电线电缆公司的程序文件QP07关键元器件和材料的定期确认检验程序 本文关键词：程序，元器件，电线电缆，定期，确认
电线电缆公司的程序文件QP07关键元器件和材料的定期确认检验程序 本文简介：天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：1755696321目的对关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验，保证关键元器件的产品质量持续达到认证产品要求。2范围本程序适用于认证产品的关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验。3职
电线电缆公司的程序文件QP07关键元器件和材料的定期确认检验程序 本文内容：
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1
目的
对关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验，保证关键元器件的产品质量持续达到认证产品要求。
2
范围
本程序适用于认证产品的关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验。
3
3．1
质检部负责对关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验。
3．2
生产经营部负责对关键元器件和材料的检验/验证及定期确认检验标识。
4
程序
4．1
关键元器件和材料的检验/验证
4．1．1
对生产购进的关键元器件和材料，仓库保管员核对送货清单确认物料品名、规格、数量等无误、包装无损后，置于待检区、填写《进货检验记录》交给检验员。
4．1．2
检验员根据《进货验证规程》进行全数或抽样验证。
a）
仓库保管员根据合格记录或标识办理入库手续；
b）
验证不合格时，检验员在物料上贴“不合格”标签，按《不合格品控制程序》进行处理。
4．1．3
紧急放行
当生产急需来不及验证，在可追溯的前提下，由生产车间填写《紧急(例外)放行申请单入经生产负责人批准后，一联留存，一联交质检部，一联交仓库。
a）
仓库保管员根据批准的《进货验证记录》按规定数量留取同批样品送检，其余由检验员在领料单上注明“紧急放行”后放行；车间在其后生产记录上也应注明“紧急放行”。
b）
在放行的同时，检验员应继续完成该批产品的检验：不合格时质检部负责对该批紧急放行产品进行追踪处理。
4．2
关键元器件和材料定期确认检验
4．2．1
实施的时机
a）
采购的关键元器件和材料批量较大，使用达二分之一时；
b）
库存的关键元器件和材料接近保管期限时。
4．2．2频次及项目
a）
频次执行《进货检验规程》的取样规定。
b）
项目执行《进货检验规程》的检验项目规定。
4．2．3
委托定期确认检验
a）
供应商(供方)提供的关键元器件和材料材质单内容少于标准要求时，经和供应商协商委托外部检验机构进行定期确认检验。
b）
供应商(供方)提供的关键原材料用于产品制造经我公司定期确认检验存在产品质量问题，在供应商(供方)不认可的情况下委托外部检验机构进行定期确认检验。
5
相关文件
5．1
Q/DQ·RH-QP06-2003《关键元器件和材料的检验或验证程序》
6
质量记录
6．1
Q/DQ·RH-QR06-01进货验证记录
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篇2：发生输血反应环节管理应急预案及处理程序
发生输血反应环节管理应急预案及处理程序 本文关键词：输血，应急预案，环节，发生，程序
发生输血反应环节管理应急预案及处理程序 本文简介：发生输血反应环节管理应急预案及处理程序应急预案：1、立刻停止输血，更换输液管，改换生理盐水。2、报告医生并遵医嘱给药。3、若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。4、必要时填写输血反应报告卡，上报输血科。5、怀疑溶血等严峻反应时，保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。6、患者家属有异议时，立
发生输血反应环节管理应急预案及处理程序 本文内容：
发生输血反应环节管理应急预案及处理程序
应急预案：
1、立刻停止输血，更换输液管，改换生理盐水。
2、报告医生并遵医嘱给药。
3、若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。
4、必要时填写输血反应报告卡，上报输血科。
5、怀疑溶血等严峻反应时，保留血袋并抽取患者血样一起送输血科。
6、患者家属有异议时，立刻按有关程序对输血器具进行封存。
处理程序：
立刻停止输血
→
更换输液管
→
改换生理盐水
→
报告医生
→
遵医嘱给药
→
严密观察并做好记录
→
必要时填写输血反应报告卡
→
上报输血科
→
怀疑严峻反应时
→
保留血袋
→
抽取患者血样
→
送输血科
突然发生猝死应急预案及流程
应急预案
(一)值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，定时巡视患者，尤其对新患者、重患者应按要求巡视，及早发现病情变化，尽快采取抢救措施。
(二)急救物品做到“四固定”，班班清点，同时检查急救物品性能，完好率达到100%
，急用时可随时投入使用。
(三)
医护人员应熟练掌握心肺复苏流程，常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。仪器及时充电，防止电池耗竭。
(四)发现患者在病房内猝死，应迅速做出准确判断，第一发现者不要离开患者，应立即进行心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
(五)增援人员到达后，立即根据患者情况，依据本科室的心肺复苏抢救程序配合医生采取各项抢救措施。
(六)抢救中应注意心、肺、脑复苏，开放静脉通路，
必要时开放两条静脉通路。
(七)发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死,迅速做出正确判断后，立即就地抢救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。
(八)其他医务人员到达后,按心肺复苏抢救流程迅速采取心肺复苏，及时将患者搬至病床上，搬运过程中不可间断抢救。
(九)在抢救中，应注意随时清理环境，合理安排呼吸机、除颤仪、急救车等各种仪器的摆放位置，腾出空间，利于抢救。
(十)参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录，并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。
(十一)按《医疗事故处理条例》规定，在抢救结束后
6h内，据实、准确地记录抢救过程。
(十二)抢救无效死亡，协助家属将尸体运走，向医务处或总值班汇报抢救过程结果；在抢救过程中，要注意对同室患者进行安慰。
处理流程
防范措施到位
→
猝死后立即抢救
→
通知医生
→
继续抢救
→
告知家属
→
记录抢救过程
药物引起过敏性休克的应急预案及处理流程
过敏反应应急预案
(一)护理人员给患者应用药物前应询问患者是否有该药物过敏史，按要求做过敏试验，凡有过敏史者禁忌做该药物的过敏试验。
(二)正确实施药物过敏试验，过敏试验药液的配制、皮内注入剂量及试验结果判断都应按要求正确操作，过敏试验阳性者禁用。
(三)该药试验结果阳性患者或对该药有过敏史者，
禁用此药。同时在该患者医嘱单、病历夹上注明过敏药物名称，在床头挂过敏试验阳性标志，并告知患者及其家属。
(四)经药物过敏试验后凡接受该药治疗的患者，停用此药3天以上，应重做过敏试验，方可再次用药。
(五)抗生素类药物应现用现配，特别是青霉素水溶液在室温下极易分解产生过敏物质，引起过敏反应，还可使药物效价降低，影响治疗效果。
(六)严格执行查对制度，做药物过敏试验前要警惕过敏反应的发生，治疗盘内备肾上腺素1支。
(七)药物过敏试验阴性，第一次注射后观察20～30min，注意观察巡视患者有无过敏反应，以防发生迟发过敏反应。
处理流程
询问过敏史
→
做过敏试验
→
阳性患者禁用此药
→
该药标记、告知家属
→
阴性患者接受该药治疗
→
现用现配
→
严格执行查对制度
→
首次注射后观20～30
min
过敏性休克应急预案
(一)患者一旦发生过敏性休克，立即停止使用引起过敏的药物，就地抢救，并迅速报告医生。
(二)立即平卧，遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg，小儿酌减。如症状不缓解，每隔30min再皮下注射或静脉注射0.5ml，直至脱离危险期，注意保暖。
(三)改善缺氧症状，给予氧气吸入，呼吸抑制时应遵医嘱给予人工呼吸，喉头水肿影响呼吸时，应立即准备气管插管，必要时配合施行气管切开。
(四)迅速建立静脉通路，补充血容量，必要时建立两条静脉通路。遵医嘱应用晶体液、升压药维持血压，应用氨茶碱解除支气管痉挛，给予呼吸兴奋剂，此外还可给予抗组织胺及皮质激素类药物。
(五)发生心脏骤停，立即进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏的抢救措施。
(六)观察与记录，密切观察患者的意识、体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化，患者未脱离危险前不宜搬动。
(七)按《医疗事故处理条例》规定6
h内及时、准确地记录抢救过程。
处理流程:
立即停用此药
→
平卧
→
皮下注射肾上腺素
→
改善缺氧症状→
补充血容量
→
解除支气管痊孪
→
发生心脏骤停行心肺复苏
→
密切观察病情变化
→
告知家属
→
记录抢救过程
停电和突然停电的应急预案及处理流程
应急预案
(一)通知停电后,立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有抢救患者使用动力电器时，需找替代的方法。
(二)突然停电后，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，开启应急灯或点燃蜡烛照明灯。
(三)与电工班联系，查询停电原因，尽早排除故障，或开启应急发电系统。
(四)加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
处理流程
接到停电通知
→
备好应急灯
→
准备动力电器的应急方案
突然停电后
→
采取措施保证抢救仪器的运转
→
开启应急灯
→
与电工班联系
→
查询停电原因
→
加强巡视病房
→
安抚患者→
防火、防盗
手术中突然停电的应急预案及程处理流程
应急预案
(一)在手术过程中，如果突然遇到意外停电、跳闸等紧急情况时，医务人员应采取补救措施，以保证手术的顺利进行。
(二)如果是一个手术间停电，立即检查是否跳闸或保险丝有问题，针对相应问题进行解决。
(三)如果是全科停电，立即启用各仪器的备用蓄电池暂维持功能，同时通知电工、总务科等相关科室，若无蓄电池装置的仪器，可行手工操作。
(四)停电期间，本手术间护士不得离开手术间，并密切观察患者的病情变化，以便随时处理紧急情况。
(五)将各用电仪器关闭，以免突然来电时损坏仪器。
(六)来电后，打开手术所用仪器，并重新调整参数。
(七)护理人员将停电经过、时间、原因及患者的特殊情况，准确的记录于巡回记录单上，或书写报告交有关科室。
(八)每位护士应熟悉电工的电话及各手术间线路走行情况。
(九)仪器蓄电池应保持长期备用状态，专人负责，
定期检查，以保持应急使用。
处理流程
查找原因
→
启用蓄电池维持
→
观察病情
→
关闭各仪器参数→
来电后重新调整各参数
→
记录停电过程及患者情况并上报
→蓄电池充电备用
停水和突然停水应急预案及处理流程
应急预案
（一）接到停水通知后，做好停水准备，给患者备好用水及饮水，卫生员备好清洁病房用水。
（二）突然停水时，白天与总务科联系，夜间与总值班联系，汇报停水情况，查明原因，及时维修。
（三）加强巡视，做好解释工作，随时解决患者饮水和用水要求。
突然停水处理流程
接到停水通知
→
做好停水准备→
给患者备好用水及饮水，卫生员备好清洁病房用水
突然停水
→
报告总务科
→
加强巡视
→
报告总值班→
解决患者用水和饮水需求
发生输液反应时的应急预案及处理流程
应急预案
（一）立即停止输液或者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
（二）报告医生并遵医嘱给药。
（三）情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏。
（四）记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。
（五）及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、护理部。
（六）保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相同批号的液体、输液器和注射器分别送检。
（七）患者家属有异议时，立即按有关程序对输液器具进行封存。
处理流程
立即停止输液
→
更换液体和输液器
→
报告医生
→
遵医嘱给药
→
就地抢救
→
观察生命体征
→
记录抢救过程
→
及时上报
→
保留输液器和药液
→
送检
患者发生空气栓塞的应急预案及处理流程
应急预案
(一)输液前要排尽空气，输液过程中，值班护士要及时巡视密切观察，及时更换液体，以免空气进入静脉形成栓塞。
(二)当发现空气进入体内时，立即夹住静脉管路，阻止空气进一步进入。
(三)让患者处于头低足高左侧卧位，使空气进入右心室，避开肺动脉人口，由于心脏的跳动，空气被混成泡沫，分次小量进入肺功脉内，同时通知医生，配合医生做好应急处理。
(四)立刻给患者吸纯氧，有条件者可行高压氧治疗。
(五)如有脑性抽搐可应用安定，也可应用激素减少脑水肿、应用肝素和小分子右旋糖酐改善微循环。
(六)患者病情稳定后，详细、据实的记录空气进入原因、空气量及抢救处理过程。
(七)继续观察并记录，直至证明患者完全脱离危险为止。
处理流程
立即夹住静脉通路
→
头低左侧卧位
→
通知医生
→
吸氧或高压氧
→
药物治疗
→
观察生命体征
→
告知家属
→
记录原因及抢救过程
→
继续观察
篇3：经营计划控制程序
经营计划控制程序 本文关键词：控制程序，经营计划
经营计划控制程序 本文简介：文件名称文件编号版本A经营计划控制程序KHS-2-20修改次0管理层/销售部2010-11-15编制部门编制日期相关部门会签P销售部P技术研发部P采购部P其它P商务部P生产部P财务部P行政、人事、后勤确认：批准：管理者代表总经理公司文件资料中心印章公司质量管理体系文件—经授权认可的文件是公司有效文件
经营计划控制程序 本文内容：
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
管理层/销售部
2010-11-15
编制
部门
编制日期
相关部门会签
P
销售部
P
技术研发部
P
采购部
P
其它
P
商务部
P
生产部
P
财务部
P
行政、人事、后勤
确认：
批准：
管理者代表
总经理
公司文件资料中心印章
公司质量管理体系文件
—
经授权认可的文件是公司有效文件。盖有红/蓝色“受控副本”印章的相关文件不允许再复印分发。
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
修订记录
版本
修改次
修订页
修订内容
生效日期
A
第0次
全部
依照ISO/TS16949:2009标准要求确定此文件的格式及内容。
2010-11-15
修订页
1
2
3
4
5
6
7
8
9
修订次
0
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0
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0
0
修订页
修订次
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
1.
目的
为确保公司产品的市场占有率不断提高，以优质的产品提高公司产品的市场竞争力，通过与同行竞争对手的比较，制定企业的战略计划并实施。
2.
适用范围
适用于本公司各部门业务活动的整体规划，包括经营计划的制定、评审、批准、宣导、执行、验证、修订、更新等。
3.
定义
3.1经营计划：针对公司特定的、战略的项目和目标的文件，其必须在规定的时间内完成。
3.2经营结果：表现企业有其策划的经营成效方面能达到的情况。
3.3员工满意度：员工对企业的感觉、员工的需求和期望应通过广泛的质量活动来实现。
4.职责
4.1总经理依据市场趋势和公司运行状况阐明公司总体经营方针、目标。
4.2销售部是企业战略策划控制的归口管理部门，负责汇总各部门业务计划，制订公司的总体近、远期经营计划。
4.3各部门根据公司总体经营方针、目标制定本部门的业务计划交销售部汇总。
5.
工作程序
5.1企业战略的策划
5.1.1由销售部按《物流管理程序》、《顾客满意管理程序》要求对顾客进行访问/服务时，尽可能了解和调查同行的有关市场、质量、研发、生产能力、经济状况等信息，以便了解同行的经营状况以及顾客的要求和未来的期望，并及时将信息传递到相关部门。
5.1.2业务计划制定除根据销售部提供的信息外，还须通过参加行业活动、各种展览会、研讨会等了解国内外同行的产品和经营情况，每年将销售部提供的和本部门收集的同行和顾客资料汇总编制各项业务调查分析报告，交销售部归档，并通过对公司的质量趋势、运行能力（生产率、效率、有效性、质量成本）以及关键产品/服务质量水平通过统计技术确定目前公司水平。
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
5.1.3业务计划制定根据业务调查分析报告和公司目前水平进行比较分析，确定业务目标，制定长期（3年以上）和短期（1-2年）业务计划，计划须说明总体目标和各阶段完成的目标和时间以及具体的措施等，并考虑顾客目前和未来的期望，确保业务计划内容的可实现性。
经营计划应在员工中宣导、沟通、贯彻、使员工产生为实现计划而努力的积极性。适用时，经营计划可包括以下内容：
1)
市场部门的销售计划、客户满意计划、订单完成计划、出货计划、包括市场定位、市场份额、产品走向、趋势、市场划分等；
2)
财务部门的成本核算计划（内部失败成本、外部失败成本、采购成本等）及费用减少计划。
3)
人力资源开发计划；
4)
设备/设施投资计划；
5)
新产品的研究与开发计划；
6)
健康、安全与环保计划；
7)
质量目标达成计划。
5.1.3.1由销售部制订以下业务计划：
a.
预期销售额；
b.
市场占有率以及市场开发计划；
c.
顾客满意度计划；
d.
供应商供货产品实物质量方面。
5.1.3.2由财务部制订以下业务计划：
a.
财务策划（如预期利润、流动资金/资金周转期控制、资产运转及增值投资等）；
b.
产品的目标成本；
c.
产品的质量成本。
5.1.3.3由行政人事后勤部制订以下业务计划：
a.
人力资源开发（如人员配备、人员培训和教育、技术水平、人员引进、员工升迁等）计划；
b.
企业形象计划；
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
c.
健康安全方面业务计划；
d.
企业发展计划；
e.
员工满意度计划。
5.1.3.4由技术研发部制订以下业务计划：
a.
产品研究与开发方面（如产品发展趋势、产品开发计划、产品改进计划、技术改造计划等）及环保方面的计划；
b.
参与制订公司/设施规划和调整计划。
c.
产品质量目标；
d.
关键内部质量指标（Cpk、PPM值等）；
e.
供应商质量保证体系方面。
5.1.3.5由生产部制订以下业务计划：
a.
制订公司/设施规划和调整计划；
b.
制订关于设备、工装模具等的利用率等计划；
c.
生产率、人员利用率方面的业务计划。
5.1.3.6以上业务计划必要时须各部门共同参与、并由总经理负责协调，确保各项业务计划的一致性，经销售部汇总后报总经理审核批准。
5.1.3.7所有业务计划均须受控，业务计划和业务调查分析报告均为公司机密文件，未经管理者代表许可不得调阅和分发，员工应知晓业务计划中目标要求。
5.2业务计划的实施和监控
5.2.1由各部门组织实施业务计划，在实施中总经理负责协调各部门工作。业务计划的实施必须采用跨部门方式进行，部门间应充分沟通，以利于产品、过程的质量改进。
5.2.2由销售部负责定期对各部门业务计划实施情况进行汇总、记录各项指标趋势（包括质量趋势、生产率、工作/设备效率、内外部故障成本、产品/服务水平、公司利润、现金流量、销售额、资产增值、资产运转、流动资金、市场份额、废品率、产品变异、技术改造周期、仓库周转频次等），以测定公司的经营情况，并与业务计划中所确立的目标对比，采用图表法表示目标值与目前达到的
文件名称
文件编号
版
本
A
经营计划控制程序
KHS-2-20
修改次
0
指标的对比情况。通过对比了解公司
目前状况以便于在下一阶段采取相应措施以确保和超过计划的目标值。
5.2.3将业务计划实施情况提交管理评审，并重新审核所制定业务计划的可行性和适宜性，必要时对业务计划进行更新和修订。
5.2.4通过将实际达到的指标与业务计划中所确定的目标值的对比，发现公司经营状况的优劣，同时由总经理负责组织各部门制订改善计划，优先解决与顾客有关
的问题，并利于工总经理期规划和决策。
5.3由销售部按《顾客满意管理程序》每年通过向顾客发出《顾客满意度调查表》了解调查结果，并以图示方式对企业业务计划中的目标值和同行情况进行对比，了解公司目前的活动使顾客满意的程度，并报告总经理审阅。
5.4公司的一切工作都依赖于员工的工作效率和积极投入，因此员工对公司的态度直接影响公司的经营结果，为确保员工能积极投入工作，由行政人事后勤部负责每半年向全体员工发出《员工满意度调查表》，以了解员工对公司的期望和需求，并通过统计员工的缺勤率和生病率以及员工的流动情况，确定员工对公司提供的各种设施、工作条件、福利、工作环境以及各项资源满意程度，编制员工满意度调查报告，由行政人事后勤部对员工满意状况采用排列图确定主要改善课题，并制订相应的改善措施。
6.相关/支持性文件及记录
6.1．《员工满意度调查表》
TS-表式073
6.2．《顾客满意度调查表》
TS-表式019
6.3．《经营计划》
TS-表式117
附录：年度经营计划实例
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