计算机实践课教学管理制度 本文关键词：管理制度，课教学，实践，计算机
计算机实践课教学管理制度 本文简介：计算机应用实践教学常规管理制度为了进一步加强我校计算机专业实验、实践教学管理。提高教学质量，培养和提高学生的实践能力，从而更好地提高我校的管理水平和实践教学水平，努力实现培养目标的要求，特制定本制度。一、下达教学任务、编写学期实验实践等实践教学计划1、教务处每学期下达下学期教学任务表，相关教师按教学
计算机实践课教学管理制度 本文内容：
计算机应用实践教学常规管理制度
为了进一步加强我校计算机专业实验、实践教学管理。提高教学质量，培养和提高学生的实践能力，从而更好地提高我校的管理水平和实践教学水平，努力实现培养目标的要求，特制定本制度。
一、下达教学任务、编写学期实验实践等实践教学计划
1、教务处每学期下达下学期教学任务表，相关教师按教学大纲要求，制定实验、实践教学计划，实验计划一律于任务表下发后两周内返回教务处。实践计划原则上于实践前两周交教务处，对开学前两周即安排实践的，应于上学期末将实践计划交教务处。
2、任课教师在接受教学任务后，认真制定所任课程的实验实践学期授课计划。
3、任课教师在制定所任课程的实验实践学期授课计划时，应严格按照专业教学计划和教学大纲要求，并密切结合所使用教材及实验实践条件进行制定。
4、凡使用多媒体教室的课程，任课教师在制定理论教学计划的同时还应分别制定出多媒体教学计划和实验（上机）计划。
二、协调与审批
1、教务处负责审批实验、实践教学计划。实验计划及实践计划运行表于期末前返回各系部教研室具体实施。
2、教务处负责协调各系部、专业教研室的实验、实践教学工作。
三、教学实施
1、专业教研室负责安排计划的落实并组织实验教师及机房管理人员具体实施。
2、需在校外其它单位进行实验、实践或实训的，各系部专业教研室要按上述要求时间上报具体计划，经教务处审批同意后方可由专业教研室组织实施。
3、实验教学和实践教学，原则上由任课教师和实验、实践教师共同来承担。任课教师要参加每一次实验课，搞好组织工作，保证出勤率，并记录实验、实践情况和结果。
四、考试与考核
1.
实践、实训、实验考核工作原则上要在期末考试前一周内全部结束。
2.
实验、实践、实训考核工作由系部专业教研室组织，考核方法由专业教研室确定，但要重点突出能力考核。
3.
按照教学任务安排好实践教学指导教师，并在实施前一周内由责任指导教师制定出具体实践、实训实施计划并报教务处，实践过程中指导教师要加强责任心，牢固树立安全第一的思想，保证实践教学的正常进行。
4.
教务处负责汇总各种数据、资料上报主管领导并制定出下学期实践教学计划。
五、时间教学教务管理
1、学院所属各实验室、实训基地等实践教学场所必须建立健全各项管理制度，使实践教学工作更加系统化、规范化、制度化。
2、实验室所在系部负责定期（学期初、中、末）检查实验室的制度执行情况；实验日志、工作记录及实验周报单填写情况；仪器设备使用维护及保管情况、实训实践教学进展情况，并做好检查记录，将检查结果报教务处。
3、教务处定期或不定期对各实验室及实践实训进行检查，内容主要包括：（1）实践教学专题教研活动情况；（2）教案、教学进度及教学计划执行情况；（3）实验、实践报告批改情况；（4）实践教学场所的安全情况。同时做好检查记录，及时反馈信息。
4、领导、教务处、科组定期不定期听取实验、实践、实训课，严格评课，反馈信息，及时交换意见以促进实践教学质量的提高。
5、每学期要组织对实验教师、实训教师的听课检查，在此基础上教务处、系部共同组织听取部分实践教学教师的实验、实训公开课，有针对性地进行讨论，使实践教学教师互相取长补短，共同进步提高。
6、教务处组织召开部分学生座谈会，了解实践教学情况，听取部分任课教师对实践教学工作的意见和要求。
7、教务处、系部按标准化实验室、实训基地条件检查各实践教学场所，以加快、完善实验室、实训基地的建设。
8、在实践教学设施建设方面，各管理员提出具体实验室、实训基地的建设规划，并经充分论证后，报教务处审批并报请主管领导批准后方可实施。
9、教务处主管实践教学人员不定期深入实践、实训现场，及时了解学生对实践情况和实践效果，了解实践、实训基地的情况，充分听取学生及教师对实践教学的要求和意见，并向有关领导和部门反馈。
篇2：酒店场站接待服务管理制度
酒店场站接待服务管理制度 本文关键词：场站，管理制度，接待，酒店，服务
酒店场站接待服务管理制度 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632场站接待服务管理制度1．接客服务（1）了解和获取第二天抵达酒店客人的名单，了解有否“V．I．P．”客人或需照顾的客人。了解除了预订的房间外还有多少房间可接散客。（2）掌握次日
酒店场站接待服务管理制度 本文内容：
天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin
；QQ:1318241189；QQ群：175569632
场站接待服务管理制度
1．接客服务
（1）了解和获取第二天抵达酒店客人的名单，了解有否“V．I．P．”客人或需照顾的客人。了解除了预订的房间外还有多少房间可接散客。
（2）掌握次日抵达酒店客人的姓名、所乘交通工具、班次和抵达时间。
（3）做好接待准备工作，按每批抵达客人的人数、情况和要求，向车务部定好车。
（4）当天要与车务部联系，掌握客人到达的准确时间，并转告交通服务部门。一般提前15分钟左右到达场站，做好迎接客人的准备。
（5）客人到达时，主动迎上去向客人表示欢迎。若需过边防海关，应请客人先过边防、海关；若不需过，则引领客人到车上就坐等候行李。
（6）行李领出后要请客人清点行李。如果客人自领行李，领出后要帮客人提运，客人表示行李无差错时，可关好车门驱车，送客人到酒店。
则若是一人或两人迎接多批客人，手续办好一批先走一批；
若是两人迎接的，一人先跟第一批客人的车走；若有“V．1．P．”
客人的，先跟“V．I．P，”客人的车走；若无人跟车，则要交待司机照料客人，第二人跟最后一批客人车走。到达酒店时，交待前厅和总台工作人员照料好客人，送客人到房间。
（8）场站若有未预订房间的客人想人住本酒店，如果酒店还有房间，则要安排客人乘酒店专接零散客人的车辆回酒店。
（9）若有团体客人抵达，迎宾员接到客人后，要安排客人先上车将客例行李牌收齐，让客人先乘车回酒店，然后帮客人领取行李，用行李车运回酒店送到客人房间。若客人要求行李跟客人的
，可按客人要求办理。接待团体客人时，必须要点齐人数，行李上车后要点齐行李件数后方可开车。
（10）照顾好老人、伤残者、小孩等。
2．送客服务
（1）到总服务台了解次日需要送走的客人名单，所乘交通工
具、班次等情况。
（2）向交通服务部门订车，了解机、车、船准确出发的时间，并与客人商定离开酒店的时间。清点行李，照顾重点客人、老年人、伤残者、小孩等。
（3）送客路上应征求客人对酒店的意见，并欢迎他们下次惠顾。
3．接送人员注意事项
（1）要注意自己的仪容、仪表，礼貌待客。
（2）接送人员着制服要讲究，要洗净熨平，保持干净。
（3）迎客和送客时不可误接、误送或误时接送。
（4）要熟知酒店的情况，注意向客人介绍和宣传。掌握酒店开
房和空房情况，并抓住机会多招徕客人。
（5）要与各交通场、站人员搞好关系，争取他们对酒店工作的支持和帮助。
（6）掌握最新的交通信息、交通情况、交通时间表等等，并转告酒店有关部门，便于为宾客提供服务。
篇3：《安保部管理制度》
《安保部管理制度》word版 本文关键词：安保，管理制度，word
《安保部管理制度》word版 本文简介：安保部管理制度(草案）一）安全工作制度1、安全部员工应带头遵纪守法，遵守本酒店制定的各项管理制度。2、严守国家和酒店的机密，做到“不该说的不说，不该问的不问”，不得把酒店内发生的事向无关人员透露。3、对待工作认真负责、一丝不苟、坚持原则，不得河私枉法。4、当班时着装整洁、端庄大方，仪表仪容符合要求。
《安保部管理制度》word版 本文内容：
安保部管理制度(草案）
一）安全工作制度
1、安全部员工应带头遵纪守法，遵守本酒店制定的各项管理制度。
2、严守国家和酒店的机密，做到“不该说的不说，不该问的不问”，不得把酒店内发生的事向无关人员透露。
3、对待工作认真负责、一丝不苟、坚持原则，不得河私枉法。
4、当班时着装整洁、端庄大方，仪表仪容符合要求。
5、发现任何危及客人和职工人身及财产，以及酒店财产的情况，都要及时、果断地按有关程序处理。发现可疑情况要立即监控，并酌情向上级汇报。
6、熟悉酒店消防设施和器材的分布及使用方法，发现火情立即报警并就近使用灭火器材进行补救。
7、发现客人遗留和丢失的物品，要立即上缴。
8、巡逻工作时，保持楼层客房区域的安静，做到“三轻’（即轻声、轻语、轻步），不得随便进入客房。
9、遇见客人时要主动热情，使用礼貌用语。
10、发现可疑的人或事，要有礼貌地进行询问、查访，按规定进行处理。
11、不准私拿、私要客房（酒店）的任何物品。
12、随时准备为客人提供服务。
二）安全、消防设备与器材的管理规定
为了保证所配置的安全、消防设备与器材的完好无损，在紧要关键时刻发挥其应有的作用，特制定如下管理规定：
摄像机是治安管理的专用设备，任何人不得擅自改变其监控方向或故意设置障碍而影响其正常工作与功能。
二、消防设备与器材是为防止发生火灾而特别配置的，非用于灭火时，任何部门与人员不得擅自动用、移位与玩耍。
消防设备与火火器材设置在哪个部门的管区内，均由部门落实具体人员负责管理，并保持清洁，做到完好无缺。
如发现有人擅自动用与玩耍安全、消防设备与器材的情况，行政部门将对其进行严肃处理。
五、如属于故意损坏安全、消防设备与器材者，行政部将根据有关的法规，追究其责任，并处以罚款做为赔偿。
六、爱护安全、消防设备与器材八人有责，如发现设备、器材损坏、缺少、出现问题或有违反以上管理规定的情况，请速通知酒店行政部。
三）火灾应急方案
一、发现火情后应采取的行动与措施：
酒店员工在酒店的任何区域内如果发现火情，应立即采取如下行动与措施：
l、立即向安保部报警。
报警方法有如下几种：
A·使用工作电话报警：
B·使用墙壁上的火灾报警器报警。
注：使用电话报警时一定要讲清楚失火的地点，燃烧的物质种类和火势大小。
2、迅速使用就近的灭火器材进行灭火。
A·灭火机的使用方法：拔掉灭火机的保险销，将喷嘴对准火源，压下把手开关。
B·墙壁消防箱的使用方法：
打开消防箱门，拧开箱内连接消防盘管的水源开关（逆时针转动），将消防盘管拖至着火地点，打开水枪上的开关。
二、接到火灾报警后，各部门应采取的行动与措施：
l、总经理室：
酒店领导接到报警后，立即赶赴着火地点，成立火场指挥部，以在场的行政职务最高者为火场总指挥，全权负责补救与疏散工作。
2、安保部：
安保部接到报警后，立即组织安全人员赶赴着火地点，组织进行灭火工作。
安全人员到达火场后的行动措施：
（l）迅速查明着火区域内有无被困人员，如有立即组织抢救。
（2）立即铺设消防水带进行灭火。
（3）及时将火场情况向假日酒店领导汇报，并提出应采取的行动措施方案，供酒店领导参考。
3、客房部：
如果火灾不是发生在客房区域。客房部要随时做好疏散的准备工作。
如果火灾发生在客房：
（l）客房服务员立即报警。
（2）迅速进行本楼层的疏散工作，疏散程序从靠近着火的房间开始，由近至远。同时指引疏散人员定安全通道，告诫疏散人员不要乘坐电梯。
（3）对通知疏散的客房要逐个进行检查是否有遗漏人员，并关好房门。
（4）客房中心通知暂不进行疏散的楼层做好疏散准备工作。
（5）楼层服务员接到报警后，要检查安全通道是否畅通，准备好开启房门的总钥匙（并且不要使用电话）等待命令。
（6）部门管理人员要到各岗位安排，检查准备工作情况，客房部经理安排好工作后立即到火场指挥部报到。
4、工程部：
工程部接到报警后，立即进行如下工作：
（l）负责消防设施、设备的技术人员迅速到位，监督设备的运行情况。
（2）工程技术人员根据火势及时对电源、电梯、通风系统进行断电、停运处理。
（3）音响控制定做好播放紧急广播的准备工作。
5、前厅部：
前厅部接到报警后，立即进行如下工作：
（l）立即将大厅所有通向外面的门打开，通知大厅内的人员疏散，并维持好大厅的秩序，阻止无关人员入内。
（2）行李员将客人的行李转移到安全地方，并看管好。
（3）总台人员要收集好客人的住宿登记等资料，接到疏散命令后，将所有资料带至指定的疏散集结地点。
6、餐饮部：
如火灾发生在某个营业点时，现场当班的领导要立即组织进行客人的疏散工作。在指派人员向安全部报警的同时迅速组织进行灭火工作。
如火灾发生在其它区域，餐饮部接到报警后，全体人员在各自的工作岗位上待命，同时做好疏散的准备工作。餐饮部经理在宴会预定处待命。
7、财务部：
接到报警后，各营业点的人员要把现金、客帐等重要资料准备好，由专人保管负责，随时准备转移。
8、大堂副理：
坚守岗位，负责处理大厅内的事情。
9、酒店各部门的办公室：
各部门接到报警后，各办公室的内勤人员坚守岗位，不要使用电话。把部门的重要档案资料准备好，以便在接到疏散的命时，把重要的文件资料转移到安全地点。
11、电话总机：
接到火灾报警后，总机人员立即向消防监控中心报告。当消防监控中心经过核查，确认是发生火灾通知总机后，总机人员要立即通知以下部门：
a)
总经理办公室
b)
工程部（值班室）
c)
客房部（客房中心）
d)
餐饮部（宴会预定）
e)
前厅部（总台）
f)
财务部（办公室）
g)
其余部门（各部门接到通知后，要立即报告部门领导，并按计划进行工作安排）总机人员要务必保证电话线路的畅通，并随时准备当地的消防部门取得联系。对于客人的询问，可以回答：“我们正在查明情况，一有消息会立即通知您。”当假日酒店领导决定进行全假日酒店疏散工作时，总机要迅速把通知传达到每一个部门。
三、如夜间失火时间在于22：00～次日
7：00）
l、安保部安全
人员接到报警，除在大厅留一人值班，其他人员迅速赶到
火场，由值班领导负责组织指挥现场的扑救作。
2、其他各部门的值班人员留一人坚守岗位，其余的人员迅速赶赴火场，协助进行火场疏散及扑救工作。
3、值班领导根据火势发展情况，决定是否向“119”台报警和是否进行疏散工作。
四、疏散指挥工作
火场指挥部根据火场情况，决定进行疏散工作时，应首先疏散受到烟火威胁的人员，疏散的基本程序是：着火楼层——着火楼层的上一层——其他楼层逐层疏散。
l、着火层：烟火首先在着火层蔓延，该楼层人员直接受到烟火的威胁，特别是夜晚，人员惊醒后，往往惊慌失措，到处乱跑，以致发生不幸和影响扑救工作进行。因此，应首先将该楼层的人员及时疏散，疏散时要重点注意起火房间和部位的人员。
2、着火楼层的上一层：由于烟火容易向上蔓延，常危及着火楼层的上一层人员生命安全，火场指挥部可根据火势情况，决定是否进行疏散，必要时，可与着火楼层同时进行疏散。
3、当着火楼层和上一层楼的人员疏散完毕以后，火场指挥部再根据火情逐层进行疏散。顺序是先上、后下。
4、当某一楼层、当某一部位起火，且燃烧范围不大时，应首先通知着火楼层，或着火楼层和以上一层人员疏散，不应一有火警就全楼同时进行疏散，以防止楼内人员惊慌混乱，出现‘拥挤”的现象，以至发生不幸。
五、疏散工作中应采取的措施：
当火场指挥部决定进行疏散工作时，指挥和执行疏散工作的人员，应采取以下措施：
l、通报起火部位及疏散的路线、方法和集结地点，并组织有关部门和人员进行辅助工作。
2、执行疏散引导工作的人员一定要沉着、冷静，搞清楚着火部位的方向，以防误导。
3、要向宾客指明疏散路线，同时，使宾客有组织有秩序地通过安全楼梯，撤至安全区。
4、在各楼层通道与安全楼梯的交叉部位，要指派人员负责引导和维持秩序，（在夜晚断电时要设立照明灯具）以防出现拥挤和混乱现象，造成人员伤亡。
5、各楼层的服务员要熟悉宾客的住宿情况，特别是年老、体弱、小孩和伤残人员。疏散时，要重点将这类人员送至安全区。
6、在夜晚断电的情况下进行疏散时，要利用灯具，(如应急灯、手电)或用不间断地喊话等方式，做好疏散引导工作。
7、各楼层的服务员要逐房间地进行检查，离开房间时要把房门关上，并挂上“已检查过”的标牌。
8、各部门要加强保卫警戒工作，防止有人趁火打劫和无关人员进入现场。
六、疏散工作：
火场指挥部下达疏散命令后，传达命令的人员利用对讲机、电话、广播、喊话、拉响警铃等方法，向楼层传达疏散命令。
l、接到疏散命令的楼层，以班组为单位，由领班负责指挥，进行人员分工，明确任务。
2、楼层的服务员负责将宾客引导至安全楼道的交叉部位，再由交叉部位上和沿途的执勤人员负责向宾客指示疏散路线和集合地点。
3、没有接到疏散命令的楼层要做好疏散的准备工作，预先进行任务分工等待命令。同时，对宾客进行安抚工作，避免出现混乱局面。不准擅自组织疏散，以防楼梯出现拥挤混乱情况，妨碍疏散工作进行。
4、接到疏散命令的楼层，要逐个房间进行仔细检查，以防止人员遗漏，并将检查结果向上汇报。在疏散工作基本完成后，立即向火场指挥部报告。当所有人员已经全部撤离后，各部门应迅速清点人数。前厅部、客房部应根据客情迅速清点宾客人数，并将情况上报。
四）动火管理程序和标准
工作程序
标准
1、在酒店内的所有动用明火作业须得
到安全部的批准。
2、需要在酒店内进行动火的部门首先
沟通信息，齐抓共管
征得工程部领导的同意，然后前往
安全部领取‘明火审批表’。
3、安全部审查动火项目。
4、答复动火部门或单位是否允许在该
书面通知
部位动火。
5、检查动火部位是否采取相应的防火
措施。
6、确定动火时间和用火人员，批准动
落实施工单位消防责
火。
任人，明确责任
7、安排相应的消防器材
8、派安全员现场巡视动火情况。
9、动火后检查、清理现场。
防止、消除隐患
10、动火情况整理存档。
五）监控室卫生标准
一、卫生标准：
1.每天一小扫，每月一大扫，保持室内地面干净，无杂物；柜、台面无灰尘，室内无蜘蛛网；保持门窗明亮。
2.
柜、台面办公用品摆放整齐，设备保持表面原色。
二、检查与责任：
1.
标准执行实行逐级督查责任制。
2．安保部经理不定期对所属卫生区域进行抽查。
3.
每周一对卫生检查情况进行评比。
4.
各班组应将所属卫生区域责任落实到人，主管负督查领导责任。每月清扫一次的项目定于每月15日前后。
5.
对卫生制度贯彻较力之员工，督查责任人定期给予嘉奖；对卫生制度贯彻较差之员工，若卫生不符合标准，员工每次扣15元，督查责任人每次扣20元。
岗点钥匙管理规定
安保部门对各岗点钥匙进行编号建立档案，并且留以备用。
各岗点营业前去指定地点签字领取、营业结束后签归还。
安保部门或总台在发放、收纳时要注意检查钥匙的数量。对当日未交钥匙进行催交。
各岗点领用钥匙后要妥善管理，不得擅自配备。
如需动用备用钥匙，需经使用部门经理或大堂经理同意。
遇有更换门锁情况，该部门应立即去安保部门办理备案手续。