建设服务型政府调查报告 本文关键词：调查报告，服务型政府，建设
建设服务型政府调查报告 本文简介：建设服务型政府调查报告学号1161001414485姓名：温瑞一、调查的目的意义服务型政府，是一个能够公正、透明、高效地为公众和全社会提供优质公共产品和服务的政府。新华网北京２月２３日电中共中央政治局２月２３日上午进行第四次集体学习，中共中央总书记胡锦涛主持。他强调，建设服务型政府，是坚持党的全心全
建设服务型政府调查报告 本文内容：
建设服务型政府调查报告
学号1161001414485
姓名：温瑞
一、调查的目的意义
服务型政府，是一个能够公正、透明、高效地为公众和全社会提供优质公共产品和服务的政府。新华网北京２月２３日电
中共中央政治局２月２３日上午进行第四次集体学习，中共中央总书记胡锦涛主持。他强调，建设服务型政府，是坚持党的全心全意为人民服务宗旨的根本要求，是深入贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求，也是加快行政管理体制改革、加强政府自身建设的重要任务。近期，我通过查阅有关资料、到市政府部门咨询等形式，对我市服务型政府建设开展了深入调查，现将有关情况报告如下。
二、调查的时间、地点、方式
1、调查时间：2012-10-10至10-20
2、调查地点：甘泉县政府
3、调查方式：实地考察
三、调查的内容分析
（一）、建设服务型政府的基本情况
近年来，甘泉县政府坚持树立现代公共管理的行政理念，不断强化“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的服务思想和“以人为本”的群众观念，把服务型政府的理念贯穿到每个工作环节中，把为人民服务的宗旨落实到县政府施政的每一个方面。
1、是建立健全公共决策机制。县政府坚持依法行政、民主执政、科学执政，每次决策的重大问题、重大事项、重大人事任免和大额资金使用，都广泛征求社会各界意见。每年坚持向市人民代表大会报告一年来所做的工作，并对新的一年各项工作作出具体安排，年度国民经济发展计划草案和财政预决算草案都必须经过人代会审议通过，县政府组成人员和政府部门主要领导调整时，必须向县人民代表大会或县人大常委会供职，并进行司法考试。县政府在决策拆迁、用地、招商引资、取暖费收缴标准等问题上，充分征求了县人大代表和政协委员的意见，并及时召开了听证会议，不仅保证了政府决策的科学性，还保证了决策的顺利实施。
2、是全面推行政务服务公开。县政府注重强化“阳光政务”，在县区部门建立了政务公开机构，将行政机关的工作职责、工作标准、执法依据、办事程序、工作纪律及群众举报、投诉途径和方法等多项以公示栏、电子显示屏等形式向社会公开。并开设了政务信息网站，除法律法规明令禁止的内容外，各级政府下发的政务文件、召开的各种会议、做出的重大决策，都在信息网上公之于众。
3、政府专门机关的监督、民主监督、法律监督的力度不断加大。县政府多次邀请县重要企业对政府部门进行评议，评议结果在区域内公开。组织党风廉政监督员、特邀监察员对政府部门的“窗口”和科队站所进行明察暗访，发现的问题向有关部门反馈并督促整改。县人大先后组织人大代表对劳动和社会保障局、等几个政府部门依法行政情况进行评议并开展述职评议，对人大及其常委会选举或任命的干部依法履行职责情况进行监督。近年来，政府部门工作人员接受监督的意识明显增强，接受监督的自觉性明显提高。
4、是构建信访全新体制机制。近年来，县委、县政府高度重视群众工作和信访工作，多次在全县召开了群众工作会议，并在全市组建了政府群众工作局、县群众诉求服务中心，先后多次解决了群众信访疑难问题，得到了人民群众的真心拥护。今年又在健全县、乡镇和街道、村和社区三级群众工作网络的基础上，开展了视频联动接访试点、信访代理试点，还推行了领导干部“三个一”群众工作制度，即每月开展一次领导接访，每季解决一个信访疑难问题，每年帮扶一个贫困户，全县呈现出了政治安定和社会稳定的良好局面。
（二）、建设服务型政府的主要问题
服务型政府建设不可能一蹴而就，是一个循序渐进、逐步完善的过程。虽然甘泉县在服务型政府建设方面取得了显著成果，但由于各方面条件限制，仍存在一些不容忽视的问题，主要表现在以下三个方面：
1、是服务型政府建设理论准备不足。随着政府权力的收缩和群众法治意识的增强，公民和企业要求政府提供服务不仅呼声越来越高，而且项目越来越多，这对服务型政府建设提出了新的挑战，政府如何更好地为群众服务，理论界的专家学者说法不一，认识有分歧，这在某种程度上影响了我县服务型政府建设进程。
2、是服务型政府建设体制欠缺。服务型政府建设实际上是政府职能的一次根本转变，要求政府及其部门必须告别计划经济时期的管理体制，特别是要告别2000多年来的封建专制下的官僚主义，特别是要从根本上改变传统观念，建立新的服务体制和工作机制。我县在县级层面各项制度还不够健全，基层政府体制机制建设更有待加强，乡镇政府的职能十分弱化、服务群众的能力不强。
3、服务没有形成体系。目前，各个部门的服务措施不少，但整体性不够，系统性不强，缺少必要环节。突出表现在：经济服务大厅的功能还不完善，没有完全实现“一站式”办公。厅内接件、厅外审批现象仍然存在，影响了工作效率的提高。大厅针对新办企业的服务项目多，与企业壮大发展有关的服务项目少。急办、代办、转办中的一些问题有待进一步研究。中介服务机构发展滞后，服务项目不全。企业需要的贷款、融资、咨询、代办等方面的业务服务还很不完备。不少企业希望政府在融资方面给予帮助。
4、政府服务环境工作发展不平衡。个别单位对县委、县政府提出的服务环境的有关要求，没有很好地落实。有的领导不敢大胆管理，缺少规范服务的要求和必要的措施；有的改革意识不强，墨守成规，不研究新形势、新情况、新问题；有的作风轻浮，工作停留在表面，不扎实、不深入，致使单位服务环境工作进展缓慢。个别单位工作人员服务态度冷、硬、横，不能很好地落实各项规章制度。
5、是公务员队伍建设有待加强。政府公务人员的素质和能力与建设服务型政府的要求还有一定的差距，部分公务员官本位意识根深蒂固，为基层和群众服务的能力不强，办事效率不高；有的对群众指责刁难，缺乏沟通协调的技巧，在很大程度上影响了服务型政府建设的实效。
6、站所的服务不够规范。县监察局组织党风廉政监督员和特邀监察员对政府部门的站所进行明察暗访，发现的问题主要是服务不规范。一些部门不同程度地存在着工作人员未挂牌上岗，接待工作中不使用文明用语，着装过于随便等问题。
四、建设服务型政府对策建议
要建设服务型政府，必须深入落实科学发展观，严格按照“为民、务实、清廉”的要求，不断强化政府自身建设，努力把全县各级政府建设成为自觉落实科学发展观的政府，建设成为善于构建和谐社会的政府，建设成为全县人民满意的政府。
（一）是转变政府职能，不断强化公共管理和服务。要全面履行政府职能，在更好地履行经济调节、市场监管职能的同时，更加注重社会管理和公共服务职能，把更多的精力和财力放到推进社会发展和解决民生问题上来，把不该管、管不了、也管不好的事进一步交给企业、市场和中介机构。完善科学和民主决策机制，涉及群众切身利益和企业生产经营的重要问题决策，严格按规定程序咨询论证、征求意见、公示或听证。教育引导政府工作人员淡化权力和管制观念，增强责任和服务意识，把工作的出发点和落脚点放在为企业和群众服务上。
（二）是提高行政效能，提高各级政府抓发展促和谐的能力。要以降低行政成本，提高行政效率为重点，积极推进行政管理体制改革，大力精简行政审批事项，简化办事程序，着力解决好个别机关工作人员办事效率不高、遇事推诿扯皮等问题。不断提高公务员队伍整体素质。认真贯彻《公务员法》，有效发挥现有培训机构作用，对全体公务员分批搞好学习培训，继续坚持聘请专家教授讲课、定期选派公务员到省内外各类教育培训机构学习等行之有效的做法，全面提高公务员队伍特别是各级领导干部把握发展趋势、破解疑难问题、促进社会和谐的能力。教育各级干部增强大局意识，提高执行政策、创造性地抓好落实的能力，确保政令畅通。
（三）是转变工作作风，增强为群众和企业服务的责任意识。要关注群众所需所盼，重点克服部门利益至上的错误观念，彻底摒弃只讲管理不讲服务的衙门作风，努力做到寓管理于服务之中。大力倡导求真务实之风，精简会议和文件，减少应酬性事务活动，主动深入企业解决实际问题，多跑省进京对上争取，切实帮助困难群众排忧解难。领导带头抓落实，层层落实责任制，该哪个部门办的事情，必须竭尽全力地办好。完善目标管理考核办法，加强督办检查和跟踪问效，对责任意识淡漠、履行职责不力的严厉批评，对行为不端、失职渎职、侵犯群众利益的人和事坚决处理。
（四）是推进依法行政，不断提高政府执行力和公信力。要把依法行政贯穿于政府工作的全过程，严格落实最近国务院通过的《关于加强法治政府建设的意见》，严格界定行政机关及工作人员的权力和责任，加强法律知识培训，着力提高政府工作人员的法律意识。完善执法程序，强化执法监督，严格执法责任制和过错追究制，下大力气解决有法不依、执法不公和多头执法、执法扰民等群众反映强烈的问题。全面推行政务公开，保证政府权力公开透明运行。自觉接受人大依法监督和政协民主监督，建立群众举报投诉的快速处理机制，切实将政府管理经济社会行为纳入依法运转的轨道。
（五）是加强廉政建设，严格规范从政行为。要进一步完善教育制度监督并重的预防和惩治腐败体系，扎实开展从政道德和法纪教育，加大治本力度，全面落实廉政建设责任制，健全对公务员特别是领导干部监督约束机制，抓好对领导干部违规收受礼金和有价证券的治理，落实重要岗位人员轮岗、领导干部离任审计等制度，彻底消除滋生腐败的土壤。完善经营性土地招拍挂出让、建设工程项目公开招投标、政府集中采购等制度，严肃查处领导干部干预和插手招投标活动的违法违纪行为。加大对部门违规收费、私设小金库、挪用专项经费、滥发补助和福利、公款旅游等问题的审计监察力度，真正做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人，不断开创政府廉政建设新局面。
（六）深化干部人事制度改革充分调动人的积极性。建立服务型政府，人的因素起决定作用。要认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》，坚持用好的作风选人，选作风好的人。要坚持实行我区制定的处、科级领导职务任期制，实行任职有期、竞争上岗、能上能下、优胜劣汰，要建立处罚、诫勉、降职、辞退等制度，鼓励先进，淘汰落后。
篇2：成功因素调查报告
成功因素调查报告 本文关键词：调查报告，因素，成功
成功因素调查报告 本文简介：考研成功因素----调查报告班级：09是市调班小组成员：王理华孙静茹赵楠杨雪冰王超王鹏时间:2012/6/5第一章调查方案一、调查背景近年来，随着大学生就业的愈发严峻和社会对高学历、高素质人才的刚性需求，越来越多的大学生加入了考研的大军中，2012年全国考研报名人数已达165.6万，再创历史新高。为
成功因素调查报告 本文内容：
考
研
成
功
因
素
----调查报告
班级：09是市调班
小组成员：王理华
孙静茹
赵楠
杨雪冰
王超
王鹏
时间:2012/6/5
第一章
调查方案
一、调查背景
近年来，随着大学生就业的愈发严峻和社会对高学历、高素质人才的刚性需求，越来越多的大学生加入了考研的大军中，2012年全国考研报名人数已达165.6万，再创历史新高。为了帮助广大考研学子在考研中取得优异成绩，我们对山西财经大学2012届考研中初试成绩达国家线的同学进行抽样调查，以此分析研究他们考研成功的主要因素。
二、调查内容
1、个人基本情况；
2、报考情况；
3、家庭环境；
4、考研环境；
5、饮食习惯；
6、作息时间；
7、考研动机；
8、身体状况；
9、考研准备情况；
10、个人学习基础
三、调查实施说明
本次调查拟于2012年4月1日至2012年4月4日在山西财经大学南校区进行，调查对象为2012届考研中初试成绩达国家线（340分）以上的同学。
1、
抽样方法：先随意抽取样本进行试调查，得出样本的方差，规定绝对允许误差不得超过5，再根据通过复试线的统计人数N，以95%的置信度估算出所要调查的样本容量n。然后，以学院为单位进行整群抽样，对抽中的学院以班级为单位进行抽样，对抽中的班级，根据得到的样本框实施随机抽样调查。
2、
调查方法：本次调查我们将事先设计好问卷，然后采用询问法中的调查员访问收集第一手资料。
3、
调查实施：本次调查由我们6人组成的调查组负责完成。考虑到调查的便利，我们通过6个人的老乡、同学、朋友联系相关的被访者，并且每个组员负责一个学院的访问。为保证调查质量，要求组员要以饱满的热情和高度的责任心投入到本次调查中，认真做好每一个被访者的访问。
四、分析研究和提交调查结果
调查结束后，由组长安排对收集到的问卷进行交叉审核，剔除无效问卷。然后对所有有效问卷进行汇总和数据的录入工作，对数据用SPSS软件进行分析，最后以书面的形式提交调查报告。
第二章
描述性统计分析
一、考研原因调查情况
图中1~7分别表示被调查者所选择的
考研原因为上大学立志考研、本专业
就业率低、没有做好就业准备、周围
同学都考研、父母强烈要求、追求高
学历其他等7项，调查结果显示，在被调查的所有考上研的同学中，追求
高学历使他们考研的主要原因，占所有原因的30%的比重，其次是上大学就立志考研和没有做好就业准备，分别占总数的29%和19%之多。
二、考研信心、决心以及身体状况自我评分调查
调查表明，所有被访者对自己考研的信心、决心以及自我身体状况的评价均集中在6分以上，且进过计算，三者的均分均是6分。图中显示，在8分以前，三者接近成正相关，而在8分处，考研的决心出现异常，决心中自我评分在8分的人数明显的低于前两者，但是8分以后呈明显上升趋势
三、父母对自己考研态度的调查情况
从上面的柱形图可以看出，父母非常支持自己考研的人数居多，占总数的68.3%，其次是比较支持的人数占26.7%，其余不支持以及很不支持的几乎没有。
四：在校外是否租房情况
调查结果显示，被访者中考研期间在外租房的仅占总被访人数的13%，而不在外租房，而是在校居住复习考研的人数高达87%之多。
五、宿舍人数统计调查
调查结果显示，宿舍人数为4人的居多，这是因为学校提过的大部分是4人间，而宿舍考研人数也是4人居多，这说明本校考研人数的比例是非常高的。
六、宿舍考研人数
调查显示，宿舍考研人数最多的为4人，占43%，3人、2人的占23%，1个人的占7%，5人、6人的占2%，7人、8人的没有。
七．考研准备期间上自习情况
调查结果显示：考研成功的学生中，大多数人上自习是结伴而行的，占63%，独自一人上自习的占37%
八．考研数学复习时间
调查表明：大部分考研成功的人是在大三下学期开始复习数学的，占63%；大三上开始复习数学的占32%；而大一、大二复习考研数学的共占3%
九．考研英语复习时间
调查显示：在考研英语的复习上，有53%的人在大三下开始复习，占了总数的一半多，有32%的人在大三上就开始复习考研英语，而在大二开始复习的仅有3%。
十、考研政治复习时间
在被调查考研成功的人中，大多数人在大四才开始复习政治，占到了62%的比例，大三下开始复习也有一定的比例，占38%，而大三上、大二、大一没有人复习考研政治。
十一、考研专业课复习时间
调查表明，考研专业课的复习大部分同学选择在大三下开始，占61%，也有相当部分的人在大四开始复习专业课，占到35%，只有2%的人在大三上复习专业课，大二开始复习的没有，但仍有2%的人在大一开始复习专业课，这在很大程度上取决于所报考院校专业课的难易。
十二、是否报考考研班调查
从六十个样本中得到，有90%的同学报考了考研班，剩余10%未报考。
十三、报考考研班共花费
调查数据显示，不论男女生都倾向于参加公共课（英语、数学和政治）的考研辅导班，且报考的比例都较大。其中关于你是否报数学考研班的问题中，男生中报班人数占到84.48%，没报班的占到18.52%，而女生中报数学考研班的有96%的人，没有报的有4%的人，显然女生比男生更愿意报考数学考研班；关于是否参加英语辅导班的调查结果中78.13%的男生参加了，21.88%的男生没有报英语班，在女生中80.77%的人报了考研英语班，只有19.23%的女生没有报；同样在报政治考研班上男生中高达90.63%及女生中高达84.26%人报了政治辅导班，可以看出大多数学生认为依靠政治辅导班比自主学习效果更好。对于专业课报班的人数极少，只有总人数的12%，大多数人靠自主学习，同样没参加任何辅导班的同学几乎为没有，占到总人数的2%。由于本次调查的是所有考研成功的人数，所以也可以间接的看出，报班和是否能考住研究生有着直接的关系。
从圆柱图可以看出，报考考研班花费大多数人集中在1000元到1500元之间，占到总人数的46.15%，接近一半；而在1000元以下和1500元~2000元之间的人数一样，均占总人数的25%，花销在2000元以上的人数较少，只有3.85%。对于调查的60个人，其中52个有效样本中，计算平均的报考研班费用是1325.963元。总之，由数据可以看到大学生花在报班的费用上较大。
十四、报了哪些科目考研班
十五、所报考研班的科目按作用效果最大
69%的同学认为数学的作用效果最大，21%的认为英语的作用效果最大，有6%的认为政治的作用效果最大，其余4%的人认为英语的效果最大
十六、在考研资料方面消费状况调查
从收集到的资料中，我们将所有消费情况分为四类：100-300元的占46%，300-500元的占29%，500-700元的占9%，700元以上的占16%
十七、平时成绩排名情况
在60个样本中，中上游的占大多数比例，达47%，中游和中下游相当，其余如图所示
十八、四级成绩调查
由调查数据和图形所示，大部分四级成绩在501-500分，大部分通过四级考试，只有少数人未通过
十九、获得除四级以外英语证书情况
二十、考研期间是否有睡午觉习惯调查
60人中有48人有睡午觉习惯，其余12人无睡午觉习惯。
二十一、考研期间，平均每晚睡几小时
每晚睡眠在9小时以上的8%，8小时左右22%，7小时左右56%，6小时左右12%，不足5小时2%。
二十二、考研期间平均每天学习几小时
大部分学生学习时间在10-12小时以上，其次为7-9小时，比率为33%，学习时间在12小时以上的在17%。
二十三、二十四、
从以上图表可以看出，在考研准备期间，有56%的考生对饮食营养搭配的态度是比较注重的，有8%的考生非常注重，而在实际饮食中，分别有7%和68%的考生认为自己的饮食营养搭配非常合理和比较合理。这说明，在考研期间大部分考生对营养搭配的态度都比较注重，并且实际搭配也比较合理。
第三章
假设检验
假设检验：
样本n＝60，34,26,代表男生样本数，
代表女生样本数，
代表男生样本比例，代表女生样本比例。由于样本较小，所以全文运用T检验。显著性水平选取5%.
假设检验1
自习时是否同别人结伴而行，男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.592
SE==0.126
T==-0.071
-1.96<
T
<1.96
所以接受原假设，说明男女生在上自习时是否结伴而行没有显著差异。
假设检验2
在考研目的中，是否为了追求高学历，男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.742
SE==0.114
T==
0.772
-1.96<
T
<1.96
所以接受原假设，说明男女生在考研中是否为了追求高学历这点上是没有显著差别的。
假设检验3考研准备期间，男女是否注重饮食的营养搭配,男生比例=,女生比例=
-=
-
P=
=
0.796
SE==0.105
T==-0.991
-1.96<
T
<1.96
T值落在了接受域内，所以接受原假设，说明男女生考研期间在饮食的营养搭配上没有显著差异。
假设检验4
父母在考研的态度上，男女是否有差异，男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.966
SE==
0.047
T==-1.059
-1.96<
T
<1.96
所以接受原假设，说明在考研态度上，父母对男生女生没有差异。
假设检验5
报名辅导班以后，认为数学效果最大这项上，看男女是否有差异，男生比
例=,女生比例=
-=
-
P=
=
0.742
SE==0.114
T==-3.393
T
<
-1.96
T值落在了拒绝域内，拒绝原假设，说明男女在认为报考研辅导班数学作用最大这个观点上是有显著差异的，女生普遍认为数学效果最好，而男生则不认为如此。
假设检验
6
考研期间，关于午睡习惯，检验在这点上男女是否有差异，男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.885
SE==
0.083
T==0.300
-1.96<
T
<1.96
T值落在接受域内，所以接受原假设，说明对于考研期间的午睡问题，男女生没有差异，基本上都有午睡习惯。
假设检验
7
考研的原因是本专业就业率低，男女在此观点是否有差异。男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.428
SE==
0.129
T==0.403
-1.96<
T
<1.96
T值落在接受域内，所以接受原假设，说明男女生考研是出于本专业就业率低的观点上是一致的。大部分不是因为本专业就业率低，跟假设检验
2
可以共同说明，考研是追求高学历。
假设检验
8
考研原因中,是由于周围同学都考,在这点上男女是否有差异，男生比例=
女生比例：
=
-=
-
P=
=
0.289
SE==
0.118
T==0.671
-1.96<
T
<1.96
T值落在接受域内，所以接受原假设，说明男女生是因为周围人考研所以自己也考研这个观点上，没有显著差异。且比例较低，说明考研的人还是比较有主见的。
第三章
结论与建议
1、考研的态度一定要端正，无论是上大学就立志要考研，还是因为追求高学历和因本专业就业率低而考研，态度端正是至关重要的一个因素。信心决心十足，无论父母是反对还是支持，有着一个对考研执着的心，那么，考研成功真是小菜一碟。
2、考研环境的好坏对考研起到至关重要的作用。为考研而在校外租房不是一个明智之举，因为这样会失去一个良好地考研环境，一个人埋头困干的成功率远没有大家一起开开心心考研的成功率高。应该注意的是，那些备考阶段选择结伴而行的考研成功率明显的高于其他人。
3、考研的准备并不是越早越好。大部分考研成功人士都是大三下学期才正式进入考研的紧张的备考阶段的，这样往往会收到短期高效的效果。而考研的战线拉得越长越容易产生身心的疲惫感，这样到了考研的冲刺阶段对考研是十分不利的。甚至在后期有部分学员因为身心俱疲而选择放弃考研，成为考研路上的一大悲剧。
4、报考研班对考研起到非常重要的作用。考研班不仅仅能够帮助考研学子按部就班的复习，做到短期高效，而起在有老师的帮助下，考研学子更能够坚持下来。帮助梳理知识点，抓住重点，寻找应试策略等等都是关键性因素。
5、平时成绩与考研成功的相关性不是必然的。平时成绩好的同学，在复习备考的过程中肯定占有优势地位，但是也不是绝对的，那些平时成绩不是十分好的同学往往具有较大的提升空间，他们会更加的努力，这样他们的表现往往更加的显著。
6、考研成功与平时是否注重饮食不相关。吃的好与坏在很大程度上是有家庭情况所决定的，同学只要注意平常饮食的规律性即可。
7、健康的身体是考研成功的必要保障。正所谓身体是革命的本钱，没有健康的身体怎么能在竞争如此激烈的考研大战中大获全胜呢。考研不仅仅是对知识的考察，也是对一个人身体状况的考研，更是对一个人良好心态的考察。只有三者兼具才是完美的考研，才是社会所需要的真正地高素质人才。
篇3：怎样写社会调查报告
怎样写社会调查报告 本文关键词：调查报告，怎样写，社会
怎样写社会调查报告 本文简介：怎样写社会调查报告一、标题（一）单标题1、公文式标题由调查单位、调查内容和文种三部分组成，如《**省农业厅关于农业机械销售情况的市场调查》，也可以由调查内容和文种组成，如《本市居民VCD影碟机的拥有量及需求趋势调查》。也可以由调查时间、范围、调查事由和文种组成，如《关于19**年**市助自行车市场的
怎样写社会调查报告 本文内容：
怎样写社会调查报告
一、标题
（一）单标题
1、公文式标题
由调查单位、调查内容和文种三部分组成，如《**省农业厅关于农业机械销售情况的市场调查》，也可以由调查内容和文种组成，如《本市居民VCD影碟机的拥有量及需求趋势调查》。也可以由调查时间、范围、调查事由和文种组成，如《关于19**年**市助自行车市场的调查报告》。
2、新闻报道式标题
此标题活波醒目，直接指出调查对象的状况或直接表述调查的结果，或昭示调查中形成的观点。如《进口彩电依然是销售的热点》。
（二）双标题
由主标题和副标题组成。主标题揭示文章的主题；副标题交代调查对象或调查范围等。
二、引言
即前言，它作为市场调查报告的开头语，作用在于让读者对报告的内容、调查的意义获得初步印象。这一部分应明确调查的时间、地点、对象、范围、方法、目的，也可以表明基本观点或得出的结论。
三、主体
这部分的写作，要用调查获得的材料，介绍被调查事物的情况，分析其原因，理顺其关系，并适当预测市场的发展趋势。应包括的内容：
1、基本情况
包括历史材料、现实材料、典型事例、统计数据等。简要的历史回顾在于说明梗概，重点则要反映现实情况。要如实介绍调查对象的现实状况，要指出其特点及存在的问题，并应做到材料具体，观点明确。这部分可按问题性质归类表述，借用小标题或提要句的形式，也可按时间空间顺序分层次介绍，有时还可采用列表附图等方式补充说明。基本情况还可以从以下几个方面进行有选择的体现：生产与消费的关系；市场对产品的需求及产品在整体市场中的位置，消费心理与消费趋势等与市场调查报告具体种类相关的情况。
2、分析评价和预测
通过对事实、资料的分析研究、判断、掌握市场发展变化的基本趋势。对调查结果的评价正确与否，将直接影响到领导层的决策，关系到企业今后的经济效益和未来的发展。
3、对策建议
根据决策结论，顺应市场变化的趋势，抓住市场供求中的主要矛盾，提出具体的行动计划、对策和措施。这也是市场调查的目的所在，因而要十分注重建议的切实可行。
四、结尾
是对前文的照应，也是全文的归结，一般写对未来的展望，或者突出强调自己的观点。当然，如果在开头或正文里已经把观点阐述清楚的话，也可以省略结尾。
通常，为了表示对调查内容负责，在全文结束之后，还要写上调查人员或单位的名字，并注明完稿日期。如供发表，也有将作者姓名写在标题之下。
五、写作要求
1、实事求是，以充分翔实的资料为依托
2、突出重点，材料要服从主旨需要
3、客观公正，防止先入为主
4、注重分析，揭示事物发展的内在规律
5、讲究时效，为市场预测和经营决策服务
6、叙议结合，以科学的结论发挥报告功能
如何写市场调查报告
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2007年12月20日
星期四
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如何写市场调查报告
一、调查报告的含义
调查报告是对社会上某一事物、某一问题或某一时间进行调查研究后写出来的书面报告，它是调查研究报告的简称。
因此，它的写作过程包含三个环节：调查——研究——报告写作。它要求既有对现象的有序描述，又要有对现象的分析归纳；还要有深入的规律性本质探讨。
调查报告是一种多栖文种。可以公开发表在报刊媒体上，它所反映的事实具有一定的新闻性，因此也被视为新闻文体的一种。也可以进行内部交流，作为机关内部的事务文书；也可用于学术研究，如方言调查；也可进行市场调查，这又成了经济文书的一种。
调查报告必须经过调查、拟写研究报告两个主要阶段。没有调查，就没有研究；没有调查研究，就写不出报告。
二、调查
调查报告的主要材料来源于调查，科学客观的调查是写作调查报告的第一步，也是至关重要的一步。
（一）
调查对象
调查伊始，须搞清调查对象。心中要先预设好问题，打好提纲，才能有的放矢地获得自己所要的答案。明确你要调查的问题，设定调查的人群，总之，要目的明确。
（二）调查方式
按照调查对象的范围大小，我们通常把调查分为普遍调查和非普遍调查两大类。普遍调查和非普遍调查，是调查的两种最基本的方式。
1、普遍调查
即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式，可以获得系统、完整、多项目的数据和资料，获得的信息最准确最权威。但工作量大，难度高，一般多用于重大项目，如工业普查、国有资产普查等。
2、非普遍调查
即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。
根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量，非普遍调查又可分为下列四种：
①典型调查
是在一定的调查总体范围里，选择有代表性的典型样本为对象进行调查。
这是一种解剖麻雀的方式。它的特点是范围小，单位少，能够对被调查的对象做深入、细致的了解，同时又节省人力、物力和时间，能以较小的代价获取较大的利益。但是，由于典型样本是根据调查者主观判断决定的，所以难免带有某种程度的主观性。在对总体情况了解得不够的情况下，往往难于选好典型，这样就难免对调查结果的准确性产生一定影响。因此，在使用典型调查时，尽可能在对调查对象总体情况有大致了解的基础上进行。
比如要对湖南省商场上半年的零售情况进行调查，可选取大型商场3个、中型商场3个、大型超市3个为典型样本，而不必每个商场都调查一番，调查得出的结果也能比较客观地反映实际情况。
②重点调查
是在一定的调查总体范围里，选取重点样本为对象进行调查。
重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征，因此重点调查的样本虽然为数不多，在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。通过重点样本的调查，可以对总体有个基本的了解。我们的调查如果只是为了掌握基本情况，可以采取这种比较简便的形式。
重点调查的关键是准确恰当地选取重点样本。
如何选取重点样本呢？一般采取系统分析、综合比较的方法，选择对总体能起主要或决定作用的因素。如对国有纺织行业不景气的调查，就是选取了“不景气”的原因作为重点样本进行调查。
③个别调查
是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。由于调查对象单一，调查必须讲究深度和广度。如对某个先进典型单位或对某个落后典型单位的调查，都属于个别调查。
个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因，总结经验教训，提供给人们理性的思考。
如《透视脑白金的营销策略》（《销售与市场》2001年第10期），就是对脑白金产品的营销策略展开的个别调查。
④抽样调查
是在一定的总体调查范围里，抽出部分样本作为调查对象进行调查。
抽样调查，可以进行大规模调查，它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。它有三个特点：一是样本按随机原则抽取，不加任何选择；二是抽取的全部样本，用来代表总体，而不是以个别样本代表总体；三是抽样误差和总体各单位之间的差异程度成正比，和抽样数目成反比。即样本差异越大，抽样误差越大；抽样数目越大，抽样误差越小。当然，怎样选择调查对象，以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定，不能一律采取某种方式来进行。
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2007年12月20日
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（三）调查方法
1、观察访问
观察与访问，是一种亲自获得第一手资料的调查方式。
调查者亲自深入调查对象中，主动与调查对象接触，亲身体察实际情况。
这种方式适合单一、小规模的调查。在调查前，应拟好详细的调查提纲，有的放矢地深入一线，得到自己想搜集的情况资料。
2、问卷调查
（1）
明确调查目的：要了解哪些情况，解决什么问题。
调查通常要解决“是怎样”、“为什么”的问题，在问题设计必须要能得出这两个问题的答案。如果只回答了“是怎样”，而没有“为什么”，那么这份调查报告势必写不出深度来。
（2）
确定调查的总体：人数、人群。
（3）
设计问卷。
A、问题数量：一般为10-20个问题。问题不宜过多，以免引起被调查者的厌倦情绪。问卷数量：100以上。太少不足以显示调查的科学性和普遍性。
B、调查报告写作时心中应有一个清晰的对象。在调查时，这个对象是被调查者；在写作时，这个对象是读者。因此，问卷式调查的设计应注重被调查者这个读者，问题的设计必须以被调查者为中心，既要能达到调查的目的，又要能让他们愉快地作答，还不能引起他们的反感。
C、应有封闭式问题和开放式问题。
封闭式问题：有固定答案供被调查者选择。
开放式问题：没有固定答案，由被调查者自己作答。不宜过多。
D、问题设计要有针对性，单一明确、清晰具体，不能摸棱两可、有歧义。既要能将答案指向被调查的目的，又要让被调查者容易作答。
E、避免无效问题。
F、答案的设计要利于被调查者思考选择和调查者统计整理。必须明确具体，没有歧义。
3、实验调查
是在事先确定调查的问题中，选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素，将其置于一定的条件下，进行小规模实验的方法。如在推行某种经销方法前，可先通过试点进行小规模的实验，对实验结果进行分析研究，再决定是否应该大规模推广；要改变某种产品的生产工艺、质量、包装设计、价格、广告等，也可以预先进行小规模的实验，调查用户和有关人员的反映，预测产品未来销售的潜力和趋势，然后决定这种产品的生产规模和产量。我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。
三、写作格式
（一）
写作思路：调查报告必须要能回答两个问题：“是怎样”和“为什么”。
通过调查，我们对“是怎样”有了基本的了解，现在必须通过现象看本质，从具体到抽象，由个别到一般地归纳出现象背后的本质规律来。调查报告不仅要告诉读者“是怎样”，更要能回答“为什么会是这样？原因何在？”等问题。
这就有一个穷尽问题所有环节的“足文”思维过程：
对象性展开
主体性展开
（二）行文的一般格式
分为标题、前言、主体、结尾等几个部分。
1、
标题
调查报告标题的写法主要有三种。在报刊上发表的调查报告，标题下可直接署名。内部交流的调查报告，署名可在标题下，也可在文尾。
一种是公文式，即调查者+调查对象+文种，
如《湖南省交通厅关于我省私人轿车消费情况的调查报告》，通常情况也可省略调查者，只标明调查对象+文种，如《长沙市小食品质量调查》。
另一种是文章式，可撮其要旨，也可提出问题，可单行也可双行，灵活多样，不拘一格。
如：
北京地区电台广告谁最热？
“泥巴”换外汇
——陶瓷品出口情况调查
还有一种是新闻式。
刊发于报刊上的调查报告，也是一种新闻体裁，因此，在标题的制作上和消息的标题制作要求相近。要求鲜明醒目，能抓住读者的注意力。如果采取双行标题的形式，一般正题揭示主题，副题指明调查的地点、内容或范围，起限定作用。
如：
端掉大锅饭
抓出豆腐来
上海市豆制品熟食行业调查
2、
导语
也称前言、引言，即调查报告的开头部分。导语部分一般简要介绍调查的背景、意义、目的，或交代调查的时间地点、对象范围、方式方法等。导语要求以叙述说明为主，简短概括，洗练清楚。
3、
主体：
调查报告的主体一般包括三个层次：情况、分析、建议。
情况部分，主要是对调查情况的描述和说明。应将调查获得的材料归纳整理后，条分缕析为几个方面来表述。这样可以使情况不显凌乱，容易总结出规律性的东西。如《保健品消费：南北显著差异》这份市场调查中，将情况归纳为两点：一是“南北保健品市场的种类需求明显不一”；二是“南北保健品市场的种类需求明显不一”。
分析或预测部分，是全篇的核心所在。
这一部分是通过对调查得来的基本情况的分析研究，针对调查的目的写出结论；或是根据资料情况，预测市场未来的发展、变化趋势，准确地反映和揭示市场经济规律。分析可紧跟每条情况描述之后，也可另外列专项分析。
建议或措施部分，是市场调查报告的落脚点，是进行市场调查的目的所在。这一部分，应结合企业现实情况与调查结果一起综合分析量度，有针对性地提出建议或措施，来指导现实和未来工作。
在主体的结构安排上，一般有三种写法：
一是纵式结构，按照事物发生、发展的先后顺序安排材料，叙述事物，阐明观点。
这种结构适用于单一对象的调查，
如《“梅花鹿”——“飞鹤”——“飞鸽”——长春自行车厂走技术管理联合之路调查》，写长春自行车厂进行技术改造的过程，就是按照自然顺序组织材料的。
二是横式机构，根据内容的特点和事物的性质，以问题为序，并列组织材料，逐一论述，最后从总的方面集中说明一个中心思想。
如例文《保健品消费：南北显著差异》，就是使用的这种横式结构。
三是纵横式结构。这种结构兼有纵、横两式的结构特点，是一种纵横交错式结构。有的以纵式为主，横式为辅；有的以横式为主，纵式为辅。
4、
结尾
调查报告的结尾，可要可不要。一般说来，凡写有导言的市场调查报告，一般都应照应开头，写个结尾，起归纳、收束的作用；或重申论点，加深认识。但有的调查报告，比较简短，且言尽意止，就不必画蛇添足了。