2018年度学校安全管理和安全工作计划 本文关键词：工作计划，安全管理，年度，学校
2018年度学校安全管理和安全工作计划 本文简介：2018年度丁楼中学安全管理和安全教育工作计划一、指导思想为切实加强全校安全保卫工作，认真落实学校安全管理目标责任制，坚决遏制校园重特大安全事故发生，确保全校平安、稳定，增强全校师生的安全意识，特制定2018年安全工作计划。二、工作目标1.全面完成教体局明确的各项工作任务，杜绝学校群体性安全事件，遏
2018年度学校安全管理和安全工作计划 本文内容：
2018年度丁楼中学安全管理和安全教育工作计划
一、指导思想
为切实加强全校安全保卫工作，认真落实学校安全管理目标责任制，坚决遏制校园重特大安全事故发生，确保全校平安、稳定，增强全校师生的安全意识，特制定2018年安全工作计划。
二、工作目标
1.全面完成教体局明确的各项工作任务，杜绝学校群体性安全事件，遏制和减少一般性安全事故，力争学校重大安全责任事故零发生。
2.加强校园安全文化建设，增强安全教育实效性，不断提高安全教育水平和师生自救自护能力。
3.进一步完善学校安全防范管理体系，强化“一岗双责、全员管理”责任制，全面落实学校安全岗位管理实名制，创新安全隐患前置处理办法，实施学校安全管理问责制，推进安全制度有效落实，确保安全措施不空转。
4.推进安全教育制度化、常规化建设。落实安全教育进课堂要求，确保课程、课时、教师、教材、教研和考核“六落实”，增强师生生命意识和安全意识，提高学生生存成长能力。
5.进一步健全完善学校安全隐患排查整改机制，台账规范完备，隐患整改或有效控制率100%。
6.进一步提升校园“三防”建设水平，加强学校保安人员的聘任与管理，实现学校视频监控全覆盖及与公安机关联网。
7.积极配合县综治委认真履行校园及周边治安综合治理专项组牵头职责，建立部门联动的校园安全专项整治工作机制，及时消除校园及周边安全隐患，确保学校平安、师生安全。
三、组织机构
成立综治安全工作领导小组
组
长：吴道兵
副组长：孙海民
张岩
组
员：梁栋才
任文渭
赵保忠
四、具体措施
(一)明确责任分工，落实责任追究
加强对新颁布实施的《中华人民共和国安全生产法》的宣传学习，切实提高“新安法”在师生中的知晓率，推动“新安法”的贯彻落实。建立健全管业务必须管安全、党政同责、一岗双责、齐抓共管的学校安全管理机制，全面落实学校安全管理主体责任和教体局安全监管责任，层层签订“安全目标责任书”，全力构建校园安全“一把手”负总责、分管领导和责任部门抓落实、教职员工共同参与的全员安全工作格局。加大学校安全工作经费投入，并列入学校年度经费预算。每月至少召开一次安全例会，分析、研究、部署学校阶段性安全工作，全体成员要本着对学校负责的思想，各司其职，增强工作主动性，认真做好安全工作，落实安全工作责任追究制和“一票否决”制。
(二)建立安全制度，完善应急预案
1.加强工作责任制度。认真落实“一岗双责”，建立一支专职和兼职相结合的学校安全工作队伍，组织师生积极参与，共同做好学校安全工作。
2.落实定期检排查制度。要严格按照“及时排查、各负其责”的工作思路，把检、排查作为做好安全工作的一个重要方面，学校每周和重大节假日前必查的基础上，查重点、重点查、查反复、反复查，横向到边，纵向到底，不疏不漏，不留死角。
3.执行请示报告制度。坚持每月安全报告制度，重大问题及时上报。
4.规范档案管理。学校安全档案是学校安全工作真实具体的原始性记录，安全档案资料是研究处理问题、开展工作、领导决策以及实施学校安全工作目标考核、追究事故责任的重要依据。将进一步规范各类档案资料的收存、归档工作，做到数据实、情况清、信息明、资料全。坚决杜绝平日不存事后补、甚至为迎查而突击造假的行为。
5.完善安全考核制度。对安全工作成绩显著或有特殊贡献的教职员工应予表彰奖励，凡因工作中出现安全责任事故的，坚决实行“一票否决”制，取消年度评优资格，并按情节轻重程度给予相应处分。
6.完善安全预案。以自然灾害、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件，结合学校实际，认真制定各类事故应急预案，做到内容充实、实用。完善保障措施，健全处置机制，确保一旦发生突发性事件，各项应急工作能有条不紊地展开，把危害和损失控制到最低限度。
(三)加强安全教育，提升安全意识。
1.营造浓厚的安全宣传氛围。要充分利用各种宣传媒体，创设校园安全文化宣传阵地，及时充实、更新安全宣传内容，确保安全宣传不低于整个宣传内容的30%；校园内外、楼内门厅、走廊显要位置以及重点防范部位，都要张挂安全标语、挂图、知识牌、提示语及警示标志等，时时处处提醒师生注意安全；要开展灵活多样、内容丰富的安全文化活动，努力营造浓厚的校园安全文化氛围。
2.认真学习《中小学幼儿园安全管理办法》等法律法规，充分发挥法制副校长、安全办主任和课任教师的作用，将安全法制教育纳入教学内容，帮助学生牢固树立安全法制意识。
(四)加强安全管理，抓重点领域，实施精致管理
1.加强门卫安全管理。采取有效措施，严格落实门卫工作制度，把好校园入口关。严格门卫询问登记制度，非本校学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入校园，对不能说明情况的人员应责令其离开学校。
2.加强交通安全管理。汽车、摩托车、电动车出入校园，应避开学生上下学和人多情况复杂时段，限道、慢速行驶，防止意外交通事故发生。
3.加强食堂饮食卫生安全管理。要严格执行《食品卫生法》规定，严把从业人员健康体检、饭菜留样等各个环节，确保不发生食物中毒事件。
4.做好传染病预防知识的宣传教育。要教育和培养学生养成良好的个人卫生习惯，发现异常情况应及时报告妥善处置。
5.做好校园电子监控系统的检修，使其处于备用状态，建成人防、物防、技防相结合校园治安防控网络，加强对重点部位的管理。严格落实教职工值班和教干带班制度，值班人员应按时到岗，做好值班记录。
6.加强校园消防安全管理。依据《消防安全法》规定，加强校园内消防设施建设，完善疏散标志，加强维护管理，确保消防安全。每学期组织师生开展消防演练4次，有序组织师生撤离。
7.加强各类教学活动安全管理。加强课堂、体育课、实验课、大课间操、课间活动及午休的组织管理，严禁教师脱岗，努力防止发生意外事故。
8.加强学校楼道安全管理。要切实落实相关人员职责，高度重视课间休息、集中放学、课间操及升旗仪式等楼道安全管理，后勤保障部门要做好楼梯栏杆的检查维修保养，保证牢固、规范。有安全隐患的必须立即整改。
(五)做好入保工作，转移教育风险
为有效防范和妥善化解安全事故风险，维护学校和学生利益，解除家长后顾之忧，继续做好学生平安保险及校方责任保险工作，让更多的学生享受到保险保障。
(六)配合安全职能部门，整治校园周边环境。
积极配合公安、交警等部门，大力整顿学校周边的交通秩序，合理规划交通线路，确保校门及周边地区良好的交通秩序。
积极配合工商、文化、新闻等部门，依法规范学校周边地区的文化娱乐场所，及时查处、取缔非法经营的网吧等场所。
积极配合建设、工商、城管等部门，依法加强校园周边地区管理，依法清理占道经营的游商摊贩。
(七)加强食堂食品卫生安全管理。
严格执行《食品安全法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规，以全面实施学校食堂“亮化工程”为契机，加大资金投入，积极改善学校食堂卫生设施与条件，严格落实各项食品安全管理制度，健全食堂食品安全工作责任制。学校食堂必须取得食药监管理部门核发的餐饮服务许可证，严把从业人员资格审查关和学校食堂原材料采购关，落实索证索票、台账登记、食品留样、餐饮具消毒等管理措施，加强厨房饮用水管理，严防食源性疾病、食物中毒等公共卫生安全事件。
(八)严格防范拥挤踩踏事故。
建立健全预防学生拥挤踩踏事故管理制度，加强对教学楼楼梯、扶手和楼梯间照明设施的检查与维护，逐步消除影响疏散逃生的推拉门、内开门、卷帘门等不符合要求的疏散门，确保各类设施符合安全要求，学生在校(园)期间要确保教室前后门都能随时打开，便于紧急情况及时疏散。加强学生日常上下楼梯常规安全指导和教育，严禁在楼道、楼梯做危险动作。严格落实楼道、楼梯及校园重点部位值班管理制度，课间休息和放学时间在各楼层实行定人、定岗负责看护疏导学生，确保上下学时段、集会、课间操等集体活动期间学生安全。
(九)严防学生故意伤害。
加强学生纪律教育和法制教育，重视特殊学生群体的安全管理，认真做好各类特殊学生的摸排，及时发现、化解学生间的矛盾、纠纷，加强对行为有偏差及特异体质学生的心理干预和疏导，教育引导学生树立正确的人生观、价值观、是非观，严防学生之间的故意伤害。要加强校园重点部位安全防范基础设施建设，不断提升技防建设水平，有效监控和减少学生违规违纪行为。
(十)加强教学活动安全管理。
严格落实“谁在岗、谁负责”原则，认真组织各类教育教学活动，严禁教师在组织教学活动中脱岗，严防意外伤害责任事故。严格落实大型活动审批制度。建立并规范学生健康档案，限制特异体质的学生参加不适宜的运动或活动。
(十一)加强防溺水教育管理。
把握节点，做好提前教育预警，开展专项排查行动和针对性强的防溺水安全警示教育，突出做好学生课间、双休日及节假日前的排查和教育，提高学生安全意识，自觉做到防溺水“六个不”。加强与学生家长、相关职能部门协调联系，做好危险水域安全警示和管理，督促学生家长切实承担起学生离校期间的安全监管责任，及时消除安全隐患。
(十二)加强校园周边治安综合治理。
在综治委领导下，积极争取公安、食药监、城管、工商、文化执法等职能部门的支持帮助，查处非法接送学生车辆，科学设置交通警示标识和交通安全设施，清理、整顿非法经营和占道经营流动摊点，营造良好的校园周边环境。
(十三)继续深入开展平安和谐校园创建活动。
按照教体局要求，进一步健全安全管理制度，加强安全工作组织领导，科学制定创建平安和谐校园工作计划，主动查找自身不足，深入思考创建工作的新举措、新方法，标本兼治、整体推进。加强学校安全工作的严肃性、重要性。
附：主要工作安排
一月：
1.迎接教体局年终综合督导检查。
2.制定2018年安全工作计划。
二月：
1.做好春节期间的安全保卫工作。
2.消防、校舍、防水防漏电检查
3.开学前安全自查。
三月：
1．开展新学期“安全教育宣传周”活动，上好“开学安全第一课”。
2.开展第二十一个“全国中小学生安全教育日”主题教育活动。
四月：
1.开展“清明节”防火安全宣传教育。
2.开展安全教育“进课堂”工作。
3.组织开展校园安全警示语征集评选活动。
4.加强食堂安全卫生管理，推进“食堂亮化”工程。
五月：
1.组织开展第八个全国防灾减灾日教育活动。
2.加强安全管理，迎接校园安全检查。
3.组织做好学生平安保险投保续保等相关工作。
4.开展5.12防灾减灾日教育活动。
六月：
1.组织开展第十四个全国“安全生产月”主题宣传教育。
2.做好防汛工作，开展校园防汛应急检查活动。
3.集中开展防溺水安全专题警示教育。
4.开展“食品安全教育周”活动，推进“食堂亮化”工程。
5.安全工作半年总结。
七月：
1.对学生进行暑期安全教育。
2.开展安全管理档案专项检查。
3.督促学校做好暑期校园安全隐患排查整治，加强值班保卫工作。
4.开展安全教育优秀教案评选活动。
八月：
1.做好开学前安全排查和隐患整改。
2.做好汛期安全工作。
3.参加学校安全管理干部学习培训活动。
九月：
1.开展新学期“安全教育宣传周”活动，上好秋季开学安全第一课。
2.开展校园安全检查，落实学校安全责任制执行情况。
4.开展安全教育优秀教案评选活动。
十月：
1.开展校园安全年度考核暨“平安和谐校园”评估验收工作。
2.做好校方责任保险的投保续保工作。
十一月：
1.开展“消防宣传月”主题教育活动。
2.开展校园消防安全专项检查。
3.做好冬季校园安全工作。
4.开展11.9消防安全宣传月活动。
十二月：
1.开展“12.2”交通安全日宣传教育活动。
2.开展校园安全检查。
3.督促学校做好“元旦”假期安全教育。
4.搞好年度工作总结。做好年终各项迎查工作。
2018年1月2日
篇2：20XX年毕节市实验学校法制教育工作计划
2018年毕节市实验学校法制教育工作计划 本文关键词：毕节市，法制教育，工作计划，实验学校
2018年毕节市实验学校法制教育工作计划 本文简介：法制工作计划（2018年度）毕节市实验学校2018年毕节市实验学校法制教育工作计划一、指导思想本年度的学校法制教育工作，要深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，《公民道德实施纲要》，严格执行《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪
2018年毕节市实验学校法制教育工作计划 本文内容：
法
制
工
作
计
划
（2018年度）
毕
节
市
实
验
学
校
2018年毕节市实验学校法制教育工作计划
一、指导思想
本年度的学校法制教育工作，要深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，《公民道德实施纲要》，严格执行《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》的有关规定，坚持“育人为本”的原则，紧紧围绕学校的中心工作，以素质教育为主线，以“常规教育”为切入点，以法制教育的落实为重点，以学生知法、懂法、守法为目的，切实加强和努力实现纪律教育、法制教育和心理健康教育工作的经常化、制度化。坚持预防为主，减少不良行为的发生，杜绝违法犯罪行为，全面提高学生的法制观念。
二、工作目标
1、在师生中认真学习《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，《公民道德实施纲要》，《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等政策、法律和法规。
2、创建安全校园。以降低违纪率和零刑案率为目标，落实对行为偏常学生的帮教责任制，发挥心理咨询室的功能，定期检查落实情况和育人效果，收集成功案例。
3、组织丰富多彩的法制教育活动。
4、法制教育宣传深入家庭，让每个家长明确家长在未成年人保护及预防未成年人犯罪的要求与法律责任。
5、加强与派出所等部门的联系，充分发挥社会作用。
三、具体安排
1、加强学习，完善制度，不断增强全体教师的法制意识。
本年度，学校进一步建立健全法制宣传教育的责任机制，组建以校长吴锋为组长，副校长张玲为副组长，各处室主任为主要成员的“学校法制教育工作领导小组”，把法制宣传教育工作的责任层层分解到各部门，并把此项工作作为学校考核的一项重要内容。学校将通过建立检查监督机制，将定期和不定期检查法制宣传教育工作的开展情况。
（1）为了进一步推动我校依法行政、依法治教、依法办学的水平，要强化校级领导干部学法用法，加大对行政部门和各个处室管理干部的培训力度，进一步提高管理人员依法行政的意识和能力。
（2）把教师学法纳入继续教育的范畴，通过多种形式、渠道，加强全体教职员工对法制理论、教育法律、法规和规章的学习，提高认识，依据课程标准更新教育理念，渗透法制教育。
（3）认真执行学生管理制度，强化班风、校风建设。班主任深入学生中间，开展“啄木鸟”行动，及时发现和处理不良苗头，防微杜渐，把违法违纪率降到最低限度；还要对父母离异、单亲、家庭出现变故的学生和留守学生要格外给予关怀和温暖，对不良行为学生从心理障碍上进行分析，给予耐心的疏导，
2、以降低违纪率和零刑案率为目标，学校与政教处和班主任签订《预防青少年犯罪责任书》，实行责任问题追究制。政教处定期召开班主任会议，动态调整问题学生和特殊学生档案，有计划有步骤地开展好德育学习班工作，并以“人人抓德育、德育人人管”为要求，对问题学生落实帮教人员，签订育人协议，定期检查落实情况和育人效果，收集成功案例。
3、开拓载体，组织丰富多彩的法制教育活动。
（1）组织学法，增强法制意识
学校教师要学习《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学生人身伤害事故预防与处理条例》等法律法规，使广大教师依法施教；
学生要学习《中学生守则》、《未成年人保护法》、《学生伤害事故处理办法》、《中学生日常行为规范》等规范条例，增强广大学生的法制意识。
（2）在学科教学中渗透法律知识
将法制教育有机地渗透到学校各学科教育之中，尤其通过晨会课、思品课、红领巾广播站及国旗下讲话，结合学生实际，有针对性地开展。
（3）开展活动，丰富学生法律知识
坚持课堂教学与课外活动相结合的方式，还要拓展新的途径，一是把法制教育与校园文化活动相结合。开展丰富多彩的活动，寓教于乐，提高学生的兴趣和积极性。充分运用校园广播站、橱窗、黑板报和学校网站等宣传阵地开展普法教育；通过外出参观、法制讲座、观看录像、主题班会、知识竞赛、模拟法庭等丰富多彩的形式，营造浓厚的法制氛围，扎扎实实地学习法律法规的条文，让学生从理论上、行为上参与社会责任与社会义务的学习，达到学法、知法、懂法、守法和用法的新境界。二是法制教育与综合实践活动的结合。开展形式多样的综合实践活动，调查、收集社会中由于无知、愚昧而造成的案件，分析原因，让每个学生能在活动中明白：只有知法懂法才能健康成长。
（4）各班通过树立优秀典型，表扬先进，引导学生争做守法学生。
4、采用面授、讲座、交流等形式，加强家校沟通，提高普法工作成效
一是通过书信方式向广大家长印发相关法律法规的宣传资料；二是进行家访的方式与家长进行沟通；三是召开家长会议对家长做好法制教育宣传工作。指导家长树立正确的教育观，明确家长的监护职责和法律责任，与学校、社会配合共同做好子女的教育保护与预防犯罪工作。
5、建立学校与社区的联系网络，充分发挥网络的教育功能。
继续聘请专业的法制工作者为法制副校长，请他定期到校进行法制教育宣传和开展法制教育座谈。
加强与派出所等部门的联系，指导学校开展法制教育和综合治理，协助学校做好对不良行为学生的帮教工作。
详细活动安排：
1、学
（3月1日—3月15日）
（1）组织教师学习《教师法》、《未成年人保护法》等相关法律；
（2）组织学生学习《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》以及其他的一些法律知识。
2、看
（3月16日—3月31日）
组织影视教育活动。即组织学生观看法制教育资料片和爱国主义教育影视片。
3、
教
（4月1日—4月15日）
（1）
请法制副校长来校为四、五、六年级学生及家长上一堂法制课，并要求学生写感想。
（2）
班主任以法制教育及相关内容开展主题班会。
4、
读
（4月16日—4月30日）
开展“红读活动”。即组织学生利用阅读课阅读法制教育和爱国主义教育书刊。学校开放好图书室,提供学生阅读。
5、
写
（5月1日—5月15日）
举办法制教育征文活动。配合影视教育和“红读活动”,开展征文竞赛激发学生学法用法的积极性,促进法律知识的普及。同时学校开辟一个法制园地，采取板报、长廊等形式,以学生学法为内容、定期搞好法制宣传。
6、
赛
（5月16日—5月31日）
开展一次知识竞赛。学校举行“学法、知法、守法”法制知识竞赛，加大普法的推动力。
7、
察
（6月1日—6月15日）
组织开展社会体验、考察活动。组织学生开展“童眼看毕节”实践活动,使学生在丰富多采的活动中受到纪律法制教育。
8、
说
（6月16日—6月30日）
开展毒品知识教育活动。在全体学生中开展一次“不让毒品进我家”承诺活动,并以此为主题组织学生说说心得体会。
毕节市实验学校
2018年2月26日
篇3：20XX年优质护理服务工作计划
2017年优质护理服务工作计划 本文关键词：工作计划，护理，服务
2017年优质护理服务工作计划 本文简介：内一科2017年优质护理服务工作计划2017年内一科护理组将继续以国卫办医发[2015]15号《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》为工作目标，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展优质护理服务工作。一、工作目标
2017年优质护理服务工作计划 本文内容：
内一科2017年优质护理服务工作计划
2017年内一科护理组将继续以国卫办医发[2015]15号《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》为工作目标，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展优质护理服务工作。
一、工作目标
一是患者家属满意。临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。二是社会满意。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。三是政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
二、开展主要工作
（一）继续深入开展科室特色性优质护理服务。
在2016年各科室开展“一科室、一特色”优质护理服务工作基础上，细化、量化服务内容，提升服务水平，进一步深化“优质护理服务”工作内涵，持续改进护理质量。科室制定2017年特色性优质护理服务工作计划，并有效落实。
（二）进一步落实《护士条例》，认真贯彻执行卫生部《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《关于加强医院临床护理工作的通知》、《住院患儿基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。重点做好以下工作：
1.建立健全有关规章制度，明确岗位职责
（1）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
（2）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。
（3）建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
2.切实落实基础护理职责，改善护理服务
（1）明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
（2）明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容。
（3）临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，实施成组护理，增强护士的责任感，密切护患关系。
（4）为患者提供满意的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，减轻患者负担。
3.深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。
（1）将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
（2）不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，根据患者需求，提供全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
4.充实临床护士队伍，加强人力资源管理
（1）积极与护理部部协调科室护士数量，最大限度地保障临床护理工作有效进行.
（2）科室结合实际，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性排班.
5.
“5.12护士节“参加“护士服务礼仪大赛”。围绕“优质护理”为主题，结合科室的实际展示护士在护理工作场景礼仪服务规范，如接待入院患者、送患者出院、沟通技巧、举止范例、接(打)电话、见到陌生人来访、接受投诉、接受病人或家属询问病情、实施护理操作等，对于表现优秀的给予表彰。
6.完善临床护理质量管理，持续改进质量
（1）完善临床护理质量特别是基础护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实。
（2）科室经常将检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
（3）严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程，基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到要求。及时准确执行医嘱。配合医疗开展临床路径、单病种质量控制。
（4）为进一步提高护理工作的计划性和预见性，达到缩短平均住院日、降低医疗费用、提高护理质量和患者满意度的目的，在我科室2017年将要开展的临床路径，真正体现护理工作的程序化和标准化，有效的减少护理差错，提高医院综合性服务质量。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导
各医务人员要统一思想，提高认识，充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，创造条件，克服困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。
（二）分步实施，稳步推进
要认真贯彻落实《翁牛特旗医院2017年优质护理服务实施方案》，明确职责、周密部署，最终达到整体推进的目标。
（三）及时评价，总结经验
对基础护理服务进行质量评估与检查指导，树立典型，鼓励先进，宣传和推广好的做法，总结经验.逐步探索和完善适合我科的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平，同时接受上级部门的检查指导。
（四）夯实基础，改善服务
通过开展“优质护理服务示范工程”活动，使全科室护理人员的主动服务意识增强，从实质上夯实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满意度。
内一科护理组
二零一七年一月