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开展诚信服务月活动总结

日期:2021-01-28  类别:最新范文  编辑:一流范文网  【下载本文Word版

开展诚信服务月活动总结 本文关键词:月活动,诚信,服务

开展诚信服务月活动总结 本文简介:开展政风行风评议及诚信服务月活动总结XX市国土资源局XX分局为认真贯彻落实市局通知精神,进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系,更多地倾听服务对象的意见和建议,深化诚信服务,提高效率效能,XX分局从9月1日开始,分组进行走访,现将有关情况汇报如下:一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行

开展诚信服务月活动总结 本文内容:

开展政风行风评议及诚信服务月活动总结

XX市国土资源局XX分局

为认真贯彻落实市局通知精神,进一步加强与企业、行政村和招商等有关部门的沟通联系,更多地倾听服务对象的意见和建议,深化诚信服务,提高效率效能,XX分局从9月1日开始,分组进行走访,现将有关情况汇报如下:

一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动,8月29日,分局召开班子会议,专题研究部署政风行风评议及诚信服务月活动,制定走访计划,明确责任分工,落实走访人员、走访范围,并指定专人负责走访情况和政风行风评议征询意见函的邮寄、回收、反馈意见的统计、汇总等工作。9月1日上午,分局召开全体人员会议,组织学习市局昆土发(08)37号《关于开展政风行风评议及诚信服务月活动的通知》精神,进一步统一思想认识,明确目标任务,为扎实开展这项活动提供了坚强的组织保证。

二、走访、征询意见到位。在政风行风评议及诚信服务月走访活动中,按照分局的走访计划,分3组进行走访:第一组由分局领导负责走访镇有关领导、台协会和商会会长、副会长,以及产业中心和部分政风行风监督员。第二组负责走访负责走访金华等21个行政村(社区)和建管、经服中心等部门。第三组:负责走访昆山沪光汽车电器有限公司、昆山市兴华房产有限公司等30家外资、民资企业。

通过邮寄,发放《政风行风评议征询意见函表》50份,围绕政务公开等4个方面进行评议,并征求意见和建议。实际收回《征求意见表》49份,回收率98%。其中:

政务公开方面“机关设置、政策法规、规划设计”3小类满意达100%,“业务工作”满意率占98%、一般占2%;

服务效能方面4小类满意率达100%;

权力运行方面4小类满意率达100%;

廉洁办事方面4小类满意率达100%。

通过走访、征询意见,服务对象对国土部门依法行政、服务效率、廉洁办事等方面整体评价良好,对分局在土地管理方面所做的工作也给予充分的肯定。

同时,收集到建议和希望得到解决的问题有5条,其中:4条主要是建议我们国土管理部门在村级经济发展预留用地、关心经济薄弱村和基本农田保护区内的村,在政策上给予政策扶持。1条是一家房地产公司建议今后要做到净地出让,并提出对其受让一块地上的建筑物,希望政府尽快动迁。

三、措施扎实到位。通过走访、征询意见的反馈情况,分局领导及时进行了回访,一方面进一步加强与村、企业进行沟通,及时掌握服务对象的需求,及时了解服务对象的困难,在依法依规的前提下,积极帮助企业、行政村解决碰到的问题和困难。另一方面,对土地管理的新政策作详细的解释,进一步取得企业、村领导的理解和支持,全面提升了国土分局的诚信形象。

XX市国土资源局XX分局

二00八年九月十日

篇2:政风行风评议及诚信服务月活动总结

政风行风评议及诚信服务月活动总结 本文关键词:月活动,政风,行风评议,诚信,服务

政风行风评议及诚信服务月活动总结 本文简介:政风行风评议及诚信服务月活动总结XX市国土资源局XX分局为全面贯彻落实市局关于开展2010年政风行风评议及“诚信服务月”活动的通知精神,分局以保增速、促转型、增创科学发展领先优势为导向,以群众是否满意为目标,以面对面征询意见建议为途径,深入基层,走进企业,听实言、摸实情、解实难、求实效,加深了与服务

政风行风评议及诚信服务月活动总结 本文内容:

政风行风评议及诚信服务月活动总结

XX市国土资源局XX分局

为全面贯彻落实市局关于开展2010年政风行风评议及“诚信服务月”活动的通知精神,分局以保增速、促转型、增创科学发展领先优势为导向,以群众是否满意为目标,以面对面征询意见建议为途径,深入基层,走进企业,听实言、摸实情、解实难、求实效,加深了与服务对象的沟通联系,使走访活动取得了预期的成效。现将有关情况汇报如下:

一、组织领导到位。分局领导高度重视政风行风评议及诚信服务月活动,8月16日,XX分局召开专题会议,围绕市局通知要求,进行认真部署,制定走访计划,确定走访企业,明确工作分工,落实走访人员,并指定专人负责走访情况和《征询意见表》的发放、回收、反馈意见的统计、汇总等工作,为圆满完成走访活动提供了坚强的组织保证。

二、工作措施扎实。在诚信服务月走访活动中,按照市局的工作部署和分局的走访计划,开展进行走访活动,做到了“三个明确”:一是走访重点明确。通过梳理确定了台协会、商会,具有代表性的内外资企业及产业中心、建设等重点部门,必须上门走访。二是走访分工明确。分三组走访,分局主要领导重点走访台协会会长、商会会长和产业中心、建管所等部门;另二组按计划分别走访内外资企业和行政村(社区)等单位。在走访中,我们主动与走访单位负责人联系落实走访时间,确保面对面地征求意见和建议。三是走访主题明确。我们紧扣政务公开、服务效能、权力运行和廉洁办事这一主线,真诚倾听企业的呼声、真实了解企业的愿望、真心关心企业的困难,确保了走访活动摸实情、解实难。

三、走访成效明显。在走访中,我们一方面注重了解服务对象的需求和困难,并在依法依规的前提下,积极帮助企业解决碰到的问题和困难。另一方面,我们注重对土地管理新政策的宣传和解释,并表示只要符合土地利用规划、产业政策、供地政策的项目用地,我们一定会全力以赴提供保障服务。通过走访,进一步取得了企业负责人、招商中心等领导的理解和支持,进一步优化了国土资源工作环境。今年,我们发放《征询意见表》36份,实际回收36份,回收率100%,满意率100%。

2010年9月1日

篇3:2020年6月邮政系统诚信服务演讲稿

20XX年6月邮政系统诚信服务演讲稿 本文关键词:演讲稿,邮政,诚信,系统,服务

20XX年6月邮政系统诚信服务演讲稿 本文简介:20XX年6月邮政系统诚信服务演讲稿“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几

20XX年6月邮政系统诚信服务演讲稿 本文内容:

20XX年6月邮政系统诚信服务演讲稿

“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。

然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。

那是一个炎热的夏天,一位民工走进了××邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘××耐心地询问用户要办什么事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘××指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘××提出了这样的问题:用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。

在××邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。××邮局刚刚开办国际业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到××邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到××邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。

随手拈来,××邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么××邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。

××年的1月15日17时,包裹台营业员张×发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张×把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。

有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

谢谢大家

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