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微信用户营销案例分析

篇一:十个微信营销经典案例分析

十个微信营销经典案例分析

目录:

案例一:杜蕾斯微信活动营销 案例二:微媒体微信案例 案例三:星巴克案例 案例四:头条新闻 案例五:小米 案例六:招商银行 案例七:凯迪拉克 案例八: 案例九:南航 案例十:天猫

1 号店

案例一:杜蕾斯微信活动营销

对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利,2012 年12 月11 日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:

“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装! 如果你是杜杜的老朋友,请回复?我要福利?,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单! 悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”

活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10 盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二:微媒体微信

关键词搜索+ 陪聊式营销据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销思想方案、案例、工具,传播微博营销知识,分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体() 的关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。

当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

案例三:星巴克

音乐推送微信

把微信做的有创意,微信就会有生命力! 微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?

案例四:头条新闻

实时推送

当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每

篇二:微信营销案例

星巴克微信营销

姓名:苏俊丽 班级:1220942 学号11

背景:微信是一种即时通讯技术,它凭借腾讯强大的网络资源和移动客户端,实现了营销信息的立体传播,特别是”朋友圈”的自主推荐和发布功能,使它成为功能强大的自媒体,开启了”所有人对所有人的传播”的时代。作为”体验式”营销的代表,星巴克一直试图拓展”体验式”营销的客户群。而微信的”自媒体”营销模式为它提供了良好的途径。目前,星巴克的中国微信账号粉丝已经超过40万,总计数以百万次的互动且这些数据依然保持持续增长,成为业界微信营销的典范。

自2011年腾讯推出了微信后,短短两年间,其用户就达到3亿规模,微信的瞬间蹿红其热度甚至超过新浪微博,并且成为公众公认的最成功的移动互联网产品之一。2012年8月,星巴克入驻微信,它将”咖啡连接彼此”的企业文化内涵作为微信营销的宗旨,主张通过微信交流促进星巴克与顾客的真诚互动,随时给顾客带来美好生活新体验和传递”星”乐趣。在营销策略上,微信解决了传统体验式营销模式辐射面积小,顾客消费者参与度不高,受时间、地点等制约的弊端,实现了消费者与星巴克的时时互动,可以让消费者进行尽享轻松时尚、趣味性高的星巴克文化。例如,星巴克依靠腾讯强大的账号体系,PC端与手机产品入口,针对顾客进行即时通讯营销,使顾客在感受星巴克文化的同时,获得产品优惠和特权。

近年来,星巴克不断拓展微信营销的新途径,他通过微信关注实现对消费者的”一对一推广”;利用”二维码”扫描,打通实体店和互联网的营销通道;通过”朋友圈”功能实现”病毒式”营销。上述营销方式为星巴克取得良好的业绩的同时也为同行企业提供了宝贵的经验。

星巴克的成功营销

一、互动式推送微信,实现一对一推广

“二维码”的出现,使”一对一推广”成为可能,星巴克拥有专属的微信二维码,顾客只要扫一下,就可以和星巴克成为好友,他可以定期收到优惠信息和新品推荐,还可以得到星巴克的客户服务。

例如,成为星巴克好友的顾客,只要发送一个表情符号,就会得到及时回应,同时星巴克还会根据用户的心情从《自然醒》音乐专辑中调配适合用户心情的曲目发给用户。事实上,这项活动推出后产生了非常好的效果,微信账号增加了8万多人,每天平均收到2.2万条消息。

同时,巨大的粉丝数是星巴克的微信账号产生量类似于”电台”的传播效应,星巴克微信会用贴心的微信内容与你互动起来,让你噶虐他始终陪伴着你。

通过上述营销策略,星巴克借助微信既成功延展了店铺体验式营销的效果,又通过充满关爱的客户管理,逐渐培养起消费者的消费欲和消费习惯。

二、通过”LBS营销”功能,实现”精准推销”并免费”植入广告”

而LBS营销简单的说就是利用GIS技术、空间定位技术确定使用者的位置的同时,

向用户推荐该位置附近能够提供的各种服务。与传统互联网广告的”泛媒体”推广方式相比,LBS推广大大提升了信息推送的精准度,而且成本几乎为零。

三、利用二维码实现O2O功能,融合线上和线下的商机。

微信推出”二维码扫描”功能,在移动应用中开发O2O功能,实现互联网营销和实体店营销的有效连接,打造立体营销网络。

星巴克利用O2O功能,消费者通过”二维码扫描”,获得星巴克的会员身份,星巴克把新产品和促销活动的网站链接推送给会员。

例如,星巴克在圣诞节期间,推出”魔力星愿店”,这项活动粉丝活跃度非常高,推动门店销量也很可观。

四、通过微信平台+”朋友圈”,实现”病毒式”营销”

所谓”病毒式营销”是一种信息传递战略,通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息向病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、百万计的受众。通过微信平台+”朋友圈”功能,星巴克实现了病毒营销一一它利用公众平台的推送功能功能,将新闻资讯,产品信息和最新活动等信息发布到星巴克”朋友圈”,结合胡勇的注册信息,有针对性的进行推送,从而最大限度挖掘潜在客户。

五、漂流瓶一一口碑式营销

口碑式营销是基于口碑传播形成的营销方式。在营销领域中,消费者将自己对产品或服务的感觉、想法、评价和体验等与他人进行非商业化的口头交流,即是口碑传播,其传播结果的影响可能是正面的也可能是负面的。它成为影响消费者购买的决策和行为的一种可信度高、说服力强的信息来源。

星巴克的口碑式传播是利用微信的”漂流瓶”功能实现的。实践中,星巴克结合热点话题、近期新闻、爱心故事和幽默故事等设计成主题故事,做成内容丰富的”漂流瓶”,不断地抛出捞起。这样传递下去形成口碑传播。

例如,2013年,星巴克结合”温暖春日”的主题,用”漂流瓶”传播”恋上焦糖玛奇朵”的主题故事。

综上所述,在微信的作用下,社会信息的传播正从传统的”大众”向”聚众”、从”单向渗透”向”双向互动”的方式转变,而星巴克微信营销的成功正是由于其对于腾讯通讯技术的适时应用、目标客户群体的有效选择,一方面,在技术层面,星巴克利用微信平台的”二维码扫描”、LBS查找和”漂流瓶”等功能,使产品营销产生强大的辐射作用,在不同的时间、不同的场合将营销信息传递到不同的领域。另一方面在客户群体的选择方面,星巴克紧紧锁定中青年白领群体,在这部分人集中的商圈、社区、学校等领域对特定的产品进行专项微信推广。基于上述措施,星巴克扩展了体验式营销的覆盖范围,在最大限度的挖掘潜在客户的同时实现了高度精确营销。

星巴克微信营销的不足

(1)、音乐比较单调,(2)、店内推广比较欠缺,仅仅在桌子上贴二维码不是很难吸

引顾客注意力;(3)、时间长了,顾客的新鲜度没有了。

知识点:

1、以消费者需求为导向,设定了市场营销组合的四个基本要素:消费者、成本、便利和沟通。把消费者追求满意度放在首位,其次努力降低顾客购买成本,然后充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后以消费者为中心组织有效营销沟通。

2、微信实现了对于网络营销成本的控制和网络营销附加值的延伸,这些成本非常低。同时大大降低了消费者获取产品信息的成本。

3、简化了沟通渠道,方便大家了解新产品。

启示:

1、积极把握网络新媒体,星巴克在网络新媒体有自己的独特的嗅觉,它是第一批入驻微信的企业,进入媒体时间的早晚和用户的积累呈一定的正相关。

2、企业给予重视,组建团队,专门运营账号,一个好的账号以及好的运营方式,会很快积累粉丝,最终为产品的销量产生影响。

3、线上多元化的营销,

4、店内全面覆盖wifi。无资费、无时限的wifi覆盖,有助于演唱顾客的消费时间,另一方面也可以增加消费额。

篇三:微信营销案例分析 企业公众平台用微信营销六大利器

微信公众平台的出现,让大家越来越关注微信这一移动互联网平台,被公认是将来营销的蓝海。但毕竟微信毕竟不同于微博,有一定的私密性,在微信上怎么进行品牌营销呢?本文细数了微信品牌营销的六大利器,并结合案例呈现,供大家借鉴。

有人的地方就有商机,更何况微信拥有如此庞大的隐形用户群体。随着微信产品本身的不断演进,利用微信辅助品牌营销的“占位战”已经打响。通过手机这一载体,让品牌“随时”传递微信的信息成为了可能,更何况,以微信作为营销手段的市场尚不饱和,利用微信推送信息,暂时不会像在微博上那样,被迅速湮没。

借助微信做营销,首先需要建立并沉淀用户关系,随后考虑如何推送好内容,抓住用户。根据微信产品开发的最新动态,微信公众平台,也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。如今,我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。他们是怎样运用微信进行营销的?

营销利器一:漂流瓶

漂流瓶的主要功能和玩法:

“扔一个”,用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;

“捡一个”,顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶,“捞”到后也可以和对方展开对话,但是每个用户每天只

有20次捡漂流瓶的机会。

营销案例:招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例 Campaign期间,微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友,就会看到“招商银行点亮蓝灯”,只要参与或关注,招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心,这种简单却又可以做善事的活动,颇为吸引人。

营销利器二:位置签名

微信也结合了LBS功能,在微信的“朋友们”选项卡中,有个“查看附近的人”的插件,用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外,还会显示用户签名档的内容。商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传,甚至打广告。

营销利器三:二维码

在微信中,用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O的营销模式。

营销案例:大悦城“开通微生活特权” 开通移动会员体系 腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动,微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码,即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡,凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。此后,用户不必携带会员卡,也能第

一时间得知商家信息并享受特权。星巴克等餐饮商家,Levi’s、玛花纤体、贝黎诗等40多家朝阳大悦城品牌商户成为首批商城微生活会员卡的支持商家。商圈中的商家也有可能开辟一套新的会员管理系统。

营销利器四:开放平台

利用微信开放平台,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用,还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

营销案例:美丽说微信开放平台应用营销案例

2012年4月24日美丽说宣布成为首批登录微信开放平台的应用之一,用户可以将自己在美丽说中的内容分享到微信中。用户通过微信,可以使一件美丽说上面的商品得到不断的传播,通过微信做口碑营销。

营销利器五:语音信息

用户偶尔会厌倦了发短信打字,发视频又过于耗费流量,既如此,用微信发送音频信息,就确实是省时省力又省钱的信息传递方式。

营销案例:“超级星播客”打造奥运传播新体验

2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目,让中国体育迷在指尖上过了一把奥运瘾。

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