型去通过“个体-集体-组织”之间不断利用将知识显隐属性转化来创造知识，然后自己的个人作业就是知识分享，虽然弄错了题目改的也很仓促但是也使知识分享的原因和方法记得更加深刻，对于知识利用与存储，是陪伴我们度过整个学生生涯的模块，知识利用也是获取或转移的目的，但是这部分因为实习原因错过一些课程没能听到老师的讲解和大家的分享，只能慢慢啃书理解了.
以上就是我在知识管理这门课中学到的知识和部分理解，下面我会分享一下我的其他理解与实践。
2.从个人到组织，从学习到实践
1）组织是由我们每一个个体组成，我们每个人的态度和行为都一定程度决定了组织的样子，在平时课程的学习中我发现，知识管理的每一个部分都离不开个人的行为习惯，在实习过程中我想到构筑一张部门内部的专家黄页，可是这个过程中就遇到了问题，由于个人原因或者是并不是每个人都对自己进行了swot分析。在被问到自己擅长的领域时并没有得到非常有价值的答案；
2）在培训结束后，要求每个人制作一个PPT来进行自我展示，我就想到了知识分享的知识，但是由于所给的时间有限并且对于思维导图的理解并不够深刻，但是为了进行更加有效的分享，我想到了5W+1H，并且利用SWOT分析就能全面展示自己，自我展示也可以看做是把自己当做知识向别人进行展示，所以要明确对方需要的是什么知识，哪些分享是有用的，哪些是可以省略的；
4）组织架构对组织知识管理的影响。金蝶公司以前采用职能型组织架构，强调专业化，每个部门之前信息不通相互独立，对于专业知识的分享和定义比较容易，但是太过专一的知识对于整个公司员工的知识利用不太有利，跨部门的获取和存储的难度也很大，现在采用阿米巴的模式，分为多个事业部，每个部门之间会有知识的共享，但是独立经营各负盈亏，因为业务上并没有太多的冲突，事业部之间也愿意去共享知识，由于是每个事业部独立所以各种人才汇聚，知识的获取变得容易而且广泛，沟通也相对畅通无阻，对于部员之间的了解也可以更快，可见组织架构对于知识共享也是很有影响的。
3.关于课程
我认为可以前期不告知同学们会给大家课件，然后鼓励大家记笔记，这样可以让同学自己抓住重点，通过笔记的内容，同学们会感觉对心智模式在学习前后的变化，并且也会有一定的对隐性知识显性化的感觉，记在笔记本上的内容比课件更易存储，并且课件比笔记本更舍得送给学弟学妹们^-^
在课程结束后的复习周再把课件发送给同学们。
篇2：听团队管理课程后心得体会
听团队管理课程后心得体会 本文关键词：心得体会，团队，课程，管理
听团队管理课程后心得体会 本文简介：听团队管理课程后的心得体会若把公司比作一个人，那每个员工就是组成人体的各个细胞，公司的各个部门就是人体的各个器官。一个人就是一个大团队，各个器官就是团队的组成部分，也可看做是小团队，小团队中的员工就是组成器官的细胞。一个人不能离开任何一个器官而正常的活着，每个器官都有他独特的功能，是其他器官无法取代
听团队管理课程后心得体会 本文内容：
听团队管理课程后的心得体会
若把公司比作一个人，那每个员工就是组成人体的各个细胞，公司的各个部门就是人体的各个器官。一个人就是一个大团队，各个器官就是团队的组成部分，也可看做是小团队，小团队中的员工就是组成器官的细胞。一个人不能离开任何一个器官而正常的活着，每个器官都有他独特的功能，是其他器官无法取代的。同样，公司的各个部门也有其特殊的地位，是其他部门无法代替的。
企业最重要的就是人。在韩国经济危机里许多企业的员工自愿降薪与企业共度难关，因为他们确确实实把企业当成自己，当成自己生活的一部分。而没有向心力，没有凝聚力企业就如同一座沙雕城堡，平时看不出什么，一但出现危机那就是大难临头各自飞。
现代化管理制度最大的特征就是“人尽其用，各行其事”。
其实偶尔的全员活动也并不尽是坏处。但首先得明晰责任。不是其他部门责任应该奖为主，而是部门本职工作就应严格考核。这样才能体现多劳多得，奖勤罚懒的基本原则,也能在体现各施其责、各行其事的同时也能调动那些完成好本职工作且有能力做其他事情员工的积极性，为其提供发挥其他能力的平台。
就如同一场球赛，总有几个球员是固定的得分点，其他的人就老老实实的防守，抢板。这样球赛才有胜利希望。如果每个球员在场上都是抢着出手或都是专注于本职以外，那么这就是标准的烂队
听团队管理课程后的心得体会
一个企业就如同一个NBA篮球队。企业的目标是为了发展盈利，篮球队的目标是为了胜利。
一个5人篮球队由组织后卫；得分后卫；小前锋；大前锋；中锋组成。每个位置都有其技术特点和职责，各个位置就如同公司的各个部门在一个企业中有其特定的功能。球场上的五个人为了共同的目标——胜利，而各司其职，得分的努力得分，防守的用心防守，为胜利积蓄力量。每个位置都有每个位置的特点，每个位置都可以得分，但同样一次进攻，不同的位置有不同的处理方法。也就是说完成目标的方法可以是多种多样的。但不同分工之间或是互为起始，或是前始后终，都必然存在联系。你站在这个角度看一个企业，感觉这个工作可以由这个部门完成，也可由另个部门完成，而当你再换个角度来看就会觉得这个工作能且只能由这个特定的部门完成。就如打比赛一样，站在得分的角度来说，后卫和中锋谁完成都一样，而站在内线防守，保持威慑力的角度来看，内线只能由中锋来负责。就如同一场球赛，总有几个球员是固定的得分点，其他的人就老老实实的防守，抢板。这样球赛才有胜利希望。如果每个球员在场上都是抢着出手或都是专注于本职以外，那么这就是标准的烂队。一个企业也是一样，每个部门有其特定职能，是其他部门所不具有的。如果一个企业，销售部在努力做生产，生产部在努力做销售，那这个企业就离破产不远了。只有各个部门都做好自己的本职工作，企业才能健康运行，向前发展。
每个NBA球队都有一个建队核心，拥有球队的话语权，球队围绕核心球员设定战术，为其配置合适的球员共同比赛。球队核心就相当于公司的领导。核心球员有超出普通球员的职业技能，要求领导有超出普通员工的职业能力。核心球员的风格，就是一个球队的风格。一个部门领导的风格也将会成为这个部门的风格。一个优秀的核心不仅仅只要求具备优秀的篮球技能和风格，还要求有特定的责任感，因为权力越大，责任就越大，这是我的球队，在球队遇到困难的时候必须挺身而出，带领球队走出困境，迎向胜利。领导也是如此，因为领导就是责任，而且职位越高，权力越大，所担当的责任也就越大，部门遇到难处时运用其职业技能和精神品质，带领部门团队成员共同努力走过难关。一般球队不会交易掉其建队核心，一个球队少了其他球员，只要核心球员在，就有其建队基础，很容易在建起一个球队。领导也是一个部门的精华所在，有他在，就可以很快再建立一个团队。在一场比赛中，一个球队的其他队员可能会被对方队员下黑手，这时候球队的精神核心就需要挺身而出，为其打抱不平，因为一个球队是一个整体，共荣辱。一个部门的员工遭到不公正待遇的时候，就需要这个部门的领导挺身而出为其据理力争，员工必对部门领导心存感激，提高了团队的归属感，加大了团队的向心力，部门成员遇到困难时，部门领导可对其指导解决困难，因为个人的困难就是团队的困难，一个部门就是一个整体。与课程中亮剑视频同理，一个部队是一个整体，每个军人都不可或缺，不抛弃，不放弃。
核心球员也是从普通球员做起的，只有经历过普通球员的考验，了解成为核心球员所需的各个要素，具备了这些要素，才能成为核心球员。领导也是从员工里选拔出来的，都需要经过员工这一岗位的历练和考验。如果缺乏这种历练和考验，就不可能对部门的运行有深刻认识，就难以胜任领导的职位。
普通球员如果有天赋通过技能学习，勤奋练习和经验积累后也能够成为核心球员。可以说不想做核心球员的球员不是好球员，普通球员向核心球员过渡，要求承担队中更多的责任，实现自身追求与抱负。如果一个对中多个球员都有这种追求与抱负，就有利于涌现更多的优秀球员，推动球队驶向胜利。一个企业中如果多个员工都有这种追求与抱负，这个企业将是充满活力的，必会推动企业蓬勃发展。
一个球队除了球场上的5个球员外，还有替补球员。在场上主力球员体力不支，发挥不佳或因战术原因由教练安排上场比赛。在经过球场上的历练和平常的训练，替补球员也可以成为主力球员。一个企业也是一样，需要有其人才储备，适当的时候可以让他们承担某些事物进行历练，从而观察这些员工的才能和品质，以备量才而用。一个球队要打进季后赛靠的不只是主力球员，还有一个球队的板凳深度。一个企业想要持续发展，人才储备不可或缺。
一个球队中核心球员比普通球员肯定重要，但你无法否认普通球员也不可或缺，一个球队在比赛中肯定少不了蓝领球员去做脏活累活。如果说核心球员决定一个球队前进的方向，那么，普通球员就决定球队走向胜利的速度。一个企业中的精英肯定比普通员工重要，但一个企业少了普通员工也无法运行。重要程度虽然不同，都不可或缺。
一个球队还有其教练，也可称为球队的组建者，为球队设定核心球员，围绕核心挑选角色球员，制定几套战术。教练就相当于企业的最高领导人，由他组建企业的各个部门，为各个部门设定核心，由部门核心组建部门团队。各个部门团队又组成了企业团队。他决定企业前进的方向，各个部门就决定企业前进的速度。教练在球队与不同风格的队伍比赛时设置适合的战术，以应对不同的挑战。企业最高领导人在企业遇到不同的挑战时设定不同的策略，以帮助企业应对难关。
每个球队都有自身的风格和精神，让每个球员都深入其中，成为球队的主人，这样在比赛中，各个球员的劲往一处使，才能让球队走向胜利。一个球队如果起了内讧，必将在比赛中吞下失败的苦果。所以每个企业都需要有其企业文化，让一个企业具有向心力，凝聚力，让每个员工都自动自发的成为企业的主人。在韩国经济危机里许多企业的员工自愿降薪与企业共度难关，因为他们确确实实把企业当成自己，当成自己生活的一部分。而没有向心力，没有凝聚力企业就如同一座沙雕城堡，平时看不出什么，一但出现危机那就是大难临头各自飞。
球队和企业的管理其实都一样，管理制度最大的特征就是“人尽其用，各行其事”。在各施其责、各行其事的同时调动那些完成好本职工作且有能力做其他事情员工的积极性，为其提供发挥其他能力的平台。
篇3：开放教育(本科)企业信息管理课程
开放教育(本科)企业信息管理课程 本文关键词：信息管理，本科，课程，开放，教育
开放教育(本科)企业信息管理课程 本文简介：开放教育（本科）《企业信息管理》课程教学实施细则重庆电大远程教育导学中心经管导学部2006年9月修订《企业信息管理》课程是开放教育（本科）会计学专业、会计学（会计与统计核算方向）专业的专业课，为搞好本课程的教学与管理工作，确保本课程的教学质量，实现本科开放教育的培养目标，特制定出本课程教学实施细则。
开放教育(本科)企业信息管理课程 本文内容：
开放教育（本科）《企业信息管理》课程
教学实施细则
重庆电大远程教育导学中心经管导学部
2006年9月修订
《企业信息管理》课程是开放教育（本科）会计学专业、会计学（会计与统计核算方向）专业的专业课，为搞好本课程的教学与管理工作，确保本课程的教学质量，实现本科开放教育的培养目标，特制定出本课程教学实施细则。
一、课程性质和教学目的
（一）课程的学科性质、学科特点与任务
《企业信息管理》阐述了信息、信息资源、信息系统的相关概念，介绍信息系统开发过程与开发方法、信息管理的有关技术、现代企业中信息系统的使用和管理情况，以及如何运用信息系统提高企业管理决策水平。为学生在今后的专业学习和企业管理的实践当中加以运用奠定了基础，具有理论和实践紧密结合的特点。
作为对培养经济类专业人才起主要作用的重要课程，《企业信息管理》的任务是为培养社会主义经济建设需要的、适应我国社会主义经济体制改革和经济管理工作发展需要的专门型人才提供系统的企业信息管理知识。
（二）教学目的
通过本课程的学习，使学生做到：
（1）掌握企业信息管理的基本理论与基本方法，对企业信息系统的开发与管理有一定的认识与了解。
（2）学会信息系统开发程序与开发方法，能够在今后的专业学习和企业管理的实践当中加以运用。
（3）掌握现代企业中信息系统的使用和管理，以及如何运用信息系统提高企业管理决策水平的方法。
二、课程主要内容与教学要求
（一）教学主要内容与要求
按照教学大纲和教材的体系结构，本课程的主要内容分为三个部分：
1、第一部分（第1-3章）是企业信息管理的基本概念部分，主要介绍了信息、企业信息系统、企业信息资源的相关概念。
2、第二部分（第4-6章）是企业信息系统的开发部分，主要介绍了企业信息系统开发的基本原理、开发方法、开发程序、信息系统的实施与维护、企业信息系统的安全保障与质量管理。
3、第三部分（第7章）是企业信息管理的发展趋势部分，主要介绍了各类流行的企业信息系统如决策支持系统、专家系统等，以及企业信息管理未来的发展趋势。
（二）各章节教学要求
第一章
信息与企业管理
1、掌握：信息的概念、分类和基本特性。
2、掌握：信息的处理。包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息存储、信息维护、信息使用。
3、掌握：信息与企业管理。
第二章
企业信息系统
1、掌握：系统的概念，系统的结构。
2、掌握：企业信息系统。为什么要研究企业信息系统、企业管理信息系统、信息系统的结构。
3、掌握：信息系统与企业组织决策，企业信息系统与组织协调；重点掌握：信息系统对组织的影响以及信息系统与企业的决策；了解：企业的基本生产活动物流和信息流。
第三章
企业信息资源的管理
1、了解：信息资源的概念。
2、掌握：信息资源管理的意义。
3、掌握：信息资源管理体系。
4、掌握：信息资源管理的相关技术。
第四章
企业信息系统建设的原则与战略规划
1、了解：企业信息系统建设的几个基本原则。
2、掌握：企业信息系统开发的战略规划。
3、了解：企业信息系统的开发方法。
4、了解：企业信息系统开发的工程规范。
第五章
企业信息系统的开发
1、了解：企业信息系统开发的过程。
2、掌握：信息系统分析。
3、掌握：信息系统设计。
4、重点掌握：信息系统的实施与维护
第六章
企业信息系统的安全保障与质量管理
1、了解:信息系统的脆弱性。
2、重点掌握:信息系统的安全保障。
3、掌握：信息系统的质量管理。
第七章
企业信息管理的发展趋势
1、掌握决策支持系统。
2、重点掌握：专家系统。
3、掌握：计算机集成制造系统。
4、了解：国际互联网与电子商务。
5、掌握：信息经济与信息化社会。
三、媒体资源介绍
本课程的已开发、配置的资源如下。
1、文字媒体有3
种，分别为主教材、辅助教材和复习指导。均由中央电大制作并配发。
(1)教科书：本课程的主教材为教科书，采用魏桂英、潘永泉主编，中央广播电视大学出版社出版的《企业信息管理》(2001年7月第1版)；
(2)
辅助教材:
本课程的辅助教材是与主教材配套使用的，由中央电大出版社出版、魏桂英、潘永泉主编的《企业信息管理学习指导书》；
(3)复习指导：内容为课程考试说明、期末复习范围和重点提示等。由中央电大财经部编写，中央电大考试处发送。
2、音像资源
(1)中央电大的录像，分专题讲座、直播辅导和期末复习；
(2)重庆电大的直播课、直播辅导课的光盘。
以上资源，文字资源由我校教务处提供，音像资源由我校远程开放教育技术中心提供，网络资源由学生自行登陆我校教学平台查阅。
3、网络资源。除了中央电大的资源，由我校制作的、在电大在线教学平台上发布的资源有五类：
(1)用于指导教学的有：课程说明、课程教学实施细则各1篇；
(2)用于教学辅导的动态文本资源有：重难点分析4篇、电子教案近400幅、平时作业及作业讲评4篇；
(3)用于教学和教学辅导的流媒体资源有：IP课件(直播课堂)24讲；
(4)用于学习过程评价的有：自检自测4篇；
(5)用于期末复习的有：期末复习指导1篇。
四、课程教学平台介绍
教学平台是指教学活动得以在上展开的虚拟的或实体的教学环境。
本课程的教学平台有三类：
1、网络教学平台。
网络教学平台是一个包括网上教学和教学辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试、以及质量评估等多种服务在内的综合教学服务支持系统。它能为学生提供实时和非实时的教学辅导服务。
本课程的网络教学平台进入路径为：重庆电大主页(www.cqdd.cq.cn)----点击：教学平台----输入：用户名、密码----点击：本科工商管理专业----点击：企业信息管理
2、音像制品教学平台。本课程的中央电大主持教师直播讲课、直播辅导课和期末复习，以及重庆电大的直播课、直播辅导课，均有录像或光盘制品配置到试点分校、工作站，供学生借阅。
3、面授辅导平台。各分校均设有本课程的面授辅导课，
五、课程教学模式建议
(一)本课程教学模式的基本框架
本课程教学模式的基本思路是整个教学过程要充分体现远程开放教育的特点，形成以学生个别化自主学习为主体的“自学—导学—考核”三维互动式教学模式，师生共同努力，完成本课程的教学任务。
具体内容见附件1。
(二)教学策略
教学策略是为了达到预定教学效果而采取的教学组织形式、教学手段、教学方式方法、教学环节等多种教学行为的综合性实施方案。
1、教学组织形式。根据本课程理论性极强的特点，各分校在实施教学时，应从实际教学效果出发，相应地采用以下教学组织形式：
(1)个别化自主学习；
(2)小组学习、协作学习；
(3)集中学习。
2、教学手段。教学手段是教学活动中师生互相传递信息的工具、媒体或设备。本课程可采用的教学手段有两类：
(1)传统手段；
(2)现代信息技术手段。
3、教学方式方法。本课程的教学方式方法可采用研讨式、讲练式、案例式等。
4、教学环节。本课程的教学环节主要有辅导(导学)、作业、考核。
六、课程教、学、考一体化设计
(一)教与学的基本要求
本课程没有实践教学环节，因此，在理论教学中要充分体现“自学”、“导学”、“考核”，分3个阶段来有针对性地组织学生学习。一般情况下，宜安排总学时的40%左右为自学时间，总学时的30%左右为教学辅导时间；总学时的30%左右时间用于形成性考核作业、自测、复习考核等环节。
(二)教与学方式建议与要求
1、个别化学习。个别化学习是指学生在具备网络环境的基础上自己确定学习方式、自己管理学习过程，完成学习任务。对个别化自主学习者，各分校应要求：
(1)
在教师指导下制定个人学习计划；
(2)
从个人实际出发，确定适当的学习方式、学习媒体、学习时间和地点；
(3)
充分利用学校提供的学习支持服务，进行自学，并参与小组学习和集中辅导；
(4)
积极参加网上讨论、电话答疑等交互式教学活动；
(5)
遵守学习纪律，按时完成各阶段的学习任务和形成性考核；
(6)
填好个人学习日志，及时进行学习小结。
2、协作学习。协作学习是指学习者以小组形式通过交互活动共同完成学习任务。由于本课程有一定的学习难度，完全自学很难达到预定教学目的，协作学习是比较适合学习者选择的方式。各分校应要求通过协作方式完成学习任务的同学做到：
(1)
组建学习小组，确定活动方式，制定小组学习计划；
(2)
按计划采取在线或非在线方式，实时或非实时地开展小组学习活动；
(3)
按时完成各阶段学习任务；
（4）及时反馈教学信息。
及时反馈教学信息；
3、集中化学习。集中化学习主要解决带共同性的学习问题，方式有双向视频辅导、面授辅导、集中讨论。
(三)学习进度建议
章
序
目
录
课内学时
第一章
信息与企业管理
8
第二章
企业信息系统
8
第三章
企业信息资源的管理
8
第四章
企业信息系统建设的原则与战略规划
8
第五章
企业信息系统的开发
8
第六章
企业信息系统的安全保障与质量管理
8
第七章
企业信息管理的发展趋势
4
总复习
2
总计
54
(四)教学一体化设计
第一阶段（第1－4周）。
通过教学平台提供教学大纲、教学实施意见、课程说明，使学生了解本课程的特点和教学要求，并根据自己的实际情况，制定出本课程的学习计划。同时上网浏览本课程的相关媒体资源，通过视频点播等学习第一单元，同时通过电话、电子邮件、BBS等与老师交流学习中的感受和遇到的问题，同时利用电大在线的学习自测、市电大的自检自测和智能化作业系统进行自我考核。
教学要求与教学设计如下。
第一单元：第1-3章
章节
内容
学习组
织形式
学习内容
课型、学时
方式
方法
第
1
∣
3
章
个别化
自主学
习
1、信息与企业管理
2、企业信息系统
3、企业信息资源的管理
4、利用网络进行自我考核
点播课12学时
自学
小组
学习
1、第1—3章重难点研讨
2、作业问题讨论
讨论课
6学时
协作
学习
研讨式
导学
1、
第1—3章重难点讲解
2、第1
次作业讲评
面授
6学时
单元内
容梳理
讲练式
第二阶段（第5－16周）。
通过教学平台提供重难点分析、学习指导，使学生掌握各单元的知识点，能够较顺利地完成对知识点进行考核的形成性作业，同时，在此基础上，能通过本课程的主要理论的领悟，完成对分析实际问题能力进行考核的作业。
本阶段通过教学平台提供的自检自测，使学生检测到学习计划中各单元学习目标的达标情况，以针对薄弱环节采取措施。
课程教学中教师要变教学为导学、促学、助学：要将单一的知识讲授改变为系统概要讲解、重难点辅导、学习方法指导和作业讲评等。要将注入式教学变为指导式、研讨式、案例式、讲练式教学。要运用多种媒体和手段开展教学辅导：将单一的面授辅导变为双向视频辅导、音像辅导、面授辅导、网上辅导、电话辅导等多种形式、多种媒体组合教学的辅导。要采用电话、电子邮件、网上讨论、小组讨论等交互式手段组织师生之间、生生之间的交互教学活动。
第二单元：第4-5章
章节
内容
学习组
织形式
学习内容
课型、学时
方式
方法
第
4
∣
5
章
个别化
自主学
习
1．企业信息系统建设的原则与战略规划
2．企业信息系统的开发3．利用网络进行自我考核
点播课8学时
自学
小组
学习
1、第4—5章重难点研讨
2、作业问题讨论
讨论课
4学时
协作
学习
研讨式
第二单元导学
2、
第4—5章重难点讲解
2、第2
次作业讲评
面授课
4学时
单元内
容梳理
讲练式
第三单元：第6-7章
章节
内容
学习组
织形式
学习内容
课型、学时
方式
方法
第
6
∣
7
章
个别化自主学习
1．企业信息系统的安全保障与质量管理
2．企业信息管理的发展趋势
3．利用网络进行自我考核
点播课6学时
自学
小组
学习
1、第6—7章重难点研讨
2、作业问题讨论
讨论课
3学时
协作
学习
研讨式
第三单元导学
3、
第6—7章重难点讲解
2、第3次作业讲评
直播课
3学时
单元内
容梳理
讲练式
第三阶段（第17－19周）。
通过教学平台提供期末复习指导，使学生全面复习课程内容，实现整体学习目标，并能通过终结性考核。
总复习：
学习组
织形式
学习内容
课型、学时
方法
集中学习
串讲、总复习
面授课或直播课
2学时
讲授式
(五)课程考核方式及要求
本课程的考核有形成性考核和终结性考核两种形式，获得学分的合格成绩由形成性考核成绩和终结性考核成绩构成，其中，形成性考核成绩占总成绩的20%，终结性考核成绩占总成绩的80%。本课程没有课程实训。
1、形成性考核。
本课程有形成性考核作业共4次，由重庆电大下发。每次形成性考核作业的成绩按滿分折合为5分计入总成绩。
学生必须完成形成性考核作业，不完成形考作业或形考作业不及格的，不能参加本课程的终结性考核。
完成本课程的形成性考核有两种方式：
(1)进入“网上作业系统”完成作业。该系统能自动提供错误提示、正确答案，自行决定提交的最终成绩。有上网条件的学生和分校宜采用该系统完成形成性考核。
(2)使用重庆电大下发的“形成性考核册”，由辅导教师批改。这种方式要求有辅导力量，教师能做到全批全改。
2、终结性考核
本课程是由重庆电大统一开设的选修课，终结性考核由重庆电大统一出题考试，考核形式为卷试。考试卷面成绩按满分折合为80分计入总成绩。
终结性考核由重庆电大提供期末复习指导。
七、教学支持服务
重庆电大将对学生学习的全过程进行支持服务。教学支持服务主要从以下几个方面进行：
1、为学生提供教学指导性文件和教学信息。
《企业信息管理》课程的教学指导性文件主要有课程教学大纲、教学实施方案、形成性考核管理办法等。
教学信息通过重庆电大在线教学平台发布。在线教学平台的栏目及内容如下：
序号
栏目名称
内
容
1
课程说明
说明本课程的性质、学时、主要内容、与其他课程的关系
2
教师介绍
介绍课程责任教师的基本情况及联系方式
3
教学大纲
中央电大制定的本课程教学大纲
4
实施方案
重庆电大制定的本课程教学实施细则
5
教学辅导
重难点分析、电子教案、网上答疑文本
6
直播课堂
通过双向视频系统讲授、供网上点播的重点内容辅导
7
IP课件
经流媒体制作平台加工的、讲解重难点的录像课
8
自检自测
根据教学要求编制的供学生掌握学习情况的模拟试题
9
平时作业及作业讲评
重庆电大制定的形成性考核作业题及作业讲评
10
期末复习
中央电大的期末复习指导及重庆电大期末复习指导
2．为学生提供学习资源。
本课程的学习资源有：
（1）文字教材。
（2）音像光盘
（3）网上资源。包括电子教案、视频点播、重难点分析、平时作业及作业讲评、自检自测等；
（4）电子图书。重庆电大建有网上图书馆，可提供数万册的电大图书和期刊杂志供学习阅读。
3．为学生提供多种形式的教学辅导。
除音像、面授、电话辅导之外，还有在线实时辅导和非实时辅导。在线实时辅导有直播课堂、网上讨论与答疑，非实时辅导有重难点分析和电子教案文本、电子邮件、BBS等。
4．对学生进行学习技能培训和学习方法指导。
通过入学教育进行计算机操作技能、网上学习技能和图书检索技能等培训，通过教学指导性文件、教学辅导、小组学习经验交流等形式进行学习方法指导，帮助学生完成本课程的学习任务。
5．专业管理教师为学生提供学习过程中的常规服务。
(1)专业管理教师要充分尊重学生自主选课、选择学习方式、选择学习媒体、选择学习时间和地点的权利，并指导学生制定学习计划。
(2)专业管理教师负责为学生提供学习过程中的常规服务。
八、教学过程监控
市电大从以下方面对本课程的教学过程进行监控，以保证本实施方案的顺利实施和课程教学活动的正常进行。
1、加强教师管理，检查教师资格。《企业信息管理》课程辅导教师必须为本专业大学本科以上学历，并具有一定的实际教学经验。
2、各分校要按照课程教学实施方案做好教学安排。要组织辅导教师认真学习课程教学实施细则，做好集中辅导、小组学习、个别化学习的安排。其中课程集中辅导安排要注意两点：
第一，充分利用多种媒体教学资源和手段，做好集中辅导安排；
第二，根据课程特点和资源配置情况适度安排辅导学时，面授辅导学时占总学时的1/3左右为宜。
(3)
加强学生自学过程管理。对学生自学提出明确的要求，给予方法指导，提供必要的支持服务。并通过学生学习手册定期检查学生的学习方式、学习媒体选用情况、学习进度、学习小组活动情况等。
(4)
加强教学辅导管理。要制订课程安排表。并通过检查教学日志、学生座谈、听课等方式检查教学辅导的内容和效果。
（5）加强形成性考核作业的检查和管理。学生应按教学进度完成作业。凡要求由教师批改的作业，每次作业均要求教师按百分制全批全改，并按市电大教务处“平时作业管理办法”折算成形成性考核成绩。通过课程安排表、教学日志、小组学习登记卡、学生学习手册、学生平时作业等对形成性考核成绩进行审核和验收。
市电大将采取定期与不定期相结合的方式，对教学工作开展检查。并针对检查中发现的问题，对各分校提出整改意见。
在本课程教学实施过程中出现的问题，请及时与市电大责任教师易诗莲联系。联系方式：
电
话：68465552
电子邮件:
[email protected]
联系时间：每周三
2006年9月5日
附1：
《企业信息管理》“三维互动”教学模式方案
根据远程开放教育的特点以及本课程的特点，提出了以学生个别化自主学习为主体的“自学—导学—考核”三维互动式教学模式。其基本框架如下图示：
学生自主学习
教师导学
复习答疑
重难点讲解
导入下单元要求
自检自测
形成性考核
终结性考核
考核
利用媒体和网络学习
制定自学计划
小组协作学习
以学生个别化自主学习为主体的“自学—导学—考核”三维互动式教学模式的具体内容如下：
1、自主学习过程
学生自主学习包括三个过程，即制定个人学习计划、利用媒体学习和小组协作学习。
（1）制定个人学习计划。学生在每学期初由任课教师指导学生制定课程个人学习计划。教师负责课程学习计划的审核和实施过程的检查。学生和教师可以通过Email的方式来相互沟通和交流信息。
（2）利用媒体学习。学生在教师指导下，根据需要并结合自身特点利用各种媒体进行自学。如阅读本课程的文字教材中央广播电视大学出版社出版的《企业信息管理》教材，可以收看中央电大的VOD点播或IP课件以及重市电大的直播课堂进行在线自学。同时充分利用中央电大平台上的问题咨询、在线讨论、学习自测、作业讲评、课件、案例库、考前练兵、等栏目以及重庆电大的网上教学大纲、课程说明、课程实施方案、IP课件、重难点辅导、电子教案、平时作业、自检自测等丰富的网上教学媒体资源进行辅助学习。
（3）小组合作学习。小组合作学习是在教师的指导下，学生组成学习小组进行合作学习。如研究学习的重点、难点，进行章节的总结、交流学习的方法等，每次小组学习以后，应提交这次小组学习的内容以及收获。
2、导学
导学包括三个步骤，即，答疑、讲解重难点、导入下一单元。导学主要是指教师的面授辅导。以上三个步骤构成了教师面授辅导的全部形式。
（1）答疑。答疑是面授教学的第一步。教师针对学生在自学过程中或小组学习过程中存在的问题进行解答。教师可以通过教学答疑、E-mail答疑或是进行BBS回复等方式解答学生的疑难问题。
（2）重、难点的讲解。讲授，是教师对教学信息的单向传递。讲授可以分为集中面授辅导或通过双向视频集中辅导。由于开放教育提倡以学生自主学习为主，讲授辅导为辅，因此教师的集中面授辅导或通过双向视频集中辅导教学的课时是十分有限的，所以教师的讲授内容必须精练，只能讲解重点、难点。如企业信息管理中信息系统的分析与设计、信息系统的安全保障是本课程的重点和难点。通过对重难点问题的精讲，既理清了知识体系结构，使学生的学习条理化、系统化，又帮助学生掌握了学习方法，提高了学习能力。
（3）导入下一单元。经过学生自学和教师面授，学生基本上掌握了一个单元的知识点、重点、难点，将进入下一阶段的自主学习过程，因此，教师必须对下一阶段的学习内容、学习方法进行指导，为学生自学后面的知识奠定基础，以提高学生自学的质量。
3、考核
考核包括三项主要内容，即自检自测考核、形成性考核和终结性考核。
（1）自检自测考核。自检自测是学生通过课程自检自测题、网上测试、网上作业等，对自己掌握知识的程度了解和评价的过程。通过自检自测，学生对学习中遇到的重点、难点问题，予以解决。学生除了利用中央电大的“电大在线”教学平台上的学习自测题进行自我考核外，还可利用市电大责任教师根据课程特点编写的自检自测题进行考核。
（2）形成性考核。形成性考核是对学生学习过程的测评。其根本目的是要加强对学习过程的指导和管理，及时反馈学习信息，指导教学，提高学习者的综合素质和能力。通过过程考核既可以督促学习者的学习，了解学习者的阶段性学习情况，以便对学习者进行个别化辅导或指导，同时，也可以防止学习者在期末突击应试的作法，减轻期末考试对学习者的压力。本课程可以智能化作业系统来检测学生的学习过程和学习效果。
（3）终结性考核。终结性考核是检验学生对一门课程理论知识的掌握情况，同时也是衡量学生对理论知识的应用能力，更重要的是考核学生分析问题、解决问题的水平。终结性考核的成绩往往代表了本课程的学习水平。学生可以根据中央电大下发的企业信息管理期末复习指导册作为复习指南。同时中央电大电大在线平台上的考前指导、考前练兵等资源也可帮助学生进入复习状态，顺利完成终结性考核。
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